На машину упал снег с крыши дома, должна ли УК возмещать ущерб?

Что делать, если на машину с крыши упал лед, снег, шифер, кирпичи?

На машину упал снег с крыши дома,  должна ли УК возмещать ущерб?

17 Окт 2015

На машины много чего падает. В зимний период сосульки, наледь и снег добавляют неприятностей автовладельцам. Ниже мы опишем, как действовать, если ваш автомобиль оказался поврежденным в результате падения на него с крыши инородных тел.

Для защиты своих прав в суде, обнаружив автомобиль поврежденным, вы должны сделать следующее:

1. Вызвать сотрудников полиции.

ГИБДД вызывать смысла нет, так как ваш автомобиль стоял, а повреждения возникли не в результате столкновения с ним другого автомобиля, то есть это не дорожно-транспортное происшествие. Достаточным будет вызвать участкового.

До прибытия участкового сфотографируйте повреждения, сделайте фото общего вида автомобиля, с привязкой к местности. Фото, на котором будет видны следы повреждений и причины их появления, то есть куски наледи, снега, сосульки.

Прибывшие по вашему вызову полицейские, составят протокол осмотра места происшествия. В протоколе должна быть отражена марка, номер автомобиля, ваши данные, адрес происшествия, список повреждений. Укажите на наличие фотографий, марку и модель телефона, на который производилась съемка.

Позднее в полиции будет необходимо получить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Его выдадут по окончании проверки по вашему заявлению. Проверка продлится от трех до десяти дней.

2. Определиться с лицом, причинившим вред.

По общему правилу ответственность будет нести собственник жилого или административного здания. Вместе с тем, при наличии в доме избранной управляющей компании или иной формы организации управления жилым домом, такую ответственность будут нести УК, ТСЖ или жилищный кооператив.

Информацию о его собственнике здания можно получить, сделав запрос в ЕГРПН, а информацию об обслуживающей организации, а информацию о управлении на интернет ресурсе «Реформа ЖКХ».

3. Запастись дополнительными доказательствами.

Например, запросите в метеослужбе либо МЧС, сведения о погоде в дату происшествия, и за день до нее.

Данная справка засвидетельствует, что действительно был снегопад, либо температура воздуха и наличие осадков способствовали образованию наледи и её сходу с кровли.

Свидетели, очевидцы произошедшего также не будут лишними, обязательно запишите их контактные телефоны, в суде их помощь может потребоваться.

4. Определить сумму ущерба.

Обратитесь в оценочную организацию для получения заключения об оценке причиненного ущерба. О дате и времени осмотра поврежденного автомобиля необходимо известить управляющую компанию, либо собственника здания. Известить можно телеграммой.

5. Попробовать решить вопрос в досудебном порядке.

Обратитесь к собственнику здания (управляющей компании) с претензией. В претензии укажите обстоятельства, случившегося сумму ущерба и требование возместить ущерб добровольно. К претензии приложите копию протокола осмотра места происшествия, в нем будут изложены обстоятельства случившегося и копию отчета оценщика, в нем будет указан размер ущерба.

6. Предъявить исковое заявление в суд.

В случае отказа в досудебном урегулировании, необходимо обратиться в суд по месту нахождения ответчика: управляющей компании, либо собственника здания.

Местонахождение управляющей компании указано в квитанциях на оплату, либо в выписке из ЕГРЮЛ, которую можно сформировать на сайте ФНС.

Сведения о собственнике здания и месте его нахождения будут указаны в выписке из ЕГРПН (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии).

В исковом заявлении, подробно, опишите произошедшее. Укажите, что обращались с предложением досудебного урегулирование, а так же вызывали ответчика на осмотр автомобиля оценщиком.

Нарушение управляющей компанией заключается в несоблюдении последней ст.

161 Жилищного кодекса РФ, согласно которой, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170, работы по удалению снега и наледи с крыш, относятся к техническому обслуживанию жилых домов, и выполняются организациями по обслуживанию жилищного фонда (п.2.2., 2.2.1.Правил).

Таким образом, одним из видов работ по текущему содержанию жилого многоквартирного дома является уборка снега и наледи с кровли.

Защищаясь в суде, управляющая компания может сослаться на то, что «снег убирали вчера, силами ООО Ромашка, о чем имеется соответствующий договор и все претензии можете предъявлять к Ромашке».

Такая позиция возможна, однако управляющая компания является организацией эксплуатирующей здание, с крыши которого произошло падение снега повредившего Ваш припаркованный автомобиль. На этом основании ответственность будет нести именно управляющая компания. Например, см.

Апелляционное определение Московского городского суда от 04.08.2015 по делу N 33-27173/2015.

Источник: https://centraldep.ru/news/chto-delat-esli-na-mashinu-s-kryshi-upal-led-sneg-shifer-kirpichi/

Реальный случай: на мою машину с крыши дома упала сосулька

На машину упал снег с крыши дома,  должна ли УК возмещать ущерб?

Мне позвонили из обслуживающей компании (в моём доме это «Жилищник») и сказали: «Срочно уберите машину, на неё упала ледышка». Я в тот момент находилась в центре, быстро поехала домой. Машина была припаркована у дома. Там были предупреждающие ограждения, но их зону я не нарушала. На автомобиле разбито заднее стекло, помята крыша и капот, повреждены задний стоп-сигнал и электрика.

Я вызвала полицию, приехали сотрудники МВД, провели освидетельствование и зафиксировали повреждения автомобиля, отвезли меня в отделение, чтобы я написала заявление.

Объяснили, что теперь необходимо ждать две недели — тогда мне придёт отказ о возбуждении уголовного дела.

Вообще на доме есть таблички, предупреждающие о сосульках, но в полиции сказали, что коммунальную службу от ответственности это не освобождает.

Насколько я понимаю, после того как придёт отказ, нужно будет отвезти автомобиль на экспертизу и с заключением эксперта о размере убытка и решением полиции о том, что произошла порча имущества, пойти в управляющую компанию и предложить ей возместить мне ущерб в добровольном порядке. Тогда им не нужно будет покрывать ещё и судебные издержки, расходы на услуги адвоката и госпошлину. Если они откажутся платить, придётся идти в суд.

На следующий день, кстати, с крыши продолжали свисать ледышки. Ограждение, правда, перенесли, и оно уже захватывало площадку, где я тогда припарковалась, — написали, что будут сбивать лёд.

Всё ли я сделала правильно и каковы шансы получить возмещение от управляющей компании?

Советы экспертов

«Подобные ситуации всегда происходят из-за некачественной работы управляющей организации, — говорит юрист московской коллегии адвокатов “Арбат” Вадим Башир-Заде.

 — Именно на неё возложена обязанность по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, которым являются и крыши. Она должна поддерживать дом в состоянии, исключающем возможность причинения вреда».

Обязанность обслуживающей компании удалять наледь и сосульки с крыш прямо предусмотрена пунктом 4.6.1.23 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», добавляет эксперт.

Как правильно вести себя в такой ситуации?

Прежде всего важно правильно зафиксировать происшествие.

Нужно пригласить представителя самой управляющей организации для составления акта порчи имущества и в нём отразить все повреждения и обстоятельства происшествия (с какого дома упала наледь или снег, при каких обстоятельствах), объясняет руководитель департамента контроля качества национальной юридической службы «Амулекс» Нурида Ибрагимова. Правда, управляющая компания может отказаться выходить для составления акта (как вариант, отказаться в акте фиксировать все повреждения) или человек, её представляющий, может быть не уполномочен на такие действия.

Так что необходимо обращаться в правоохранительные органы, в данном случае — в полицию. «Если предметы упали на неподвижную машину, необходимо вызвать полицию, а вот если автомобиль двигался в процессе падения снега и льда — ГИБДД. Сотрудники полиции должны составить протокол осмотра места происшествия с фиксацией повреждений.

Если вызвана ГИБДД, составляется справка о ДТП», — уточняет Вадим Башир-Заде. Он советует получать эти документы в копиях для того, чтобы использовать их для получения возмещения.

По словам Нуриды Ибрагимовой, выдавать копию заявления полицейские не обязаны, но позже по ходатайству истца материалы проверки и копия его заявления по гражданскому делу по факту происшествия могут быть истребованы на основании запроса суда.

Оба юриста подчёркивают, что нужно произвести фото- и видеосъёмку поврежденного автомобиля на месте происшествия. «И в акте порчи имущества, и в протоколе, составляемом сотрудниками полиции, следует отразить наличие фото- и видеоматериалов со своей стороны», — говорит Ибрагимова.

Руководитель департамента контроля качества «Амулекса» также советует записать данные (ФИО и контакты) очевидцев произошедшего на случай, если полиции или суду понадобятся их показания.

В таких ситуациях уголовное дело, как правило, не возбуждается, но материалы проверки можно использовать в суде по гражданскому делу о возмещении ущерба, рассказывает эксперт.

Передвигать автомобиль, пока происшествие не зафиксировано, нельзя, предостерегает она.

Следующий шаг — обращение к независимому оценщику, который определит размеры ущерба, объясняет Вадим Башир-Заде. «Такую оценку надо постараться сделать как можно быстрее, — подчёркивает Нурида Ибрагимова.

 — При этом, если в автомобиле были выявлены скрытые повреждения, эксперты, проводящие оценку, в обязательном порядке должны на это сослаться, чтобы в дальнейшем при рассмотрении спора в суде была возможность установить причинно-следственную связь между скрытыми повреждениями и происшествием».

После этого составляется претензия в управляющую организацию, к ней прикладываются документы, подтверждающие произошедшие события, фотографии и заключение оценщика, говорит Башир-Заде. В предъявленном требовании о возмещении ущерба стоит указать реквизиты счёта и разумный срок для удовлетворения требований, например, 10 дней, добавляет Ибрагимова.

Если на этом этапе управляющая компания добровольно возместит ущерб, то конфликт исчерпан.

Какова вероятность, что управляющая компания добровольно возместит ущерб? И что делать, если она отказывается это делать?

Вероятность удовлетворения требований в добровольном порядке со стороны управляющей организации крайне мала: в большинстве своём виновники считают стоимость восстановительного ремонта завышенной или вовсе не считают себя виновными (к примеру, когда снег падает с крыш домов после обильного снегопада), даже несмотря на то, что обеспечение безопасности жизни и имущества граждан путём очистки крыш от наледи и снега — их прямая обязанность, говорит Нурида Ибрагимова из «Амулекса».

Часто управляющая организация не признает свою вину и отказывается удовлетворять претензию, подтверждает Вадим Башир-Заде — тогда приходится подавать исковое заявление о возмещении ущерба в суд и доказывать факт причинения этого ущерба и его размер.

Виновность управляющей компании в суде необходимо доказывать истребованием договора на обслуживание дома, с которого упала наледь, материалами проверки правоохранительных органов, актом порчи имущества, фото- и видеоматериалами и свидетельскими показаниями, перечисляет Ибрагимова.

Источник: https://www.sravni.ru/text/2019/1/15/realnyj-sluchaj-na-moju-mashinu-s-kryshi-doma-upala-sosulka/

что делать, если на автомобиль упал снег с крыши

На машину упал снег с крыши дома,  должна ли УК возмещать ущерб?

Проще всего решить проблему будет тому, кто имеет полис КАСКО с покрытием всевозможных рисков. В этом случае алгоритм действий самый простой:

1. Убеждаемся, что условия страхования покрывают данный риск (читаем договор или звоним в свою страховую компанию для консультации)
2. Подаем документы в страховую компанию и ждем, когда будет оплачена стоимость ремонта пострадавшего автомобиля. Взысканием ущерба с виновной организации займется сам страховщик, и это уже не ваша проблема.

Другое дело, если полиса КАСКО у вас нет.

Действие №1. Самостоятельно оцениваем ущерб.

Соберите нервы в кулак и осмотрите повреждения автомобиля. Крохотные вмятины, небольшие сколы — такие повреждения на практике проще восстановить самостоятельно. Потому что временные и денежные затраты на возмещение вреда в судебном порядке могут оказаться несопоставимыми с суммой ущерба.

Если на машину упала солидная глыба, да еще и с большой высоты, повреждения могут быть весьма серьезными. «Характерные травмы» в этом случае: вмятая крыша, разбитые стекла, даже погнутые стойки. В таких случаях ремонт потребует больших денежных затрат. Поэтому нужно тщательно зафиксировать ущерб.

Кстати, данная инструкция будет работать не только для снежно-ледяных повреждений, но и в случае падения на транспортное средство кровли с крыши, повреждений от внезапно закрывшегося шлагбаума, пролития гудрона и других неприятностей. Например:

Действие №2. Вызываем полицию.

Так как автомобиль в данном случае не двигался, ситуация не относится к ДТП. Автомобиль в данном случае является не транспортным средством, а имуществом, поэтому в ГИБДД звонить не нужно. На место происшествия необходимо вызвать участкового сотрудника полиции.

Действие №3. Фиксируем повреждения.

Пока вы ждете сотрудника полиции, не теряйте время зря — самостоятельно зафиксируйте последствия происшествия. Фиксацию допустимо производить на цифровой фотоаппарат или мобильный телефон. Хорошо, если на каждом кадре будет указана текущая дата. Чем больше фотографий вы сделаете, тем лучше.

На фото должны быть:

  •  Госномера автомобиля,  
  •   идентификация места парковки (к примеру, табличка с адресом) ,
  •   все видимые повреждения автомобиля,  
  •   снег или лед, которые нанесли повреждениям,  
  •    предполагаемое место, откуда упал снег или лед.

Действие №4. Оформляем происшествием и ждем.

Участковый сотрудник полиции составит документы об осмотре места происшествия. Можете помочь ему перечислить все видимые повреждения автомобиля.

После того, как вы подпишите заполненные участковым сотрудником полиции документы, он заберет все документы с собой. На руки вам не выдадут ни одной бумаги сразу, однако участковый сообщит, где и когда вы сможете получить справку о происшествии.

Около двух недель уходит на рассмотрение дела. После вы можете получить в полиции документы, подтверждающие факт повреждения автомобиля. Именно эти документы вы будете использовать далее для взыскания ущерба.

Действие №5. Ищем виноватых.

Это действие можно произвести не только на этом этапе, а параллельно с предыдущими, начиная с самого первого. Кто будет ответчиком зависит от формы собственности здания, с которого сошел снег:

  • офисное здание, торговый центр — собственник здания
  • многоквартирный дом — УК или ТСЖ
  • частный дом — собственник здания

Действие №6. Проводим экспертизу ущерба.

Профессиональную экспертизу ущерба можно сделать в любой компании, которая занимается оценкой повреждений автомобилей. Правда, оплачивать оценку ущерба вам придется из собственного кармана. Эти деньги вы будете позднее взыскивать с ответчика, поэтому если ответчик вам уже известен, можете пригласить его на экспертизу — пусть видит своими глазами.

Александр Сидоров, автоюрист:

 — Важно: заключение о стоимости восстановительного ремонта и УТС должен проводить именно независимый автоэксперт.

По расчетам, составленным в авторемонтных мастерских или в дилерских центрах, не получится взыскать ущерб через суд, потому что в автоэкспертизе должны быть указаны 2 цифры: первая — стоимость ремонта без учета износа на заменяемые узлы и детали, вторая — с учетом износа. Так вот, автосервисы или дилеры вам посчитают только без износа.

А суд будет взыскивать только с учетом износа и, если есть, утраты товарной стоимости. Поэтому-то заключение о стоимости восстановительного ремонта и утрате товарной стоимости должен проводить именно независимый автоэксперт.

На проведение независимой автоэкспертизы нужно записаться предварительно, не менее чем за три дня. При этом нужно направить ответчику уведомление о проведении такой экспертизы.

Действие №7. Взыскиваем ущерб.

7.1. Для начала предложите ответчику компенсировать вам ущерб в досудебном порядке. Предложить придется не на словах, а на бумаге: нужно отправить ответчику требование о компенсации ущерба, копию документов из полиции и копию результатов независимой экспертизы.

Досудебную претензию можно составить самостоятельно. Нормативные акты, которые помогут вам:

  • ст. 210 Гражданского кодекса РФ (собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества),
  • Постановление Госстроя РФ №170 (нормы технической эксплуатации жилого фонда),
  • ст. 161 Жилищного кодекса РФ (о необходимости содержания общего имущества собственников в многоквартирном доме).

Отправлять комплект документов нужно заказным письмом, с копией уведомления о вручении. Урегулировать спор в досудебном порядке выгодно в том числе и ответчику — это исключает судебные издержки. Если ответчик не желает урегулировать спор в досудебном порядке, переходим к пункту 7.2.

7.2. Обращаемся в суд. Понадобятся все те же документы из полиции и результаты независимой экспертизы. Если все доказательства собраны и документы оформлены правильно, вероятность получить компенсацию ущерба в полном объеме весьма велика.

«У таких дел есть особенность. Претензии и иски к УК и ТСЖ относятся к защите прав потребителей, поэтому истец освобождается от оплаты госпошлины при подаче иска, — обращает внимание автоюрист Александр Сидоров.

– Если суд удовлетворяет иск, в вашу пользу будут взысканы также штраф в размере 50% от определенного ущерба с учетом износа деталей и неустойка в размере 3% от данного ущерба за каждый день просрочки. Это касается только физических лиц».

Если автомобиль принадлежит юридическому лицу, то штраф и неустойка 3% взысканы судом не будет, ведь закон «О защите прав потребителей» на юридических лиц не распространяется. Также придется оплатить и госпошлину при подаче заявления в суд.

И смотрите вверх почаще!

Источник: https://properm.ru/auto/news/133189/

На машину упал лед с крыши: что делать :

На машину упал снег с крыши дома,  должна ли УК возмещать ущерб?

После рекордных снегопадов страховщики отметили рост обращений со стороны автовладельцев. И не только из-за аварий — на машины сходил снег, падали деревья. Что делать, если ваш автомобиль пробит насквозь сосулькой, расплющен упавшим с крыши снегом или поврежден снегоуборочным трактором?

Прежде всего нужно позвонить в службу 112 и вызвать полицию. Именно полицию, ведь автомобиль стоял на месте и произошедшее не может считаться дорожно-транспортным происшествием.

Фотографируйте в подробностях

Пока патрульная машина едет, потерпевшему есть, чем заняться. Необходимо тщательно заснять произошедшее и лучше не только на фото, но и на видео. На снимках, помимо самих повреждений, должен быть сам автомобиль под разными углами.

Не менее важна привязка к местности, например, в кадр должен попасть номер дома, какие-то архитектурные детали, позволяющие безошибочно определить местоположение. Не лишним будет сфотографировать крышу, козырек здания или балкон, откуда упали повредившие автомобиль куски. Там должны остаться следы снега или льда.

«Ни в коем случае не убирайте следы происшествия», — советует старший юрисконсульт Дмитрий Смаковский.

Ищите свидетелей и камеры

Наверняка кто-то видел падение льда на машину или слышал грохот. Или по крайней мере, может подтвердить, что автомобиль стоял именно здесь и именно в это время. Так что важно запастись телефонами и адресами как минимум двух свидетелей, знать их фамилии и имена.

Во многих дворах установлены камеры наблюдения. И не только городские — они могут принадлежать коммерческим предприятиям или даже частным лицам. Где-то можно получить запись просто так, где-то ее предоставят по запросу из полиции. Важно сделать это быстро — камеры пишут «по кругу», и события, произошедшие несколько дней назад, могут не сохраниться.

«Записи с городских камер можно получить, позвонив на горячую линию системы видеонаблюдения и попросив сохранить запись в архиве, уточнить интересующие вас место и время.

Важно это сделать в течение пяти дней после происшествия, иначе запись будет удалена. Вашей заявке будет присвоен номер и с ним вам нужно обратиться в полицию.

Сотрудники правоохранительных органов в свою очередь получат и выдадут вам запись на электронном носителе», — рассказывает Дмитрий Смаковский.

Составляйте протокол

Сотрудник полиции должен составить протокол об осмотре места происшествия. Важно, чтобы он максимально подробно описал повреждения, указал место и время.

На рассмотрение дела уйдет примерно две недели, после чего автовладелец получит документ, подтверждающий, что его автомобиль был поврежден. Если экипаж ППС так и не приехал, например, из-за сильного снегопада, акт осмотра можно составить самостоятельно.

В нем, помимо подробного изложения произошедшего, должны стоять подписи двух понятых — адвокат Дмитрий Зацаринский советует сфотографировать понятых рядом с машиной.

Дальнейшее зависит от страховки — наличие каско значительно упростит дело: урегулированием ситуации и взысканием ущерба займутся юристы страховой компании. Обычно договоры покрывают ущерб, причиненный в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц, то есть коммунальщиков.

Автоюрист Сергей Смирнов особо указывает, что для страховой компании потребуется документ из полиции, подтверждающий происшествие с машиной. Если повреждения незначительны, например, пострадало не более трех деталей, то компании зачастую не требуют документ.

Достаточно просто приехать в страховую и показать помятый капот. Генеральный директор ЮЦ «Высшая инстанция» Иван Шевельков обращает внимание на еще одну тонкость: в качестве причины повреждения в протоколе должно быть указано «падение на автомобиль посторонних предметов». Термина «сосулька» в договоре каско нет.

Что делать, если нет каско

ОСАГО подобные случаи не покрывает, и автовладельцу, скорее всего, предстоят судебные тяжбы с виновниками, из-за которых снег повредил автомобиль.

Как правило, это компания, ответственная за эксплуатацию и содержания здания, и данные о ней, скорее всего есть в интернете. Если дом многоквартирный, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, если здание офисное — в его администрацию.

Если дом частный, ущерб должен взыскиваться с его владельца. Определить собственника поможет обращение в ТСЖ или управляющую компанию.

Кроме того, нужно оценить ущерб, причиненный автомобилю. Если повреждения незначительны, сойдет справка из автосервиса. В то же время не все владельцы могут адекватно оценить повреждения, поэтому лучше доверить это независимому эксперту. К тому же его услуги будут компенсированы в судебном порядке.

На экспертизу необходимо пригасить представителя управляющей компании, позже в суде ответчик может не согласиться с ее результатами и придется проводить оценку снова. По этой причине, рассказывает адвокат Дмитрий Зацаринский, нежелательно ремонтировать автомобиль, пока идут судебные разбирательства.

Готовьтесь к суду

Сразу подавать на виновника в суд нельзя, нужно соблюсти порядок мирного урегулирования — отправить виновнику претензию, все документы и свои банковские реквизиты. И установить предельный срок для ответа, например, 10 дней. Обычно, рассказывают юристы, в добровольном порядке никто ничего не возмещает: ответчик либо молчит, либо присылает отписку.

Далее истец с иском и всеми имеющимися документами, включая экспертизу, идет в суд. Суды работают медленно, так что лучше запастись терпением и нанять юриста, который будет вместо вас посещать заседания.

Если какие-то злоупотребление или попытки мошенничества отсутствуют, судья будет на стороне автовладельца. Даже если его автомобиль пострадал, будучи припаркованным под знаком, запрещающим стоянку.

Максимум что ему грозит за это — штраф.

Единственная причина, по которой суд может отказать автовладельцу, если коммунальщики огородили опасную зону. Или повесили объявление, предупреждающее о возможных последствиях парковки. А что делать, если автовладелец оставил машину на несколько дней и в этот период ее повредил снег, сбрасываемый с крыши?

«Любые работы по очистке кровли должны быть безопасны и проводиться таким образом, чтобы не было повреждено любое имущество. Допустим, коммунальные службы не смогли определить собственника машины, но они должны принять меры, чтобы счищаемый с крыши снег не падал на этот автомобиль», — объяснил Сергей Смирнов.

В каком случае нужно вызывать ГИБДД

Если же снежная глыба или сосулька попали в движущуюся машину, понадобятся сотрудники ГИБДД. Их следует вызывать, если автомобиль был поврежден снегоуборочной техникой. Трактористу, скрывшемуся с места аварии, грозит административный арест или лишение прав. А сумму ремонта, которую не покрывает ОСАГО, придется выплачивать нанявшей его организации.

Источник: https://www.autonews.ru/news/5a82c7e19a7947fcd02fb91b

На меня или мою машину упал снег с крыши. Кто виноват и оплатит ущерб?

На машину упал снег с крыши дома,  должна ли УК возмещать ущерб?

Снегопады и изменения погоды приводят к опасным и аварийным ситуациям. Таким, например, как сход снега и наледи с крыш. Но кто виноват и что делать, если снег и лед повредил имущество или причинил вред здоровью? К кому обращаться?

Как правило, коммунальные службы не успевают отреагировать на уборку вовремя и инциденты случаются. 27 декабря 2017 года жительница Выборга чудом не стала жертвой схода пласта снега со льдом на выходе из кафе. Ivbg.ru упоминал, что сотрудники кафе обратились в коммунальные службы, однако на их вызов никто не отреагировал.

А кто должен реагировать?

Очистка крыш зданий от снега и льда – прямая обязанность собственников или владельцев зданий, а также руководителей управляющих компаний, организаций и учреждений, на чьем обслуживании находится это здание.

sksfera.ru

В идеале, управляющие организации работают на упреждение, тем не менее, от ЧП никто не застрахован. Как вариант, вы можете обратиться в Единую диспетчерскую службу ЖКХ вашего района.

Телефоны диспетчерских служб УК по ЖКХ Ленинградской области:Бокситогорский район: (код 813+66) 21-269Волосовский район: (код 813+73) 23-190Волховский район: (код 813+63) 71-661Всеволожский район: (код 813+70) 25-488Выборгский район: (код 813+78) 22-175Гатчинский район: (код 813+71)93-128; 96-074Кингисеппский район: (код 813+75)48-888Киришский район: (код 813+68) 24-325Кировский район: (код 813+62) 21-663; 24-650Лодейно-польский район: (код 813+64) 25-430Ломоносовский район: (код 813+76) 423-06-29Лужский район: (код 813+72) 22-950; 40-866Подпорожский район: (код 813+65) 30-395Приозерский район: (код 813+79) 37-787Сланцевский район: (код 813+74) 21-113; 21-222Тихвинский район: (код 813+67) 50-788; 71-135

Тосненский район: (код 813+61) 30-999; 22-082

С кого требовать возмещение ущерба, если снег упал на меня или машину? Что делать в первую очередь?

Если вы получили травму, оказавшись под упавшей с крыши массой снега, то первым делом необходимо обратиться к врачу и зафиксировать повреждения.

В случае если повреждения получил ваш автомобиль, необходимо подтвердить дефекты и нанесенный ущерб, вызвав полицию для составления протокола и независимых экспертов для оценки суммы ущерба. Также желательно обратить внимание на возможных свидетелей происшествия – их сведения могут пригодиться в суде.

Не забудьте позвонить в свою страховую компанию по КАСКО и сфотографировать все повреждения, как только они были обнаружены: фотографии обязательно должны быть привязаны к местности (должен быть виден адрес или номер дома, с которого произошло обрушение снежной массы, регистрационные данные автомобиля, а также указана дата съёмки).

Самый маловероятный случай — повреждение иного имущества, например, телевизора, оказавшегося не в том месте и не в то время. Как уточнил ivbg.ru юрист, в этом случае следует обратиться к статье 168 УК РФ (Уничтожение или повреждение имущества по неосторожности), однако подобные факты ущерба в регионе пока замечены не были.

Тем не менее, в дальнейшем необходимо обратиться в Росреестр, чтобы узнать владельца здания, с которого сошел снег или лёд. Если это многоквартирный жилой дом, то ответственность ляжет на плечи управляющей организации, обслуживающей здание.

После определения ответственных за очистку крыш от снега и наледи лиц можно предложить управляющей организации (или ответчику) возместить нанесенный автомобилю ущерб в досудебном порядке, мирным путем, — это выгодно, поскольку отсутствуют судебные издержки.

Для этого необходимо отправить требование о выплате компенсации ответчиком (в свободной форме изложения) заказным письмом. Эксперты также рекомендуют указать необходимость уведомления о вручении.

Дополнительно к письму нужно выслать копии документов, полученных из полиции и от экспертов.

popgun.ru

В случае, если ответчик отказывается решать вопросы мирно, то вы можете обратиться в суд за компенсацией материального ущерба и (или) морального вреда

Во-первых, необходимо написать претензию в управляющую компанию. Как уточнили корреспонденту ivbg.ru в суде, также потребуются фотографии с места происшествия, фотографии полицейского протокола с места происшествия, акт страховой компании о причиненном ущербе, личные документы.

Обратите внимание! Уже в ходе разбирательств виновники, как правило, ссылаются на различные обстоятельства. Например, что повреждения были нанесены при другой ситуации или потерпевший сам был виноват, проявив неосторожность и  проигнорировав ограждение опасного участка лентой или неосмотрительно оставив автомобиль вблизи здания.

Как получить компенсацию за моральный вред?

Для начала определите, какие моральные потери вы понесли в результате полученных травм или повреждений.

Обязательно сохраните все документы и чеки (выписки из аптек, оплату услуг врачей, а также проездные билеты, если пришлось ездить до, например, больницы или полицейского участка) — они будут использованы в качестве доказательной базы в суде.

Также необходимо привлечь показания свидетелей — вам нужны твёрдые аргументы, касающиеся потери вашей работоспособности, здоровья и подтверждающие ваши страдания. Да и помощь хорошего юриста в этом случае точно не будет лишней.

Кроме того, сумма за моральный вред напрямую зависит от стоимости поврежденного имущества или полученных повреждений. Дальнейшее зависит только от решения судьи. Более конкретную информацию вы можете получить из ст.151 ГК РФ (Компенсация морального вреда). 

На какие кодексы и постановления можно опираться, в случае невыполнения службами своих обязанностей?

Управляющая организация должна выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ. 

Кроме того, крыши входят в определение общедомового имущества в соответствии с постановлением правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

При этом конкретные обязанности и нормативы прописаны в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, конкретно – ч.3.6.14 «Зимняя уборка» и ч.4 «Крыши»:

gid-info.ru

Помимо прочего, существует статья 7.

22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений», согласно которой «нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов правил содержания и ремонта жилых домов влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 4 до 5 тысяч рублей; на юридических лиц – от 40 до 50 тысяч рублей».

Что делать, если управляющая организация отказывается очищать крышу?

В случае если управляющая организация не обеспечивает соответствующую уборку должным образом, то обжаловать бездействие можно, обратившись в Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области, в городскую администрацию или подразделение органов прокуратуры региона.

Напомним, в соответствии со ст. 7.22 КоАП РФ для управляющей организации предусмотрена соответствующая административная ответственность.

Источник: https://ivbg.ru/7877311-na-menya-ili-moyu-mashinu-upal-sneg-s-kryshi.html

Что делать если снег с крыши упал на автомобиль

На машину упал снег с крыши дома,  должна ли УК возмещать ущерб?

Что делать, если сосулька разбила лобовое стекло или снег с крыши промял капот, знают не все автовладельцы.

В некоторых районах Приморья снег лежит на крышах всю зиму, и с наступлением тепла снежная глыба может сорваться с высоты и упасть прямо на машину.

«Приморская газета» разбиралась, что делать автовладельцам, если их авто пострадало в результате такого несчастного случая.

Подержанные «японки», которые покупают приморцы, редко страхуют по КАСКО. Поэтому на возмещение ущерба от страховой компании надеяться не приходится.

Случаи, когда на припаркованные автомобили падает снег с крыш, с балконов, деревьев, в Приморье не редкость. Так, в Находке в феврале произошел неприятный инцидент, который будет стоить троим водителям немалых денег.

Местные жители припарковали свои автомобили у кирпичного здания, крыша которого упала прямо на машины.

Другой случай произошел во Владивостоке возле торгового центра «Китай-город»: на автомобиль упала глыба снега с крыши ТЦ. Если вы не знаете, что делать в таких случаях, следуйте инструкции.

Шаг 1: Оставаться на месте и вызвать полицию или аварийных комиссаров

Кстати

Вызывать инспекторов ГИБДД нужно, если сосулька попала в движущуюся машину или автомобиль повредила снегоуборочная техника

Ни в коем случае нельзя уезжать с места происшествия. Если автомобиль пострадал во дворе дома или на парковке, нужно вызвать именно полицию, а не сотрудника ГИБДД, ведь автомобиль стоял на месте и случай не попадает под критерии ДТП.

Позвоните в дежурную часть, и к вам направят участкового, он составит протокол места происшествия и может выступать в суде в качестве свидетеля.

Аварийных комиссаров можно вызвать только в том случае, если у вас есть полис КАСКО.

Шаг 2: Зафиксировать повреждения

Пока ждете полицию, сделайте фото и видео место происществия.

Необходимо зафиксировать как повреждения автомобиля, так и местность, где находится машина во время несчастного случая.

На снимках, помимо места повреждения машины крупным планом, должен быть сам автомобиль под разными углами. Важна привязка к местности. Поэтому будет не лишним, если в кадр попадет номер ближайшего дома.

Также проследите, чтобы в кадр попал «виновник» — крыша, с которой упал снег или дерево, что упало на машину.

Шаг 3: Поиск свидетелей

Кстати

Сохраняйте все записи и документы, они вам пригодятся для восстановления картины места происшествия, если средства на ремонт придется взыскивать через суд. Обязательно на каждом документе укажите дату, время и место

Момент падения снега на машину мог видеть прохожий (и даже заснять на видео, поэтому посмотрите обновления в популярных автогруппах в соцсетях). Или регистратор стоящей рядом машины был включен и заснял «момент падения». Бывают случаи, что жильцы дома видели, как все произошло, или слышали громкий шум в это время.

Если происшествие случилось возле магазинов или торговых центров, то на здании могут быть камеры наблюдения. Попросите предоставить запись администратора или службу охраны, если у вас не получится, то пусть полицейский составит запрос на изъятие записи.

Шаг 4: Составьте протокол

Сотрудник полиции должен составить протокол об осмотре места происшествия. Важно, чтобы он максимально подробно описал повреждения, указал место и время.

Если полиция так и не приехала, например, из-за сильного снегопада, акт осмотра можно составить самостоятельно. В нем, помимо подробного изложения произошедшего, должны стоять подписи двух понятых.

Можно даже сфотографировать понятых рядом с машиной.

С этого момента дело находится на рассмотрении полиции.

Протокол — это первый официальный документ, который пригодится вам, если сумму на ремонт придется взыскивать через суд.

Шаг 5: Определите «виновника»

Пока вы находитесь на месте происшествия, узнайте, кто отвечает за крышу, с которой упал снег на вашу машину.

Как правило, это компания, ответственная за эксплуатацию и содержание здания — управляющая компания или ТСЖ, если здание офисное — его администрация.

Если снег упал с крыши частного дома или козырька балкона в многоквартирном доме, ущерб должен взыскиваться с его владельца. Определить хозяина балкона поможет обращение в ТСЖ или управляющую компанию.

Также можно направить запрос в Росреестр или Регистрационную палату. Там вам скажут, кто отвечает за данную территорию и кому она принадлежит. Копию вашего запроса и ответ Росреестра также нужно сохранить.

Шаг 6: Оценка ущерба

Необходимо обратиться в оценочную компанию для определения ущерба, причиненного автомобилю. Оценщики после осмотра автомобиля выдают «под ключ» отчет о стоимости восстановительного ремонта и счет за свои услуги по прайсу.

Услуги оценщика в Приморье стоят от 2 500 рублей в зависимости от количества поврежденных элементов (данные на 07.03, стоимость услуг оценщика может подняться).

Если к моменту обращения к оценщикам вы нашли виновного, то обязательно пригласите его на процедуру оценки в письменном виде. Обычно это делается простой телеграммой. Только на почте не забудьте взять копию отправленного текста.

В телеграмме с уведомлением укажите место и время запланированной оценки (для этого сначала свяжитесь с оценочной компанией и запишите свой автомобиль «на прием»).

Если виновник не придет в течение 15 минут после установленного срока, специалисты начинают оценку авто без него.

— Приглашение виновника нужно для того, чтобы позже в суде он, выступая как ответчик, не смог оспорить результатов оценщика, и вам не пришлось проводить оценку снова, — сказал «Приморской газете» заместитель директора оценочной компании «Транс-Авто ДВ» Сергей Петров.

До оценщика машину лучше доставлять на эвакуаторе.

Документы оценщика и чек оплаты также сохраняйте. Также не забудьте взять счет на транспортировку у эвакуаторщиков, чтобы позднее присоединить его ко всему пакету документов в суд.

Дальнейшее зависит от страховки — наличие КАСКО значительно упростит дело: урегулированием ситуации и взысканием ущерба займутся юристы страховой компании. Обычно договоры покрывают ущерб, причиненный в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц, то есть коммунальщиков.

Для страховой компании потребуется документ из полиции, подтверждающий происшествие с машиной. Если повреждения незначительны, например, пострадало не более трех деталей, то компании зачастую не требуют документ. Однако, в качестве причины повреждения в протоколе должно быть указано «падение на автомобиль посторонних предметов». Термина «сосулька» в договоре КАСКО нет.

— Для водителей, позаботившихся о покупке полиса добровольного страхования КАСКО, эти инциденты стали не более чем неприятными воспоминаниями, ведь затраты на ремонт их автомобилей покрыл страховщик, — говорит директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование» Александр Харагезов.

Шаг 7: Пойти на мировую или в суд

Если полиса КАСКО у вас нет, то возмещать ущерб нужно у виновника происществия. Постарайтесь урегулировать конфликт мирно — напишите претензию к виновнику и отправьте ее заказным письмом с уведомлением или лично отнесите и попросите, чтобы вам написали уведомление о получении письма.

Срок для ответа на претензию —10-15 дней. Обычно в добровольном порядке никто ничего не возмещает: ответчик либо молчит, либо присылает отписку.

Копию претензии и уведомление о вручении письма также нужно сохранить

Шаг 8: Обращение в суд

Пострадавший автовладелец как истец пишет иск в суд и со всеми документами, указанными выше, идет в суд.

Процессуальные сроки по обращению в суд и вынесению решения должны уложиться в два месяца. В идеальных обстоятельствах за это время должно пройти несколько судебных заседаний. Потом еще месяц нужен для вступления решения в законную силу. Однако если ответчик или истец будут запрашивать различные экспертизы и документы, то процесс может затянуться и продлиться более года.

Если человек подает в суд, например, 1 марта, то повестка может прийти в течение двух недель.

Тогда будет назначено предварительное слушание — собеседование, на котором судья просто побеседует  со сторонами и выяснит, есть ли у сторон дела дополнительные ходатайства, запросы документов и другие моменты. После собеседования назначается судебное заседание, как правило, минимум должны пройти 2-3 заседания.

Так что лучше запастись терпением и нанять юриста, который будет вместо вас посещать заседания. Услуги юристов за представление в одном судебном заседании составляет около 2 500 рублей.

Минимальные ставки за юридическую помощь размещаются на сайте Адвокатской палаты Приморского края.

Источник: https://primgazeta.ru/news/chto-delat-esli-sneg-s-kryshi-upal-na-avtomobil-07-03-2018-04-56-05

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий