Что делать, если во время моего осмотра у гинеколога в кабинет входят иные сотрудники больницы?

Добрые слова пациентов персоналу больницы

Что делать, если во время моего осмотра у гинеколога в кабинет входят иные сотрудники больницы?

Електронная форма длья сообшений

305. Благодарность доктору Илона Хотнанска из стационара «Бикерниеки»

304.

303. 

302. Наша семья выражает огромную благодарность всему медицинскому персоналу Отделения интенсивной терапии, где сейчас борются за жизнь и здоровье нашего сына Никиты. Спасибо за вашу отзывчивость, понимание, участие и высокий профессионализм. Огромное родительское Спасибо.

301. Благодарностъ персоналу 5-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

300. Благодарностъ персоналу 5-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

299. Благодарностъ персоналу стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

298. Благодарность докторaм Кардиологического отделения Петерису Каньепсу и Артому Лишньову.

297. Благодарность персоналу клиники геронтологии стационара “Бикерниеки”

296. Хочу выразить благодарность доктору офтальмологу Лиге Радецкой. Чуткая,внимательная, необыкновенно нежная,внушающая уверенность и спокойствие доктор. Спасибо ей за профессионализм,за ее золотые ручки, за то, что дарит зрение не одной тысячи пациентам. Спасибо ей за безотказность,за внимание!!! Низкий поклон доктору, процветания, успехов, новых высот, здоровья и всех благ. Спасибо!!!

295. Выражаю огромную благодарность работникaм больницы трамвпункта! Благодарю за атмосферу,  за отличное и трепетное отношение! Люди от Бога! Спасибо

294. Хочу поблагодарить врачей 5 отделения Ф. Кадише и М. Тарасову и доктору эндокринологу И. Руже. Внимательное и очень компетентное и ответственное отношение к своим пациентам. Назначены все необходимые обследования, которые идут по графику. И никаких взяток! Медсёстры чудо! Пунктуальные, настоящие профессионалы! Не надо звать и просить по 100 раз.

А дневная сестричка просто чудо! Младший технический персонал к лежачим больным они приходят 4 раза в день, чтобы переодеть, поменять памперс. Без напоминаний приходят покормить, поправить кровать илпросто поинтересоваться: не надо ли что. Хочу отметить, что всеми гигиеническими средствами и памперсами снабжает больница. И всё опять без шоколадок в карман и евриков.

Еду приносят в больших тетра паках. Расфасованную, тёплую. Может мужчины скажут, что мало, но для женщины обеды очень большие: каши, разнообразные супы, тушенные овощи, творог, салаты, яблоки, масло…Уже совсем скоро Рождественские праздники.

Я хочу пожелать всем работниками больницы, чтобы чудо и сказка пришли в ваши дома! Здоровья Вашим семьям! А моему заботливому 5 отделению я говорю СПАСИБО!

293. Благодарностъ персоналу 1-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

292. Благодарностъ персоналу 7-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

291. Хочу выразить сердечную благодарность доктору нейрологу САНДРЕ АРМАНЕ за её профессионализм, обоятельность и объективный подход к человеку у которого есть проблемы со здоровьем, после осмотра у такого врача, есть вера в латвийскую медицину.

290. Очень хочу поблагодарить персонал 20-го отделения за профессионализм, отзывчивость, отношение к пациентам и их потребностям. Отдельное спасибо врачу – Гундару Крауклису. Замечательный доктор и очень порядочный человек. Желаю вам всем здоровья, любви, успехов, всего самого наилучшего.

Будьте счастливы!

289.  Благодарность медицинскому персоналу Ожогового центра

288. Желаю выразить благодарность хирургу Владимиру Фокину за его профессионализм, отзывчивость и за доброе отношение к людям! Не всегда встретишь таких врачей, которые готовы выслушать, углубиться в проблему пациента и найти наилучшее решение. Он Врач с большой буквы и очень хороший хирург! Спасибо ему большое!

287. Благодарность доктору Елене Шафро и персоналу 9-ого отделения стационара “Гаильезерс”

286. Хочу выразить благодарность 15 отделению стационара “Gaiļezers”.

Большое спасибо всему медицинскому персоналу, персоналу по уборке и работникам кухни за их сердечное,теплое и отзывчивое отношение к пациентам! Пусть у вас всегда будет хватать сил, здоровья, терпения и выдержки! Особые слова благодарности хочу выразить своему лечащему врачу – Диане Куницыной! Она очень позитивный и добрый доктор, уделяющий время и внимание всем своим пациентам, всем, кто обращается к ней за помощью или просто советом. Такому доктору можно доверить самое главное-свою жизнь,и это очень важно. Доктор, огромное Вам спасибо за высочайший профессионализм, отзывчивость и заботу, за Ваш талант и золотые руки! Хочется от души Вам пожелать здоровья,сил и выдержки в вашей нелегкой работе.

285. Благодарность медицинскому персоналу Отделения внутренней медицины стационара “Бикерниеки”

284. Выражаю благодарность оператору неотложной медицины Цветковой за быстрое реагирование и оказанную вовремя помощь. Спасибо Вам большое!

283. Благодарность персоналу Клиники хирургической инфекции и врачам Гунтару Мауриньшу и Янису Зелтиьшу.

282. Хочу поблагодарить доктора В. Симонова и весь мед.персонал Гос.ожогового центра стационара Бикерниеки,за высокий профессианолизм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Побольше бы таких молодых, перспективных врачей и добрых и сердечных медсестер и санитарок. Низкий вам поклон за ваш нелегкий труд.

281. Хочу выразить благодарность dr. Evite Šlosberga за проявленное внимание к пациенту. Удачи ей в ее профессии!

217. Выражаю благодарность коллективу хирургии инфекциооного отделения стационара Бикерниеки за их чуткое, прффесиональное отношение к больным. Низкий вам поклон за ваш труд, oсобенно хирургу  Анатолию Мухордову.

216. 15 ноября 2017 г. мы с женой во время движения по пешеходному переходу на зелёный свет светофора были сбиты машиной на улице Скантстес. Учитывая мой большой возраст 87 лет, при такой травме, как серьёзный перелом таза, надежды на благополучный исход было совсем мало.

Но благодаря слаженной, оперативной работе замечательных врачей команды доктора Викмана: докторов Мовчана, Крупенько и Пилапса сегодня я могу с уверенностью сказать, что они мне подарили вторую полноценную жизнь. Я уже могу ходить.

Мне очень повезло, что я попал в руки замечательных профессионалов,применяемых современные технологии и обладающих высокими человеческими качествами. Они очень внимательно провели со мной подготовительную работу. Объяснили всю сложность и необходимость конкретных мер, которые будут приняты во время операции, исходя из тяжести травмы.

Были обозначены все возможные риски, что позволило мне реально оценить ситуацию и мобилизоваться для того, чтобы помогать врачам там, где это возможно.

Готовясь к операции они ознакомились с моей историей болезни, пригласили на беседу кардиолога, с которой, кстати я был знаком, и совместно назначили тот режим приёма лекарств, который и был обеспечен средним медперсоналом. Сегодня я счастлив, что судьба свела меня с этими замечательными людьми и хочется от всей души поблагодарить их за самоотверженный труд и их человеческое внимание не только ко мне, но и к моим близким.

215. Благодарность персоналу Клиники неотложной медицины и приема пациентов.

214. Благодарность врачу Клиники неотложной медицины и приема пациентов Мичаилу Тарасову.

213. От всей души благодарю врачей, медицинский и обслуживающий персонал 16-го нейрохирургического отделения больницы “Гайльэзэрс”. В этом отделении царит атмосфера доброжелательности, чистота и порядок.

Из своего опыта заявляю, что там работают врачи-профессионалы, которые точно диагностируют заболевания и лечат их, тем самым спасая и продлевая нам жизни.

Особая благодарность заведующему отделением, доктору Карлису  Бицансу и анестезиологу Аните Скудре за успешно проведенную операцию и последующее лечение. Спасибо! Храни вас Господь! 

212. Благодарность персоналу Клиника неотложной медицины и приема пациентов – Михаилу Тарасову и Эдуарду Кравцову

211. Благодарность персоналу клиники геронтологии

120. 2017 года 04. ноября я, с болями в животе попала в больницу “Gaiļezers”. Хочу отметить, что обследование прошло очень оперативно, без проволочек. Состояние было очень тяжёлое. У меня, оказалось, разрыв аппендицита, заворот кишок и гангрена. То, что я выживу – 20%. Но к счастью я попала в руки заведующему 12-ого отделения Колокроптологии Зурабу Кeцбая.

Потратив на подготовку к операции шесть часов он оперировал меня, дав мне новый шанс на жизнь. После операции были: и суточная кома, и ещё два раза резали, чтобы убедиться, всё ли в порядке. Но я ещё раз скажу – я была в надёжных руках.

В отделении я провела более двух недель, до 23-его ноября. Такого отношения как было там я не ожидала. Наслушалась разных страшилок. Персонал 12-ого отделения (медсёстры, санитары, врачи, работники и другие) были очень внимательными и терпеливыми. Ведь я была некоторое время лежачей. Я ниразу не слышала в свой адрес грубых слов или раздражения. Все были очень внимательны и доброжелательны.

Конечно это заслуга доктора Кeцбая. Так наладить работу в отделении может только профессионал высокого класса. В обхождении доктор очень спокойный, чуткий, даже в мелочах. В разговоре, даже если он строг, чувствуется доброта и забота.

Я могу ещё много писать, но одно могу сказать, что 04.11.2017 второй мой день рождения. И я благодарназа это доктору Кeцбая и его коллективу. Если у кого-то возникнут проблемы советую доверяться ему полностью. Ещё раз благодарю моих спасителей и желаю в Новом 2018 году всего самого хорощего.

119. Благодарностъ докторам Иева Толмане, Ева Вецвагаре, Ирене Андрейевиче и всему медицинскому персоналу за доброе, чуткое отношение к пациентам

118. Благодарностъ персоналу 5-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

117. Благодарностъ персоналу 12-го отделения стационара “Гаильезерс”

116. Благодарностъ др. Евия Ливчане и персоналу 6-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

115. Благодарностъ персоналу 6-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

114. Благодарность медицинскому персоналу стационара “Бикерниеки” и др. Анатолию Мухордову

113. Благодарность медицинскому персоналу Хирургического отделения стационара “Бикерниеки”

112. Благодарность персоналу клиники геронтологии и доктору Гунтре Дзелме

111. Огромное спасибо хирургу Велте Буше и всем медсестрам 10 хирургического отделения, таких врачей надо береч и ценить. ОГРОМНОЕ СПАЦИБО!

110. Скорая помощь привезла меня в больницу 06.05.2017 года. Я задыхалась. Большое спасибо за быструю и правильную  диагностику моего заболевания и правильно назначенное лечение!  Хотелось бы, чтобы таких замечательных врачей, как Вы,было больше..

109. Медицинские работники приемного покоя, 3 мая Вы меня спасли. Спасибо! С уважением к Вам, Valentina.

108. Благодарностъ доктору Линде Конраде

107. Огромное спасибо чуткому,внимательному и профессиональному коллективу больницы и ,особенно сотрудникам токсикологического отделения. Был приятно удивлен доброжелательным отношением и уютом в прекрасно оборудованной палате.Еще раз спасибо 20.03.2017.

106. Благодарностъ персоналу 9-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

105. Благодарностъ персоналу 5-го отделения стационара «Центр туберкулеза и болезней легких»

Источник: https://www.aslimnica.lv/ru/saturs/dobrye-slova-pacientov-personalu-bolnicy

«Быть хорошим врачом теперь невыгодно?» // Документы

Что делать, если во время моего осмотра у гинеколога в кабинет входят иные сотрудники больницы?
В редакцию сайта движения «Вместе — за достойную медицину!» пришло письмо. «Крик отчаяния», как охарактеризовал его автор, врач акушер-гинеколог женской консультации при Городской Поликлинике №180 (4 филиал) Департамента здравоохранения г. Москвы.

Я работаю врачом акушером-гинекологом в государственном учреждении — в женской консультации в г. Москве уже 5 лет.

В последнее время, в связи с реформой здравоохранения, в нашей поликлинике произошли некоторые изменения, которые вызывают ряд вопросов об их законности.

Официальное время приема у нас было с 8:00 до 16:00 в первую смену и с 12:00 до 20:00 — во вторую. Из них 6 часов — чистое время приема (норма 24 пациента в день), а остальное время — для выездов на дом и работы с документацией (написание обменных карт, всевозможные отчеты и т.д.). В это время включается 30 минут на обед. Также есть 1 рабочая суббота в месяц.

С ноября 2014 изменилось время приема: утреннюю смену сдвинули на час раньше, а вечернюю — на час позже. Теперь официальное время работы: с 06:48 до 15:18 и с 12:42 до 21:12.

В это время теперь включается полчаса — перерыв на обед (8 часов рабочее время плюс 30 минут обед) и добавили 2 дополнительных талона. Теперь норма приема 26 человек, а с марта планируют 28 человек.

Рабочая неделя 5 дней плюс 1 рабочая суббота в месяц. Ни о каком письменном уведомлении даже речь не идет.

В результате изменений приходится заниматься документами в свое личное время (т.к. это физически невозможно успеть в рабочее).

Промежуток между вечерней и утренней сменами (официально) — 9 часов 36 минут. Реально, прием невозможно закончить вовремя, т.к. сверх записи приходится принимать пациентов с экстренными ситуациями (боли и кровотечение).

Соответственно, прием длится в среднем на час дольше плюс уборка кабинета 20–30 минут после приема. Дорога от дома до работы занимает около часа, на ужин, сон и завтрак остается 8 часов.

Некоторые врачи спят по 5 часов, что неизбежно приводит к снижению работоспособности и ухудшению самочувствия.

В ноябре-декабре 2014 года я проходила плановую учебу (раз в 5 лет — повышение квалификации и подтверждение права на работу). В это время, помимо изменения графика работы (изложенном в вопросе 1), меня перевели в другой кабинет, который не укомплектован частью оборудования.

В частности, в кабинете нет медицинского передвижного светильника (необходимого для гинекологического осмотра) и малогабаритного допплеровского анализатора сердечно-сосудистой деятельности матери и плода (эти предметы входят в перечень оснащения кабинета гинеколога согласно приложению №3 к приказу Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. № 572н).

Вместо специализированной лампы, мне пришлось за свой счет купить настольную лампу, чтобы не проводить осмотры вслепую. Эта лампа не дает необходимого освещения, но дает возможность «хоть как-то» проводить осмотры.

Из-за отсутствия допплеровского анализатора акушерке приходится до 10 раз за смену ходить в соседние кабинеты и брать анализатор, чтобы выслушать сердцебиение плода, а потом относить его обратно. Система ЕМИАС предусматривает всего 15 минут на одного пациента, и времени на это хождение нет.

В большинстве кабинетов нашей консультации нет принтеров (что также входит в перечень оснащения кабинета гинеколога согласно приложению № 3 к приказу Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. № 572н). В результате, врачам приходится дублировать информацию в программе ЕМИАС и на бумажных носителях. Это двойная работа, которую можно было бы избежать, если адекватно оснастить кабинеты.

На мой вопрос к руководству, когда оснастят кабинет, был получен ответ: «Все заказано, но денег у поликлиники на это нет. Когда будут деньги, купим.»

За последнюю неделю во все кабинеты установили принтеры, однако распечатанные направления на больничные листы и талоны на законченный случай нетрудоспособности требуют все равно заполненные от руки (причем, бланки давно закончились, и приходится их копировать), т.к.

они маленькие и наш методист (до реформы она была председателем врачебной комиссии по КЭК) считает, что ей так удобнее. Это ее личное распоряжение! В результате, приходится делать двойную работу. В мой кабинет купили необходимые лампу и фетальный допплер (допплер плохо считает ЧСС плода, шумит, скрипит… В общем, работает некорректно).

Вчера я сообщила об этом заведующей женской консультацией, но реакции не последовало. Сегодня напишу ей об этом в виде должностной записки.

В нашем государственном учреждении здравоохранения с 2014 года ввели платные услуги. Условий для их адекватного оказания нет (ни отдельного кабинета, ни времени приема): платные пациенты просто приходят, «отодвигают» очередь и приходится их принимать, а записанные на прием через ЕМИАС пациенты вынуждены ждать.

В 2014 году с врачами было подписано доп. соглашение на оказание платных услуг. Я это соглашение не подписывала, т.к. не хочу оказывать платные услуги. Я работаю в системе ОМС и принципиально не иду в коммерческие мед. центры.

https://www.youtube.com/watch?v=UdTqfMokFmA

В 2015 году никаких соглашений никто не подписывал. Заведующая женской консультацией просто поставила всех перед фактом, что теперь платные услуги оказывают все врачи в обязательном порядке.

Я не могу адекватно выполнять свои прямые должностные обязанности, предусмотренные приказом Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. № 572н, так как ЕМИАС не предусматривает соблюдение нормативов приема пациентов, которые указаны в приложении №3 к приказу Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. № 572н.

Например, согласно этому приказу, первичный прием беременной женщины — 30 минут, повторный прием беременной женщины — 20 минут. Система ЕМИАС предусматривает запись на прием каждые 15 минут и менять продолжительность приема запрещено (хотя программа предусматривает такую возможность).

Например, чтобы поставить женщину на учет по беременности необходимо:

  • собрать анамнез,
  • провести полный осмотр,
  • записать результат осмотра в гинекологическую карту,
  • оформить карту по беременности — форма 111 (т.е. переписать все данные анамнеза и осмотра),
  • составить план ведения беременности,
  • выписать все анализы, указанные в приказе Министерства здравоохранения РФ от 1 ноября 2012 г. № 572н,
  • рассказать о том, как правильно сдавать анализы,
  • выписать направления к необходимым специалистам, а также записать пациентку к ним на прием через ЕМИАС,
  • записать женщину через ЕМИАС на необходимые исследования (как минимум на УЗИ),
  • сделать и разъяснить пациентке все назначения,
  • рассказать о правильном питании, особенностях ее состояния, возможных ситуациях, при которых она должна немедленно обратиться за мед. помощью,
  • назначить ей время следующего приема и записать к себе через ЕМИАС,
  • если женщина москвичка, то еще и выписать направление на молочно-раздаточный пункт и рассказать куда, когда идти и какие документы иметь при себе.

И все это необходимо успеть за 15 минут. Хорошо, если акушерка на месте, а если она, например, в отпуске или заболела, то врач обязан сделать это сам за те же 15 минут.

Если приходят все записанные пациенты и экстренные пациенты (боли, кровотечение и т.п.), то приходится вести прием и после окончания положенного времени. Времени на работу с документами просто не остается, не говоря уже о том, что иногда прием продолжается и после окончания официального времени работы (в мое личное время).

До 13.02.2015 в регистратуре нашей женской консультации единовременно работали 2, иногда 3 мед. регистратора. При этом, у регистратуры почти всегда очередь. В поликлинике, при которой находится наша женская консультация, тоже работают 2 мед. регистратора.

Источник: http://scepsis.net/library/id_3645.html

Что закон говорит о врачах

Что делать, если во время моего осмотра у гинеколога в кабинет входят иные сотрудники больницы?

Врачи дают клятву лечить и заботиться о пациентах, но иногда что-то идет не так.

У меня, моих друзей и даже у мамы есть много неприятных историй, связанных с посещением врачей. И это несмотря на то, что она сама медик.

Давайте разбираться, что про медицинские услуги говорит закон. Что могут пациенты и как обязаны себя вести врачи. Смотрим на юридическую и человеческую сторону вопроса.

Каждый сам определяет, как к этому относиться, но все врачи клянутся заботиться о пациентах. Эта клятва включена в федеральный закон. Поэтому «внимательно и заботливо относиться к пациентам» не просто красивая фраза, а обязанность по закону. Врач — профессия, которая требует от медиков не только быть профессионалами, но и обладать моральной устойчивостью при оказании медицинской помощи.

Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы. На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Если врач часто хамит, его могут уволить.

Еще можно пожаловаться в территориальный отдел Росздравнадзора. Он контролирует деятельность медучреждений в регионе. Это можно сделать лично или через интернет-приемную.

Но если вы хамите, когда медицинская помощь вам не нужна, поведение мешает работе врачей и нарушает общественный порядок, то уже вас могут привлечь к административной ответственности за оскорбления. Медперсонал может вызвать полицию, чтобы вас вывели из поликлиники.

Не обязаны. Вы можете поменять поликлинику и прикрепиться к другой. Но сделать это можно не чаще одного раза в год, если только вы не сменили место жительства.

Когда я получала дубликаты полисов для своих детей и меняла им поликлинику, мне удалось сделать это прямо в новой поликлинике. Для этого я подошла к представителю страховой компании и оформила у него нужные бумаги.

На сайте госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

В запросе должны быть ваши паспортные данные, место жительства и период оказания медицинской помощи. Еще нужно указать почтовый адрес для письменного ответа и номер телефона. Срок рассмотрения запроса — до 30 дней.

Вы можете получить заверенные копии медицинских документов или выписки из них. На практике с этим часто возникают сложности: в регистратуре вам могут отказать, потому что у них нет времени копировать документы. Я в этом случае договариваюсь сделать копии самостоятельно, которые после заверяю у заведующего.

Закон предусматривает ваше право направить запрос по электронной почте, а документы получить в электронном виде. Однако на практике это пока не работает.

Врачебная тайна включает в себя факт обращения в больницу, все процедуры, состояние вашего здоровья и диагноз. Разглашать эти сведения можно только с вашего письменного согласия.

Есть и исключения, когда врачебная тайна может быть раскрыта без вашего согласия. Такое бывает крайне редко. Например, по запросу суда или при угрозе распространения инфекций.

Лечащего врача назначает руководитель больницы — главный врач или выбираете вы лично. Но врач вправе не согласиться наблюдать вас или отказаться от вас как пациента.

То есть ответ на вопрос — искать другого врача.

Главврач обязан помочь вам в выборе другого лечащего врача — предоставить перечень специалистов, которые есть в его распоряжении. Здесь есть нюанс. Если вы отказались от одного врача и выбрали другого, попадете вы к нему, только если он не возражает.

Никто не может заходить во время приема в кабинет. Там можете быть только вы, ваш представитель, врач и его ассистент при необходимости.

Факт посещения врача и того, что происходит на приеме, является тайной. Врач обязан соблюдать конфиденциальность и несет ответственность за утечку информации. Поэтому он обязан выгнать непрошеного гостя.

Можно. Такое право вам дает закон.

Скорее всего, вам не откажут в просьбе присутствия рядом близкого человека, но юридический статус присутствующий автоматически не получит. Вы можете выписать близкому человеку нотариальную доверенность на представление ваших интересов в медицинской организации.

По такой доверенности представитель сможет узнать ваш диагноз, лечение, запросить медицинские документы, присутствовать на приеме и даже принимать за вас решение о медицинском вмешательстве, если по каким-то причинам вы не сможете это сделать. Объем того, что вы готовы доверить, вы определяете сами.

Такое же право находиться рядом с ребенком есть у одного из родителей или другого члена семьи при лечении в стационаре. Возраст ребенка значения не имеет.

Но если вашей жизни угрожает опасность, спрашивать согласия никто не будет. В некоторых других случаях согласие на медицинское вмешательство тоже не требуется. Например, если есть инфекционные риски для окружающих.

Моральный аспект повторных всплесков инфекционных болезней, которые человечество победило много десятилетий назад, оставим для комментариев. По факту закон разрешает вашему ребенку заболеть дифтеритом или полиомиелитом, если вы так хотите.

В статье 41 Конституции РФ закреплены наши права на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь.

Главный закон о здоровье — Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». В нем прописаны права и обязанности людей, медицинских работников и организаций.

Индивидуальные предприниматели, которые занимаются медицинской деятельностью, тоже подпадают под действие этого закона.

А для граждан этот закон предусматривает наличие представителя, на которого также частично распространяются его статьи.

Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» закрепляет наше право на отсутствие вредных условий жизни и работы и право на возмещение причиненного вреда. Закон говорит, что мы обязаны выполнять требования санитарного законодательства, заботиться о своем здоровье и учить этому детей.

Федеральный закон «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней», или закон о прививках, рассказывает о том, что и как должно делаться для профилактики инфекций, дает определения вакцине, календарю прививок и поствакцинальным осложнениям.

  1. За грубость и хамство могут быть привлечены к ответу не только врачи, но и пациенты.
  2. Вы можете знакомиться с медицинскими документами, требовать разъяснить, что в них написано, и получать необходимые копии.
  3. Врача и поликлинику можно заменить.
  4. Информация о вашем здоровье — врачебная тайна, и разглашать ее нельзя.
  5. Вы можете выписать доверенность на того, кому доверяете, и ходить с ним вместе по врачам.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/patient-can/

Приём у Врача в Германии

Что делать, если во время моего осмотра у гинеколога в кабинет входят иные сотрудники больницы?

Запись на приём и посещение кабинета врача в Германии. Как устроен праксис немецкого врача.

В Германии действует институт лечащих врачей. Каждый бюргер выбирает себе в качестве домашнего доктора одного из частных практикующих терапевтов Allgemeinarzt поблизости.

Есть также деление на детских врачей-терапевтов, которые работают только с детьми, и терапевтов для взрослых. Выбирать домашнего врача следует тщательно.

В будущем в основном по вопросам здоровья больше всего общаться придётся именно с ним.

Как попасть на приём к врачу в Германии

Процесс выбора обычно начинается, при наличии какой-нибудь медицинской надобности, со звонка в приёмную врача. Далее ассистентка доктора (а, как правило, ассистентами терапевтов работают только женщины) назначает время, во сколько следует прийти на приём, в зависимости от того, какие проблемы возникли у пациента.

По приходу пациента, он проходит к стойке, где работает ассистентка (или ассистентки) врача. После обмена приветствиями, больной называет своё имя, отдаёт карточку медицинской страховки, если пришёл на приём впервые за три месяца, и направляется в комнату ожидания.

На моей памяти, ещё ни разу за всё время в Германии врачи не принимали меня в назначенное время. У терапевтов обычно следует рассчитывать минимум на полчаса ожидания.

Это, кстати, один из важнейших параметров выбора домашнего доктора. С одной стороны, большое количество больных говорит о том, что врач, возможно, хороший, поэтому у него много пациентов.

С другой стороны, следует обратить внимание на контингент. Если вокруг только пенсионеры, возможно, доктор очень вежлив и терпелив, за что и ценим своими пожилыми пациентами.

Если же вокруг только работяги, может быть всё дело в том, что врач не скупится на выдачу больничных листков.

В идеале, в комнате 3-4 человека, которых врач примет в течение получаса.

Кабинет немецкого врача и осмотр пациентов

Обстановка, в которой проходит ожидание приёма, тоже может многое сказать о владельце практики.

Обычно у хорошего врача чисто, в комнате ожидания удобные стулья или лавочки в достаточном количестве, оформлен уголок для детей: столик, стульчик, книжки и какие-нибудь игрушки.

В преуспевающих практиках на стенах висят картины с бирками, оповещающими о цене, порой, изрядно завышенной. На столике есть что почитать, обычно глянцевые журналы.

Когда очередь доходит до очередного пациента, ассистент вызывает по имени и приглашает в комнату для осмотра.

Часто у хороших терапевтов несколько таких комнат, чтобы ускорить процесс осмотра: пока врач заканчивает приём одного больного, следующий пациент уже ждёт его в другой комнате.

Неизменный атрибут врачебного кабинета немецкого доктора – компьютер с принтером на столе. В нём хранится история болезни пациента, а также установлены различные медицинские программы. Часто компьютер также подключен к интернету.

Осмотр обычно проходит довольно быстро. Врач выясняет по симптомам заболевания, в силах ли он помочь больному самостоятельно. Обычно в 80% случаев так и бывает. Тогда врач выписывает рецепт, если требуется – выдаёт больничный, при необходимости просит ассистентку назначит дату следующего осмотра.

Если же болезнь серьёзная, терапевт выписывает направление к врачу-специалисту: хирургу, окулисту, лору и так далее. В особо тяжёлых случаях доктор может направить в клинику.

Домашний врач направляет к специалисту через Überweisung

Адреса ближайших клиник и частных врачей-специалистов всегда можно узнать у ассистентов. Посещение других врачей происходит похожим образом: звонок по телефону, назначение времени приёма, ожидание и осмотр.

Лечащий врач

Если терапевт и практика пациенту понравились, следует сообщить ассистену и спросить, может ли доктор стать домашним врачом больного. Не факт, что доктор согласится, ведь это не просто такое звание.

Все медицинские проблемы пациента: болезни, прививки, анализы и прочие консультации, решаются при непосредственном участии лечащего врача. В случае любой болезни он должен принять пациента, а если тот не может прийти в практику самостоятельно, доктор обязан навестить больного на дому.

Кроме этого, бюргер получает направления к другим докторам. Без направления принимает не каждый специалист.

Адрес домашнего доктора обязательно надо указывать при заключении страховки от несчастного случая. Он в полной мере обладает данными о здоровье клиента. Если терапевт уже имеет много пациентов, он вполне может извиниться и предложить подождать, пока кто-то из клиентов тем или иным образом освободит место.

Бывает так, что лечащий врач в отпуске, тогда он оставляет сообщение на автоответчике с телефоном заместителя, которому он передал дела, и с информацией о сроках отсутствия. В нерабочее время автоответчик сообщит телефон и адрес дежурного врача.

Так можно сходить на приём в выходной или ночью, если состояние ещё не настолько тяжёлое, чтобы вызывать скорую, но и не позволяет терпеть до начала времени приёма у своего врача. Например, если у человека очень высокая температура или сильные боли. Дежурным врачом обычно является кто-то из терапевтов неподалёку или же служба неотложной помощи.

Позвонив по указанному в сообщении номеру можно получить необходимые медицинские разъяснения или совет.

В крайних случаях, например, острых формах заболеваний или инфаркта, следует вызывать скорую по телефону 112. Однажды мне довелось вызывать помощь таким образом – довольно серьёзная служба. Скорая приезжает очень быстро, в течение 3-5 минут, в случае необходимости спасатели прилетают на вертолёте.

Программа Домашний Доктор – Hausartzprogramm

В части немецких земель немецкие медицинские страховые компании и домашние врачи предлагают подписаться на участие в программе “Домашний доктор”. Пациент “привязывается” к лечащему врачу минимум на год. Ограничив выбор терапевтов, кассы сэкономят деньги на “блуждающих” больных, которым нравится проверять здоровье в нескольких практиках сразу.

Немецкие страховые кассы предлагают поучаствовать в программе Домашний Доктор.

Привязку пациента к конкретному лечащему врачу осуществляют только на добровольной основе. Врачи получают определённые выгоды за участие в программе. Поэтому доктора прилагают немало усилий, чтобы заставить клиентов подписать соответствующий контракт. Порой работники праксиса предлагают подписать бумагу даже не потрудившись объяснить, что это такое.

В немецком интернете немало жалоб на такое поведение. Пациенты подписывают бумагу в спешке, не разобравшись, потому что помощники говорят “все должны подписать эту бумагу”. Лишь пару недель спустя бюргер получает бумагу с благодарностями за участие в программе.

Плюсы программы Hausartz

  • Подписавший контракт на участие в программе Hausartz-Programm обязан в течение года по всем вопросам состояния здоровья обращаться к одному единственному лечащему врачу. Исключение составляют стоматологи, женские врачи, детские терапевты и прочие сугубо специальные специалисты. Полный список исключений прилагается к контракту. Если лечащий врач не в силах вылечить пациента самостоятельно, он направляет к специалисту и получает результаты анализов, снимки и прочие документы. Таким образом один доктор становится человеком, который обладает полной информацией о пациенте, что особо важно для хронических больных. В обычных случаях клиники и праксисы не обязаны обмениваться информацией, а делают это добровольно.
  • Домашний доктор координирует лабораторные исследования и анализы. Клиника не может заявить: “Сделаем Вам повторный анализ крови, потому что не доверяем результатам анализов”. Так экономится время клиентов и деньги страховки.
  • Врачи, участвующие в программе, обязуются выполнять определённые требования по оборудованию кабинетов, посещать семинары и курсы повышения квалификации.

Минусы Hausartzprogramm

  • У пациента на год пропадает возможность выбора. Становится невозможным просто пойти, например, к хирургу. Надо обязательно иметь направление. Поменять врача разрешается в конце года, письменно уведомив страховую компанию и доктора.
  • Невозможно получить другое мнение о состоянии здоровья.
  • На врачей накладываются ограничения по выбору лекарств и процедур.
  • Направление к специалисту выписывается на конкретное имя. Если раньше человек приходил с направлением на хирургическое вмешательство к любому хирургу, теперь надо сказать, у какого конкретного специалиста он желает лечиться.
  • Страховые компании получают полный доступ к медицинским данным и влияют на выбор терапевтических процедур.

27-08-2010, Степан Бабкин

Источник: https://www.tupa-germania.ru/meditsina/nemetskij-vrach.html

Красноярская межрайонная клиническая больница №20 имени И. С. Берзона | Отзывы

Что делать, если во время моего осмотра у гинеколога в кабинет входят иные сотрудники больницы?

Направить отзыв о работе больницы можно на наш электронный адрес gkb20@mail.ru или по почте: 660123, Красноярск, ул. Инструментальная, 12, или просто передать в приемную главного врача.

Если Вы действительно хотите помочь своим отзывом улучшить ситуацию или поблагодарить, пожалуйста, пишите по существу, с указанием имён, названия подразделения, времени посещения (госпитализации).

Благодарный отзыв о враче вы можете продублировать и на странице интернет-проекта “Призвание – врач” Сибирского медицинского портала. См. страницу проекта

Отзывы и предложения по содержанию и работе сайта 20-й больницы просим направлять по адресу press@krasgkb20.ru

Ниже мы публикуем отзывы, пришедшие к нам на почту:

22.01.2020

Карпейкина Л. В.

В министерство здравоохранения Российской Федерации.

Прошу вас обратить внимание на сотрудников колопроктологического отделения 20-й больницы города Красноярска. Я на личном опыте убедилась, что там работают ответственные, отзывчивые люди, профессионалы своего дела, причем речь идет не только о ведущих докторах, но и обо всем обслуживающем персонале.

В данной больнице находилась на лечении моя мама Любовь Алексеевна Кравцова, 1948 года рождения, в период с 1 ноября по 6 декабря 2019 г. Операцию проводил заведующий отделением Станислав Викторович Комиссаров, затем наблюдали за здоровьем моей мамы врачи-хирурги Евгений Александрович Батуров и Юрий Викторович Рябков.

Я каждый день навещала ее и наблюдала за уважительным отношением к моей матери и работой всех сотрудников отделения.

Мы всей семьей благодарны за то, что такие по-настоящему ответственные люди работают в медицинских учреждениях, и считаем, что данный сплоченный коллектив должен быть поощрен для того, чтобы остальные стремились к такой же слаженности и порядку.

22.01.2020

Соболев С. П.

В министерство здравоохранения Российской Федерации.

Здравствуйте! Выражаю благодарность коллективу 20-й больницы им. И. С. Берзона в г. Красноярске за трепетное и ответственное отношение к своей работе, благодаря чему мы быстро поправились и продолжили жить, быть здоровыми.

Когда писал, что благодарю весь коллектив, то не исключал сотрудников охраны, уборщиц, сотрудников столовой, весь медицинский обслуживающий персонал, узких специалистов, завхозов и всех,кто трудится во благо здоровья нации.

Единственное пожелание — провести ремонт в подвалах, через которые ребятишки проходят на лечебные процедуры.

30.12.2019

Мёдова Людмила Фёдоровна, 80 лет, Москва

3 июля этого года я попала в чрезвычайно тяжёлую для меня ситуацию. Я приехала в отпуск в Красноярск – город моего детства. Мне очень хотелось посетить заповедник «Столбы», но, к сожалению, переоценила свои возможности. Там мне стало плохо с сердцем – инфаркт.

Благодаря усилиям сотрудников МЧС и медицинским работникам скорой помощи я была без промедления доставлена в больницу №20 города Красноярска имени И. С. Берзона. Там я сразу же попала в заботливые и профессиональные руки врачей. Я очень им благодарна! Большое спасибо за высококвалифицированное лечение, за милосердие, и за все усилия, чтобы я смогла вернуться домой в Москву.

Хочу также отметить в больнице безупречную чистоту, вкусную еду, удобство и комфортное пребывание. В этой поездке мне мало удалось погулять по городу, но благодаря всем людям, которые меня окружали, помогали, заботились и лечили, я действительно побывала ДОМА, на Родине.

Я почувствовала это именно так! Вся моя семья вам очень благодарна! От всей души поздравляю весь коллектив больницы с наступающим Новым годом! Я желаю всем крепкого здоровья, благополучия, дальнейших успехов в труде и новых побед над недугами людей!

25.12.2019

Набокова О. Д.

Главному врачу В. А. Фокину.

Выражаю сердечную благодарность всему коллективу гастроэнтерологического отделения за их профессионализм, терпение и гуманное отношение к больным и убедительно прошу поощрить следующих сотрудников: буфетчицу Каплюк Юлию Александровну, заботливую кормилицу всего отделения; кастеляншу Шарову Надежду Федосеевну, которая зорко стоит на страже порядка и чистоты в отделении; медицинских сестер Сухорученко Светлану Сергеевну, Шамовскую Наталью Петровну, чьи золотые руки спасали нас от болячек; санитара Хортек Шораан Домтуг Ооловича, который заботливо доставит больных на процедуры, принесет вовремя еду в палату, поддержит добрым словом; заведующую отделением Ивину Викторию Викторовну, которая умело подбирает кадры, воспитывает их морально и профессионально и достойно руководит вверенным ей коллективом. В канун Нового года желаю всем работникам этой клиники здоровья и благополучия, а лично Вам — творческих успехов в работе.

24.12.2019

Саяхова Инесса Сергеевна

Источник: https://krasgkb20.ru/otzivy

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий