Пегас условия аннуляции оплаченного тура

Возврат денег за путевку от пегас туристик

Пегас условия аннуляции оплаченного тура

Как вернуть деньги за экскурсию, купленную у туроператора?

Здравствуйте! Мы с мужем находимся сейчас на острове Крит в поездке от туроператора Пегас туристик. 12 числа (в первый день отдыха) мы приобрели у гида Пегаса экскурсии. На улице на следующий день мы нашли эти же экскурсии в два раза дешевле. Мы.

Стоит ли в моей ситуации судиться с туроператором, если были изменены условия поездки?

Здравствуйте! 15.05.2018 был приобретен пакет у туроператора Пегас Туристик. Вчера при просмотре ценовой политики туров, я обнаружил, что купленного мной тура туроператор больше не предлагает, всвязи с чем, обратился в турагентство в котором.

Как возвратить деньги за экскурсию, на которую опоздал?

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Будучи на территории Турции, у Пегаса туристик была приобретена экскурсия. На экскурсию я опоздала на 15 мин, банальное отравление, пока приводила себя в порядок. Сначала, они хотели догнать автобус.

Отказ туроператора в возврате полной стоимости тура

Добрый день! Нашей семьей был приобретен тур в Турцию через туроператора ООО Пегас. С связи с информацией о наличии вируса Коксаки в Турции , было объявлено о 100% компенсации денег за отказ тура. Туроператор соглашается расторгнуть договор в.

Туризм. Консультация по договору заключеннымс туроператором

Бронировали тур у Пегаса, в марте, туристы от него отказались, по графику платежей оплата по туру должна была быть 14.04 первая часть, и 17.07 остаток в противном случае заявка аннулируется (что подтвердил сотрудник Пегаса по тел. разговору) теперь по.

Могу ли отказаться от тура за границу без выплаты неустойки, если не оплатил и не подписывался?

Здравствуйте! Забронировали тур в Пегас-Туристик, но не оплатили и не подписывали еще, вылет 28.06, 2017 , могу ли отказаться от тура без выплаты неустойки?

Возврат средств от туроператора по суду

Здравствуйте. Летом через турагентство я приобрел тур на сентябрь в Грецию у туроператора «Пегас» для себя, жены и несовершеннолетней дочери. Страховки от невыезда по медицинским показаниям не было (только визовые риски), хотя при покупке тура.

Как получить от туроператора документы по фактически понесенных расходах?

Здравствуйте, я приобрел путевку у туроператора Пегас. В указанные даты не смог выехать из-за госпитализации дочери. Написал претензию турагенту с просьбой вернуть деньги полностью, и, если это не возможно, предоставить данные о фактически.

Как вернуть деньги за отмену путевки за 30 дней до вылета?

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста! Приобрели путевку в фирме 1001тур в Москве , находящейся по адресу м. Щелковское 9-я Парковая 70, в Тунис через туроператора Пегас. На двоих взрослых и ребенка 10 лет. После приобретения путевки, я узнала, что.

Отмена рейса самолета, повлекшая невозможность попасть на другой самолет

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать в следующем случае: Была приобретена путевка у Пегас-туристик Москва-Джерба (Тунис), дата вылета из Москвы — 04.05.2016 в 2 часа ночи. Я нахожусь в Архангельской области, поэтому мной был приобретен.

Как заставить туроператора переселить нас в другой отель?

Приехали на отдых во Вьетам, отель в центре соблазнились близостью к морю. после заселения с утра услышали ремонтные работы)) Обратились к представителю Пегас туристик с просьбой переселить нас хотя бы на другую сторону, на что получили отказ..

Каким образом вернуть денежные средства, оплаченные за несостоявшийся тур в Египет?

Я забронировала путевку в Египет в середине октября, дата вылета на 21/12/2015. В всязи с закрытием курорта и отменой рейов наш тур не может состояться. Предложенные альтернативы нас не устраивают, кот. предлагает агент! Мы хотим вернуть все.

Как вернуть свои деньги, если я отказываюсь от тура за 32 дня до его начала?

Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с турагентством, до начала тура в Египет 32 дня, туроператор Пегас туристик. Представитель турагентства получила ответ от Пегаса, что при аннуляции тура штраф составит 1000$, хотя на сайте Пегаса указано, что.

Пегас туристик

Здравствуйте. Забронировали около недели назад отель Айдинбей голд дримс 5* от Пегаса в Турцию вылет из Воронежа 29 апреля на 6 ночей. На сайте тур оператора стоит значок раннее бронирование до 25.05. Сейчас хотим поменять отель у этого же.

Возврат денег за турпутевку

Здравствуйте! Я купила путевку в компании «Пегас»,но через 3 дня компания отказала в бронировании отеля. Т. е. сняла мою заявку на данный отель в туре. Предлагают купить тур на 40 тыс. дороже. Я не хочу. Что я могу предпринять по закону, чтобы.

Возврат денег при отказе от тура пегас 2019

Возврат денег при отказе от тура пегас 2019Так, Елена Баринова уверена, что исполнитель может требовать от туриста компенсировать лишь фактически понесенные затраты — на это указывает ч. 1 ст. 782 ГК РФ.

В ситуации же, когда туроператор загодя фиксирует еще не понесенные расходы, он, по сути, штрафует клиента за отказ от сделки, что запрещает закон «О защите прав потребителей».

При включении в договор с туристом подобного пункта Роспотребнадзор имеет право наложить штрафы — по п. 2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях.

»Выходит так, что соглашение агента с туристом фактически является договором присоединения к агентскому договору с оператором, — говорит госпожа Баринова. — А значит, агентство должно полностью перенести условия из одного документа в другой, автоматически нарушив законодательство».

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

  • при отмене поездки за 60-41 день оштрафуют на 50% от стоимости путевки;
  • за 40-15 дней – на 75%;
  • за 14-2 дня – на 90%;
  • за 1 день и меньше – 100%.

Как быть с компанией Интурист? Сайт туроператора очень информативен, на любой вопрос там несложно найти ответ. Такая открытость дает основания полагать, что аннулирование туруслуги проходит быстро и просто.

Цепочка действий туриста при полном возврате средств такова:

  1. Информируем менеджера, оформлявшего турне.
  2. Заполняем 2 бланка заявлений, которые он вышлет.

Выберите свой город

В перечне обстоятельств:

  • невозможность оформления визового разрешения;
  • банкротство туроператора;
  • перенос сроков отправления;
  • отказ туроператора от услуг транспортной компании вследствие внезапно возникшей нерентабельности.

Последнее перечисление связано с мгновенным повышением стоимости проезда. Это явление характерно при внезапных скачках валют на фондовом рынке.

Перечень причин по независимым обстоятельствам Высокие шансы возвратить деньги за путевку — по существенным условиям, связанным с независимыми от участников договора обстоятельствам (ст. 10 №132-ФЗ). При рассмотрении вопроса в суде у истца высокий шанс выиграть дело.

«пегас туристик изменил условия возврата средств при аннулировании тура

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 495-49-41
    • Ленинградская область: +7 (812) 627-17-93

Отношения турагента и заказчика регулируют нормативные акты.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

  • Негативное изменение условий нахождения в месте отдыха (напр., начались военные конфронтации или гражданские столкновения, курорт потерпел от серьезной стихии, случился теракт и т. д.).
  • Изменение сроков поездки туроператором.
  • Уважительные ситуации у туриста, которые можно подтвердить документально: болезнь или смерть родственника, отказ посольства в визе, решение суда о запрете выезда за границу, и пр.
  • Отсутствие возможности у туроператора обеспечить выполнение договора (напр., внезапно закрыли указанное в документах направление; банкротство оператора).

Сколько денег могут вернуть? У каждого туроператора свои условия, но в среднем политика возврата денег при аннуляции путевки у всех схожая: чем раньше клиент обращается с заявлением о расторжении договора, тем меньше его потери.

  1. Связь с менеджером как можно раньше. Не откладывать, важен каждый день, промедление может дорого обойтись.
  2. Написание заявления о расторжении договора.
  3. Написание претензии.
  4. Ожидание результата.

Скачать образец претензии на возврат денег при отказе от тура Корал Тревел В заявлении указывается только намерение прекратить действие договора, а в претензии озвучиваются причины аннулирования и, если необходимо, прикладывается документ о ее значимости.

Также здесь оговаривается просьба вернуть стоимость путевки. Реагируют на заявления быстро, в течение дня. Претензии имеют право рассматривать до 10 дней.

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

В перечне обстоятельств указано:

  1. Непрофессиональное оформление документов: визовых разрешений, трансфера, документов на поезд, самолет, автобус;
  2. Предоставление неправдивой информации об услугах, в том числе, о классе гостиницы, номерах, расселении, об организации питания, об экскурсионной программе.

Это наиболее типичные случаи, когда неудовлетворенный клиент может обратиться к страхователю, если ответчик (турфирма) обанкротилась. План действий в случае подозрения о банкротстве перед поездкой Достоверность сведений в этом случае не имеет значения.

В этом случае туристу необходимо сделать следующее.

  1. Подать письменный запрос на имя руководителя турфирмы с требованием подтвердить намерение выполнить обязательства перед клиентом. Указать реквизиты договора: дату подписания, время выезда, наименование направления.

Возврат денег за путевку от пегас туристик

Подробная инструкция На самом деле вопрос возврата средств за путевку не должен вызывать раздражение у сотрудников турфирм. Своему покупателю они обязаны отдать только те, которые на момент отказа еще не отправили поставщикам услуг, свои расходы они также должны документально подтвердить.

При таких обстоятельствах возврат части денег им намного выгодней, чем решать проблему через суд, когда с компании могут потребовать гораздо больше. В редакцию Profi.

Travel обратился агент из Пермского края, который после аннуляции тура не может добиться от Pegas Touristik возврата денежных средств.

В течении какого срока пегас должен вернуть деньги за путеку удостоверение?Как оформить загранпаспорт или обменять?Могут ли отказать в скорой полиса ОМС?Как делится имущество по закону?Как поехать учиться удостоверение?Как оформить загранпаспорт или обменять?Могут ли отказать в скорой «Электронный журнал «Азбука права», 23.10.

2019 Как вернуть деньги за туристическую путевку? Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки.

[Подробное изложение причин] На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты].

Приложение: [документы, подтверждающие обстоятельства] С уважением, ФИО [Дата / подпись] Размер выплат напрямую зависит от прописанного в договоре, заключенном с туроператором. Полную стоимость удается вернуть в редких случаях, но определенно не в тех, когда расторжение происходит по вине самого туриста.

, — говорит Анна Альбертовна. Она обращает внимание на тот факт, что при аннулировании тура и покупке нового в самом «Пегасе турист, даже заплатив компенсацию за понесенные расходы, все равно может остаться в выигрыше, если стоимость вновь приобретенного тура значительно ниже цены предыдущей сделки.

По словам Подгорной, при расторжении договора оператор вынужден тратиться на уплату комиссий по конвертации рублей в иностранную валюту, которой расплачиваются с отелями, и обратно.

Калькуляция возврата от ТА: Этот документ заполняется лично ТА, где подробно указывается, сколько турист заплатил за тур, сколько было возвращено туристу после минимизации штрафа (здесь также может быть помимо возврата от ТО и возврат от самого ТА), разница между этими суммами должна быть отражена в калькуляции возврата. Документ заверяется должным образом директором ТА (печать и подписи). Причины разные.

Кто-то пока еще боится отправиться на самостоятельный отдых (хотя давно пора уже начать), кто-то думает, что организованный отдых более комфортный (часто зря), кому-то кажется, что так дешевле (сейчас уже довольно редко) и т. Новости Что делать агенту, если после аннуляции клиентом тура, ТО собирается выплатить деньги только спустя полгода? Как такое возможно и насколько это правомерно — разбираемся с юристом.

Фактическими расходами являются убытки ТУРОПЕРАТОРА (штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные ТУРОПЕРАТОРУ третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку). Информацию по фактически понесенным расходам в случае отказа от заявки или любых изменениях на турпродукт FIT ТУРОПЕРАТОР направляет АГЕНТУ в письменной форме при запросе тура.

  • за 31 и более дней до начала оказания туруслуг – 20 у. е. за туриста
  • от 30 до 22 дней до начала оказания туруслуг – 10%
  • от 21 до 15 дней до начала оказания туруслуг – 25%
  • от 14 до 8 дней до начала оказания туруслуг – 50%
  • от 7 до 5 дней до начала оказания туруслуг – 60%
  • от 4 до 2 дней до начала оказания туруслуг – 75%
  • за 1 день до начала оказания туруслуг – 90%
  • в день вылета и после начала оказания туруслуг – 100%

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-za-otkaz-ot-tura-pegas-turist-p04/

Пегас аннуляция тура

Пегас условия аннуляции оплаченного тура
Бесплатная юридическая консультация:

В разделе Прочее туристическое на вопрос как отменить бронирование на сайте pegas touristik? заданный автором Tanechka лучший ответ это Если вы ничего не оплатили, то можете вообще ничего не делать, тур сам отменится после того, как вы не внесли оплату до нужного срока.

  • пегас туристик аннуляция тура
  • Правила возврата путевки туроператору: как сделать отказ от поездки в Тез Тур, Пегас, Интурист и других агентствах?
  • Общие правила возврата путевок
  • Сколько денег могут вернуть?
  • Теперь подробнее о возврате путевок туроператору.
  • В Коралл Тревел
  • В Тез Тур
  • У туроператора Пегас
  • Как быть с компанией Интурист?
  • по теме
  • Запись на стене
  • аннуляция пегас
  • Штраф за аннуляцию тура и внесение изменений у Библиоглобуса
  • Не дают заменить отель. ТО Пегас
  • Опыт приобретения тура у ТО Пегас
  • Отмена ТО Пегас уже оплаченного, забронированного тура на майские, что ждать?
  • Пегас Туристик — штраф 100% от стоимости тура, а мы внесли только предоплату.
  • Аннуляция тура — нормальные ТО стоимость чартера возращают?
  • Пегас и его «нюансы»
  • Аннуляция по Тайланду
  • внимание летящим ПЕГАСОМ
  • Аннуляция тура от Бриско
  • Пегас отменил рейс. Кто подскажет, что делать?
  • Обман Пегаса или вопрос цен на отдых
  • Пегас в своем амплуа
  • Чаво то Пегас резко сбросил цену..
  • Отказ от брони — каков размер штрафных санкций в ТО Пегас Туристик
  • Штрафные санкции у пегаса
  • Юридический ликбез: аннуляция тура, штрафы, страховки
  • Оператор запросил 25% от суммы тура за перебронирование
  • Ситуация с анулированием тура — кто сталкивался?
  • Спорная ситуация с туроператором
  • Мы в социальных сетях
  • Смогу ли отказаться от тура забронированного по раннему бронированию?
  • Что говорит законодательство :
  • Новые условия аннуляции туроператора Coral Travel
  • Турция, Египет, Тунис, Марокко, Таиланд
  • Греция, Испания, Болгария, ОАЭ, Доминикана, Индия
  • Аннуляция туров туроператора Библио Глобус
  • Аннуляция туров туроператора Пегас Туристик
  • Фактические понесенные затраты туроператоров при аннуляции тура
  • Пегас Туристик (PEGAS TOURISTIK)
  • Тез Тур (TEZ TOUR)
  • Корал Тревел (CORAL TRAVEL)
  • Санмар (SUNMAR)
  • Натали Турс (NATALIE TOURS)
  • Библио Глобус
  • Условия аннуляции туров Pegas Touristik
  • Новости туроператоров
  • Фактически понесенные расходы до 13.04.2015
  • Фактически понесенные расходы
  • «Пегас Туристик» изменил условия возврата средств при аннулировании тура
  • Часть денег туроператор удержит при любом раскладе

Либо можете честно позвонить в компанию и отменить устно (если онлайн не получается) .

Не волнуйтесь, в системе любых заказов онлайн закладывается процент отказных туров, это нормальная практика

А вы кто, турагент или просто турист? Вам тур подтвержден, оплачен или еще нет?

Источник: http://2oa.ru/pegas-turistik-annulyatsiya-tura/

Бесплатная юридическая консультация:

Правила возврата путевки туроператору: как сделать отказ от поездки в Тез Тур, Пегас, Интурист и других агентствах?

Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

Общие правила возврата путевок

Защищают права туриста пункт 1 статьи 782 ГК РФ и статья 32 Закона РФ №ОЗПП. Согласно им, потребитель (заказчик) услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем затраты.

Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа: добровольные и вынужденные.

К добровольным относятся любые обстоятельства, уважительность которых невозможно подтвердить официальной бумагой, например:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. раздумали ехать;
  2. на работе аврал, а замены нет;
  3. с финансами не сложилось;
  4. не знали, что срок действия паспорта подходит к концу или уже истек.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
  2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

К вынужденным обстоятельствам отказа от тура относят:

  • Резкое непредвиденное изменение стоимости трансфера, а, соответственно, и тура в целом.
  • Негативное изменение условий нахождения в месте отдыха (напр., начались военные конфронтации или гражданские столкновения, курорт потерпел от серьезной стихии, случился теракт и т.д.).
  • Изменение сроков поездки туроператором.
  • Уважительные ситуации у туриста, которые можно подтвердить документально: болезнь или смерть родственника, отказ посольства в визе, решение суда о запрете выезда за границу, и пр.
  • Отсутствие возможности у туроператора обеспечить выполнение договора (напр., внезапно закрыли указанное в документах направление; банкротство оператора).

Сколько денег могут вернуть?

У каждого туроператора свои условия, но в среднем политика возврата денег при аннуляции путевки у всех схожая: чем раньше клиент обращается с заявлением о расторжении договора, тем меньше его потери.

При раннем бронировании и раннем отказе потери обычно минимальны, примерно от 10-30у.е. с человека до 10% стоимости тура, если, конечно, специальные условия подобного развития событий не оговаривались дополнительно (такое бывает, например, если поездка приходится на периоды праздников, тогда условия жестче).

Аннулирование турне по неуважительной причине за день-два до его начала гораздо больнее ударит по карману, вплоть до отсутствия какого-либо возмещения турфирмой.

Бесплатная юридическая консультация:

Если же обстоятельства разрыва договора уважительные (вынужденные), то туроператор обязан вернуть всю уплаченную за тур сумму, за вычетом фактически понесенных им расходов (что должно быть подтверждено документально).

Чем позже обращение, тем меньше сумма возмещения, поскольку туроператор уже оплатил перелет, отель, трансфер, консульский сбор, страховку.

Если вынужденные причины не зависят от обстоятельств туриста, а вызваны стихией, обстановкой в регионе или банкротством оператора, то клиенту выплачивается 100% внесенной суммы, безо всяких удержаний. Это регламентируется Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 (ч.2, ч.5 ст.14).

В коралл тревел

аннулирование турпоездки – процедура неприятная, но стандартная и несложная. в крупных фирмах механизм хорошо отработан и проходит без проблем.

каждая сторона заинтересована выйти из ситуации без финансовых потерь, поэтому недоразумения периодически случаются. тем не менее, от того насколько грамотно вы подойдете к процессу возврата своих денежных средств, будет зависеть исход ситуации. как правило, деньги возвращают, при наличии всех выданных ранее документов.

бесплатная юридическая консультация:

действия туриста для аннулирования брони тура:

  1. связь с менеджером как можно раньше. не откладывать, важен каждый день, промедление может дорого обойтись.
  2. написание заявления о расторжении договора.
  3. написание претензии.
  4. ожидание результата.

в заявлении указывается только намерение прекратить действие договора, а в претензии озвучиваются причины аннулирования и, если необходимо, прикладывается документ о ее значимости.

также здесь оговаривается просьба вернуть стоимость путевки. реагируют на заявления быстро, в течение дня. претензии имеют право рассматривать до 10 дней.

очень усредненная таблица штрафов выглядит примерно так:

30 и более дней

бесплатная юридическая консультация:

10% от общей стоимости тура

в тез тур

крупный туроператор, давно на рынке, имеет хорошую репутацию, в том числе и по вопросу мирного аннулирования турпоездок.

шаги туриста при желании разорвать договор стандартны:

  1. извещаем представителя турфирмы о своих изменившихся обстоятельствах и необходимости возврата денег за тур.
  2. оформляем заявление на расторжение договора по всем необходимым правилам.
  3. пишем претензию согласно общепринятым шаблонам.
  4. ожидаем принятия решения туроператором.

заявление пишем сразу по принятии решения отказа от тура, устные договоренности – не аргумент для начала процедуры аннулирования.

в претензии объясняем свой отказ, подкрепляем необходимые подтверждения своих слов, если таковые есть. делаем заявку на возврат денег. отказ от путевки зависит от срока, оставшегося до начала тура:

бесплатная юридическая консультация:

20% стоимости путевки

это довольно общие цифры, в каждом случае оговаривайте эти моменты отдельно.

почти всегда туроператор вместо возврата денег ненавязчиво предлагает иную компенсацию – оформить другой подходящий туристу вояж на интересных условиях. если ситуация позволяет – можно рассмотреть варианты.

у туроператора пегас

туроператор дорожит своим именем и репутацией, поэтому обычно аннулирование тура проходит мирно, все спорные моменты, как правило, сглаживаются без обращения в суд. алгоритм действий потребителя:

  1. связываемся с менеджером, сообщаем о проблеме.
  2. пишем заявление о расторжении договора.
  3. составляем претензию.
  4. ожидаем ответ.

собравшись отменить тур, без промедления звоним в турагентство, особенно если сроки начала тура на подходе. менеджер уточнит, где взять образец заявления и варианты его доставки в агентство, а также сориентирует по размеру неустойки в зависимости от сроков и причин.

бесплатная юридическая консультация:

к претензии нужно будет приложить бумагу, подтверждающую вынужденные обстоятельства отказа, если таковые имеют место.

у туроператора пегас туристик очень подробно расписана вилка штрафов:

месяц (31 день) и более

20 у.е. с персоны

10% от общей стоимости заказанных туруслуг

бесплатная юридическая консультация:

день начала тура и позже

менее лояльные условия на отказ от новогодних туров:

  • при отмене поездки задень оштрафуют на 50% от стоимости путевки;
  • задней – на 75%;
  • за 14-2 дня – на 90%;
  • за 1 день и меньше – 100%.

как быть с компанией интурист?

сайт туроператора очень информативен, на любой вопрос там несложно найти ответ.

такая открытость дает основания полагать, что аннулирование туруслуги проходит быстро и просто.

цепочка действий туриста при полном возврате средств такова:

  1. информируем менеджера, оформлявшего турне.
  2. заполняем 2 бланка заявлений, которые он вышлет. в стоимости заявки указывается сумма тура за вычетом цены страховки от невыезда и консульского сбора.
  3. прикладываем к заявлению договор оферты и чеки. если чеки потеряны – не проблема, можно оформить заявление об их потере центральном офисе оператора.
  4. согласовываем время визита в турфирму с менеджером.
  5. при встрече после проверки предоставленного пакета документов деньги выплачиваются в кассе предприятия (исключительно при наличии паспорта!).

при частичном возврате средств алгоритм тот же, только сумма, которую нужно указать в заявке на возмещение, уточняется у менеджера.

бесплатная юридическая консультация:

до начала тура в безвизовую страну

до начала тура в страну, где виза нужна

при аннуляции туров на майские (с 20.04 по 08.05) и новогодние (с 20.12 по 10.01) праздники, независимо от сроков подачи заявки на отмену тура

обращайте на это внимание.

что видим в итоге? все рассматриваемые операторы крупные игроки, условия у всех примерно равны. вернуть все деньги совсем без потерь практически нереально, удержат хоть маленькую неустойку.

бесплатная юридическая консультация:

по теме

В видео оговариваются основные способы возврата путевки туроператору согласно законодательству.

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Источник: http://s-fs.ru/pegas-annuljacija-tura/

Штрафы за отказ тура пегас

Пегас условия аннуляции оплаченного тура

Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

В Коралл Тревел

Аннулирование турпоездки – процедура неприятная, но стандартная и несложная. В крупных фирмах механизм хорошо отработан и проходит без проблем.

Каждая сторона заинтересована выйти из ситуации без финансовых потерь, поэтому недоразумения периодически случаются. Тем не менее, от того насколько грамотно вы подойдете к процессу возврата своих денежных средств, будет зависеть исход ситуации. Как правило, деньги возвращают, при наличии всех выданных ранее документов.

Действия туриста для аннулирования брони тура:

  1. Связь с менеджером как можно раньше. Не откладывать, важен каждый день, промедление может дорого обойтись.
  2. Написание заявления о расторжении договора.
  3. Написание претензии.
  4. Ожидание результата.

В заявлении указывается только намерение прекратить действие договора, а в претензии озвучиваются причины аннулирования и, если необходимо, прикладывается документ о ее значимости.

Также здесь оговаривается просьба вернуть стоимость путевки. Реагируют на заявления быстро, в течение дня. Претензии имеют право рассматривать до 10 дней.


Очень усредненная таблица штрафов выглядит примерно так:

Пегас Туристик — штраф 100% от стоимости тура, а мы внесли только предоплату

Вообще, при отмене тура по независящим от туроператора причинам и не форс-мажорам (те по Вашему желанию) взимается (в среднем,у каждого туроператора свои проценты по штрафам) от 30% до 50% от полной стоимость тура.
100% взимается при отмене тура за любое количество дней в такие праздники как Новый Год и Рождество.

Вам должны были рассказать условия отмены при подписании договора и при бронировании Вашего тура. Если это есть в Договоре,который Вы подписали,-это печально.
Прочитайте,что там написано в главе про аннуляцию и изменение сроков и дат поездки.

У Вас именно с Пегасом договор, ТА не участвует?

Если вопрос про РФ, то в ст.32 ЗоЗПП сказано

Должны оплатить только те расходы, какие Пегас сможет документально подтвердить.
К примеру, контракт на блок номеров в отеле не считается — должна быть оплаченная заявка бронирования на Ваше имя. Тоже самое с авиабилетами. Все штрафы в договоре — от лукавого.

Кирилл,естественно,любой договор можно оспорить в судебном порядке.

В любом случае,пока остается открытым вопрос что же написано в разделе договора,касающегося отмены и изменение дат поездки.

Про ДОсудебный порядок урегулирования споров я не забываю.

Есть ли расходы «по факту»:) скажет туроператор,тк может предъявить документарное подтверждение оплаты каких-либо сумм за билеты и проч.

Я надеюсь,что по вопросу обязанности предъявлений ТА оплаченных счетов и проч.документов,из которых явно следуют суммы,которое данное ТА оплатило по турпутевке несостоявшегося туриста и которые (и только они)могут стать причиной раздора, Турист проконсультирован.

Все же хотелось бы узнать,что написано в самом Договоре по данному вопросу.

Ну почему же, периодически штрафуют турагентства. Но желание переложить свою ответственность на плечи туристов у турагентств настолько велико — что они готовы снова и снова нарушать закон.

за 3 месяца на отдало? Ну и дела.
В то, что грамотный адвокат может решить за час то, что мы пытаемся доказать часами, знаю, на себе проверила, правда не совсем с туризме.

Но все равно интересно для начала узнать, что же написано в договоре, с чем турист изначально согласился. Иногда проще плюнуть на 15-20 процентов, чем заниматься судом и адвокатами.

Что-то про 100 процентов ни в одном договоре мне не попадалось, даже у жлобской натали. Недели за две обычно вполне человеческие условия, хотя сейчас весна, не пик сезона, может оговорку какую воткнули.

Но ксли это так — бороться за свои права нужно

Только ТС вопрос задал и исчез.

Условия аннуляции туров Pegas Touristik

1. В случае отказа от заявки или любых изменениях ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере:

  • за 14-9 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг,
  • за 8-4 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
  • за 3-2 дня до начала оказания туруслуг — 80% от общей стоимости туруслуг,
  • за 1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

При отказе от заявки или внесения любых изменений заявки на турпродукт в Индонезию менее чем за 21 день, произведенных после подтверждения бронирования, ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы ТУРАГЕНТА в размере 100%.

При отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд и Индию менее чем за 21 — 14 дней ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере 3 ночей проживания.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Доминикану ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРАГЕНТА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере :

  • за 21-14 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг,
  • за 14-7 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг,
  • за 7-1 день до начала оказания туруслуг — 100% от общей стоимости туруслуг

2. Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:

  • с 25 марта по 02 апреля
  • с 25 апреля по 13 мая
  • с 01 ноября по 12 ноября
  • с 24 декабря по 15 января

фактически понесенные расходы ТУРАГЕНТА составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта по следующим направлениям:

— при отказе от тура в Египет, Турцию, Тунис – за 21 день до начала оказания туруслуг;

— при отказе от тура в Грецию – за 45 дней до начала оказания туруслуг;

— при отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд – за 60 дней до начала оказания туруслуг;

— при отказе от тура в Китай – за 30 дней до начала оказания туруслуг.

— при отказе от тура в Индию – за 45 дней до начала оказания туруслуг.

3. В случае отказа от подтвержденного турпродукта стоимость внутренних перелетов не возмещается.

4. При расчете сроков в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от турпродукта день вылета (отъезда) не учитывается.

5. Консульский сбор за оформление визы возврату в любом случае не подлежит.

6. При отказе от турпродукта доплаты за праздничный ужин не возмещаются.

Фактически понесенные расходы

Действительно с 01.05.17 (00:01 по московскому вр.) для всех изменений в заявках

1В случае отказа от подтвержденной заявки или изменении условий бронирования турпродукта в Страну X, ЗАКАЗЧИК/АГЕНТ обязуется по требованию ТУРОПЕРАТОРА оплатить фактически понесенные расходы последнего, которые возникают при расчетах с контрагентами:

  • за 31 и более дней до начала оказания туруслуг – 20 у.е. за туриста
  • от 30 до 22 дней до начала оказания туруслуг – 10%
  • от 21 до 15 дней до начала оказания туруслуг – 25%
  • от 14 до 8 дней до начала оказания туруслуг – 50%
  • от 7 до 5 дней до начала оказания туруслуг – 60%
  • от 4 до 2 дней до начала оказания туруслуг – 75%
  • за 1 день до начала оказания туруслуг – 90%
  • в день вылета и после начала оказания туруслуг – 100%

Источник: https://agentsovetnik.ru/shtrafy-za-otkaz-tura-pegas/

Возврат денег при отказе от тура пегас 2019

Пегас условия аннуляции оплаченного тура

Если же обстоятельства разрыва договора уважительные (вынужденные), то туроператор обязан вернуть всю уплаченную за тур сумму, за вычетом фактически понесенных им расходов (что должно быть подтверждено документально).

Чем позже обращение, тем меньше сумма возмещения, поскольку туроператор уже оплатил перелет, отель, трансфер, консульский сбор, страховку. Пегас Туристик» появилось объявление о новом порядке исчисления и удержания затрат, если турист отказывается от тура.

Тема вызвала оживленную дискуссию на форуме портала TourDom.ru.

Раньше полный возврат средств по некоторым странам допускался при аннуляции не менее чем за 21 день до отправления, а по другим — за две недели. Правда, туроператор снизил минимальную планку «фактических» расходов: с 15 до 10 процентов. Также отменили ранжир по странам: для всех направлений сейчас действуют единые правила.

Отказ от тура Пегас

Забронинровали и проплатили Египет у Интуриста на 9 января 2012г.

. и ребенка поездку на сентябрь, все оплатили. ТО Тез тур. Сейчас выяснилось, что один взрослый не летит, обязан ли Тез Тур вернуть часть денег?

Да, понимаю, что номер . . куплены путевки у ПЕГАСА.Путевки были полностью оплачены. но из-за сложившейся ситуации(болезнь)решено было отказаться от поездки!При этом ТА нам сообщает что у пегаса штрафные санкции составляют .

.

Если вынужденные причины не зависят от обстоятельств туриста, а вызваны стихией, обстановкой в регионе или банкротством оператора, то клиенту выплачивается 100% внесенной суммы, безо всяких удержаний. Важно! Если обстоятельства изменились уже в первые сутки после оплаты путевки – велика вероятность отменить бронь без штрафных санкций. Уточняйте этот момент перед платежом.

Если же обстоятельства разрыва договора уважительные (вынужденные), то туроператор обязан вернуть всю уплаченную за тур сумму, за вычетом фактически понесенных им расходов (что должно быть подтверждено документально).

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.д.). Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку?

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Внимание! Чем быстрее вы подадите заявление на отказ от тура и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше ваши шансы получить бОльшую часть стоимости путевки.

По закону вашу претензию туроператор должен рассмотреть в течение 10 дней с даты получения.

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий