Отдадут ли мне деньги на счет назад?

Возврат денег на ALIEXPRESS при отмене заказа или диспуте

Отдадут ли мне деньги на счет назад?

Очень часто покупатели сталкиваются с такой ситуацией , когда по той или иной причине им должны вернуться деньги за заказ . В каких же случаях это бывает и как это происходит ?

Первым делом, переходим на страницу сайта алиэкспресс   http://www.aliexpress.com/item/Chain-Link-Bracelet-Women-screw-gold-bracelet-crystal-pulseiras-femininas-New-2014-Accessorios-para-mulher-SZ3510/32214662648.html

основные причины возврата

  • Продавец своевременно не отправил посылку . Для отправки у него есть определенное время , которое вы можете узнать по таймеру в вашем заказе . И если время на таймере закончится , то происходит автоматическая отмена заказа , делать при этом ничего не нужно.
  • Покупатель по каким-то причинам решил отменить заказ и нажал кнопку отмены заказа . ВАЖНО , нажав на отмену , вы должны указать причину отмены , выбрав нужную из списка . При этом продавец должен подтвердить отмену . Его подтверждение обязательно , так как в момент нажатия вами отмены он мог уже отправить вам посылку , а это означает , что нажатие отмены не даёт вам полной гарантии , что продавец отменит ваш заказ .
  • Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут(спор) и его закрыли в вашу пользу .
  • Реже бывает такое , что попадаются мошенники , которые например ставят очень низкие цены , например планшет за 10 долларов , согласитесь , что таких цен нет даже в самом китае . В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают , а заказы замораживаются и после подтверждения того , что это действительно мошенник вам производят возврат

Вопросы о возвратах

Я платила киви кошельком(картой,вебмани,алипей) на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Деньги вернут туда, откуда платили ЕСЛИ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОТМЕНЫ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА РЕЗЮМЕ ЗАКАЗАТЬ .  ТАК ЗНАЙТЕ , В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ , ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ !!!

 А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат  ?

САМЫЙ ПЕРВЫЙ ВОПРОС , который вы задаете : ФОНД ОБРАБОТКА — ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ? ФОНД ОБРАБОТКА — ОНО ЖЕ  PROCESSING TIME ,  ОЗНАЧАЕТ , ПРОИЗОШЛО КАКОЕ ТО ДЕЙСТВИЕ И ОНО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ , А ИМЕННО ПРИНЯЛИ ВАШУ ОТМЕНУ ИЛИ ВАМ ОДОБРИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ ДИСТПУТЕ С ПРОДАВЦОМ . ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ , ЭТО ВРЕМЯ  И есть в переводе от гугла  фонд обработка …

А такая ситуация вам знакома ? :» Продавец не отвечает на сообщения, пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги?» ОТВЕТ : Если продавец так и не ответит вам , то заказ сам отменится по истечении времени , указанного в заказе , за которое продавец должен был вам отправить товар . Возможно вам знакомо это чувство паники и то как вы задаете примерно такой вопрос : «Мне вернули деньги , прошло несколько дней , но денег на счете нет , как быть» ? Знакомо ? Не волнуйтесь , все очень просто , если возврат действительно был , а точно узнать об этом вы можете в своем заказе , а именно открываете вкладку ФИНАНСЫ и у вас должно быть 3 записи и главная из них это «ВОЗВРАТ ИНФОРМАЦИЯ». В  ней указывается дата , когда вам перечислили деньги . На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения)

 Внимание ! Эта дата вовсе не означает , что деньги уже у вас на счете . Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель , все зависит от вашего банка или платежной системы , если через десять РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня даты возврата  денег так и нет — звоните в ваш банк или обращайтесь в службу поддержки пользователей алиэкспресс

Владельцам киви кошельков ,  если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет.

Обновление от 10.04.2014

Должны вернуть деньги на карту, но она уже заблокирована, как изменить место возврата денег ?

Ответ : НИКАК !!! Вам нужно идти в банк и решать там проблему . Ну и можно попытаться написать в техподдержку 

 Деньги на алипей заморожены или возврат денег на алипей

Что делать если после возврата вы видите что деньги есть на алипее и они заморожены ? Что делать если деньги после возврата , так и остались висеть на алипее ? Для начала вам необходимо зайти в свой профиль на алипее по следующей ссылке https://intl.alipay.com/user/profile.htm .

И так, если вы видите в самом низу страницы вашего профиля следующее

То это означает, что при открытии кошелька alipay , вы выставили все возвраты денег на ваш кошелек. Для того, чтобы ваши деньги возвращались туда, откуда вы платили , вам необходимо нажать на отмену . и у вас должно быть следующее

Жмите на картинке я согласен

Данная опция полезна тем, у кого например в ближайшее время  доступ к банковской карте или другому источнику будет потерян , то есть можно все возвраты делать на алипей и потом им оплачивать свои покупки.

Внимание !!! 

Если вы дали согласие на возврат денег на алипей, то возвраты будут идти только с тех платежей, с которых вы будете оплачивать после вашего согласия.

После этого вопросов о возврате денег у вас быть не должно .

А если все-таки вопросы есть , то вступайте в нашу группу и будьте в курсе всех событий https://.com/alispraa

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОЧИТАТЬ СТАТЬЮ О ТОМ КАК ИСКАТЬ БРЕНДЫ НА АЛИЭКСПРЕССЕ .

Источник: https://life-price.ru/znakomstvo-s-aliekspress/polezno-znat/vozvrat-deneg-na-aliexpress-pri-otmene-zakaza-ili-dispute.html

Как вернуть свои деньги, если дали их в долг

Отдадут ли мне деньги на счет назад?

Если должник не возвращает деньги добровольно, нужно призывать на помощь судебных приставов. Но нельзя просто прийти к ним и сказать: «Мой приятель должен мне денег — ФАС!»

Никита

специалист по взысканию долгов

Чтобы приставы начали работать, им нужен исполнительный документ, который подтверждает существование долга, — исполнительный лист, судебный приказ или исполнительная надпись нотариуса.

Если отнести этот документ приставам, они возбудят производство и попытаются взыскать долг. Как заставить приставов делать свою работу, Т—Ж уже писал.

Я расскажу о способах получения исполнительного документа. Порядок действий зависит от того, как оформлялась передача денег.

Исковое заявление нужно распечатать в трех экземплярах — для судьи, истца и ответчика — и сдать в канцелярию суда. Еще есть варианты направить иск почтой или подать его через сайт ГАС «Правосудие». Чтобы направить заявление в электронной форме, понадобится учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для этого нужно зарегистрироваться через госуслуги.

Узнайте, кто еще вам задолжалПодпишитесь на рассылку, и мы расскажем, как взять свое от государства, работодателя и УК

Если в расписке чего-то не хватает или она составлена неправильно, должник будет убеждать суд, что никому ничего не должен. Вот какие аргументы может использовать в суде должник.

Кроме того, Софья сама в одном из заседаний обмолвилась, что Андрей написал расписку за жену, а сам денег не получал. В итоге суд признал расписку безденежной и отказал Софье во взыскании долга.

Чтобы избежать попыток доказать безденежность, прописывайте в расписке, что заимодавец передал, а заемщик получил денежные средства. В конце пусть распишутся свидетели, которые при этом присутствовали.

Кроме аргументов по расписке, должник может выкручиваться в суде другими способами. Задача минимум для должника — затянуть судебные тяжбы, чтобы успеть спрятать имущество от приставов. К началу исполнительного производства квартира уже зарегистрирована на друга, дача — на знакомого, а машина продана в Казахстан.

Делается это так. Должник не ходит на заседания, судья выносит заочное решение. В последний момент должник отменяет это решение, и дело уходит на новое рассмотрение.

В ходе этого рассмотрения должник ходатайствует об экспертизах, заявляет встречный иск. Если суд всё же выносит решение в пользу взыскателя, должник ждет и в последний момент обжалует через апелляционную инстанцию.

Когда взыскатель получает заветный исполнительный лист, должник уже успешно спрятал всё имущество.

В случае положительного решения суд выдаст исполнительный лист. Его нужно отнести приставам и проконтролировать, чтобы они арестовали недвижимость должника, автотранспорт и вещи в квартире. Арестованное имущество не отдадут взыскателю и не продадут с торгов, пока не будет решения суда. Должник будет пользоваться им, но не сможет переоформить на другого человека.

При подаче иска просите принять обеспечительные меры. Судья удовлетворит ходатайство или откажет — как повезет

Судебный приказ — это исполнительный документ. Если его направить судебным приставам, они возбудят исполнительное производство и будут взыскивать долг. Удобно и в два раза дешевле — просто мечта взыскателя.

Судебный приказ выдается взыскателю, когда пройдет срок на его отмену. Мировой судья отправляет должнику копию судебного приказа. В ответ он должен получить уведомление о вручении или само письмо, если должник не забрал его с почты. Именно с этого момента судья отсчитывает 10 дней и отдает приказ взыскателю.

Взыскивая долг по судебному приказу, кредитор постоянно висит на волоске. Первый же юрист, к которому обратится должник, посоветует ему отменить приказ и ничего не платить.

Если нет расписки, дело — дрянь. Но есть четыре пути.

Получить расписку с должника. Если расписки нет, ее надо получить. Легче всего это сделать, когда должник находится «на стадии обещаний», и практически невозможно, если должник перешел «на этап отрицания».

В такой ситуации следует общаться мягко: кредитор понимает ситуацию должника и готов подождать. Но для собственного спокойствия хотел бы получить расписку.

Можно сослаться на разъяренного супруга или супругу, маму, папу, брата или собаку. Дескать, всё понимаю, но вот требуют расписку — спать спокойно не дают.

Если деньги отправлялись безналичным переводом, можно рассказать, что банк блокирует счет и требует доказательства законности перевода.

Пишите как есть. Заемщик получил деньги до составления расписки. Указывайте точную дату, когда именно. Не ставьте дату «на глазок» — может выясниться, что в случайно выбранный день должник находился в командировке или отдыхал за границей. На суде внезапно всплывут билеты или чеки из гостиницы.

Он скажет, что физически не мог получить деньги в день, который указан в расписке. А раз деньги не передавались, то и долга нет. Расписка же составлена, чтобы зафиксировать и оформить заемные правоотношения надлежащим образом.

Укажите, что заемщик подтверждает факт получения денег и обязуется вернуть их в такой-то срок.

Это могут быть:

  1. Смс.
  2. Переписка в мессенджерах и социальных сетях.
  3. Письма по электронной почте.
  4. Записи телефонных переговоров.
  5. Выписки с банковского счета о переводе денег.

Вот так вести переговоры с должником я не рекомендую:

ВЫ: Ну че, когда деньги вернешь?
ДОЛЖНИК: До конца месяца отдам.

А вот так будет правильно:

ВЫ: Александр, 22 октября 2018 года я передал тебе 20 тысяч рублей в долг. Ты обещал вернуть до 1 января 2019 года, но так и не вернул. Мне сейчас деньги очень нужны. Сколько сможешь отдать до конца недели?ДОЛЖНИК: Подожди, я брал не 20, а 15 тысяч рублей!ВЫ: А, ну да. Так когда вернешь?

Д.: Пока денег нет. До конца месяца постараюсь найти.

Вот как объяснить, каким образом деньги истца оказались у ответчика:

  1. Перечислены по ошибке. Хотели сделать перевод Пете, но ткнули пальцем не туда.
  2. Отправлены в счет договора, который не был заключен. Оля попросила в долг. Истец предложил оформить всё как договор займа. Но деньги были нужны срочно, поэтому он сразу перечислил их на карту Оле, рассчитывая на ее порядочность. Оля деньги взяла, а заключать договор отказалась.

Направить заявление в полицию. Некоторые юристы первым делом отправляют кредитора писать заявление о мошенничестве в полицию. Это сомнительный способ, который редко помогает вернуть деньги.

Должника вызовут, чтобы получить объяснение. Он скажет, что денег не брал. Или признается, что брал, но никого не обманывал и возвращать не отказывается. Просто пока не может из-за финансовых проблем. В итоге взыскатель получит постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Если не хочется заморачиваться с судами, изучать гражданский процессуальный кодекс, тратить нервы и время на споры с должником, отдавать десятки тысяч рублей на юристов и госпошлины, можно быстро и просто взыскать долг через исполнительную надпись нотариуса.

Но для этого нужно правильно оформить передачу денег — через нотариально заверенный договор займа. Обычно люди не хотят связываться с нотариусом — считают, что это сложно и дорого. В итоге сложно и дорого получается потом, когда должник отказывается отдавать деньги.

Вот как работает механизм выдачи и возврата займа через нотариуса.

Нотариусы стараются навязать дополнительные платежи — это их заработок. Т—Ж писал, как правильно отказаться от услуг и не платить.

Нотариусу нужно предоставить:

  1. Договор займа.
  2. Заявление о совершении исполнительной надписи с указанием банковских реквизитов взыскателя.
  3. Копию уведомления должника с квитанцией об отправке.
  4. Расчет суммы долга.

Нотариус сам уведомит должника о совершении исполнительной надписи в течение 3 рабочих дней.

Нотариус удостоверяет договор займа. За свои услуги он берет плату по тарифу и дополнительно — за услуги правового и технического характераПолучить исполнительную надпись просто и быстро. Стоимость услуг нотариуса прибавится к общей сумме обязательств.

Должник возмещает эти затраты взыскателю

По исполнительной надписи нотариуса взыскиваются только бесспорные требования. Долг считается бесспорным, пока его не оспаривают. Отменить исполнительную надпись намного сложнее, чем судебный приказ. Но это реально.

Бывает так. Должник получает претензию, где прямо сказано: «Верни деньги, или я иду за исполнительной надписью». Он бежит к юристу, который советует срочно направить иск о признании договора займа незаключенным или недействительным.

За 14 дней вполне реально подать иск и добиться его принятия. Если должник не успевает обратиться в суд, он направляет встречное письмо взыскателю: «С долгом не согласен. Намерен оспаривать договор займа в судебном порядке».

Это тоже может сработать.

Взыскатель идет к нотариусу, который по идее должен проверить наличие информации о судебных спорах по договору займа и отказать в совершении исполнительной надписи. Но, скорее всего, он не будет заморачиваться такими мелочами и оформит всё как надо.

Чтобы так не получилось, в уведомлении о задолженности не нужно предупреждать, что обратитесь к нотариусу. Пусть это останется сюрпризом. Но и писать, что пойдете в суд, тоже нельзя. Укажите:

  1. Реквизиты договора займа.
  2. Сумму долга.
  3. Требование о погашении долга.

Взыскатель ничего пояснить не смог — сказал, что всем занимались его юристы и нотариус. Суд отменил исполнительную надпись горе-нотариуса.

  1. Долг может разрушить отношения между близкими людьми. Если не хотите этого, давайте в долг сумму, которую сможете простить без душевных терзаний. Или не давайте вовсе.
  2. Подавая исковое заявление в суд, сразу заявляйте ходатайство о наложении обеспечительных мер. Иначе к завершению судебных разбирательств должник уже избавится от всего имущества.
  3. Расписка обязательна. Составляйте расписку правильно. Не бойтесь показаться дотошным жадным занудой. Это лучше, чем потом играть в частного детектива и собирать доказательства существования долга.
  4. Когда нет расписки, постарайтесь ее получить. Действуйте мягко, без лишнего давления. Оформляйте расписку фактической датой написания.
  5. Если обратиться с заявлением на должника в полицию, скорее всего, придет отказ в возбуждении уголовного дела. Но бывает, что беседа с сотрудниками правоохранительных органов мотивирует человека к исполнению обязательств.
  6. Если сумма займа значительная, оформляйте договор займа и заверяйте у нотариуса. Тогда при возникновении проблем можно будет быстро получить исполнительную надпись и обратиться к приставам.
  7. Есть есть судебный приказ, радоваться рано. Должник может его отменить практически в любой момент.
  8. Отменить исполнительную надпись тоже возможно, но сложнее. Для этого она должна быть совершена с нарушением закона.
  9. Наличие юристов, адвокатов и нотариусов не означает, что всё будет сделано правильно. Они тоже люди и иногда ошибаются. Самостоятельно повышайте юридическую грамотность — это пригодится.
  10. Исполнительный документ не гарантирует возврат денег. Дальше всё зависит от приставов и от того, как вы умеете с ними работать.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/anti-dolg/

Деньги покинули счет

Отдадут ли мне деньги на счет назад?

Согласно статистике Ассоциации Коммерческих банков, только во втором квартале 2014 года выплата наличных денег в банкоматах составила 1.37 млрд. евро.

Эта цифра еще раз подтверждает, что сегодня без банкомата и, соответственно, счета в банке не обойтись. Пользуются ими даже консервативные пенсионеры. Их, ярых сторонников домашней кубышки, смогли приучить хранить деньги в банке, снимать наличные в банкоматах, платить по счетам в интернете.

История Айвара. Обнуленный счет

Есть люди, которые прекрасно разбираются во всех реалиях времени, читают и запоминают все, о чем их считают нужным предупредить ответственные организации и уж точно не попадутся на уловки тех, кто попытается их обмануть. Однако сын нашей читательницы Марты — Айвар не из их числа. Слова «кредит» «банковское мошенничество» явно не в его лексиконе.

Мужчина работает почтальоном и о деньгах знает одно: в конце месяца на его счету обязательно должна появится сумма в 220 евро, с помощью пластиковой карточки он может снять эти деньги в банкомате.

Банк, конечно, подключил Айвара к Интернет-банку и даже выдал ему карточку кодов, чтобы тот мог проводить расчеты через Всемирную паутину. Но этой услугой Айвар за ненадобностью не пользовался.

До одного момента.

Айвар весьма непродолжительное время встречался с девушкой Сантой. Хотим подчеркнуть: именно встречался, а не жил вместе, то есть доступа к вещам Айвара Санта не имела. Потом они расстались, а где-то через полгода Айвар получил от нее письмо.

– Я сейчас в Англии, мне очень нужны деньги. Пожалуйста, выручи меня, займи у кого-нибудь и пришли мне деньги! – просила Санта.

Айвару занять было не у кого. Поэтому смог отправить своей бывшей знакомой всего 50 евро, перечислив их с помощью интернет-банка.

Через пару дней Санта спросила «спасителя»: «каков номер твоего счета? Я хочу вернуть тебе деньги!». Весьма странный вопрос, ведь получатель денег ВСЕГДА видит с какого счета ему пришла сумма. Ну да ладно.

Айвар назвал Санте свой счет и стал ждать возврата долга. Не тут-то было!

Забрали все

Спустя какое то время пришел Айвар к банкомату снять оставшиеся от зарплаты 60 евро и не смог: денег на счету не оказалось!
Айвар обратился в свой «Сведбанк» и узнал еще более страшную новость: на его счет пришли 450 евро, а затем кто-то забрал их вместе с имевшимися 60 евро. А сумма в 450 евро — это деньги, которые он сам, якобы, взял в кредит у фирмы по быстрым кредитам www.vivus.lv.

Правда, несмотря на то, что деньги пришли на его счет, их взял (и соответственно оформил кредит) совсем другой человек, имя-фамилия которого Айвару ни о чем не говорили. Заметим: этим человеком не была Санта, которая, кстати сказать, долг так и не вернула.

На закономерный вопрос, как такое могло случиться, банк ответил: Айвар в случившемся виноват сам. Он либо кому-то дал свою карточку кодов, либо допустил, чтобы ее украли или скопировали данные.

Другого варианта нет : не зная кодов с карточки кодов оформить кредит и забрать все деньги с чужого счета невозможно. Вот и весь сказ. И разбираться каким образом деньги уплыли со счета их клиента Айвара банк отказался. «vivus.

lv» тоже отказался ть в разбирательстве дела.

Ведь чтобы оформить у них кредит вовсе не обязательно приходить в офис с паспортом и подписывать документы. Достаточно перевести со своего счета на их счет один сантим для подтверждения того, что взявший кредит именно тот, за кого себя выдает. Вот и весь сказ.

Обратился Айвар в полицию и получил точно такой же ответ, как от «Сведбанка» – не может быть такого, чтобы Айвар никому не давал свою карточку кодов. Наверняка ее кто-то заполучил, что позволило и кредит оформить на Айвара и последнее со счета снять.

Вопрос остался без ответа

“Недавно сыну позвонили из полиции и спросили, хочет ли он начать криминальное дело и искать мошенника который украл деньги Айвара. Но мой сын, дурачек, отказался заводить дело. И оказалось, что отказ от заведения дела автоматически означает, что теперь он сам должен выплачивать долг vivus.lv.

А ведь кроме 450 евро, сыну надо будет еще и проценты заплатить… Но самое главное не это. Сын категорически утверждает, что ни один человек в мире не имел доступа к его карте кодов. А то, что полиция и «Сведбанк» утверждают обратное, так им так выгодно делать. И вопрос каким образом вор снял все деньги со счета моего сына остался открытым”…

А теперь вопрос на засыпку: кто из вас, уважаемые наши читатели, застрахован от того, что ваши накопления со счета исчезнут в неизвестном направлении? А кто застрахован от того, что на ваше имя возьмут кредит, заберут его себе, а вы будете выплачивать долг много-много лет. А не сможете выплатить — ваше имущество пустят с молотка….

История Кузнецовых. Минус 50 евро

Супругам Кузнецовым по 66 лет. Они на пенсии и все свои дела привыкли делать вместе. Ну, а уж выполнять такое важное, ответственное и небезопасное занятие, как снятие пенсии с банкомата и подавно.

И вот, после очередного перечисления денег на их счет, супруги пришли в магазин, в котором стоит банкомат и потребовали у автомата 300 евро. Банкомат деньги выплюнул. Чек — тоже.

Глава семьи по давно устоявшейся привычке тут же проверять выданную сумму, и послюнявив для удобности пальцы, неспеша пересчитал наличные.

Тююю, да здесь же на 50 евро меньше! – сказал он супруге Антонине Михайловне. Жена тоже пересчитала деньги, их и правда оказалось всего 250 евро. Супруги кинулись смотреть на цифру в чеке. Она показала, что банкомат им выдал ровно 300 евро.

И вот с этого момента и начались наши мучения, – рассказывает Антонина Михайловна. – Мы, конечно, тут же позвонили по телефону, который был указан на банкромате. Сделали заявку в банк. Сотрудники банка обещали рассмотреть наше дело, сделать все необходимые проверки. Но результат их проверки почему-то оказался не в нашу пользу.

Мужу заявили, что банкомат выдал нам ровно 300 евро и ни купюрой меньше. Но ведь я являюсь свидетелем, что все было не так.

Однако мои показания банк во внимание не принял, и сказал, что машина во первых, не может ошибиться, и во -вторых, в банкомате лежало ровно столько денег, сколько нужно.

Лишних 50 евро там не было! Тупик! Банк отказался проводить дальнейшее расследование. И мы с мужем потеряли 50 евро, которые нам ой как нужны!

Если ваш банк провел расследование по жалобе и пришел к выводу, что жалоба клиента не обоснована, то еще не все потеряно! Клиенты коммерческих банков Латвии имеют возможность обратиться в 1) Комиссию рынка, финансов и капитала, 2) Центр по защите прав потребителей, а также к 3) омбудсмену Ассоциации коммерческих банков Латвии (www.bankasoc.lv/ru/ombud/).

Как банки защищают клиентов

«МК-Латвия» решила выяснить как самые популярные банки решают проблемы своих клиентов и при каких условиях готовы вернуть им потерянные деньги.

Swedbank

– Возможно ли украсть деньги со счета, только зная чужой номер счета и не зная интернет-коды, которые написаны на карточке?
Безопасность денег клиента — приоритет нашего банка. Поэтому для совершения сделок знания только номера счета недостаточно.

Возможно ли, что человек запрашивает в банкомате, скажем, 100 евро, а банкомат выдает ему только 80 евро?
В большинстве случаев банкоматы выдают ту сумму, которую человек вводит (запрашивает). Иногда сам человек берет не все выдаваемые ему банкноты.

Кроме того надо принимать во внимание тот факт, что деньги доступны только в течении 30 секунд после того, как их выдает банкомат. Это время дается ради безопасности. Через 30 секунд, если купюры не были взяты, деньги возвращаются обратно в нутро банкомата.

В любом случае если случилось ЧП с использованием банкомата, то надо не медля информировать об этом банк. Банк проведет проверку. Если подтвердится, что банкомат забрал деньги обратно, то они будут возвращены клиенту.

Возможно ли, что человек запрашивает в банкомате, скажем, 100 евро, а банкомат выдает ему только 80 евро, при этом на чеке банкомата написано, что выдано 100 евро?
Нет. Банкомат выдает деньги ровно в том количество, в котором их запрашивает клиент. И на чеке всегда стоит сумма запроса и выдачи

– Как часто к вам обращаются по поводу не верно выданных денег в банкомате?
– Всего 0.01% от всех сделок с деньгами. Наш опыт показывает, что в большинстве случаев проблема возникает потому, что сам клиент забыл забрать из банкомата выданные купюры. –

– Если вы провели расследование по жалобе и пришли к выводу, что жалоба клиента не обоснована, а клиент уверяет, что с его счета пропали деньги, или банкомат выдал ему меньшую сумму, то куда клиент может обратиться дальше, чтобы выяснить правду?
– Клиенты коммерческих банков Латвии имеют возможность обратиться в Комиссию рынка, финансов и капитала, Центр по защите прав потребителей, а также в Ассоциацию Латвийских коммерческих банков.

– С какими жалобами в ваш банк обращались в 2013 и 2014 году?
-В процентном отношении – в связи с неуспешным взносом наличных денег на счет через банкомат. К сожалению, клиенты не всегда соблюдают условия пользования банкоматами (которые написаны на банкомате) и достаточно часто между вносимыми на счет банкнотами находятся чеки, квитанции, акционные наклейки.

Это вызывает затор денег и остановку работы банкомата. В таких случаях деньги либо сразу банкоматом возвращаются клиенту (полностью или частично), либо банкомат направляет их в специальную кассету как неопознанные банкноты.

Если этакая нерпиятность произошла с вашим вносом наличных, необходимо зарегистрировать претензию в банке о неудачном взносе денег на счёт. После проверки операции клиента и результатов инкассации банкомата, деньги будут зачислены на счёт клиента.

SEB banka

– Возможно ли украсть деньги со счета, только зная чужой номер счета и не зная интернет-коды, которые написаны на карточке?
– Мошеннические сделки происходят во всем мире. Но, если у злоумышленников нет ваших данных, то совершить такие операции смогут хакеры высшего уровня, которые обычно не заинтересованы в счетах обычных жителей.

– Возможно ли, что человек запрашивает в банкомате, скажем, 100 евро, а банкомат выдает ему только 80 евро?
– Банкомат, это такая же машина как и другая техника. Поэтому такая ситуация редко, но все же может произойти.

– Возможно ли, что человек запрашивает в банкомате, скажем, 100 евро, а банкомат выдает ему только 80 евро, при этом на чеке банкомата написано, что выдано 100 евро?
– Нет! В данном случае следует написать заявление в банк, выдавший конкретную платежную карту. Прояснением ситуации должен заниматься именно этот банк.

В практике банка случаются случаи, когда клиенты обращаются с претензией по поводу не верно выданных денег.

Такие претензии могут быть обоснованными (например, из-за того что были зачислены банкноты с наклейками или другими предметами, банкомат выдал не верную сумму) или необоснованными – по ошибке клиента.

Мы можем констатировать, что проблемы со взносом наличных, чаще всего возникают из-за неправильного использования банкомата.

– С какими жалобами в ваш банк обращались в 2013 и 2014 году?
Если говорить о жалобах, связанных с использованием платежных карт, то были заявления относительно сделок по взносу и снятию наличных в банкоматах, а также по заказу и оплате покупки товаров в интернете.

Norvik Banka

Возможно ли украсть деньги со счета, только зная чужой номер счета и не зная интернет-коды, которые написаны на карточке?

– Если речь идет об использовании сайтов для онлайн-торговли в интернете, когда злоумышленник может ввести номер утерянной или похищенной банковской карты до момента её блокировки, то можем сообщить нашим клиентам, что благодаря использованию технологии 3-D Secure (требующей дополнительной аутентификации пользователя – владельца карты Norvik Banka), без дополнительного корректного кода подтверждения операции совершить транзакцию через интернет-магазин нельзя.

– Возможно ли, что человек запрашивает в банкомате, скажем, 100 евро, а банкомат выдает ему только 80 евро?
– В случае, если у нашего клиента в банкомате другого банка произошла ошибка при выдаче запрошенной суммы – ему достаточно обратиться в отделение нашего банка; мы решаем каждый случай в отлаженном рабочем порядке, сами связываемся с банком-владельцем устройства в любой стране мира, запрашиваем необходимую информацию по операциям нашего клиента и по возможным ошибкам и циклам инкассации устройства, при необходимости проверяем корректность каждой операции по выдаче наличных.

Citadele

Возможно ли украсть деньги со счета, только зная чужой номер счета и не зная интернет-коды, которые написаны на карточке?

Если в руки чужака попадет только номер счета другого человека, то мошенничество не состоится.
– Возможно ли, что человек запрашивает в банкомате, скажем, 100 евро, а банкомат выдает ему только 80 евро?

– Да, по техническим причинам такое возможно. Если клиенту не выдана запрашивая сумма, он должен обратиться в банк, который выдал ему платежную карточку и написать заявление об этом случае.

При каких условиях банк возвращает клиенту исчезнувшие с его счета деньги. И при каких условиях банк деньги не возвращает?

Получив претензию клиента, банк проводит расследование. И главное здесь — фиксированные данные банкомата и банковской системы. И мы всегда видим какую сумму затребовал клиент и какая сумма ему была выдана.

Если вы провели расследование по жалобе и пришли к выводу, что жалоба клиента не обоснована, а клиент уверяет, что с его счета пропали деньги, или банкомат выдал ему меньшую сумму, то куда клиент может обратиться дальше, чтобы выяснить правду?

Если клиента не удовлетворили результаты нашего расследования он может обратиться в центр по защите прав потребителей.

Источник: https://rus.timeline.lv/raksts/novosti/28832-dengi-pokinuli-schet

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Отдадут ли мне деньги на счет назад?

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По  Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

  • Если вы отправили деньги по номеру телефона Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.
  • Если вы отправили деньги по номеру карты или счета Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них. Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить. Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.
  • Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по  закону получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

  • Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.
  • «Я получила смс о том, что кто-то положил мне на телефон 400 рублей. Потом позвонил мужчина и сообщил, что по ошибке отправил сумму на чужой счёт (мой). Я вежливо выслушала его и предложила решить проблему с помощью оператора…» Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  • Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление. Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.
  • Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

Источник: https://fincult.info/article/kak-vernut-dengi-kotorye-vy-otpravili-ili-poluchili-po-oshibke/

Положил на счёт «Яндекс.Денег» 35 тысяч рублей, но служба поддержки заморозила мой кошелёк, и я не смог вывести деньги — Приёмная на vc.ru

Отдадут ли мне деньги на счет назад?

Читайте мой реальный опыт ниже.

1. 23 января 2018 года я зарегистрировал себе «Яндекс.Деньги» и пополнил баланс на 35 тысяч рублей.

2. Попытался сделать перевод на 3000 рублей, но система не пропустила платёж, пока я не заполнил свои паспортные данные. Почему у меня тогда сразу не взяли паспортные данные при регистрации или при пополнении баланса?

3. При втором переводе возникла ошибка при оплате. Мне предложили написать в службу поддержи для выяснения причины.

4. Написал в службу поддержки, заполнив по их форме множество информации: что за платёж, на какую сумму, во сколько времени, номер транзакции, что за ошибка появилась и так далее. Зачем мне заполнять столько информации? Вы что, не можете посмотреть, по какому платежу у меня возникла проблема?

И как мне посмотреть, какая это была транзакция, если я ушёл уже с той страницы, где она была написана, и на неё нельзя вернуться. Если платёж не прошёл, мне должны были сразу написать проблему, если она была на их стороне, или просто предложить нажать кнопку «Сообщить о проблеме по данному платежу» и после выяснения проблемы мне сообщить, в чём была причина.

5. Ответ службы поддержки на моё письмо: «Ваш запрос в работе под номером 14081101. Результаты появятся максимум через четыре дня (скорее всего, раньше)». Это означает, что я положил свои деньги в размере 35 тысяч рублей и не могу ими воспользоваться, потому, что «Яндекс.Деньги» так захотели.

6. Естественно, я не мог ждать четыре дня и позвонил им по телефону. Мне ответили, что служба безопасности в чём-то заподозрила мой кошелёк и решила его проверить. Это стандартная процедура, и после проверки всё возобновится.

Интересно, в чём она меня заподозрила? Сумма в 35 тысяч рублей очень большая для них? Я делал слишком много денежных переводов? Прошёл только один перевод на 3000 рублей.

7. Я подождал сутки и решил, что пора прощаться с этим сервисом. Я решил вывести все 35 тысяч рублей обратно на свою карту. За вывод денег обратно на карту «Яндекс» берёт комиссию 3% + 45 рублей.

За то, что я не смог воспользоваться их сервисом, потратил время на письма и общение с ними, я должен ещё и заплатить 1095 рублей. А также при занесении денег на счёт с меня взяли комиссию 1%. Итого 1445 рублей стоит всё это удовольствие.

8. Я не смог вывести деньги на свою карту, с которой перевёл деньги на «Яндекс.Деньги». Мне написали: «Сработал защитный механизм. С кошельком что-то произошло подозрительное (смотрите картинки в посте). Есть вероятность, что его пытается использовать кто-то посторонний. Чтобы ваши деньги не пропали, счёт заморожен».

Получается, я хочу вывести деньги на свою именную карту, с которой переводил деньги изначально, и для них это подозрительно 🙂

9. Теперь, чтобы мне разблокировать счёт, я должен подтвердить, что я владелец кошелька. Один из способов — пойти в «Евросеть» или «Связной» с паспортом и подтвердить свою личность (смотрите картинки в посте).

10. Звоню в службу поддержки, объясняю всё то, что было написано выше, и мне говорят, что я не могу делать переводы, так как у меня при заполнении паспортных данных, возможно, была допущена какая-то ошибка. Я говорю, хорошо, давайте я проверю данные, что заполнял, и исправлю их, если допустил ошибку.

Но этого сделать нельзя, так как в личном кабинете нет раздела с паспортными данными. Теперь мне говорят прислать скан паспорта им на почту для проверки моей личности. Получается, при приёме денег от меня и при первом переводе, который прошёл, их всё устроило, а теперь их вдруг что-то не устраивает.

Хотя статус у меня стоит «Именной» (смотрите картинки в посте) в личном кабинете «Яндекс.Денег» и переводы на банковскую карту я делать могу. Я им на это указал, но они опять бубнили текст по своему скрипту общения с клиентом.

Итог

1. Я хочу вернуть свои деньги обратно.

2. Я принципиально не хочу присылать им свой скан паспорта (надо его запрашивать сразу, а не ставить перед фактом клиента, когда вам захочется).

3. Друзья, я прошу сделать максимальный перепост этого произвола со стороны сервиса «Яндекс.Деньги».

4. vc.ry прошу опубликовать это событие, чтобы никто больше не пострадал и руководство «Яндекс.Денег» начало исправлять свой сервис. Я надеюсь, вы опубликуете это событие, так как тоже не так давно столкнулись с проблемой, только со стороны Google: с проблемой доставки почты из-за спамера, о чём вы написали у себя в vc.ru.

5. Есть ли у меня в ленте юристы и можно ли с юридической стороны повлиять на «Яндекс.Деньги»? У меня просто не укладывается в голове, как они могут просто так блокировать мои деньги и не возвращать их на мою карту в моментальном порядке.

Есть и хорошая новость. С помощью «Qiwi Кошелька» я сделал все необходимые переводы. С меня не требовали заполнения паспортных данных, регистрация прошла мгновенно, пополнение кошелька с карты без комиссии и перевод на другой «Qiwi Кошелёк» тоже прошли без комиссии. На всё это у меня ушло пять минут.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/flood/32369-pochemu-ne-stoit-polzovatsya-yandeks-dengami

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий