Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

specpreprava.ru

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

Михеев Андрей 22 января 2019

N 30665-ИБ/14 «Обслуживание домофона, как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации.

Управляющая организация обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией. Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как „Обслуживание домофона“, является необоснованным и незаконным.

» Все услуги юристов в Москве Решение споров ЖКХ Москва от 25000 руб. Лицензирование управляющих компаний Москва от 40000 руб.

Важно

Также закрытые двери сохраняют тепло в подъезде, а значит и в квартирах. Но к собственникам квартир могут приходить с визитами самые разные люди, иногда визиты даже неожиданные. Невозможно каждый раз спускаться на первый этаж, открывать двери, потом провожать визитеров.

Домофон позволяет разблокировать входные двери, не выходя из квартиры. Это удобно, выгодно, экономит время и силы. По строению это устройство не сложное. Но если домофон сломался, обращаться владельцы квартир стараются к грамотным специалистам.
Ведь такая техника менее знакома, по сравнению с привычной домашней:

  1. Почему домофон может не работать? Причины разнообразны.

Не пришла квитанция за коммунальные услуги: что делать и к кому обращаться?

Внимание

Где найти ремонтников

  • При оформлении договора на установку домофона исполнитель услуги должен оставить свои контактные данные или данные сервисного центра. Эти данные могут быть указаны в тексте самого договора или в приложении.
  • Если оплата за домофон приходит отдельным платежом, на квитанции также часто указываются телефоны, по которым можно вызвать мастера для неработающего домофона.
  • Оставляются контакты и на панели устройства, которое устанавливается на двери в подъезд.

Заниматься ремонтом оборудования домофона может и управляющая компания. ВНИМАНИЕ! В таком случае она будет включать оплату за устройство в свою квитанцию.

Но в свою очередь она обязана выполнять ремонт неисправной техники. При возникновении проблем нужно звонить сразу в диспетчерскую УК, вызывать мастера.

Пришла квитанция на оплату домофона, но мы им не пользуемся

Затем вбейте в поле последовательно все цифры номера лицевого счета. Система даст точный ответ. Вскоре после Нового года пришла квитанция за прошедший год. Написано, что за отопление, хотя ни по одному месяцу просрочек не было.
Что делать? В вопросе с оплатой отопления нужно отталкиваться от вопроса: как в вашем регионе принято, какие действуют для этого нормы?

  • дозированно в течение года;
  • за весь отопительный период.

Видимо, у вас как раз второй вариант. Значит, как и полагалось, рассчитали сумму по среднемесячному показателю года, а в начале следующего произвели перерасчет уже по счетчикам.

Что делать, если не работает домофон?

После исправления поломки можно снова будет пользоваться таким выгодным и удобным оборудованием. Самостоятельный ремонт До прихода мастера можно сделать несколько простых шагов, чтобы восстановить работу устройства и системы. Но делать это следует аккуратно, не вникая в сложности конструкции.


Если на мониторе видеодомофона не видно изображение, стоит проверить положение индикатора яркости, проверить глазок – он может быть загрязненным или даже заклеенным. Отсутствует звук? Возможно плохо закреплены клеммы, ослабли контакты. Такую неполадку можно исправить самостоятельно.

Но полное отсутствие звука часто свидетельствует о нарушении коммуникации общей сети.
Это исправит только мастер. А вот настроить регулятор несложно, на оборудовании есть специальный рычаг, которым увеличивается громкость сигнала.

Пользователи домофонов сталкиваются с такой проблемой, как проблемы с открытием замка.

Как не платить за домофон. законно

Как быть дальше? Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции.

Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить.

Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.

Если недалеко от вас есть офис Почты России, нанесите визит туда. На почте достаточно назвать свою фамилию и адрес, вам скажут необходимые цифры. Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт.

Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные.

Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит.

Куда обращаться, если сломался домофон

Все работы должны выполняться после подписания договора, в котором и указывается факт сервисного обслуживания. Осмотр техники должен осуществляться специалистами регулярно, это позволит вовремя выявить неполадки, быстро устранить их и обеспечит пользователям комфорт приема гостей. Кто платит

  1. Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
  2. При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет. Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
  3. Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом.

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

Если нет чёткого понимания того, что точно входит в договор по обслуживанию домофона, за что конкретно вы платите и так далее, то можно обратиться в свою УК или в ГЖИ: они запросят у всех сторон необходимые документы, и уже на их основании можно будет говорить предметно, — подчёркивает Андрей Воробьев. Коротко о главном: 1. Решение об установке домофона принимается на общем собрании собственников двумя третями . 2. Домофонная установка на двери относится к общему имуществу жильцов, а трубка в квартире будет вашей частной собственностью, поэтому отказаться от неё вы можете в одностороннем порядке.

3. Сколько и за что конкретно вы платите при обслуживании домофона, зависит от конкретного договора. 4. Как правило, УК самостоятельно собирает деньги за домофон (в этом случае его оплата стоит отдельной строкой в квитанции) и перечисляет ей обслуживающей компании. 5.

Так как в МКД квартир много, нагрузка на сеть домофонов оказывается большая, периодически они выходят из строя. Конструкция домофона включает абонентское устройство в виде трубки, более современные и дорогие модели имеют и монитор. Связано такое устройство с прибором вызова, который монтируется у входной двери в подъезд.

На приборе вызова размещены кнопки, которыми можно набрать номер квартиры или код, сделать сигнал вызова. Сигнал передается на блок управления, общий для подъезда, на коммутатор, который передает число с прибора нужной квартире.

Если проживающий в квартире человек захочет открыть двери в подъезд по вызову, он передает обратный сигнал на блок управления, а тот снимает блокировку с замка. Тип поломки домофона может зависеть от его вида:

  • Цифровые модели дополняются двухпроводной линией, которой передается сигнал.

Разбираемся, уменьшится ли плата за домофон, если отключить трубку, и что делать, если сумма не изменилась. – Несколько месяцев назад мы отключили домофонную трубку, так как она нам не нужна. Пользуемся только «таблеткой» от входной двери. Но счета за домофон всё равно приходят. Что делать в таком случае? Как правило, в абонентскую плату за домофон входит:

  • техосмотр оборудования (сроки его проведения указываются в договоре);
  • ремонт трубки и установки на двери;
  • выезд специалистов;
  • восстановление линий связи.

При этом входная дверь в подъезд (и, соответственно, домофонная установка на ней) являются частью общего имущества жильцов.

А вот трубка в квартире уже будет вашей частной собственностью. Решение об установке домофона принимается на общем собрании собственников.
Здесь вам придется ввести данные:

  • код плательщика;
  • вид бумаги (долговая, обычная);
  • срок оплаты.

В итоге вы получите точь-в-точь такую же квитанцию, которая не дошла по каким-то причинам до вашего почтового ящика. Можно ее распечатать или отправить себе на электронный адрес, а распечатать позже, дома или в интернет-кафе. Если вы не получили платежного документа по ЖКХ за месяц — это не повод игнорировать свои обязанности перед поставщиком услуг.

Отсутствие бумаги не относится к числу уважительных причин для неуплаты. Приложите совсем немного усилий и откройте страницу сайта. Это даже удобнее, потому как есть возможность заплатить онлайн.

Частые вопросы По адресу в поселке не приходят квитанции за коммуналку. Только один раз пришел какой-то листок, написанный от руки с указанием суммы.

Источник: http://specpreprava.ru/2019/01/22/kuda-obratitsya-esli-ne-prihodyat-kvitantsii-za-domofon/

Не пришла квитанция за коммунальные услуги: что делать и к кому обращаться?

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон
Г. Алексеев Автор статьи

В обязанности коммунальщиков входит рассчитывать сумму для уплаты по тарифу и присылать жильцу квитанцию. Их и находят обычно в почтовых ящиках.

Но случается, что квитанция в силу разных причин не попадает к потребителю.

Что тогда делать? Многим приходит в голову «замечательная» идея — не платить, ведь квитанции же нет — чем не законный повод проигнорировать обязательства по договору потребления?

Почему так происходит?

Причины отсутствия платежек самые разные. Особенно рискуют не дождаться их, да и вообще любой корреспонденции, те проживающие, у чьих почтовых ящиков сломан замок или дверца. Не обязательно содержимое кто-то украл, вполне возможно, документ выпал, а уборщица приняла его за мусор.

Но это уже детали, важно другое — квитанции нет. Не пропускать же теперь оплату.

Кое-кто из граждан искренне считает, что здесь примерно как в магазине: если вам забыли выдать финансовый документ, то покупка за счет продавца.

И оказываются очень удивлены, когда им приходит другая квитанция, уже с пенями, а то и счет-претензия. Обязанность владельца квартиры — самому своевременно озаботиться вопросом оплаты (ст. 153 ЖК).

Как быть дальше?

Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции. Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить. Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.

Если недалеко от вас есть офис Почты России, нанесите визит туда. На почте достаточно назвать свою фамилию и адрес, вам скажут необходимые цифры.

Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт. Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные.

Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит. Внимательно запишите последовательность цифр, которые представитель управляющей компании продиктует.

Интернет

После того как выяснили номер лицевого счета, осталось узнать, сколько вам предстоит платить в этом месяце. Для этого достаточно иметь под рукой компьютер или гаджет, имеющий выход в Интернет. Нужные данные можно узнать на сайтах:

  • известных банков (например, Сбербанка). Войдите в рубрику оплаты услуг, выберите раздел «квартплата». По номеру счета система выдаст вам нужное значение;
  • электронных платежных систем, таких как Вебмани. Авторизуйтесь на сайте, войдите в свой кейс, выберите раздел оплаты коммунальных услуг. По номеру счета сервис в течение нескольких секунд предоставит вам искомую цифру;
  • «Госуслуги». С помощью портала вы сможете не только оперативно узнать, сколько от вас требуется в этом месяце за проживание, но и произвести оплату. Правда, это осуществимо, если вы зарегистрированы на портале и известна пара логин-пароль.
  • ЕИРЦ. Здесь тоже все зависит от того, есть ли у вас логин-пароль. Если нет, можно зарегистрироваться. Достаточно вбить координаты — и система выдаст вам искомое.

Так что и узнать точную сумму для оплаты не проблема, даже если вы далеко от домашнего стационарного компьютера, но у вас есть под рукой смартфон или планшетный компьютер.

Если нужно распечатать

Если вам требуется именно документ в платежном виде, опять поможет Интернет. Откройте сайт городских услуг. На начальной странице находится нужный вам раздел, который так и называется — «Квартира, ЖКУ». Перейдите туда. Выберите функцию получения и оплаты единого платежного документа.

Здесь вам придется ввести данные:

  • код плательщика;
  • вид бумаги (долговая, обычная);
  • срок оплаты.

В итоге вы получите точь-в-точь такую же квитанцию, которая не дошла по каким-то причинам до вашего почтового ящика. Можно ее распечатать или отправить себе на электронный адрес, а распечатать позже, дома или в интернет-кафе.

Если вы не получили платежного документа по ЖКХ за месяц — это не повод игнорировать свои обязанности перед поставщиком услуг. Отсутствие бумаги не относится к числу уважительных причин для неуплаты. Приложите совсем немного усилий и откройте страницу сайта. Это даже удобнее, потому как есть возможность заплатить онлайн.

По адресу в поселке не приходят квитанции за коммуналку. Только один раз пришел какой-то листок, написанный от руки с указанием суммы. Где взять корректную квитанцию?

Обратитесь для начала в офис обслуживающей дом организации. Там вам предоставят верную форму в печатном виде. Квитанции за коммунальные услуги должны соответствовать установленному стандарту (Приказ Министерства строительства и жилищно — коммунального хозяйства №924). Если это оказалось бесполезным, обращайтесь в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие компании.

Где можно восстановить потерянные квитанции за квартиру и как узнать, сколько осталось заплатить?

Если потерялись платежные документы за квартиру, обратитесь в офис управляющей организации, там же узнайте ваш лицевой счет. Они же восстановят документы. Если вы знаете лицевой счет, можно обойтись и вообще без платежек.

Достаточно дойти до банкомата (во всех предусмотрена функция оплаты ЖКХ) либо до платежного терминала «Киви» или «Элекснет» и открыть соответствующую рубрику. Затем вбейте в поле последовательно все цифры номера лицевого счета.

Система даст точный ответ.

Вскоре после Нового года пришла квитанция за прошедший год. Написано, что за отопление, хотя ни по одному месяцу просрочек не было. Что делать?

В вопросе с оплатой отопления нужно отталкиваться от вопроса: как в вашем регионе принято, какие действуют для этого нормы?

  • дозированно в течение года;
  • за весь отопительный период.

Видимо, у вас как раз второй вариант. Значит, как и полагалось, рассчитали сумму по среднемесячному показателю года, а в начале следующего произвели перерасчет уже по счетчикам. Управляющая компания права, квитанция за отопление вам пришла не по ошибке, а вовремя.

Источник: https://pravometr.ru/ne-prishla-kvitanciya-za-kommunal-nye-uslugi-chto-delat-i-k-komu-obraschat-sya.html

Не работает домофон в квартире – куда обратиться в 2019 году? Что делать?

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.

Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.

Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?

Как устроен домофон?

В офисных и многоквартирных помещениях устанавливают домофоны различных типов. Чаще всего из строя выходят данные устройства в многоквартирных домах, что объясняется большим количеством пользователей, ежедневно эксплуатирующих систему.

Чтобы понять причину поломки домофона, нужно знать, как прибор устроен. Любой домофон имеет абонентское устройство: трубку или монитор. На другом конце связи расположена панель вызова с кнопками для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал. Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

Существует 3 основных типа домофонов:

  • Цифровые модели («Метаком», «Маршал», Proel, Laskomex и др.).
  • Координатные домофоны («Визит», «Цифрал», «Элтис»).
  • домофон (применяется в офисах и частных домах).

Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий.

Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала. Номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке.

Координатные домофоны связывают блок вызова с элементом управления абонента посредством специального коммутатора.

домофон позволяет не только услышать, но и увидеть визитёра.

Причины неполадок домофонов

Существует множество причин, по которым может не работать домофон. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя.

Может сломаться любой элемент в системе. Каждая модель уникальна по-своему, и у всех имеются свои слабые места.

Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

Домофоны чаще всего теряют свои функциональные способности из-за неправильного использования или в результате отсутствия систематического сервиса.

Среди неисправностей наиболее частотны следующие:

  • нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
  • повреждение проводов на электронной плате;
  • сбой в работе коммутатора;
  • не функционирует переговорная трубка;
  • перебой в работе контроллера;
  • повреждение шлейфов или панели вызова;
  • не работает блок питания и др.

Не работает ключ от домофона: что делать?

Существует несколько моделей ключей от домофона от разных производителей:

  • Dallas. Если сломался ключ данной модели, то лучше всего изготовить его дубликат. Благодаря распространённости, ключ от этого производителя приобрести довольно просто.
  • Метаком. Ключа этого типа найти сложнее, а вот сам процесс изготовления дубликата занимает минимум времени.
  • Cyfral. У данной модели ключей достаточно хорошая степень защиты от клонирования, поэтому изготовление дубликата обойдётся несколько дороже.
  • RFID. Считать код с этого типа ключа и перенести на новую заготовку специалисту не составит особого труда.

Если на изготовление дубликата ключа нет времени, а попасть в дом нужно срочно, то можно воспользоваться секретными кодами устройства или попросту взломать домофон.

Обратите внимание! У каждого домофона имеется свой код взлома; найти коды можно в сети интернета.

Как быть, если не работает трубка домофона в квартире?

Трубку домофона можно легко починить самостоятельно. Для этого вооружитесь необходимыми инструментами, такими как:

  • ножик;
  • отвёртка;
  • плоскогубцы.

Какие проблемы могут возникнуть с трубкой? Приведём несколько вариантов поломок:

  • Западает язычок. В этом случае домофон постоянно звенит, и когда вы берёте трубку, он продолжает сигналить, а дверь не открывается. Язычок находится на передней панели, там, где размещены тумблер включения/отключения домофона и кнопка, отвечающая за открытие двери. Язычок соединён с панелью посредством скобы, которая со временем ослабевает, в результате чего происходят нарушения в схеме функционирования домофона. Скоба представляет собой пластмасс, и чтобы ликвидировать неисправность, нужно её расплавить посредством паяльника, затем надёжно закрепить. Если кнопка не срабатывает с первого раза, то дело в микропереключателе, который находится под кнопкой. Треск в динамике при нажатии кнопки означает, что ремонту данная деталь не подлежит, потребуется замена микропереключателя.
  • Разрыв провода в трубке. Чтобы устранить проблему, нужно сначала разобрать домофонную трубку. После этого – отпаять проблемные концы провода, аккуратно их обрезать, зачистить и заново припаять всё на место.

Важно! Если сложно определить неисправность домофона, то необходимо обратиться к специалисту.

Куда обращаться, если сломался домофон?

Если не работает домофон в подъезде и самостоятельно исправить его не получается, то нужно позвонить специалистам, способным отремонтировать устройство.

Номер телефона для вызова специалистов можно обычно найти:

  • На квитанции с абонентской платой.
  • На панели самого домофона. Там имеется металлическая вставка с выбитыми на ней номерами телефонов.

Обслуживание домофона часто включается управляющей компанией в список услуг, которые оказываются дому, поэтому при возникновении поломок можно обращаться в данную организацию.

Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2019 году?

Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.

Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.

Обратите внимание! Чтобы произвести замену домофона, нужно согласие как минимум 60% жильцов дома. В ином случае о замене устройства не может быть и речи.

Домофон – хорошая защита дома, если устройство исправно работает. В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.

Источник: http://zaschita-prav.com/ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya/

Двойные платёжки за домофон: кто виноват и что делать?

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

Управляющие компании не спешат выполнять решение Федеральной антимонопольной службы и продолжают включать плату за домофон в общие квитанции

В скандале с двойными платёжками за домофон, который длится с начала прошлого года, управляющие компании, похоже, начинают показывать своё истинное лицо.

Напомним, 19 января воронежское управление Федеральной антимонопольной службы направило 16 крупным управляющим компаниям Воронежа предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.

В предупреждениях идёт речь о том, что УК незаконно взимают плату с жильцов за содержание и ремонт домофонов, и о том, что взимание платы нужно прекратить.

Однако УК не просто не спешат исполнять решение федерального контрольного органа (в феврале воронежцы снова получили платёжки ЕПСС со строкой «Домофон»), но и усугубляют ситуацию с двойными квитанциями. В феврале строка «Домофон» появилась в платёжках нескольких многоэтажек, где жильцы до этого не знали такой проблемы и платили по отдельной квитанции домофонным организациям. Когда же закончится эта домофонная война? Что делать в этой ситуации жильцам? Постараемся разобраться.

История вопроса

Напомним, в начале прошлого года ряд крупных управляющих компаний (входивших прежде в Воронежскую коммунальную палату) заключили договоры на обслуживание домофонов с вновь созданной фирмой «Домофон-Ресурс».

На вопрос, как так получилось, что у всех этих УК единовременно выбор пал на только что созданную контору без опыта работы в домофонной сфере, в управляющих организациях отвечали что-то вроде: «А что здесь такого? Они предложили нам выгодные условия — мы согласились».

Между тем антимонопольной службе вся эта история показалась подозрительной, и в марте 2015 года УФАС возбудило дело в отношении этих 16 УК и ООО «Домофон-Ресурс» по признакам нарушения закона «О защите конкуренции».

Тем временем фирмам, которые годами добросовестно обслуживали рынок домофонов в Воронеже и у которых в одночасье «отжали» львиную долю бизнеса, ничего не оставалось, как присылать жильцам отдельные квитанции за домофон.

А поскольку большинство жильцов стали платить за домофон только по общим платёжкам ЕПСС, перед домофонными фирмами у них стал копиться долг. У кого-то он сейчас 150 рублей, а у кого-то (кто получает двойные платёжки с марта 2015 г.

) уже около 400.

Почему так получилось?

закавыка во всей этой ситуации — это споры, является ли домофон общедомовым имуществом. По логике управляющих компаний является. И именно поэтому УК считают себя вправе брать ответственность по выбору организации, которая должна обслуживать домофоны.

Признаки, по которым УК считают домофоны общедомовым имуществом, — это то, что двери домофонов расположены в местах общего пользования, а пользуются ими жильцы больше чем одной квартиры.

Но даже с точки зрения элементарной логики здесь сразу вытекает масса противоречий.

  •  Спутниковая антенна, установленная на две квартиры, дверь в тамбуре или система видеонаблюдения, на которую скинулись соседи по лестничной клетке, также соответствуют вышеперечисленным признакам. Получается, что это тоже общедомовое имущество и за него должны платить в равных долях жильцы всего дома? Абсурд!
  •  В большинстве подъездов, где установлены домофоны, находится парочка квартир, кто не скидывался на их установку и у кого в квартире даже нет домофонной трубки. Однако и эти люди, если следовать логике УК, должны платить за домофон. Скажем больше — существуют многоэтажки, где домофонов нет вообще. И даже им УК начисляет плату за домофон в платёжках ЕПСС! Абсурд!
  • Если домофоны — общедомовое имущество, почему управляющие компании начисляют плату за их содержание по отдельной строке, а не включают это в первую строку «Плата за жилое помещение»? Почему в договорах управления многоквартирными домами в этих УК нет ни одного упоминания про домофон? Абсурд!
  • С юридической точки зрения ответ на спорный вопрос был получен в рамках рассмотрения дела УФАС, когда была назначена судебная экспертиза, которая определила, что домофон общедомовым имуществом не является (только если он не предусмотрен проектом застройщика). Отметим также, что жильцы общим собранием собственников могут сами, если захотят, внести домофонное оборудование в состав общедомового имущества. Однако это ПРАВО жильцов, но не их ОБЯЗАННОСТЬ.

Что будет дальше?

Во-первых, за нарушение антимонопольного законодательства УК, продолжающим включать плату за домофон в общую квитанцию, грозят санкции — серьёзный штраф и отстранение директора УК от занимаемой должности.

Ближайшее заседание комиссии УФАС по этому делу намечено на 25 февраля. Вероятнее всего, управляющие компании будут оспаривать решение УФАС, а пока будут длиться суды, продолжать взимать с жильцов плату за домофон.

В конечном счёте, чтобы уйти от ответственности, УК всегда можно обанкротить и перерегистрировать (что в Воронеже уже случалось).

Тем временем долги жильцов перед домофонными компаниями-старожилами (с которыми, напомним, у жителей действующие договорные обязательства) будут расти. Как в этой ситуации поведут себя домофонщики, сказать сложно. Ясно одно — работать в убыток себе вряд ли кто-то будет.

Если домофонные компании откажутся от обслуживания домов-должников, последствия могут быть серьёзными. Уже сейчас есть случаи, когда заявки в УК на ремонт домофонов рассматриваются по месяцу.

В какой-то момент жильцам придётся либо скидываться на новые домофоны, либо привыкать жить с открытыми настежь подъездами.

Что делать жильцам?

Конечно, 30 рублей в месяц — сумма небольшая, наверняка скажут многие.Возможно. Вот только для УК эти суммы складываются в миллионы. Да и никто не даст вам гарантии, что этими 30 рублями дело ограничится.

Если даже сейчас в УК на вопрос, откуда вы вообще взяли тариф в 30 рублей, отвечают: «Нам предложили его обслуживающие организации» (при этом мнение жильцов вряд ли учитывалось), то что помешает этим же организациям через пару месяцев предложить тариф в 50 рублей, а через год — в 100?

Так что же делать? Во-первых, избавляться от недобросовестных управляющих компаний: выбирать новые УК, а ещё лучше — создавать ТСЖ. Согласны, это процесс длительный и сложный. Но с другой стороны, лучше сразу разрубить этот гордиев узел, чем позволять обманывать себя вновь и вновь.

Во-вторых, из первоочередных мер жильцам, которые устали от двойных платёжек и хотят, как и прежде, платить своим домофонным фирмам, необходимо писать в управляющие компании требования исключить из общей квитанции строку «Домофон», а в случае отказа обращаться в прокуратуру и в суд. Ряд домофонных фирм готовы оказать жильцам помощь в составлении подобных заявлений.

Наконец, отдельные квитанции за домофон лучше всё-таки оплатить. На сегодняшний день аргументы домофонных организаций выглядят куда убедительнее. Когда в вашем подъезде устанавливали домофон, вы заключали с ними договор (даже если у вас он не сохранился, второй экземпляр всегда можно взять в домофонной фирме).

И как ни крути, по закону погасить долги перед этими компаниями жильцы обязаны.

Что же касается общих платёжек, то уже сегодня есть прецеденты, когда Государственная жилищная инспекция выносила предписания УК произвести корректировку и деньги, заплаченные по строке «Домофон», в следующей квитанции вычесть из строки «Плата за жилое помещение».

Вероятнее всего, именно таким образом по закону и будут обязывать УК возвращать переплаченные деньги за домофон жильцам. Другими словами, жильцы получат платёжку за квартиру, скажем, с суммой на 150 — 400 рублей меньше обычного, чтобы ровно такую же сумму заплатить в домофонную фирму по отдельной квитанции в счёт погашения накопившегося долга.
Аркадий КОТОВ.

Источник: https://moe-online.ru/news/news-partner/336387

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

Куда обратиться если не приходят квитанции за домофон

Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

Среди неисправностей наиболее частотны следующие:

  • нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
  • повреждение проводов на электронной плате;
  • сбой в работе коммутатора;
  • не функционирует переговорная трубка;
  • перебой в работе контроллера;
  • повреждение шлейфов или панели вызова;
  • не работает блок питания и др.

За что взимается абонентская плата?

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре.

Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал.
Ну это ладно…

Не обязательно содержимое кто-то украл, вполне возможно, документ выпал, а уборщица приняла его за мусор.

Но это уже детали, важно другое — квитанции нет. Не пропускать же теперь оплату. Кое-кто из граждан искренне считает, что здесь примерно как в магазине: если вам забыли выдать финансовый документ, то покупка за счет продавца.

И оказываются очень удивлены, когда им приходит другая квитанция, уже с пенями, а то и счет-претензия. Обязанность владельца квартиры — самому своевременно озаботиться вопросом оплаты (ст.

153 ЖК).

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке.

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом.

Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

Как подчёркивает Сергей Улитин, за домофон как за общедомовое имущество платить необходимо, если есть решение общего собрания собственников.

То есть даже если лично вы не заключали договор с обслуживающей компанией или были против, но такое решение было принято на собрании большинством , то платить всё равно придётся.

Однако, если речь идёт о домофонной трубке в квартире, то от этой услуги можно отказаться в одностороннем порядке, и тогда сумма абонентской платы будет уменьшена. На сколько — зависит от условий договора с обслуживающей организацией. Для этого нужно уведомить организацию-исполнителя.

Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал.

Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

Существует 3 основных типа домофонов:

  • Цифровые модели («Метаком», «Маршал», Proel, Laskomex и др.).
  • Координатные домофоны («Визит», «Цифрал», «Элтис»).
  • домофон (применяется в офисах и частных домах).

Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий.

Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://nasledstva-centr.ru/kuda-obratitsya-esli-ne-prihodyat-kvitantsii-za-domofon/

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий