Можно ли возвращать плинтуса если они в упаковке

Вернуть плинтус качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2019 году

Можно ли возвращать плинтуса если они в упаковке

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат плинтуса обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм плинтус является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка плинтуса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу плинтус в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата плинтуса может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат плинтуса ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого плинтус не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть плинтус в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если плинтус будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена плинтуса, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат плинтуса с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-plintusa/

Имеет ли право клиент вернуть заказной плинтус

Можно ли возвращать плинтуса если они в упаковке

Почему вы рассматриваете продажу сайдинга как одного товара? В моем понимании если сайдинг продается поштучно, то вернуть можно хоть один, хоть десять сайдингов. Можно говорить о том, что состоялся консенсуальный (http://ru.wikipedia.

org/wiki/Консенсуальный_договор) договор по каждой единице товара в отдельности!К исключению бы отнес, если сайдинг продается только «пачками» и то продавец обязан принять обратно каждую пачку, у которой не повреждена упаковка. И если шубки (вазы, тарелки, сайдинг и т.д.) — разные, я могу согласиться с тем, что одна из них — подходит, а вторая — нет.

А если они одинаковые, то не может такого быть, что одна ваза (плитка кафельная, тарелка, шубка и т.д.) — подходит по расцветке, фасону, габаритам и т.д., а вторая — нет.

Про плинтус.ru

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом стройматериалы, отпускаемые не по метражу, не включены в перечень товаров, не подлежащих возврату. (См. ПП 55) Т.е. строго говоря, это не ваш случай, т.е.

действительно, речь идет возврате только при отсутствии у вас аналогичного товара для замены.

Обмен плинтуса напольного

Обязательно предъявите документ подтверждающий факт покупки (товарный чек, расходная накладная или кассовый чек) Возврат или обмен товара надлежащего качества:

  • Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Покупатель не вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Клерк.Ру Юридический отдел Правовая помощь Покупатель хочет вернуть «лишний» товар — прав ли он? PDA Просмотр полной версии : Покупатель хочет вернуть «лишний» товар — прав ли он? Анонимка 2011 21.08.

2011, 09:34 День добрый, Подскажите, пожалуйста, такая ситуация: Покупатель хочет вернуть «лишний» товар, который у него остался. Т.е. остатки отделочных материалов (сайдинг), которые у него остались.

Говорит, что «лишние».

Все знают фразу: «Покупатель всегда прав». Но все же вопрос, если не ошибаюсь, то в соответствии с законодательством, в течение 14 дней бракованный товар можно обменять на аналогичный товар или если аналогичный не устраивает покупателя, то вернуть ему деньги. Про «лишний» там ничего не написано. Где можно почитать про наш случай, если что не так, поправьте меня.

BorisG 21.08.2011, 10:12 Если 14 дней прошли, то принять можете только исходя из Вашего «доброго желания».

Права потребителя при возврате товара. как производится возврат заказного товара

Более того, законом права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества допускают, что клиент магазина не обязан мотивировать выбор того или иного сценария. К слову, все расходы на перевозку изделия, подлежащего возврату, в полной мере возлагаются на продавца.


Как правило, выбор одного из вышеперечисленных вариантов реализации права потребителя при возврате товара, зависит от степени испорченности изделия. В некоторых случаях — от его рыночной доступности.

Если, скажем, человек купил последнюю версию айфона, а в городе уже успели расхватать остальные аппараты, то, вероятно, он соглаится на ремонт или замену устройства на новое.
Внимание Когда закон на стороне продавца Разумеется, есть также и права продавца при возврате товара.

Магазин обязан выполнять предписанные законом процедуры, только если изделие испорчено не по вине покупателя.

Товар по индивидуальному заказу возврат

Home / Обмен и возврат товара Возврат или обмен товара:Для возврата или обмена товара необходимо:

  • связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону: (495) 772-62-09 для согласования сроков возврата и прочих деталей;
  • указать менеджеру номер заказа или номер товарного чека;
  • выбрать наиболее удобный вариант возврата товара: передача товаров Курьеру, самостоятельный визит в офис Интернет-магазина (Новорижское шоссе. 9км от МКАД, ТК » Петровский», пав. Е-28), пересылка товара Почтой РФ или иной Курьерской компанией
  • передать товары на склад Интернет-магазин;

Внимание! Плинтусы категории товаров Плинтус белый, а так же Плинтус МДФ Egger , Плинтус ПВХ и Плинтус МДФ под покраску можно обменять на аналогичный либо вернуть излишек в течение 100 дней со дня покупки.
Возвращаемый плинтус должен иметь товарный вид.

Других вариантов «обналичивания» процедуры нет.

Но совсем другое дело, если изделие, прибретенное в магазине, имеет недостатки — именно так в ФЗ «О защите прав потребителей» обозначается тот факт, что товар не функционален, обладает внешними повреждениями — словом, непригоден к использованию. В чем заключаются права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества? В соответствии с законом клиент магазина может выбрать один из пяти возможных сценариев:

  • согласиться на бесплатный ремонт;
  • уменьшить стоимость (вернуть часть уплаченных за товар денег);
  • заменить изделие на такое же, но надлежащего качества;
  • взять аналог (с доплатой или с частичным возвратом суммы);
  • потребовать денежную сумму за товар обратно.

Какой из этих вариантов должен быть приоритетным? Любой.

Возврат заказного товара Права потребителя при возврате товара Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней.

Важно Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

А именно: — товарный вид в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны; — есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (в некоторых случаях можно обойтись без него — подробнее об этом чуть позже); — товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату (далее мы рассмотрим примеры таких изделий).

  • стиральные порошки, мыло;
  • агрохимическая продукция, пестициды;
  • кольца, цепочки и другие изделия с применением золота, серебра, платины, других благородных металлов и драгоценных камней;
  • автомобили, прицепы, мотоциклы, велосипеды, малогабаритная сельскохозяйственная техника, лодки, катера малого водоизмещения;
  • широкая группа так называемых «сложных товаров» с гарантией (станки, радиоэлектроника, вычислительная техника бытового назначения, телефоны, факсы, электрогитары, синтезаторы, игрушки, газовое оборудование и т.д.);
  • отпускаемые гражданскому населению виды оружия и патроны для него;
  • непериодическая полиграфия.

Таким образом, делаем краткое резюме по поводу обмена товаров надлежащего качества.

В одном магазине видела объявление — висит на входе большими буквами «товар возврату не подлежит и под фразами лишний тоже» (видно такие «возвраты» сейчас не редкость)Как же тогда обезопасить себя продавцу — торговать на одни возвраты? Анонимка 2011 18.10.2011, 10:36 Не хило сейчас разводят продавцов материалов.

В одном магазине видела объявление — висит на входе большими буквами «товар возврату не подлежит и под фразами лишний тоже» (видно такие «возвраты» сейчас не редкость) Как же тогда обезопасить себя продавцу — торговать на одни возвраты? Уважаемые форумчане, Помогите, пожалуйста, срочно набросать письмо в соответствии с законодательством «О возврате лишнего товара» на отделочные материалы (фурнитура к сайдингу).

Сегодня клиентка опять пришла и требует, чтобы я приняла лишний товар. Узбеки ей насчитали «по-узбекски с запасом», и вот гора лишнего осталась.

Источник: http://advocatus54.ru/imeet-li-pravo-klient-vernut-zakaznoj-plintus/

Можно ли вернуть в магазин потолочные плинтуса

Можно ли возвращать плинтуса если они в упаковке

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар ненадлежащего качества. Обмен плинтуса напольного Home / Обмен и возврат товара Возврат или обмен товара:Для возврата или обмена товара необходимо:

  • связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону: (495) 772-62-09 для согласования сроков возврата и прочих деталей;
  • указать менеджеру номер заказа или номер товарного чека;
  • выбрать наиболее удобный вариант возврата товара: передача товаров Курьеру, самостоятельный визит в офис Интернет-магазина (Новорижское шоссе.
  • передать товары на склад Интернет-магазин;

Внимание! Плинтусы категории товаров Плинтус белый, а так же Плинтус МДФ Egger , Плинтус ПВХ и Плинтус МДФ под покраску можно обменять на аналогичный либо вернуть излишек в течение 100 дней со дня покупки.Возвращаемый плинтус должен иметь товарный вид.

Купил плинтуса потолочные могу ли их обратно отдать

Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев (все пять рулонов).

Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.
Предупреждение Магазины могут устанавливать свои правила возврата строительных товаров.

Если они отличаются от условий возврата, прописанных в Законе “О защите прав потребителей”, то об этом должны информировать соответствующие информационные таблички на кассах строймагазина, либо сам продавец.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

Обязательно предъявите документ подтверждающий факт покупки (товарный чек, расходная накладная или кассовый чек) Возврат или обмен товара надлежащего качества:

  • Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Плинтус, не подошедший по цвету

Источник: http://juristufa.ru/2018/04/19/mozhno-li-vernut-v-magazin-potolochnye-plintusa/

Можно ли обменять сдать плинтус порог

Можно ли возвращать плинтуса если они в упаковке

Покупатель не вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Удалить В избранное Отметить как некорректный Геннадий Константинович Круглов Этот юрист из города Москва Вернуть не проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги ГДЕ и КАК зафиксирован ЦВЕТ вашего заказа ?

есть документ ЭТО подтверждающий — тогда смело требуйте обмена \возврата если нет такого документа — читайте ст 25 ЗоЗПП ОБМЕН ТОВАРА надлежащего качества 1. Дмитрий О. Павленко 156728 вопросов, 0 гидов 2.

Геннадий К. Круглов 156219 вопросов, 0 гидов 3.

Роман А. Лепехин 156070 вопросов, 0 гидов 4. Эдуард В. Пономарев 155845 вопросов, 0 гидов 5.

Юрий И. Назаров 155954 вопроса, 0 гидов 6.

Можно ли вернуть наличник для дверей?

Только все вместе. А что в вашем заказе индивидуального? Вы выбрали цвет шпона, который не указан в складской программе?

[/quote] На сайте нет размеров наличника .

Если допустим все, как вы говорите . Я не могу поменять наличник который мне не подошёл в течении 14 дней, он целый, в упаковке .

[URL=http://radikale.ru/][IMG]http://s1.radikale.ru/uploads/2019/3/21/3adf67ffeda25a8b14d86ee8108daf78-full.jpg[/IMG][/URL] [URL=https://t.me/coinmarketcapcombot]Coinmarketcap Telegram Bot[/URL]

Возврат порога, как вернуть порог в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный Вами порог оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. заводской брак порога (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар);

Приобретенный порог исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет порога, его форма либо габариты;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.п.

Оглавление статьи

  1. 2.1.8 Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег
  2. 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  3. 2.1.3 Кому можно предъявить требование
  4. 1.3.2 Срок возврата денег
  5. 2.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  6. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  7. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  8. 2.2 Возврат порога по истечении 14 дней
  9. 1.1 Возврат порога с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  10. 1.3 Возврат порога по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  11. 2.1.2 Срок возврата денег
  12. 2.1 Возврат порога в течение 14 дней
    • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.1.2 Срок возврата денег
    • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.1.4 Условия возврата
    • 2.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.1.8 Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег
  13. 1 Возврат некачественного порога
    • 1.1 Возврат порога с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат порога с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат порога по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  14. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  15. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  16. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  17. 1.2 Возврат порога с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  18. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  19. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  20. 2.1.4 Условия возврата
  21. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  22. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  23. 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  24. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  25. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  26. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  27. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  28. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  29. 2.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  30. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  31. 2 Возврат качественного порога
    • 2.1 Возврат порога в течение 14 дней
      • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.1.2 Срок возврата денег
      • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.1.4 Условия возврата
      • 2.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.1.8 Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2 Возврат порога по истечении 14 дней
  32. 1.2.2 Срок возврата денег
  33. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  34. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  35. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  36. 1.1.2 Срок возврата денег

6 ст.

18 ЗОЗПП. В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. При отказе от исполнения договора купли-продажи плинтуса продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправного плинтуса. Расходы по возврату плинтуса несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

5 ст. Если он ВЕСЬ не подходит и товар качественный, соблюдены условия…бла-бла.

— максимум по схеме «обмен-нет вналичии-возврат денег» Анонимка 2011 18.10.2011, 14:56 ч.4 ст.25 ЗоЗПП Ошиблась, это ч.4 ст.26 ЗоЗПП (Дистанционная продажа) У нас каталоги и стенды с образцами расположены в офисе.

Да и невозможно все описать в законе все.В законе четко описаны случаи, когда продавец ОБЯЗАН произвести обмен или возврат

Можно ли вернуть плинтуса в магазин

… строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражВыделено мной.На что, кстати, обращено внимание еще в #4 BorisG 18.10.2011, 19:41 так?

Согласно отечественному законодательству, регулирующему вопросы защиты прав потребителей, материалы, реализуемые в метрах, предназначенные для выполнения строительных работ и оставшиеся после проведения мероприятий, сдать обратно продавцу невозможно.

25 статья того же Закона четко прописывает возможность возвращения/ обмена продукции, обладающей надлежащим качеством, но не потерявшей товарные и потребительские свойства.

Можно ли поменять плинтуса без чека

При этом необходимо написать заявление, после чего продавец должен обеспечить возврат средств, уплаченных за покупку.

Если же покупатель намерен обменять товар на аналогичное изделие, которое будет больше подходить по характеристикам, то у него также имеется на это полное право. Обменяют ли товар без чека? Такой вопрос часто задают покупатели. Забывчивые потребители или теряют чеки, или их выкидывают, а большинство оставляет в магазине после оплаты товара.

Сразу стоит отметить, что без чека поменять товар можно, но для этого нужно соблюсти ряд определенных условий.

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий