Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

Что делать, если вас затопили соседи?

Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

Мы надеемся, что вам на практике не пригодятся эти знания: затопление любимой квартиры никому не будет приятно. Тем не менее, мы публикуем эту статью для того, чтобы вы были готовы к непредвиденной ситуации и смогли компенсировать ущерб. Итак, с чего начать, если вы обнаружили потоп?

1. Обезопасьте себя

Выключите все электроприборы, вытащите «вилки» из розеток, чтобы не было замыкания. Если вас затопили сильно и воды в квартире много — отключите электроэнергию на щитке, затем позвоните в аварийку и управляющую компанию, сообщите о ситуации.

2. Зафиксируйте ущерб и обратитесь к соседям

Вероятно, в дальнейшем для взыскания ущерба вам потребуются доказательства — сфотографируйте все последствия затопления в квартире. Убедитесь, что протечка случилась именно по вине соседей, а не локализована на вашей территории. Теперь поднимитесь к соседу сверху — сейчас вам нужно найти причину потопа.

Если у соседей сломалась стиральная машинка или сильно потек кран, они смогут сами устранить проблему, просто перекрыв воду. А вот если прорвало внутриквартиные коммуникации — без посторонней помощи не обойтись. Если соседей нет дома, разбираться также будет аварийка.

В этом случае нужно уведомить соседа о затоплении заказным письмом.

Как понять, по чьей вине вас затопило?

—Если причина потопа — в сломанной бытовой технике, переполненной ванне/раковине, тогда виноваты соседи.

— Если протечка произошла на общем стояке, сломался полотенцесушитель или возникла проблема с батареями — виновата управляющая компания (если соседи не переделали систему отопления сами и при этом не уведомили УК).

3. Заполните акт о затоплении

Представитель УК составит акт о затоплении. В этой бумаге будут указаны ваш адрес, дата, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей, причина затопления, перечень повреждений квартиры в день осмотра, подписи осмотревших квартиру. Внимательно проверьте весь перечень поврежденного имущества, а затем обязательно попросите один экземпляр акта для себя.

Если через три-четыре дня отклеились обои, появились трещины на потолке или другие новые повреждения — нужно составить дополнительный акт. Все оригиналы актов сохраняйте, пока не получите полную компенсацию за ущерб.

4. Если виноват сосед, постарайтесь договориться

Иногда (к сожалению, нечасто) соседи адекватно реагируют на проблему и готовы возместить ущерб пострадавшей стороне. Если у вас получилось договориться,  составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Эта бумага поможет обезопасить вас обоих и обязует соседа выплатить деньги, а вас — не тянуть из бедняги лишние средства.

Имейте в виду, что управляющие компании очень неохотно возмещают ущерб в полном размере. Если вина за затопление лежит на УК, уделите в два раза больше внимания проверке акта. Возможно, компания постарается уменьшить цену возмещения, так что готовьтесь разбираться с УК в суде.

5. Не получилось договориться — идите в суд

Подавать в суд нужно в течение месяца после затопления: если сумма ущерба меньше 50 000 — в мировой, если больше — в районный. Сделайте оценку ущерба с привлечением частной фирмы (об оценке также уведомите соседа заказным письмом) и подготовьте следующий пакет документов:

  • исковое заявление
  • копия свидетельства собственности на квартиру/договора социального найма
  • оригинал квитанции об уплате госпошлины
  • выписка из домовой книги
  • план БТИ
  • акт о затоплении
  • копии финансово-лицевого счета 
  • чек оплаты услуг специалиста по оценке (для возмещения)
  • фото и видео вашей пострадавшей квартиры
  • смета работ по устранению ущерба.

Не делайте ремонт, пока идет суд, так как могут потребоваться новые экспертизы и проверки.

Гораздо проще, если у вас есть страховка квартиры от чрезвычайных ситуаций.  В этом случае до суда дело не дойдет — приезжают оценщики страховой компании, определяют объем ущерба, составляют акт и принимают у хозяина фото и видео квартиры после потопа.  Возмещением ущерба также занимается страховая.

А если соседей залили вы?

Если проблема протечки — с вашей стороны, постарайтесь как можно быстрее прекратить затопление и перекрыть воду. Не получается самостоятельно — быстро звоните в аварийку.

Спокойно поговорите с соседями и приходите на независимую экспертизу, присутствуйте при составлении акта о затоплении: тогда вы своими глазами увидите причиненный ущерб, и на вас не смогут повесить лишние траты.

Постарайтесь решить проблему без третьих сторон и привлечения суда.

Источник: https://metrika.com/journal/16428-chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi/

Затопили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб и как взыскать деньги за ремонт?

Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

/ Залив / Если залили (затопили) соседи сверху, что делать и как оценить ущерб?

Первый совет – не паниковать и действовать по четкому алгоритму, описанному ниже. Основное внимание нужно уделить сбору документам, на основании которых можно будет в суде доказать факт и размер причиненного ущерба. Игнорирование этого требования приводит к отказу исковых требований и финансовым потерям.

Общие положения

Потоп сверху вовсе не означает, что виноваты соседи этажом выше. Вода может попасть с разных сторон, а именно:

  1. Из жилых и нежилых помещений, расположенных выше.
  2. Из самих затопленных помещений.
  3. Из окон, балконов, террасы, лоджии.
  4. С крыши многоквартирного дома.
  5. С наружных стен.

Причин, по которым происходит затопление, в судебной практике рассматривается всего три, а именно:

  1. Водонесущие коммуникации разгерметизировались.
  2. Нарушена или отсутствует гидроизоляция перекрытий санузлов, окон, наружных стен, крыши и т.п.
  3. Беспечное отношение соседей к сантехническому оборудованию собственного жилья.

Задались вопросом: если залили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб? Ответы опираются на действующие нормы права.

Законодатель установил обязанность за жильцами многоквартирных домов содержать в надлежащем состоянии собственную недвижимость (ст.210 ГК РФ и ст.30 ЖК РФ).

Халатное отношение к сантехнике в квартире, из-за чего совершается залив соседей, – это нарушение возложенных законом на граждан обязанностей.

Если эти нарушения причинили ущерб другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). Поэтому одних извинений недостаточно. За беспечное поведение придется уплатить сумму, достаточную для устранения последствий залива.

Пошаговое руководство

Если залили соседи сверху – вопрос, который решается после выполнения неотложных действий. Вначале нужно:

  1. Обесточить квартиру.
  2. Связаться с соседями сверху, чтобы перекрыли воду у себя, остановили потоп.
  3. Убрать все вещи от места попадания воды в квартиру, минимизировать ущерб.
  4. Вызвать аварийную службу, если с соседями не удалось связаться или если источник потопа не установлен.
  5. Поставить в известность представителя управляющей компании или ЖЭКа, потребовать от них акт о затоплении.
  6. Уведомить страховую компанию, если оформлен договор со страховщиком по защите имущества.
  7. Провести фото и видеодокументирование нанесенного ущерба, подробно комментируя запись.

На все эти действия должно уйти несколько часов. Реагировать нужно быстро, от этого зависит как собственная (и окружающих) жизнь и здоровье, так и шансы на получение полной компенсации за нанесенный вред.

По результатам всех выполненных действий на руках у пострадавшего должен быть акт о затоплении. Коммунальщики неохотно выдают этот документ, особенно, если затопление произошло по их вине. В этом случае их представитель разговорами и обещаниями старается увести от вопроса о получении этого документа, специально затягивает с ним.

Выдача акта о затоплении – это обязанность коммунальных служб. В случае отказа, достаточно направить жалобу в прокуратуру.

В случае если затопили соседи сверху, не имеет смысла предпринимать ничего, пока не установлено лицо, ответственно за залив. С одной стороны, виновника потопа указывают представители коммунальных и аварийных служб, которые выезжают на место происшествия.

Он указывается в самом акте, без этого документ будет поддаваться сомнению в суде, если до него дойдет дело. Пострадавшие обязаны проконтролировать внесение этих сведений в акт.

Чтобы определить виновного, устанавливается причина потопа, а затем определяется ответственное за происшествие лицо. Им окажется управляющая компания или ЖЭК, если выявлено повреждение:

  • Стояков водоснабжения и отопления до первого устройства, отключающего подачу;
  • Запорно-регулировочного крана;
  • Отводов от стояков;
  • Другие составляющие систем водоснабжения и отопления, которые не входят в контуры квартиры;
  • Отопительные батареи.

То есть, если радиатор отопления, который расположен в квартире, стал причиной залива соседей, ответственность ложится на управляющую компанию, а не на владельца жилья. Исключение – самостоятельная замена или ремонт этих элементов отопительной системы, что стало причиной аварийной ситуации.

Порядок определения виновных в заливе квартиры установлен:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Лицо берет на себя ответственность за исправность конструкций, узлов и других элементов систем, за работоспособность которых отвечают коммунальные службы, при самостоятельной их замене.

Рекомендуются заблаговременно подумать и посчитать возможные убытки, к которым может привести такая инициатива. Дешевле добиться от коммунальных служб выполнения своих обязанностей, проводить замену оборудования официально через них.

Процедура оценки залива

Проводится экспертами, по ее результатам предоставляется вывод специалиста, который можно предъявить в суд или страховую компанию, если имущество застраховано. Чтобы оценить ущерб после затопления квартиры, необходимо найти организацию, имеющую право проводить независимую оценку. Оформление услуги проводится на основании заявления лица, к которому прилагаются копии:

  1. Свидетельства на право собственности квартиры.
  2. Документа, удостоверяющего личность.
  3. Технического паспорта на недвижимость.
  4. Акт о заливе квартиры.

Недостаточно дожидаться, пока эксперт приедет, необходимо:

  • предварительно согласовать время проведения работ;
  • уведомить заинтересованные стороны (соседа, управляющую компанию, страховщика) о времени проведения независимой оценки ущерба;
  • подтвердить ранее достигнутые договоренности о проведении экспертизы.

Алгоритм работы специалиста:

  1. Выезд на место в назначенное в заявке время.
  2. Визуально осматривает квартиру.
  3. Фиксирует все повреждения письменно и с помощью фотодокументирования.
  4. Дается экспертная оценка причиненного ущерба.
  5. Рассчитывается стоимость нанесенного вреда и работ по восстановлению.

Уборка причиненных заливом повреждений снижает размер ущерба, указанный в отчете эксперта.

С момента осмотра и до окончательного предоставления отчета по оценке ущерба проходит не более 5 дней. Можно договориться сократить этот срок до 3 дней, мотивируя нежеланием находиться в квартире со следами потопа.

Как после этого взыскать деньги на ремонт?

Все зависит от того, кто не хочет платить – сосед, коммунальная служба или страховая компания. В первых двух случаях предстоит сразу готовить документы в суд. Это занимает некоторое время, во время досудебной подготовки можно урегулировать спор мирно и заключить соглашение.

Но спор не всегда удается урегулировать до направления иска. Что делать в таком случае, если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт? Рассмотрение вопроса о возмещении вреда при заливе квартиры переносится в стены суда. Но даже там стороны конфликта могут заключить мировое соглашение.

В рассмотрении подобных дел, когда залили соседи, оценить ущерб взялись сразу несколько сторон, судьи опираются на два фактических доказательства – акт о заливе и отчет эксперта.

Наличие только одной экспертной оценки упрощает рассмотрение дела, суд руководствуется только этим документом. Если каждая сторона представила по отчету независимой экспертизы, суд:

  • приглашает обоих специалистов;
  • выслушивает их доводы;
  • склоняется на чью-то сторону либо назначает судебную экспертизу, выводы которой и станут основными для вынесения решения.

Со страховой компанией сложнее. В этом случае необходимо:

  1. Соблюдать сроки уведомления о происшествии.
  2. Предоставить квартиру для осмотра эксперту компании.
  3. Своевременно направить заявление о выплате компенсации по страховому случаю, приложив необходимые документы (их еще нужно собрать).

Вероятный результат – отказ в страховой выплате либо сильно заниженный размер компенсации. Предстоит переписка со страховой, заказ независимой экспертизы и обращение с иском в суд.

Подробнее о том, как возместить ущерб от залива, можно прочитать здесь.

Судебная практика

По одному из исков, когда затопили соседи, оценить ущерб удалось с помощью эксперта, заявитель требовал возместить ущерб в полном объеме и взыскать судебные расходы. Требования подкреплялись документальными доказательствами – актом и отчетом эксперта о размере стоимости восстановительных работ.

Ответчик не отрицал в суде, что ущерб соседу был нанесен вследствие поломки сифона под ванной в его квартире, но с указанным размером требований истца не соглашался.

Несмотря на наличие отчета специалиста, суд назначил проведение еще одной строительно-технической оценки ущерба, которая подтвердила вину ответчика. Иск был удовлетворен в полном размере на основании ст. 1064 ГК РФ.

В другом деле, ответчиком выступала управляющая компания, по вине которой затоплена квартира одного из жильцов. Пострадавший обратился к ней в досудебном порядке и потребовал в претензионном порядке компенсировать нанесенный ущерб. Компания отказала, рассмотрением спора занялся суд, который вынес решение выплатить истцу:

  • Причиненный ущерб в полном объеме;
  • Неустойку в размере 1% за каждый день невыполненного требования (в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей);
  • Моральный ущерб;
  • Штраф за отказ добровольно удовлетворить требование пострадавшего лица.

В третьем деле рассматривалось дело по иску о затоплении к лицу, в квартире которого потек радиатор отопления. Суд пришел к выводу, что ответчик выбран неправильно, в дальнейшем виновным признана управляющая компания, которая возместила ущерб пострадавшему лицу.

Заключение

Судебная практика показывает, что иски о затоплении квартиры удовлетворяются в 10% случаях.

Причина – сложность собрать документальные доказательства, игнорирование необходимости экспертизы, которую пострадавшие заменяют свидетельскими показаниями.

Это на бумаге описание алгоритма действий выглядит просто – найти виновного, составить акт, провести оценку ущерба и т.п. На практике каждый это шаг наталкивается на сопротивление.

Наилучшим выходом в таких случаях – прийти к соглашению с виновным либо отдать защиту имущественных интересов на откуп специалистам в сфере права.

Нужно найти практикующих юристов в области жилищных споров, заключить с ними договор, представить необходимые документы, включая доверенность.

Такой подход убережет от потери времени и нервов, повышает шансы на полное возмещение причиненного заливом ущерба.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat.html

Затопили соседи сверху? Не беда, если есть страховка и все делать правильно

Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

Последнее обновление: 26-02-2018

Живя в многоэтажном доме нужно быть готовым к разного рода неприятностям. Одна из которых – это потоп.

Не вы затопите соседей снизу, так вас затопят соседи сверху.

Что делать в такой ситуации чтобы хоть как-то компенсировать ущерб? Об этом читайте ниже.

Случай из личного опыта

А с вами было такое – кажется что-то должно произойти, вы отгоняете всячески это чувство, но как назло что-нибудь эдакое берет и происходит?

Вот у меня вчера так и случилось, хотел приехать домой пораньше, но задержался. Захожу в квартиру и слышу уже знакомый звук воды – затопили соседи сверху.

Подготовиться заранее к такого рода происшествиям можно только одним способом – застраховать все имущество. Можно конечно купить квартиру на последнем этаже, но и там бывают протечки.

Не поверите, но не прошло и 3-х месяцев как я сам затопил соседей снизу.

С одной стороны смешно, а с другой – что-то уже надоело разбирать и сушить пол (покрытие ламинат).

Что делать если вас затопили соседи

Последовательность действий:

  1. в течении трех дней обязательно нужно подать заявление о пришествии
  2. в акте осмотра квартиры нужно подробно описать предположительно по чьей вине все произошло + зафиксировать ущерб
  3. в эти же три дня приезжает сотрудник страховой и фиксирует ущерб
  4. затем они отправляют отчет в Москву, где и будет приниматься решение о возмещении ущерба
  5. если удалось договориться мирно с соседями, то пишется заявление и страховая прекращает работу
  6. если мирно договориться о компенсации не удалось, то страховая выплатит деньги, а затем взыщет их с виновника происшествия
  7. чтобы возместить деньги не только за материалы, но и работу по ремонту, нужно обязательно сохранять все платежные документы
  8. при составлении акта осмотра квартиры нужно заранее узнать форму, которая подойдет страховой иначе придется все переделывать (к примеру, обязательно должна быть подпись руководителя организации проводившей осмотре, с расшифровкой подписи и его должностью, либо подпись человека имеющего право на составление таких документов с приложенной доверенностью, также должна стоять печать организации)
  9. если мирно решить вопрос не удалось, то нужно предоставить в страховую компанию претензию переданную виновнику с его подписью о получении, если лично вручить претензию не удалось, то она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении (все это сохраняется и предоставляется в страховую)
  10. если вы затопили квартиру которая застрахована, то бегать от соседей смысла нет, лучше договориться мирно, иначе через суд все равно придется компенсировать убытки, но к ним также добавятся и расходы страховой компании на их взыскание

Дальше все будет зависеть от суммы ущерба и соседей.

Какие выводы можно сделать после потопа в квартире

  1. Если решили делать в квартире сухую стяжку, то нужно серьезно отнестись к гидроизоляции. Через нее вода легко проходит на нижние этажи, с одной стороны это минус – можно самим затопить соседей, а с другой стороны вода наносит вашей квартире меньший урон.
  2. Делать или не делать страховку квартиры? – Однозначно делать, причем страховать отделку, имущество, конструкцию, и свою ответственность на случай потопа у  соседей снизу. Один намокший ноутбук может легко потянуть на несколько десятков тысяч рублей. Если думаете что со стенами ничего не будет, то почитайте новости за последний год, в нескольких городах взрывались баллоны при монтаже натяжных потолков, где-то падали краны, а про метеорит в Челябинске думаю и напоминать не нужно.
  3. Раз уж речь зашла о страховке, как только купите квартиру, то узнайте по максимуму номера телефонов аварийных служб обслуживающих ваш дом, номера телефонов соседей (буквально 2 недели назад спросил телефон у соседа сверху, как знал).
  4. Если квартира куплена в новом доме, да еще где черновая отделка, то сэкономьте деньги на ремонте тех частей квартиры, которые потом не сложно переделать (обои, напольное покрытие и потолок), а вот проводку водоснабжения и электрику следует делать сразу и на века. Стоимость ремонта в квартире с черновой отделкой выйдет не так уж и много, но зато сэкономите в дальнейшем, если вас затопят (уже наслышался о потопах – это неизбежно).
  5. Поездки в страховую могут отнять намного больше времени (за которое можно заработать деньги), чем если договориться о возмещении ущерба с соседями мирно (зависит конечно от суммы). но акт затопления все же лучше сделать.

Источник: https://moi-ipodom.ru/sosedi-zatopili-kvartiru-chto-delat.html

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

На вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.

В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.

Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.

Дом 1905 года постройки, в котором живет мой знакомый. Источник: «Яндекс-карты»

Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.

Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.

Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.

В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.

Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.

После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.

Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.

Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей.

Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте.

Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.

Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Материальный ущерб в результате залития туалета

Основание

Акт осмотра квартиры, отчет об оценке

Услуги по составлению отчета об оценке

Основание

Договор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещения

Основание

Квитанция об оплате госпошлины

Мы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета. А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.

Раздел из отчета об оценке, где документы относятся к оценке транспортных средствАкт о залитии из ЖЭС

Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.

Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.

Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.

Фотографии «залитого цементом» туалета соседки. Фактически на них видно только то, что перегорела лампочка

Мы были не согласны с иском полностью. Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.

Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.

В итоге мы приложили:

  1. Документы на квартиру.
  2. Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
  3. Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  4. Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.

После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.

К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.

Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза. Судья удовлетворила наши требования.

Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и права

Мы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец. Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.

Экспертиза стоила 16 тысяч рублей. Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.

Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу. Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.

Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.

Сейчас делом уже занимаются судебные приставы. Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.

Сейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя. Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд. И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.

Представитель и доверенность

Представитель и доверенность

  1. Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.
  2. Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.
  3. Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
  4. Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
  5. Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
  6. В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/lampochki/

Реальный случай: я залил соседей и переплатил им за ремонт

Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

Три года назад я делал ремонт в квартире жены. Мои рабочие несколько раз залили соседку снизу. Она вызвала городскую службу, обслуживающую дом, и составила с их помощью несколько актов. И заявила мне, что нам стоит договориться по-хорошему, иначе она обратится в суд.

Я согласился выплатить ей сумму, указанную в актах — несколько десятков тысяч рублей. Мы написали расписку, где было указано, что это деньги за материальный ущерб и моральный вред. Позже юристы объяснили мне, что так делать нельзя: эти суммы должны были прописываться отдельно.

Прошло время. Я уже забыл об этом происшествии. Но тут мою жену — она хозяйка квартиры — вызывают в суд, чтобы взыскать с нас от страховой компании деньги за соседский ремонт. Оказалось, что квартира соседки была застрахована. И она получила деньги дважды: от меня и от страховой.

Соседка не отвечала на телефонные звонки и не открывала дверь. Я с таким положением дел был не согласен и подал на соседку в суд за неосновательное обогащение. Но судьи были не на моей стороне и отказали в иске.

Во-первых, из-за того, что я юридически не имею отношения к квартире своей жены: не владелец и не зарегистрирован в ней.

А во-вторых, судья решил, что деньги соседке я отдал по личной инициативе, и к ремонту они не относились.

Пришлось выплатить деньги страховой. Как можно избежать подобных ситуаций в будущем?

Законны ли действия соседки?

Действия соседки не являются добросовестными, но и законодательству они не противоречат, отмечает руководитель департамента контроля качества Национальной юридической службы «Амулекс» Нурида Ибрагимова.

По словам юриста МКА «Арбат» Вадима Башир-Заде, если расписка не конкретизирует основания передачи денежных средств, то оспорить действия соседей не получится. «Если из расписки невозможно сделать вывод о том, что деньги переданы в счёт возмещения ущерба от залива, то необоснованного обогащения в этом случае со стороны соседей не будет», — говорит эксперт.

При этом если бы расписка была составлена верно, то переплачивать дважды бы не пришлось. «Если соседи скрыли от страховой компании факт возмещения им ущерба по расписке, то страховая компания не сможет взыскать денежные средства в порядке суброгации [то есть потребовать возмещения у виновника — Сравни.ру]», — утверждает Башир-Заде.

Как поступать, если случайно испортил ремонт соседям?

Нурида Ибрагимова предлагает следующий порядок действий в досудебном порядке.

1. Получить оценку ущерба от пострадавшего. У компании, которая будет проводить оценку, надо проверить лицензию на ведение оценочной деятельности. Можно не заказывать платную оценку и прийти к соглашению о стоимости восстановительного ремонта, но в таком случае есть риск увеличения требований в дальнейшем по фактическим расходам.

2. Выяснить, не застрахована ли квартира пострадавшего. Если застрахована, то пострадавшему необходимо сначала обратиться в страховую компанию и далее — к виновнику, если страховая полностью не покрыла стоимость восстановительного ремонта. Необходимо действовать именно в таком порядке, поскольку виновник должен выплатить пострадавшему сумму за вычетом страхового возмещения.

Однако самостоятельно проверить, застрахована ли квартира соседей, невозможно: не существует единой базы данных договоров добровольного страхования имущества. Вадим Башир-Заде советует по возможности присутствовать при всех мероприятиях по фиксации ущерба. «Если квартира застрахована, то, скорее всего, на фиксацию ущерба приедет сотрудник страховой компании», — объясняет эксперт.

3. Если квартира пострадавшего не застрахована, надо заключить соглашение о добровольном возмещении ущерба от залива квартиры.

В соглашении обязательно следует сделать отметку о том, что у пострадавшего не было заключённого договора страхования имущества на момент залива.

Также в нём чётко нужно прописать, от какого залива происходит возмещение, исходя из сведений, указанных в акте залива.

Соглашение обязательно должно быть заключено между пострадавшим и виновником.

Если обе квартиры находятся в собственности, то соглашение заключают собственники, причём все, с указанием размера сумм возмещения, которые причитаются каждому пострадавшему собственнику.

Если какая-то из квартир находится в найме по договору социального найма, то соглашение заключается со всеми совершеннолетними нанимателями.

Соглашение можно заключить в простой письменной форме или удостоверить нотариально (но это дополнительные расходы). Оба документа имеют одинаковую юридическую силу.

4. Передать денежные средства. И обязательно подтвердить факт передачи — распиской, чеком, квитанцией. В каждом из перечисленных документов должно быть прописано целевое назначение денежных средств. Если оплачивается возмещение ущерба от залива и компенсация морального вреда, желательно провести два платежа и прописать целевое назначение по каждому из них.

Что делать, если у меня тоже есть страховка?

В первую очередь следует составить акт о заливе и собрать документы: страховое свидетельство, свидетельство о собственности, паспорт, рассказывает Вадим Башир-Заде. Затем вместе с соседями надо обратиться в офис своей страховой компании и написать заявление. После этого страховщики придут к соседям оценивать ущерб.

Страховое возмещение можно будет получить в зависимости от признания или непризнания случая страховым и от условий договора. Зачастую его выплачивают пострадавшему, в некоторых случаях — виновнику.

Страховщики компенсируют испорченный у соседей ремонт, только если застрахована ваша гражданская ответственность. Наличие же договора страхования имущества в такой ситуации не имеет юридического значения, предупреждает Нурида Ибрагимова.

Анна Левочкина

Источник: https://www.sravni.ru/text/2018/9/19/realnyj-sluchaj-ja-zalil-sosedej-i-pereplatil-im-za-remont/

Инструкция: что делать, если вас затопили соседи :: Городская недвижимость :: РБК Недвижимость

Как взыскать деньги со страховой компании, если мою квартиру затопили соседи?

Затопленная по вине соседей квартира – это классика жанра. Перед собственниками жилого помещения в таких случаях встает двойная проблема, ведь помимо незапланированного ремонта необходимо начинать процесс по взысканию компенсации с соседей.

Затопленная по вине соседей квартира – это классика жанра, случай в бытовом фольклоре россиян хрестоматийный. Осыпающаяся с потолка штукатурка, пришедшие в негодность обои – вот лишь несколько неприятных последствий.

Перед собственниками жилого помещения в таких случаях встает двойная проблема, ведь помимо незапланированного ремонта необходимо начинать процесс по взысканию компенсации с соседей, притом что взыскать деньги с виновников потопа довольно тяжело.

Что делать, и можно ли получить адекватную сумму компенсации, хотя бы в какой-то мере соответствующую реальному ущербу?

Чаще всего, вне зависимости от понесенного ущерба, пострадавшей и виновной сторонам не удается решить вопрос мирно, и точку в споре обычно ставит суд.

В связи с относительной распространенностью подобных конфликтов сформировалась обширная и довольно специфичная судебная практика.

Понимание особенностей рассмотрения “потопных” дел поможет склонить суд к взысканию адекватной суммы компенсации.

Итак, во-первых, независимо от силы затопления и понесенного ущерба, прежде всего необходимо зафиксировать “на бумаге” причиненные повреждения. Для составления соответствующих документов, в том числе акта о затоплении, необходимо обратиться в организацию, эксплуатирующую дом или аварийно-диспетчерскую службу.

Участие в этом процессе виновника обязательно. Либо, в крайнем случае, его необходимо официально уведомить об обследовании вашего помещения на предмет установления ущерба. Понятно, что при худшем варианте развития событий соседи могут хамить, всячески отказываясь от сотрудничества.

Тем хуже для них – суд подобное поведение расценит не в их пользу.

“Составление акта о затоплении – это, пожалуй, самая важная стадия борьбы за восстановление своего имущества, – рассказывает московский адвокат Олег Сухов.

– Если в этой бумаге не указать, что из-за потоков воды пришел в негодность, например, итальянский паркет, сделанный на заказ, то возмущаться в суде, почему на восстановление этой весьма дорогостоящий части отделки выделяют жалкие двести рублей, будет уже бессмысленно.

Судьи опираются главным образом на официальный документ – акт о затоплении, и халатное отношение истца к бюрократической процедуре в данном случае может пагубно отразиться на его собственном кошельке, который и без того опустошен расходами на ремонт”.

Во-вторых, как показывает практика, не менее важно доказать, что испорченный телевизор и отслоившаяся фанера дорогого комода – это также следствие забывчивости соседа, который вовремя не починил водопроводные трубы в своей квартире.

Для установления причинно-следственных связей к заявлению стоит приложить десяток-другой фотографий, которые наглядно продемонстрируют суду характерные потеки на пожелтевших стенах.

Конечно, процесс выяснения размера компенсации требует не только времени, но может стоить и загубленных нервов.

При взыскании ущерба, причиненного затоплением помещения, пострадавшая сторона нередко выдвигает требования также по компенсации морального вреда. Однако в настоящее время его обычно не возмещают.

Разрешая вопрос о взыскании с виновной стороны компенсации за причиненный моральный вред, суд учитывает, что страдания, которые испытывает пострадавший гражданин, связаны с имущественным ущербом, причиненном в результате залива его имущества, но делает вывод, что взыскание такой компенсации по данной категории дел законом не предусмотрено.

Кроме того, причинение морального вреда действиями виновной стороны по таким делам обычно доказать затруднительно, так как не имеется перечня доказательств, который способствует установлению самого этого факта.

Тем не менее включить в список требование о возмещении морального вреда любом случае не помешает – судья судье рознь, да и везение никто не отменял.

Если помещение было застраховано от этого вида повреждения, ущерб возмещается страховой компанией. И чего уж точно не стоит делать, так это предъявлять в такой ситуации прямой иск к незадачливому соседу.

Последний при обнаружении факта страхования пострадавшего помещения сможет заявить о неосновательном обогащении лица, заявившего требования, и в иске будет отказано.

Впрочем, если оставить за кадром всю кажущуюся тяжеловесность описанной процедуры, следует отметить, что по Гражданскому кодексу лицо, подтопившее своих соседей, виновно априори, и свою невиновность должно еще доказать.

Как показывает практика, сделать это получается лишь в 10 случаях из 100 – в таких делах, как правило, все очевидно. Основанием для отказа может быть нарушение в процедуре, но, если следовать советам, изложенным выше, это вряд ли произойдет.

Единственное, о чем следует помнить – взысканная компенсация в подавляющем большинстве случаев существенно ниже реальных затрат на ремонт. И к этому нужно себя подготовить, чтобы разочарование не стало основной наградой по завершении долгого процесса. 

Источник: https://realty.rbc.ru/news/577d306d9a7947a78ce97623

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий