Как сдать именные билеты в большой театр

Я хочу вернуть билет в театр, но в кассе мне отказали. что делать?

Как сдать именные билеты в большой театр
Большой театр

В редакцию «Медузы» написала читательница Алиса Шабанова, которая рассказала, что не смогла вернуть билеты в Большой театр на балет «Щелкунчик».

По семейным обстоятельствам они с мужем и ребенком не смогут пойти на спектакль. В кассе театра принять билеты отказались, в администрации на заявление о возврате также ответили отказом.

Это стандартная практика?

Да. Заместитель гендиректора театра Олег Мисковец рассказал «Медузе», что правила продажи билетов предусматривают возврат денег, только если театр сам отменил или перенес спектакль (такие же правила есть и в других театрах).

Несмотря на это, как утверждает Мисковец, Большой театр рассматривает каждое заявление от зрителя, который по каким-то причинам не может посетить спектакль в силу непредвиденных причин (болезнь, несчастный случай, командировка и прочие).

Муж Шабановой Владислав написал такое заявление. Ему ответили, что он не приложил к заявлению документы, подтверждающие, что они с семьей не смогут посетить спектакль по непредвиденным причинам. Шабанова рассказала, что документы они собирать не будут.

Разве нельзя просто отдать (продать) билет кому-то другому?

Нельзя. После начала продаж в Большом театре первый месяц билеты реализуют только при предъявлении паспорта — его номер и фамилию покупателя печатают на билете.

Шабанова попросила администрацию Большого театра переписать именные билеты на родственников, но там ей напомнили, что она во время покупки согласилась с правилами продажи билетов (переписка есть в распоряжении «Медузы»). На просьбу войти в положение в театре ответили коротко: «Нет возможности».

Просто отдать (продать) билеты другому человеку было бы рискованно. По словам Мисковца, на входе в театр контролеры проверяют паспорта у всех зрителей с именными билетами.

Зачем нужны такие жесткие правила?

Для борьбы с перекупщиками. Большой театр продает билеты по паспорту с 2011 года. Запрет на возврат билета по желанию зрителя нужен, чтобы спекулянты не могли в последний момент вернуть билет, который им не удалось продать с рук.

Каждый театр выдумывает свои правила? Или есть какой-то общий порядок?

Раньше в России действовало принятое еще советским Минкультом положение о возврате билетов. Там было сказано, что билет можно вернуть не позднее трех дней до мероприятия, но только за половину цены.

В 2010 году этот документ отменили вместе с правилами учета билетных бланков. Вот только новые правила для бланков придумали, а порядок возврата — нет. Возникла неопределенность.

Возможно, в этой ситуации следовало бы обратиться к закону «О защите прав потребителей»: из него следует, что потребитель может отказаться от услуги в любое время. Стоимость услуги при этом должна быть возвращена, но из нее вычитаются фактические расходы, которые понес исполнитель.

Можно считать, что поход в театр — это договор между зрителем и театром. В Гражданском кодексе говорится, что заказчик (зритель) может отказаться от исполнения договора, но при этом должен компенсировать исполнителю (театру) фактические расходы.

А что говорят в Большом театре? Все законно?

Да, причем объяснение довольно хитрое. Представители Большого сказали «Медузе», что, по их мнению, применять закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс к продаже билетов нельзя, так как спектакль они создают не для зрителя.

«Театр оказывает услугу по показу спектакля в интересах, но не по заказу зрителя (потребителя), по заданию государства, за счет средств государственного бюджета»,

— рассказал Мисковец. Причем эта услуга государству по факту считается оказанной еще до самого спектакля, а значит, по просьбе зрителя отменить ее уже нельзя. Зритель же получает «государственную услугу по показу спектакля», на условия которой соглашается при покупке билета.

Если не дают вернуть билет, надо обращаться в суд?

Да. Но суды решают вопрос о возврате билетов по-разному. Например, в 2016 году на театр «Современник» (тоже государственный, как и Большой) подал в суд мужчина, купивший билеты на три спектакля на общую сумму более 150 тысяч рублей, а потом решивший их вернуть.

Первые два суда решили, что театр прав. Судьи заняли позицию, схожую с позицией Большого театра: покупатель согласился на условия возврата и обмена, когда купил билет. Суд особо отметил, что билет выполнен по форме, утвержденной Минкультом, хотя в этой форме ничего нет про условия возврата.

Театр проиграл третий суд.

На кассации Мособлсуд решил, что правила театра должны в любом случае удовлетворять положениям вышеупомянутых законов, а значит, запрет на возврат билетов театра «Современник» недействителен.

Деньги за билеты истцу вернули с процентами более чем через год после первого обращения в суд. В отношении театра завели дело о нарушении прав потребителей, но правила он так и не изменил.

В открытых источниках и судебных картотеках есть данные об одном подобном процессе с участием Большого театра. В 2011 году Общество защиты прав потребителей подало в суд на Большой театр с требованием разрешить возврат денег за билеты. Театр выиграл суд.

Мисковец рассказал, что в 2018 году против них было подано еще два иска о возврате билетов, оба суда Большой театр выиграл. О своей успешной судебной практике театр предупредил и семью Шабановых в ответе на их запрос.

Не лучше ли придумать единые правила для всех?

Правительство считает, что лучше. Законопроект о правилах возврата билетов уже внесен в Госдуму и пока ожидает первого чтения. Но конкретных правил в нем нет — театры и другие «организации культуры» должны будут придумать порядок возврата билетов сами, руководствуясь указаниями Минкульта.

Профильный комитет Думы уже предложил увязать размер компенсации за возвращенный билет с тем, как поздно посетитель передумал идти в театр — по аналогии с возвратом авиабилетов. Помимо этого, депутаты хотят прописать механизм передачи именного билета от одного человека другому.

В Большом театре пообещали в случае принятия закона разработать новые правила возврата билетов.

Михаил Зеленский, Медуза

Источник: //www.ClassicalMusicNews.ru/articles/bolshoi-meduza-tickets-2018/

Как сдать билеты в большой театр

Как сдать именные билеты в большой театр
Рассмотрим в этой статье, можно ли сдать билеты в театр и как правильно это сделать. Возврат билетов в театр по закону Зачастую, при сдаче театральных билетов их отказываются принимать обратно, ссылаясь на внутренние нормативные акты организации.


Это в корне неверно, так как противоречит Федеральному Закону (ФЗ) РФ «О защите прав потребителей», статье 32 и статье 782 Гражданского Кодекса РФ. Данные законы имеют высшую юридическую силу в сравнении с внутренними нормативными актами театра.

Можно ли сдать билеты в театр?

Важно

Информация, касающаяся процедуры возврата денежных средств, отражена и в гражданском кодексе РФ. В статье 782 говорится, что лицо имеет право отказаться от услуг.

При этом расходы, понесенные исполнителем, также должны быть оплачены. В роли исполнителя здесь выступает организатор мероприятий в театре. Он также может отказать в предоставлении уснул, если возместит покупателю понесенные расходы. Права покупателя Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя.
Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило. Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. Это значит, что администратор не может отказать гражданину в возврате билета в театр. Однако действие должно быть осуществлено до начала мероприятия. Дополнительная информация Конкретные сроки зависят от типа услуги.

Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу — процедура возврата

Объявления администрацииПамяти Нелли ЦветовойОбо всем Обо всем Что-Где-Когда Новости из Франции Дни рождения и праздники inFranceТуристам о Франции Вопросы и ответы туристов Транспорт и таможенные правила Туристическая виза Connaissez-vous la France? Знаете ли вы Францию? Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) Рассказы и фотографии путешественников Фотопрогулки с Борисом КарповымЖизнь во Франции Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия Административные и юридические вопросы Французский язык — вопросы изучения и преподавания Работа во Франции Работа au-pair, волонтёрство, baby-sitting Учеба во Франции Цены, покупки, банки, налоги Здоровье, медицина и страховки Жилье во Франции Телефон, интернет и русское телевидение во Франции Автомобилистам и автолюбителям Мы и наши детиНаш дом культуры и отдыха Литературный салон Художественный салон Музыкальный клуб Синема, синема…

Можно ли вернуть билеты в театр? правила возврата билетов

Приобретая билет, покупатель автоматически соглашается на это условие. Но оно в корне противоречит статье 16 «Закона о защите потребителей» и может быть оспорено.

Если поступил отказ в возврате Не все театральные заведения лояльны к своим посетителям и готовы осуществить возврат билета по причинам, отличающимся от тех, что указаны в разработанных администрацией правилах. Нередко люди получают отказ даже на письменно оформленное заявление.

Внимание

Защиту в этом случае можно получить в Роспотребнадзоре, в обществе защиты потребителей или в суде. В любом случае, необходимо будет предоставить ряд документов, подтверждающих не только приобретение билета, но и факт отказа администрации от добровольного удовлетворения прошения.

Можно ли вернуть билеты в театр? Конечно, можно. Всего лишь нужно знать свои права и законодательные акты, регулирующие взаимоотношения в данной сфере.

Могу ли я поменять билет в театр на другое число?

Сегодня доступны следующие варианты покупки:

  • через агентов-посредников;
  • электронно через официальные сайты и представительства заведений, где планируется проведение мероприятия;
  • традиционно в билетных кассах.

Чтобы попасть на некоторые мероприятия, требуется озаботиться приобретением входного документа заблаговременно. Иначе можно либо совсем пропустить важную премьеру, либо получить не лучшие места.

Именно у агентов могут быть в наличии билеты даже в последние часы перед событием. Конечно же, такое предложение будет значительно дороже. Электронный способ покупки билетов значительно экономит время. Не требуется куда-либо ехать, выстаивать очереди. Большинство онлайн-сервисов имеют понятный интерфейс. Они позволяют выбрать конкретное место, цену и за считанные минуты произвести покупку.

Можно ли вернуть билеты в театр?

Возврат билетов в театр необходимо оформлять официально. Вся процедура сдачи должна соответствовать нормам, закрепленным в действующем законодательстве.

Сегодня большинство театров являются госучреждениями. Они подотчетны Министерству культуры РФ. Это позволяет потребителю пожаловаться на действия лиц, не желающих выполнять нормы действующего законодательства.

Если администрация театра упорно отказывается принимать билеты и возвращать денежные средства, человек имеет право подать жалобу в вышестоящую инстанцию. В случае отклонения заявки эксперты советуют сослаться на нормы действующего законодательства и сообщить о том, что будет подана жалоба в Роспотребнадзор.

Это может изменить принятое решение. Если администрация театра продолжает упорствовать, стоит подготовить доказательную базу и обратиться в суд.

Условия и документы для возврата денег за билет в театр

Общие правила возврата билетов Каждое из учреждений, проводящих мероприятия, может устанавливать свои правила возврата билетов. Уточнять их лучше до приобретения последних. Так, выясняя, можно ли вернуть билеты в Большой театр, нужную информацию легко найти на официальном ресурсе этого учреждения.

Чаще всего предусмотрено это действие только лишь в случае отмены, замены, переноса проводимого мероприятия. Но можно ли вернуть билеты в театр по причинам, отличающимся от указанных? Ведь, как и во всем, в нашей жизни периодически возникают препятствия, полностью рушащие все планы.

Стоимость же посещения некоторых концертов и премьер довольно высока. Она может составлять немалую долю месячного семейного бюджета.

Законодательство о возврате билетов Администрация учреждений, отвечая отказом на вопрос о том, можно ли вернуть билеты в театр по личным причинам, несколько лукавит.

Возврат билетов в большой театр

Эксперты советуют ознакомиться с ним ещё в момент совершения покупки билетов. Срок фиксируется в договоре. Изучить приложение соглашения можно на официальном сайте организатора мероприятий или в кассе продаж.

Кассир обязан предоставить гражданину документ, в котором отражаются все особенности взаимодействия покупателя и продавца.

Дополнительная информация Если гражданин узнал о том, что не сможет попасть на мероприятие в театр непосредственно перед его проведением, можно попытаться перепродать билет. Иного способа вернуть денежные средства не существует.

Можно ли сдать электронный билет в театр? Главное отличие электронного билета от стандартного — реализация через интернет. Билет не предоставляется на физическом носителе. В момент покупки гражданин получит электронную копию входного документа в театр.

Если на момент обращения, в кассе деньги имеются, то в основном, кассир выдает их в этот же день, сразу. Если сеанс был оплачен посредством банковской карты, то денежные средства будут сданы именно на нее тому лицу, которое производило оплату. Существуют ситуации, при которых сумма билета подлежит возмещению в полном объеме. К ним относятся:

  • отмена представления;
  • перенос на другое число;
  • предоставление услуги ненадлежащего качества, например, разрушение декораций, не выход актера и т.п.;
  • замена назначенного спектакля другим.

Во всех этих случаях деньги возвращаются клиенту полностью.

За сколько дней можно вернуть билет в театр? Согласно действующему законодательству, сделать это нужно до начала спектакля в любое время. Как только у зрителя получена информация, необходимо сразу же сдать документ на концерт.

Источник: //11-2.ru/kak-sdat-bilety-v-bolshoj-teatr/

История «Театральной Мафии» и как купить билет в Большой театр по новым правилам?

Как сдать именные билеты в большой театр

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Государственному Академическому Большому Театру несколько лет назад пришлось ввести новую сложную систему продажи билетов, чтобы защитить театралов от общения с перекупщиками. Изменения оказались хорошими, но до идеала еще далеко. С сентября вступает в силу новая порция поправок, в которой мы разбирались.

В СМИ за последние дни начали чаще говорить о новом порядке продажи билетов в Большой театр. Ввести его пришлось из-за того, что по итогам проверки Счетная палата обнаружила, что купить билет на хорошее место практически невозможно, ведь 30% лучших билетов распределяются среди ведомств и спонсоров театра.

«Достать» билет в театр было сложно всегда, начиная с советских времен. Это касается не только Большого театра, но и других учреждений Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов. Причины объективные, ведь количество мест для зрителей в театре ограничено, а желающих посетить представление может быть в разы больше.

Но спрос всегда рождает предложение, и вокруг театров возникли целые полулегальные структуры, зарабатывающие на перепродаже билетов. Если во времена СССР билеты распределялись «спекулянтами» негласно, то сейчас в этом помогает интернет, «холодные звонки» и другие технологии.

За такими структурами закрепилось название «театральной мафии». Главный результат их трудов – простой зритель просто не в состоянии купить билет в кассе театра по нормальной цене.

Примерно такие выводы содержатся в результатах проверки Счетной палатой деятельности по реализации билетов в театры. Поэтому пересмотр порядка продажи и был главной рекомендацией ведомства.

В современном виде о «театральной мафии» заговорили в 2011 году, когда завершилась реконструкция главной – «Исторической» – сцены Большого театра. Многим москвичам и гостям столицы захотелось побывать в обновленном здании театра, но они с удивлением обнаружили, что билеты почти не попадают в свободную продажу.

Большую часть билетов на лучшие места бронируют через сайт ГАБТ некие люди практически моментально после появления их в продаже. Впоследствии бронь не раскупается, и места возвращаются в продажу через кассы, где их уже поджидают «специально обученные люди».

Как результат, при нормально функционирующей системе онлайн-продаж и бронирования мест купить билет по цене театра стало невозможно.

Понадобилось 8 лет, чтобы на эту проблему обратила внимание Счетная палата России, а после опубликования результатов проверки – еще и депутаты Госдумы. Наконец законопроект приняли, он принес такие перемены:

  • бронь мест для ведомств и спонсоров театра сократится на 30,3%;
  • в первый день предварительных продаж будет возможность купить на 100 билетов больше, всего – 960 билетов (при том, что всего основной зал вмещает 1 768 зрителей);
  • вводятся жесткие ограничения на цены билетов – их нельзя будет продавать дороже, чем в самом театре (который выставит цены на сайте), а дополнительные услуги посредников не будут стоит дороже 10%;
  • ограничивается возможность сдать билет – получить полную цену можно, если сдавать его за 10 дней до представления. Если за 3 дня и менее, театр будет вправе не возвращать деньги.

Все это будет внедрено в деятельность Большого театра уже с осеннего сезона 2019 года, который начинается с сентября.

Как теперь покупать билеты

Изменений с 1 сентября 2019 года будет достаточно много, но основной порядок покупки билетов остается прежним. Учитывая, что спрос на билеты в Большой театр выше, чем почти во все остальные театры страны, правила продажи билетов тоже самые жесткие.

Продаются билеты через специально созданную для одного театра информационную систему (ТАИС). Продажа возможна как через обычную кассу театра, так и на сайте театра. Билеты именные, а при входе у зрителя проверяют удостоверяющие личность документы.

2.1. Как театр открывает продажу

Билеты начинают продавать обычно за 3 месяца до даты спектакля. Чтобы равномерно распределить их среди желающих купить, театр продает билеты в 3 этапа (периода):

  • 1 период начинается примерно за 3 месяца до даты спектакля. В первый день предварительной продажи (это всегда суббота) с 10 часов утра, а также в последующие 5 дней с 11 утра билеты появляются в продаже в кассе театра в административном здании. Купить билет можно только себе и по паспорту, плюс допускается покупка билета на место рядом, при предъявлении паспорта второго зрителя.
  • 2 период начинается тоже в первый день продаж, но в 17:30. На сайте Большого театра можно купить билет через специальный Сертификат. Суть его в том, что купить сертификат можно на другого человека. Обязательно нужно ввести паспортные данные зрителя. Оформить сертификат можно максимум на 2 зрителей. Распечатанный Сертификат нужно поменять на билет в кассе, причем потребуется предъявить паспорт и банковскую карту, с которой проведена оплата.
  • 3 период начинается на 7 день предварительной продажи. Все оставшиеся билеты становятся доступны к покупке в кассе и на сайте театра. Паспортные данные вводить уже не придется, но фамилию и имя зрителя ввести нужно.

Учитывая, что в первый период продается 960 билетов, они, скорее всего, разойдутся до 17:30 первого же дня. Потом оставшиеся билеты будут продаваться через сертификаты еще 7 дней, а если что-то остается – это попадает уже в открытую продажу.

Получается, что купить именно электронный билет в Большой театр (который не нужно менять на обычный) можно лишь спустя неделю после начала продаж.

Сделать это можно, зарегистрировавшись на сайте //www.bolshoi.ru/timetable/. По каждому спектаклю можно увидеть, есть ли в продаже электронные билеты:

На Историческую сцену традиционно выше спрос, чем на другие сцены. Кроме того, пока основная труппа театра не дает спектаклей, билетов в продаже достаточно много.

Купив электронный билет на сайте театра (именно билет, а не Сертификат!), его нужно распечатать на листе формата А4. При посещении самого спектакля придется предъявить паспорт.

В реальности в первый день предварительной продажи билетов в театре огромные очереди (отдельно льготники, отдельно «обычные» зрители), поэтому чтобы купить билет по цене театра на самые популярные спектакли, придется постараться.

Льготные условия покупки билета

Купить билет вне очереди могут только несколько льготных категорий театралов:

  • Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры Ордена Славы;
  • Герои Социалистического труда и Герои Труда РФ, полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
  • ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий, жители блокадного Ленинграда и бывшие несовершеннолетние узники концлагерей.

Для этих категорий в театре работают отдельные кассы. Купить билет они смогут за половину цены. Обычно за право попасть на спектакль на Исторической сцене приходится отдавать от 100 до 15 000 рублей или даже больше.

Есть и другие возможности сэкономить на покупке билетов:

  • программа «Большой – молодым»: билеты со скидкой могут купить молодые люди в возрасте от 16 до 25 лет;
  • программа «Большой – студентам»: студенты дневных отделений российских вузов могут купить билет за 100 рублей в день спектакля за 2 часа до его начала. Билетов по 100 рублей выделяется 30 штук на Новой сцене и 84 на Исторической сцене – это на каждый спектакль.
  • различные категории льготников: студенты, пенсионеры, члены многодетных семей, инвалиды, малообеспеченные, работники театра и т.д. Они могут получить билеты за 100-200 рублей, но только через организации. То есть, организация делает запрос в Большой театр, который согласовывает выделение определенного числа мест и передает билеты.

Посредники и возврат

Казалось бы, система построена так, что никаких посредников-спекулянтов в ней быть не может: везде фиксируются паспортные данные покупателей и зрителей, а в начале продаже нужно вообще отстоять длинную очередь в кассу.

Но Большой театр продает билеты и через распространителей. Их всего 7 (но у них может быть много представительств), а доступ к данным о билетах они получают только через неделю после начала продаж – когда к билетам открывается свободный доступ.

По новым правилам, распространитель должен продавать билет за цену театра, а сверху может «накрутить» не больше 10% от стоимости.

Но посредники все равно находят схемы перепродажи билетов с завышением стоимости в несколько раз. Например, они могут с ночи занимать очередь в кассу театра накануне начала предварительной продажи. Купив билет на себя, они находят другого покупателя, после чего сдают билет. В тот самый момент, когда он снова попадает в продажу, его «покупает» уже новый клиент.

Возможность вернуть именной билет появилась недавно – в марте 2019 года. Но сделать возврат сейчас непросто: возвращенный билет должен кто-то купить, только тогда первому покупателю вернут деньги.

Условия возврата такие:

  • вернуть билет с выставлением его на реализацию можно не позже, чем за 3 дня до начала спектакля;
  • «отозвать» билет назад уже нельзя;
  • если билет кто-то купил, Театр возвращает его стоимость за минусом комиссии в 20%.

То есть, возможность посреднику купить билеты лично, потом сдать и перепродать их другому зрителю существует. Комиссия в 20% не такая высокая, учитывая, что посредники «накручивают» стоимость в несколько раз.

Еще вернуть билет можно при таких основаниях:

  • если спектакль отменен, заменен или перенесен. Если билеты выданы безвозмездно, по коллективной заявке или оплачены безналичным путем на счет театра – их не получится вернуть;
  • «льготные» и именные билеты вернуть можно только в индивидуальном порядке, если зритель по независящим от него причинам не может присутствовать на спектакле.

Кстати, если в спектакле изменился актерский состав, это не дает никаких прав на возврат билета. То есть, театр может менять актеров по собственному усмотрению.

Почему это так важно и откуда такой ажиотаж?

Театральное искусство все еще остается востребованным в России, а попасть в Большой театр едва ли не труднее, чем в другие театры. К 2011 году театр полностью отреставрировали, там одни из лучших актеров, постановщиков, художников и других мастеров театрального дела.

До введения новой системы билеты в кассах театра и на сайте заканчивались почти сразу же после начала продажи. Через какое-то время они появлялись у перекупщиков в несколько раз дороже. Рассказывают, что иногда цены поднимали до миллионов рублей.

Как оплатить кредит за другого человека?

В отдельные дни в очередях атмосфера накалялась очень сильно. В очереди на «Лебединое озеро» случались драки. Конечно, это не достойно высокого искусства, но выход из ситуации все не находился.

Проблема несоответствия спроса и предложения вполне объективна – желающих купить билет тысячи, а на первом этапе продаж доступно только 960 билетов, а всего их менее 2 тысяч. Каждый час кассы пропускают по 65-70 человек – значит, что за пару дней билетов может уже не остаться.

Тем не менее, уже несколько лет действует обновленная программа с 3 этапами и благодаря ей ситуация улучшилась. Однако проблемы оставались:

  • больше 300 мест на каждый спектакль распределялось по брони ведомств;
  • посредники все равно находили возможность перепродавать билеты. Часто эти были «специальные» билеты – льготные или вообще безвозмездные. Иногда даже вместо билетов на спектакли продавали билеты на генеральную репетицию (которые распределялись только для детей сотрудников и бесплатно);
  • никакие браслеты с номерами и другие меры не помогали спастись от очередей в кассы.

Наличие проблем подтверждается тем, что к продаже билетов подключились спамеры – многим звонили незнакомые люди и предлагали билет в театр «только для вас». Разумеется, это нелегальные посредники, которые находят способы обойти правила продажи билетов театром.

По сути, новые правила продажи билетов не особо повлияют на ситуацию – просто число билетов в свободной продажи несколько увеличится, а за распространителями будет чуть больше контроля. Как покажут себя нововведения, станет понятно в сентябре этого года.

О чем нужно помнить, покупая билет в театр

Покупая билет в театр, особенно недешевый, через «нестандартные» каналы, зрители сильно рискуют:

  • билет может оказаться «льготным» и без соответствующего удостоверения по нему не пустят в зал;
  • билет может оказаться на совсем плохие дешевые места, по многократно завышенной цене. Официально есть места по 100-200 рублей, но там видимость сцены может ограничиваться на все 100%;
  • билет может оказаться попросту фальшивым.

Последняя проблема становится все актуальнее. В сети можно найти историю о том, как жительница Москвы потратила 5000 рублей за 2 билета в «Табакерку». Она приобрела билеты на места в 17 ряду, хотя в зале этого театра рядов всего 16.

Подделать билет просто, злоумышленнику достаточно иметь образец и цветной принтер. Учитывая, насколько ажиотажный спрос на билеты, сбыть подделку можно очень быстро. Это делается через соцсети или доски объявлений.

Более сложный вариант – подделать целый сайт по продаже билетов. Такое тоже бывает и число жертв мошенников большое. Защититься от этого просто, нужно проверить, кому выдан сертификат этого сайта (посмотреть на это можно в браузере).

Купив поддельный билет онлайн, нужно первым делом попробовать остановить или оспорить денежный перевод. Параллельно следует подать заявление в полицию, тогда у банка будет больше оснований вернуть деньги отправителю.

Кстати, купленный у мошенника билет может оказаться настоящим. Просто его продадут сразу нескольким людям. Тогда в зрительный зал попадет тот, кто придет первым.

И еще один совет от специалистов. Не нужно фотографировать билет и выкладывать фото в сеть. По номеру, штрих-коду или другому признаку билет можно подделать, тогда он станет недействительным.

Источник: //bankstoday.net/last-articles/istoriya-teatralnoj-mafii-i-kak-kupit-bilet-v-bolshoj-teatr-po-novym-pravilam

Билеты по талонам. в театр по паспорту

Как сдать именные билеты в большой театр

Пришла беда откуда не ждали.

Большой театр России в конце сезона утвердил новые правила продаж и без лишней скромности объявил, что завершил эпоху спекуляции.

Теперь, с нового сезона, чтобы попасть на абсолютно любой спектакль Большого театра придется предъявлять паспорт.

Шаг 1

За три месяца до желаемого спектакля, в первый день продаж, в субботу, с 11:00 до 17:30, билеты можно будет купить только в кассе, отстояв реальную очередь. При покупке вам нужно будет обязательно предъявить свой паспорт и паспорт (можно копию) того человека, кто составит вам компанию.

Купить билеты по своему паспорту двум другим людям невозможно. Внести изменения в эти данные потом невозможно.

Ну или почти невозможно (были случаи, когда по очень слезным просьбам, рассмотрев все документальные свидетельства, главный администратор шел навстречу зрителям, у которых заболел или не смог пойти по другим причинам родственник, снисходил и позволял в день спектакля переоформить билет на другого зрителя).

Шаг 2

В 17:30 того же первого дня продаж все нераскупленные в очереди билеты появятся на официальном сайте Большого театра.

При их покупке также потребуется ввести паспортные данные именно тех лиц, которые в итоге пойдут на спектакль.

После оплаты вам придут не билеты, а эдакий талон 21-го века — сертификат, который уже потребуется менять у администратора на билеты настоящие (вновь предъявив паспорта указанных зрителей).

Шаг 3

Спустя 4 недели все нераспроданные по этой схеме билеты поступают в свободную продажу.

Важно, что билеты, купленные по паспортным данным в первые 4 недели будут другого цвета

Эдакая метка, сразу выдающая вас. И на входе в театр на спектакль, вам придется в обязательном порядке свой паспорт предъявить. Забыли паспорт? Можете идти домой.

Зрители по билетам, купленным без привязки к паспорту, смогут комфортно проходить без этой унизительной процедуры.

ПЕРВОЕ

Вы не сможете купить билеты знакомым, друзьям, начальнику, родителям, не запросив у них предварительно паспортные данные. Причем это для покупки онлайн. Для того, чтобы получить действительно недорогой билет на комфортное место — придется тащить их в очередь. Будете вы это делать? Вряд ли, правда? А иностранцам и иногородним жителям России так вообще можно будет про эту опцию забыть.

ВТОРОЕ

Если у вас к дате спектакля изменятся планы, вы не сможете просто так порадовать знакомых/друзей/родных билетами. Они в театр просто не попадут. Переоформлять его на другие документы не будут, поскольку этой мерой могут так же запросто пользоваться спекулянты.

И вот вы уже видите логический тупик, да?

Вам по сути дают приоритетное право покупки перед спекулянтами.

Но чтобы им воспользоваться, вы должны за три месяца до события (а именно в такой срок билеты поступают в продажу) дать своего рода гарантию, что сможете быть. А если не сможете, то не сможете.

В лучшем случае можете озаботиться процедурой возврата. Но имейте в виду: процедура возврата еще не проработана (это не я придумал, так отвечает Большой театр).

И тут приходит время самого смешного

Аннонсируя это ноу-хау, Большой театр признает, что мера сопряжена с массой неудобств для простых зрителей, но (!) якобы она успешно обкатала себя на главных блокбастерах театра — новогоднем «Щелкунчике» и балете «Нуреев» Кирилла Серебренникова.

И театр триумфально провозглашает конец эпохе спекулянтов

Но вы наверное уже догадались, что по факту все совсем не так. По факту, билеты, которые спустя 4 недели попадут в свободную продажу и не будут требовать паспортных данных, — станут той самой квотой перекупщиков.

Будет создан искусственный ажиотаж. На хорошие места у спекулянтов билеты будут продаваться не в 5, а в 10 и 20 раз дороже. Мол, вы же понимаете, их теперь совсем не достать.

И, конечно, их продолжат покупать

Почему? Потому, что люди, которые покупают эти билеты по 30–80 тысяч рублей у спекулянтов, вообще-то не очень задумываются о том сколько эти билеты там на самом деле стоят.

Им важно, чтобы билеты реальными, чтобы по ним пустили в театр без проблем, и чтобы не нужно было стоять в очередях, что-то караулить.

И этими билетами они хотят распоряжаться по своему усмотрению — кому-то подарить, сводить иностранных друзей или партнеров, отправить в последнюю секунду кого-то вместо себя.

Поэтому на доходах спекулянтов эта мера не скажется примерно никак. Билетов в их распоряжении станет меньше. Стоимость и ценность их станет выше. Желание раздобыть именно их и не привязываться к паспорту вырастет в разы.

Да, кому-то возможность попасть в театр по номиналу, пусть и сопряженная с талонами, паспортными досмотрами и прочей ностальгией по советскому прошлому, безусловно придется по вкусу.

Но давайте не будем питать себя иллюзиями о конце «Эпохи спекуляции», по сути просто предоставляя им комфортную бизнес-модель.

Понятно же, что за билетами не по паспортным данным будет настоящая охота.

И понятно, что “новая” схема Большого — для них довольно комфортна.

Решение у проблемы только одно — 

это законодательное регулирование билетного рынка. После скандального инцидента в очереди МХТ годичной давности, когда сотрудники театра отодвинули очередь зрителей, чтобы пропустить вперед знакомых спекулянтов, этот закон обещали.

Прошло полтора года — его нет

На сегодняшний день ситуация такова, что абсолютно каждый театр устанавливает свои нормы и порядок покупки/обмена/сдачи билетов, как пожелает. Порой совсем причудливым образом.

И все разбирательства часто сопряжены с конфликтом. О таких случаях мало известно, потому что ну кому есть дело что какому-то зрителю вернули не полную стоимость. Или отказали в возврате.

В этих конфликтах кто-то трактует билет в театр как товар, кто-то как услугу.

Но билет в театр — это не товар и не услуга, это — билет. И это билет не на поезд, автобус или самолет — это билет в театр. К сожалению для законодателей, им надо немного поработать, вывести эту категорию отдельной графой, учесть театральную специфику и урегулировать билетный рынок.

И автоматически в этом законе необходимо предусмотреть регуляцию билетной спекуляции.

Да, нет ничего предосудительного, что какие-то “агентства” захотят отстоять вместо кого-то очередь, привезти кому-то билеты с доставкой и взять за эти услуги дополнительную стоимость, но у них должен быть чек (а сейчас его нет ни у одних спекулянтов), где все дополнительные услуги должны быть расписаны. С этих услуг должны быть выплачены налоги. И стоимость билета, включая все сопутствующие дополнительные услуги, не должна превышать, например, 50% от номинальной стоимости билета.

И все. Это просто, как божий день. И не будет больше у нас продаваться билетов номиналом в 700 рублей по 5000. И вот это будет — настоящий конец эпохи спекуляции, а не какое-то громкое заявление, звенящее своей пустотой.

Но для этого законодателям придется поработать. И налоговой придется поработать. Всего-то? Но оказывается им это сложно.

И не придется тогда никакому театру изобретать велосипед. А «главному театру страны» вводить паспортный досмотр и заигрывать иллюзией борьбы с перекупщиками.

Напоследок, хочу напомнить, что единственный рабочий инструмент борьбы со спекуляцией, доступный на сегодняшний день, — это просто ни при каких обстоятельствах не покупать билеты у спекулянтов. Даже если они продают нераспроданное в день события по номиналу или ниже.

Эта мера уже приносит свои плоды — жене одного из самых крупных «агенств» спекулянтов приходится лично в фейсбуке спихивать нераспроданное, плохо делая вид, что она занимается благим делом — помогает людям попасть в театр на желанные спектакли.

Не берите билеты у спекулянтов!

И будем надеяться, когда-нибудь эти времена закончатся…

Ну или хотя бы, что Большой взвесит все риски и одумается…

Когда-нибудь, хотя бы в порядке исключения, должна же головная боль администрации перестать быть головной болью зрителей.

___________
Источник материала, обсуждение и комментарии://www..com/inner.emigrant/posts/460858964363012

Самые свежие обзоры и обсуждения театральных и музыкальных событий всегда первыми в ://www..com/inner.emigrant

Источник: //inner-emigrant.livejournal.com/64400.html

Как заменить фамилию на билете в большой театр

Как сдать именные билеты в большой театр

Для восстановления утраченного пароля Пользователь может воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» или со своего зарегистрированного электронного адреса направить запрос в Театр по адресу . 3.

3 Регистрируясь, Пользователь путем нажатия соответствующей кнопки соглашается соблюдать установленные Театром правила покупки билетов и требования, предъявляемые при посещении Театра, выбирает вариант получения новостных уведомлений и сообщений рекламного характера, соглашается с условиями предоставления персональных данных, указанных при регистрации (согласно пункту 3.2 настоящих Правил) с целью приобретения билетов на Сайте Театра.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пользователя, которые необходимы для достижения указанной выше цели, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),

Как я добывала билеты в Большой

Но втридорога. Театралам со скромным достатком приходилось туго.

За билет просили минимум четыре тысячи рублей!

Это и подвигло администрацию Большого, которую в Сети в открытую уже стали обвинять в связях с билетной мафией, ввести предварительную продажу билетов по номиналу. Хотите недорогие билеты в Большой?

Сейчас самое время озаботиться покупкой!

Чтобы оформить заявку, нужно произвести несложные манипуляции, не требущие регистрации: зайти на сайт , кликнуть на раздел «визит в театр», скачать график предварительной продажи с расписанием спектаклей.

Вести.ру

Ведь с самого утра можно увидеть знакомые лица с характерным признаком — капюшон, закрывающий лицо.

— А вы часто ходите в Большой?

— Очень! Решительной походкой заядлого театрала перекупщики стараются поскорее скрыться от камеры.

Если идете с супругом, при себе должен быть и его паспорт или ксерокопия.

Ведете ребенка — свидетельство о рождении. «Билет, который будет в обязательном порядке проверяться на входе в театр. Билеты подделанные, билеты с исправлениями – недействительные», — категорично заявляет заместитель генерального директор Большого театра Олег Мисковец.

Без паспорта в Большой не пустят

При этом если человек купил билет по паспорту, то он должен идти с документом в театр. В случае невозможности прийти на спектакль, билет можно будет сдать в кассу и получить деньги обратно. Как ранее рассказал генеральный директор ГАБТ Анатолий Иксанов, в дни предварительных продаж будут приниматься заявки по интернету.

При этом льготники смогут купить билеты в первую очередь. По его словам, в планы Большого театра не входит создание отдельной сети касс, где продавались бы только билеты на постановки в Большой.

Опыт продажи билетов по паспортам Большой театр перенял у Ла Скала, но итальянский театр пошел в практике продажи билетов еще дальше — у них билеты можно выкупить только в день спектакля. Перед открытием исторической сцены Большого театра 28 октября в Сети активно обсуждалась стоимость билетов на гала-концерт.

«Когда вы придете на спектакль в Большой, нужно будет предъявить паспорт»

То есть речь идет о том, что часть билетов, которые продаются заранее, будут продавать таким образом, с помощью паспорта.

Процедура, наверное, очень простая.

Но, вообще, практика такая, что театры выкладывают где-то 50 на 50.

На предпродажу 50%, а все остальное позже.

–– А вторую половину можно будет перед спектаклем опять купить у спекулянтов что ли? Я вот никак не могу понять смысл этой истории.

–– А вторую половину можно будет покупать в кассах уже накануне спектакля или за какое-то короткое время до спектакля. –– Я и говорю, придут опять перекупщики тогда накануне, встанут в очереди, и потом те же билеты будут продавать, как на футбол.

Продажа билетов в кассах театра

Электронный билет (приобретается зрителем самостоятельно на сайте Большого театра www.bolshoi.ru, оплачивается собственной банковской картой, распечатывается зрителем самостоятельно на обычной бумаге в формате А4).

В обязательном порядке содержит следующую информацию: · Серия и номер билета · Номер заказа · Фамилия плательщика, номер платежной карты и телефон · Уникальный код билета · Фамилия зрителя · Дата и время начала спектакля · Цена билета · Место проведения (сцена) · Ряд и место размещения в зале · Название спектакля 4.

Билет ООО «МДТЗК» — официального распространителя билетов Большого театра на бланке строгой отчетности, изготовленный типографским способом на термостойком картоне белого цвета с каймой красного цвета в верхней части билета с логотипом «ТИКЕТЛЭНД» защитной галогенной горизонтальной полосой снизу.

На билете в обязательном порядке размещена информация следующего содержания:

Общие положения

1.4 Продажа билетов производится в кассах Театра на бланках строгой отчетности (обычный билет) и на сайте Театра (электронный билет).

Заказ билетов производится по телефону (номер +7 (495) 455 5555) с последующим выкупом билетов в кассах Театра. 1.5 Распространение билетов через официальных распространителей производится в соответствии с заключенными договорами.

1.6 Билет действителен для одного лица независимо от возраста. В билете указываются серия, номер, цена, дата и время проведения спектакля, его наименование, ряд, место и другие реквизиты, характеризующие организатора и специфику оказания услуги. 1.7 Дети допускаются на утренние и дневные спектакли в возрасте от 5 лет, на вечерние – от 10 лет.

В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Театр рекомендует

Процесс покупки билета в театр

или , затем выберите дату спектакля и количество билетов, которые вы хотите купить.

После того, как добавите билеты в корзину, вы попадете на страницу, где нужно ввести данные человека, который идет в театр (если вы покупаете несколько билетов, достаточно указать имя и фамилию одного человека).

Убедитесь в том, что имя и фамилия, которую вы указываете при покупке билетов, полностью совпадает с правописанием имени и фамилии на английском языке в паспорте человека, который идет в театр.

Это важно, чтобы получить билеты в кассе театра. Ошибка в фамилии может стать причиной того, что вы не сможете обменять ваучер на билеты в кассах театра.

Все данные должны быть введены только латинскими буквами.

Затем введите платежную информацию. После того, как вы нажмете кнопку «оплатить», ваш заказ будет размещен.

Вы получите два письма от New York Online: Email 1 от New York Online — подтверждение того, что ваш заказ был получен. Email 2 от New York Online — ваучер-подтверждение. Между получением этих двух писем может пройти до 24-х часов.

Как правило, получение второго письма происходит гораздо быстрее. Во втором письме содержится файл с вашим ваучером, подтверждающий детали заказа, а также информация о спектакле или мюзикле (время начала, адрес и карта театра и т.д.). Полученный ваучер (файл в формате .pdf, который был в приложении к письму) необходимо обменять на билеты в кассе театра.

Чтобы получить билеты, в кассе театра необходимо предъявить паспорт человека, имя которого вы указали при покупке онлайн. Это нужно сделать в день спектакля, но не позднее чем за 1 час до его начала.

В кассе театра будет окно “Will Call”, или “Box Office”, или “Tickets” (в разных театрах по-разному).

Если не видите такой вывески, спросите у сотрудника театра.

Если не говорите по-английски, достаточно сказать “Internet tickets”, и вам покажут, где можно забрать ваши билеты.

Если есть возможность, распечатайте ваучер, который вы получили во втором письме и возьмите его с собой. Если вы купили билет уже в Нью-Йорке, и у вас нет возможности распечатать ваучер, достаточно дать документ, удостоверяющий личность и иметь электронную копию ваучера на мобильном устройстве, и вам отдадут билеты.

Источник: //advokatssr.ru/kak-zamenit-familiju-na-bilete-v-bolshoj-teatr-12148/

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий