Подача обращения о взыскании компенсации за недостатки в квартире

Опасные окна и неправильные стены: ВС объяснил, как судиться с застройщиком

Подача обращения о взыскании компенсации за недостатки в квартире

Покупатель квартиры вправе требовать от застройщика устранения любых, пусть и незначительных дефектов жилья, а также рассчитывать на компенсацию, даже если недостатки не мешают использовать помещения по назначению, отмечает Верховный суд (ВС) РФ.

Высшая инстанция вступилась за права участников долевого строительства сразу в нескольких делах, указав, что застройщик не имеет права произвольно менять условия договора и уж тем более ухудшать качество жилья заменой материалов на более дешевые.

ВС также указал, что бремя доказывания того, что квартира из-за замены материалов не потеряла в цене, лежит все же на строительной компании, а не на покупателе жилья.

Гипс вместо кирпича

ВС РФ отметил, что в ходе судебного процесса именно застройщик обязан доказать, что замена строительных материалов не ухудшает качество недвижимости и возможна в рамках договора долевого строительства.

Суды не имеют права возлагать на покупателя квартиры бремя доказывания, напоминает он.

Высшая инстанция рассматривала спор собственника, которому обещали, что межкомнатные перегородки в квартире будут сделаны из кирпича, а по факту их сделали из пазогребневых плит.

Покупатель счёл, что такая ситуация нарушает его договор с застройщиком и просил суд обязать ответчика уменьшить цену объекта, взыскать расходы на заключение специалиста, неустойки и штраф за отказ добровольно исправить ситуацию, а также моральный вред и судебные расходы.

Претензию потребителя об устранении недостатков, связанных с межкомнатными перегородками и ненадлежащим прикреплением электрических розеток, застройщик частично удовлетворил.

Однако он отказался заменить материал межкомнатных перегородок, получивших положительное заключение государственной экспертизы, ссылаясь на то, что проектной декларацией их возведение предусматривалось из пазогребневых плит.

Суд первой инстанции удовлетворил иск покупателя частично: он снизил стоимость квартиры и взыскал стоимость работ, которые пришлось провести для приведения жилья в соответствие с условиями договора.

Суд, опираясь на заключение эксперта, согласился, что есть существенная разница между кирпичом и плитами из гипса, следовательно, материал межкомнатных перегородок не соответствует условиям договора.

«Поскольку между сторонами согласован материал, из которого должны быть изготовлены межкомнатные перегородки, судом отклонены возражения ответчика о праве застройщика в соответствии с условиями договора вносить без дополнительного уведомления участника незначительные архитектурные, структурные изменения, а также заменять строительные материалы или оборудование, указанные в проектной документации, на эквивалентные по качеству строительные материалы или оборудование при условии, что по завершении строительства объект долевого строительства будет отвечать требованиям проектной документации», — указал ВС в своём обзоре.

С учетом принципа разумности и справедливости суд также взыскал компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от сумм, присужденных истцу.

Однако апелляционная инстанция это решение отменила и отказала в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

Она исходила из того, что застройщик, применив пазогребневые плиты для возведения межкомнатных перегородок, допустил отступление от условий договора.

Вместе с тем доказательств, с достаточностью и достоверностью подтверждающих ухудшение в связи с этим качества объекта долевого строительства, материалы дела не содержат, а потому оснований для уменьшения цены квартиры не имеется, посчитала апелляция.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда отменила это определение.

«В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона № 214-ФЗ застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В случае, если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены договора; возмещения своих расходов на устранение недостатков (часть 2 статьи 7 закона)», — напоминает ВС.

Таким образом, отмечает суд, по смыслу правовых норм при установлении факта отступления застройщика от условий договора, предусматривающих возведение межкомнатных перегородок из кирпича, именно на ответчика возлагается обязанность доказывания того обстоятельства, что замена материалов произведена на эквивалентные по качеству, а также что возведение межкомнатных перегородок из пазогребневых плит не привело к ухудшению качества объекта долевого строительства.

Однако апелляционная инстанция почему-то возложила обязанность по доказыванию факта некачественного строительства объекта на потребителя, удивился ВС.

Кроме того, указывает он, суд апелляционной инстанции не указал, на каких доказательствах основан вывод о том, что изменение материала не привело к ухудшению качества перегородки и, соответственно, квартиры.

В связи с этим ВС РФ счёл это решение незаконным (определение № 31-КГ17-11). 

Опасные окна и обои

Если покупателю жилья пришлось потратить деньги на устранение недостатков квартиры, то он имеет полное право требовать компенсации расходов, отмечает ВС РФ.

«Гражданин вправе требовать от застройщика компенсации понесенных им расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в случае, если объект построен с отступлениями от условий договора и установленных в законе обязательных требований, приведшими к ухудшению качества этого объекта. Такого рода требования, основанные на положениях части 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ, могут быть заявлены в течение установленного гарантийного срока», — указано в обзоре.

Суд ссылается на разбирательство участника долевого строительства с застройщиком, который передал покупателю квартиру с дефектами.

Потребитель хотел вернуть расходы на устранение недостатков, а также получить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

 
Свою позицию он подкрепил выводами строительно-технической экспертизы, которая сочла, что выполненные застройщиком отделочные работы не соответствуют нормативным требованиям: качество отделочных работ, монтаж оконных блоков из ПВХ и отопительных приборов нарушает строительные нормы, установленные для изоляционных покрытий.

Суд первой инстанции удовлетворил требования истца частично, а апелляционная инстанция решение отменила и полностью отклонила требования заявителя.

Вышестоящий суд пришел к выводу о том, что расходы и компенсацию можно взыскать только в случае, если квартира совершенно непригодна для жилья, но если недостатки являются несущественными.

Квартиру можно использовать по прямому назначению, то ошибки застройщика нет.

ВС РФ с такими выводами не согласился.

«Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора и обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков», — напоминает высшая инстанция.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков участник вправе в разумный срок в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов, указано в обзоре.

Кроме того, закон позволяет участнику долевого строительства предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта при условии, если недостатки были выявлены в течение гарантийного срока.

Таким образом, «участник долевого строительства в течение гарантийного срока вправе потребовать от застройщика возмещения своих расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, не только если выявленные недостатки делают объект непригодным для предусмотренного договором использования, но также и в случае, если объект построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта», — резюмирует ВС.

Значит, вывод суда апелляционной инстанции о том, что норма части 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ подлежит применению только в случае обнаружения существенных недостатков, не позволяющих использовать объект долевого строительства по назначению, является ошибочным, отмечает высшая инстанция (определение № 18-КГ17-222). 

Алиса Фокс

Источник: http://www.supcourt.ru/press_center/mass_media/27428/

Взыскание компенсации с застройщика за строительные недостатки – ЮК

Подача обращения о взыскании компенсации за недостатки в квартире

Предварительный анализ и оценка недостатков бесплатно Средняя компенсация за недостатки свыше 500 000 рублей Никакой предоплаты! Оплата только после получения вами денег Акция: “Заключение строительной экспертизы в подарок!” Вы можете сэкономить от 25 000 до 100 000 рублей! Акция действует до 31 января! Получить экспертизу в подарок

Качество квартиры, апартаментов, кладовки  или машиноместа, приобретенных вами у застройщика, должно соответствовать всем требованиям, предъявляемым законом. Если по окончанию строительства застройщик передал вам объект с дефектами либо недостатками, вы можете взыскать с него компенсацию. Причем эта компенсация может в разы превышать стоимость устранения этих недостатков!

  • Стоимость устранения недостатков. Любые дефекты, допущенные застройщиком можно оценить. Для этого проводится обследование вашей квартиры (объекта ДДУ), и готовится заключение. Средняя сумма устранения недостатков на нашей практике составляет 275 000 рублей. Но все субъективно и зависит как от метража, так и от количества и характера самих недостатков. Данная сумма не подлежит урезанию судом.
  • Неустойку (пени) за нарушение сроков устранения недостатков. Тут сумма обычно добегает до 100% от стоимости строительных работ. Но суды обычно урезают эти пени в 2 – 3 раза на основании ст. 333 ГК РФ. Однако, если застройщик не заявит об урезании, то суд не станет уменьшать эту сумму.
  • Компенсацию морального вреда. Вы, как потребитель, имеете право требовать также и компенсацию за пережитые вами физические и нравственные страдания, вызванные недобросовестностью строительной компании. Как бы это красиво не звучало, на практике можно смело рассчитывать лишь  на 5 000 – 15 000 рублей.
  • Штраф в размере 50% от взысканной суммы. Ну это стандарт – это наказание застройщика предусмотрено законом о защите прав потребителей. Для получения штрафа необходимо предпринять попытки урегулирования спора в досудебном порядке. Для этого достаточно просто направить претензию. Если застройщик не удовлетворяет ваши требования добровольно, то штраф подлежит взысканию в вашу пользу.
  • Компенсацию расходов по аренде жилья. Если в связи с наличием существенных недостатков, вы не могли пользоваться своей новой квартирой, и были вынуждены арендовать жилье, то такие расходы можно также заявить в иске.
  • Компенсацию иных расходов. Также суд должен взыскать с ответчика расходы, понесенные истцом и его представителями по делу. Тут и юридические услуги и услуги экспертов-оценщиков, почтовые расходы и др.

Давайте посчитаем! Очень приблизительно конечно.

При средней стоимости устранения недостатков в 275 000 рублей, мы с вами можем рассчитывать на пени в сумме 100 000 рублей ( с учетом урезания), компенсацию морального вреда 10 000 рублей и штраф в сумме 150 000 рублей (также берем с учетом урезания). Выходит 535 000 рублей! Этого хватит на приличный кухонный гарнитур, косметический ремонт всей квартиры или даже на полноценный ремонт ванной комнаты с заменой всей сантехники!

Бесплатный анализ недостатков

Мы оперативно проведем экспресс-оценку недостатков вашего объекта по представленному перечню дефектов

Взыскание максимальной суммы

Правильно подбирая подсудность и учитывая особенности каждого застройщика и каждого судьи, мы добиваемся максимальной суммы взыскания!

Наша компания оказывает юридические услуги исключительно в сфере долевого строительства! Мы профессионалы своего дела!

За 10 лет работы мы собрали огромную базу информации о застройщиках, о практике судов и судей. Это позволяет нам добиваться максимальных результатов!

Вы получаете email и sms уведомления на всех этапах работы! Вы всегда в курсе своего дела! Также за вами будет закреплен персональный юрист!

Мы не заманиваем в офис. Мы можем обсудить все по телефону и дистанционно заключить договор. А также у нас есть бесплатный выезд юриста.

Заказать бесплатный анализ

Тут главное не спешить с самостоятельным устранением дефектов. И не тянуть с обращением в юридическую компанию. Мы за свой счет проведем осмотр вашего объекта и оценим стоимость устранения недостатков. И кстати работаем мы без предоплаты. Так что если мы беремся за дело, значит мы считаем его выигрышным! Начать работать с нами очень просто!

  1. Позвоните нам, опишите ситуацию и отправьте нам свой ДДУ с приложениями, а также примерный перечень недостатков для предварительной оценки

  2. Далее мы подписываем с вами договор об оказании юридических услуг без предоплаты. Мы даже можем сами приехать к вам с бумагами

  3. Проведение осмотра и подготовка заключения о стоимости устранения дефектов, допущенных застройщиком

  4. Подготовка и направление претензий для соблюдения досудебного порядка урегулирования спора

  5. Ведение переписки с застройщиком относительно предмета спора (при необходимости)

  6. Подготовка и подача искового заявления о взыскании компенсации за строительные недостатки, пени, штрафа, компенсации морального вреда, и убытков

  7. Полное судебное сопровождение – участие в судебных заседаниях (обычно 3 – 4 судебных заседания)

  8. Получение решения суда и подготовка апелляционной жалобы (при необходимости)

  9. Участие в рассмотрении дела в суде апелляционной и кассационной инстанции (при необходимости)

  10. Получение исполнительного листа после вступления решения суда в законную силу

  11. Подача исполнительного листа в банк, где у застройщика открыты счета (с использованием собственной базы информации по застройщикам)

  12. Получение вами денег от застройщика по решению суда

  13. Оплата наших услуг только после получения вами денег от застройщика

Сотрудничать с нашей компанией удобно и просто! Мы регулярно улучшаем наш сервис и качество услуг, постоянно внедряя новые алгоритмы и технологии в работу компании! Мы не просто работаем «под ключ» и без предоплаты, мы берем все расходы и риски на себя! Звоните нам прямо сейчас по телефону: +7 (495) 150-07-65

Вознесенская Наталья

Интернет полон статей с советами «псевдо-юристов».

Чаще всего такие статьи пишут обычные копирайтеры, не имеющие ничего общего с юриспруденцией, и конечно не обладающие должными знаниями и опытом судебной работы. С этой дезинформацией необходимо бороться.

Разберем самые частые заблуждения дольщиков по вопросу взыскания с застройщика компенсации за дефекты. Тут коротко и по факту изложим несколько наших советов.

  1. Не дайте себя обмануть при оценке недостатков. Часто недобросовестные юристы и «эксперты» вводят дольщиков в заблуждение, обещая за 7 000 рублей подготовить им отчет о стоимости недостатков. К сожалению, такой документ не будет являться доказательством для суда.

    Вам необходимо именно заключение строительной экспертизы. Рыночная стоимость такого заключения составляет от 25 до 100 т.р., в зависимости от площади вашей квартиры и наличия в ней отделки.

    В ходе работы мы берем эти расходы на себя, а потом взыскиваем их с застройщика.

  2. Научитесь отличать заключение эксперта от простой калькуляции.

    Заключение эксперта обязательно содержит в себе: введение, исследовательскую часть, заключение, фото-таблицу с недостатками, сведения об образовании эксперта, свидетельства и сертификаты самой экспертной организации и сведения о поверке приборов, с помощью которых производились измерения. Чтобы вы понимали что это, и как это выглядит, мы очистили одно из наших рабочих заключений от персональной информации и теперь вы можете познакомиться с ним прямо тут.

  3. Не торопитесь самостоятельно устранять недостатки. Для начала необходимо дать застройщику время на добровольное устранение недостатков. Чаще всего, если акт уже подписан, застройщики просто игнорируют требования об исправлении дефектов.

    Застройщик ничего не устранил? Ну значит у вас есть основание для начисления пени. Теперь необходимо запланировать осмотр с экспертом и обязательно пригласить на него застройщика (это мы тоже делаем сами). Застройщик скорее всего даже не придет.

    После осмотра эксперт подготовит заключение и можно обращаться в суд!

  4. Не допускайте застройщика на объект после истечения срока на устранение недостатков. Выше мы говорили о выделении времени для добровольного устранения застройщиком дефектов. Если застройщик очнется только после проведения экспертизы, поезд уже ушел.

    Не стоит допускать его на объект, это может усложнить процесс доказывания во время судебного разбирательства. Следствием этого может быть как отказ в удовлетворении части исковых требований, так и невыгодное для дольщика перераспределение судебных расходов.

    В ходе работы, мы контролируем все эти нюансы и никогда не допускаем подобных последствий.

  5. Не начинайте процесс самостоятельно. Взыскание компенсации за недостатки объекта долевого строительства в разы тяжелее, чем взыскание неустойки за просрочку. Тут гораздо больше вариаций возможного развития событий.

    Проведение подобного процесса без должной подготовки и опыта сравнимо с хождением по тонкому льду.

    Начиная от алгоритма досудебного урегулирования спора и заканчивая проблемами с назначением и проведением судебной экспертизы по ходатайству застройщика – на каждом этапе есть риск испортить все.

Будьте аккуратны при выборе экспертов и юристов. Прежде чем принимать какие-либо решения, проконсультируйтесь с юристами, специализирующимися на спорах в сфере долевого строительства. Не позволяйте ввести вас в заблуждение.

Если застройщик передал вам объект с недостатками, и его качество вызывает вопросы, мы бесплатно проведем предварительную оценку! Если стоимость устранения дефектов будет превышать 100 000 рублей, то мы подготовим заключение строительной экспертизы за свой счет и займемся взысканием компенсации с застройщика без предоплаты!

  • Почему лучше не тянуть со взысканием компенсации за недостатки? Дело в том, что данный процесс требует проведения экспертизы. И пока она не будет проведена, вам не стоит устранять недостатки и проводить какие-либо работы на объекте. Ну и сам процесс взыскания компенсации за недостатки, в отличии от процесса по взысканию неустойки, занимает около 3 – 5 месяцев. Не стоит давать фору застройщику для полного вывода активов из компании.
  • МОЖНО ЛИ ВЗЫСКАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ДО ПОДПИСАНИЯ АКТА ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ? В отличии от спора по неустойке, при взыскании компенсации по недостаткам, процесс стоит начинать только после подписания акта приема-передачи. Ведь до этого момента застройщик без проблем может устранить недостатки, и уже проведенная строительная экспертиза будет бессмысленной тратой времени и денег.
  • О КАКОЙ СУММЕ компенсации за недостатки может идти речь? Средняя стоимость устранения недостатков на нашей практике, согласно заключениям строительных экспертов, составляет 275 000 рублей. Сюда также стоит учесть пени и штраф по закону о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда и др. В итоге, при наших исходных цифрах можно смело рассчитывать на 500 – 600 т.р. компенсации. Если же стоимость требуемых строительных работ будет выше, то прямо пропорционально вырастет и общий размер компенсации.
  • Суд может отказать во взыскании КОМПЕНСАЦИИ ЗА НЕДОСТАТКИ? Да, к нам поступают обращения от дольщиков, проигравших суд по недостаткам с просьбой помочь им в апелляции. Но чаще всего те ошибки, которые были допущены самими дольщиками или их юристами в суде первой инстанции, уже не позволяют нам исправить ситуацию в апелляции. Когда мы ведем дело с самого начала, мы получаем положительные решения. Отказов в исках по недостаткам в нашей практике не было.
  • ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ НАЧАЛА РАБОТЫ? Позвоните нам, либо оставьте заявку на сайте. После консультации по телефону, наш юрист запросит у вас необходимый комплект документов и далее возьмет весь процесс под свой контроль. От вас потребуется только приехать в офис для заключения договора об оказании юридических услуг и выдать доверенность для представления ваших интересов в суде.
  • У меня мало времени. Вы можете сами приехать ко мне? Да, конечно. Мы можем согласовать все условия заранее по телефону и приехать в удобное для вас место для подписания договора. Наша задача предоставить вам такой сервис, при котором вы забудете о всех заботах и просто будете ждать поступления денежных средств от застройщика на ваш счет.
  • КОГДА Я БУДУ ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ? Мы работаем без предоплаты. Наши услуги оплачиваются уже после получения вами денег от застройщика. Это не просто выгодно для вас, это также мотивирует нас на достижение наилучших результатов!
  • Как я буду получать информацию по своему делу? В процессе работы вы будете получать email и  sms уведомления на каждом этапе производства по вашему делу! Так же мы всегда доступны по телефону и в привычных для вас WhatsApp и Telegram! Кроме того, за вами будет закреплен ответственный юрист, который сможет ответить на возникающие у вас в ходе работы вопросы.

Источник: https://help-ddu.ru/uslugi/vzyskanie-kompensatsii-s-zastrojshhika-za-stroitelnye-nedostatki

Что делать, если застройщик построил квартиру с недостатками

Подача обращения о взыскании компенсации за недостатки в квартире

Наступил долгожданный момент, когда госкомиссия проверила ваш дом и выдала разрешение на ввод в эксплуатацию. Застройщик начал рассылать приглашения на приемку квартиры. Вы осмотрели свою долевку и нашли дефекты. Что делать?

Осмотр квартиры

Обязательно возьмите с собой договор участия в долевом строительстве и откройте его на той странице, где описывается состояние передаваемой квартиры.

Проверяйте по порядку каждую позицию, все потолки, полы, стены, окна и двери, наличие озвученной отделки (покраска, обои, напольное покрытие и т.п.), сантехники, газовых плит и всего остального. Помечайте галочками то, что на месте. Записывайте претензии на отдельный лист.

Иногда у застройщиков бывает специальный бланк дефектной ведомости, где можно отразить обнаруженные недоделки. Фотографируйте найденные дефекты.

Если дефекты нашлись, не торопитесь подписывать финальный акт приема-передачи!

Дело в том, что по закону дольщик имеет право отказаться от подписания акта приема-передачи, если готовая квартира не соответствует условиям договора, проектной документации, обязательным требованиям.

Акт можно не подписывать до тех пор, пока застройщик не устранит дефекты, или не возместит вам расходы на их устранение, или не сделает соразмерное уменьшение цены квартиры (скидку на обнаруженные дефекты).

Однако есть важные нюансы.

Отказ от подписания акта приема-передачи

Отказ от подписания акта приема-передачи квартиры откладывает срок вашего въезда в квартиру и регистрации права собственности, и в то же время позволяет требовать неустойку за просрочку сдачи квартиры вплоть до даты подписания акта. Мы советуем не затягивать сильно с подписанием акта исключительно из-за желания высудить неустойку побольше.

Попытайтесь найти разумный баланс между собственным удобством и желанием получить неустойку. К сожалению, есть такие застройщики, с которыми длительное неподписание акта приема-передачи не имеет особого смысла: они могут просто игнорировать всякие претензии, не устранять дефекты и вообще находиться в предбанкротном состоянии.

Вы готовы ждать месяцами, пока идут суды, и сидеть без квартиры?

Отказаться от приемки квартиры по акту можно при наличии одновременно 2 условий:

  • в квартире имеются недостатки — несоответствия условиям договора, проектной документации, обязательным требованиям;
  • вы потребовали у застройщика составления акта о несоответствии объекта обязательным требованиям в порядке ч. 5 ст. 8 ФЗ об участии в долевом строительстве.

Второе условие крайне важно: без требования акта о несоответствии ваш отказ от подписания акта приема-передачи признают незаконным.

При обнаружении дефектов в ходе приемки сразу попросите у представителей застройщика составить акт о несоответствии. Если они его составляют добровольно, отразите в нем все выявленные дефекты и заберите себе один экземпляр акта, подписанный вами и застройщиком. Если не составляют, тогда вам надо потребовать составления такого акта. Напишите застройщику такое заявление в 2 экземплярах:

Претензия к застройщику по дефектам квартиры

Это заявление вам нужно вручить застройщику под роспись на вашем экземпляре (либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении).

Если после этого акт составят, хорошо, вы можете попробовать договориться с застройщиком, например, об устранении недостатков в конкретный разумный срок.

Эту договоренность надо зафиксировать письменно: либо подписать с застройщиком соглашение об устранении дефектов, либо вручить под роспись претензию с требованием об устранении дефектов в конкретный срок.

В какие сроки застройщик обязан устранять недостатки квартиры?

В пункте 2 статьи 7 ФЗ-214 сказано, что дольщик имеет право потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Что считается разумным сроком, в законе не сказано, то есть вы можете определить его самостоятельно в своей претензии.

На основании пункта 6 той же статьи 7 застройщик, однако, может согласовать с вами иной срок для устранения недостатков (в т.ч. такой срок может быть прописан в договоре долевого участия).

Ни в коем случае не надо подавать претензию без указания точного срока устранения недостатков! Если вы уже это сделали, и в вашем договоре долевого участия не прописаны сроки устранения недостатков, лучше вручите повторную претензию с указанием четкого срока для устранения дефектов. Это избавит вас в суде от лишних вопросов касательно исчисления срока и неустойки. Обратиться в суд вы сможете, если застройщик отказался устранить недостатки в согласованный вами срок / не отказывался устранять недостатки, но по факту ничего не устранил / устранил недостатки лишь частично.

Еще про сроки устранения дефектов:
Как посчитать неустойку за просрочку устранения дефектов квартиры по ДДУ

Что делать, когда застройщик не составляет акт о несоответствии, дефекты устранять не собирается и настойчиво требует подписать акт приема-передачи квартиры?

Если у вас нет подписанного застройщиком акта о несоответствии, тогда до приемки квартиры стоит зафиксировать имеющиеся недостатки. Для этого обратитесь в независимое экспертное учреждение, которое делает строительно-технические экспертизы.

Проведите за свой счет экспертизу квартиры с обязательным вызовом на нее застройщика. В заключении эксперта должны быть отражены имеющиеся дефекты и их характер, а также расчет стоимости устранения недостатков (при необходимости).

Если экспертиза подтверждает наличие строительных недостатков, застройщик обязан будет возместить вам затраты на экспертизу.

После заключения эксперта вы можете принять квартиру по акту приема-передачи. Но акт нужно подписывать с оговоркой о наличии дефектов. Дело в том, что в типовой форме акта у всех застройщиков есть фраза о том, что претензий по состоянию объекта не имеется. Поэтому вы делаете следующее: подписываете все экземпляры акта и в каждом экземпляре под своей подписью делаете приписку:

«Имеются претензии по состоянию квартиры на основании дефектной ведомости № дата / акта о несоответствии квартиры № дата / заключения эксперта № дата. Подпись, Фамилия И.О.»

После подписания акта вы регистрируете право собственности на квартиру и определяетесь с дальнейшими действиями.

Вариант 1. Устранение недостатков силами и за счет застройщика.

Не рекомендуется. Во-первых, вам придется сидеть с неотремонтированной квартирой неопределенно долго.

Во-вторых, даже наличие положительного решения суда об обязании застройщика устранить недостатки может быть сложно или нереально исполнить.

Но если вы все-таки выбираете этот вариант, тогда после претензии, экспертизы, подписания акта-приема передачи вы можете обратиться в суд с иском к застройщику с требованиями:

  • обязать застройщика устранить недостатки;
  • взыскать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков (порядок расчета здесь);
  • взыскать неустойку за просрочку передачи квартиры;
  • взыскать расходы на проведение экспертизы;
  • взыскать компенсацию морального вреда (по вашей оценке);
  • взыскать штраф по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Вариант 2. Соразмерное уменьшение цены квартиры на стоимость устранения недостатков.

При проведении экспертизы в таком случае вам нужно будет сделать расчет стоимости устранения недостатков. Эксперт составит смету, и вы получите точную сумму, которую будете требовать от застройщика. У варианта 2 плюса:

1) возмещение по этому варианту не зависит от фактического устранения дефектов (т.е. вы можете высудить компенсацию с застройщика, а после получения денег начать ремонт). Устранять недостатки можно когда угодно после экспертизы;

2) вы можете сэкономить, отремонтировав квартиру дешевле озвученных экспертом сумм.

Порядок действий при таком варианте (после экспертизы и акта приема-передачи):

  • повторная претензия застройщику с новым требованием о соразмерном уменьшении стоимости квартиры на сумму, определенную экспертом, и возмещении затрат на экспертизу в 10-дневный срок. К претензии приложите копии заключения эксперта и документов на оплату экспертизы (договор, платежка);
  • обращение в суд с иском о взыскании _____ руб. в счет соразмерного уменьшения стоимости квартиры, неустойки за просрочку устранения недостатков, неустойки за просрочку передачи квартиры, расходов на экспертизу, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Вариант 3. Возмещение ваших расходов на устранение недостатков квартиры.

Для этого варианта требуется фактическое устранение недостатков. То есть сначала вы делаете ремонт и оплачиваете его сами.

Вам нужно будет собирать все чеки на покупку стройматериалов, делать письменный договор подряда с ремонтной бригадой, подробную смету с описанием всех видов работ по устранению дефектов, акты приемки работ и т.п.

Если ремонтники не только устраняют выявленные дефекты долевки, но и делают что-то дополнительно, стоит сделать отдельные договоры с ними на устранение дефектов и на все остальное. Это поможет вам избежать в суде вопроса: «А не требуете ли вы что-то лишнее?» Далее ваш план действий таков:

  • повторная претензия застройщику с новым требованием о возмещении расходов на устранение недостатков и возмещении затрат на экспертизу в 10-дневный срок. К претензии приложите копии заключения эксперта и документов на оплату экспертизы (договор, платежка), документов по устранению дефектов (договоры, платежки, чеки, акты, сметы и т.п.);
  • обращение в суд с иском о взыскании _____ руб. в счет возмещения расходов на устранение недостатков квартиры, неустойки за просрочку устранения недостатков, неустойки за просрочку передачи квартиры, расходов на экспертизу, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Сроки предъявления претензий.

По ФЗ «Об участии в долевом строительстве» вы можете предъявлять претензии застройщику по качеству квартиры в течение гарантийного срока — 5 лет с даты передачи квартиры по акту.

Однако  реалии таковы, что многие недобросовестные застройщики могут регистрировать под каждый дом новое ООО: дом сдали — ООО слили или обанкротили, сделали новое. Поэтому особо надеяться на 5 лет гарантии не стоит — возможно, еще до окончания гарантии вам просто некому будет предъявлять претензии.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем разобраться со всеми дефектами долевки в кратчайшие сроки после получения квартиры.

О неустойке

С 1 января 2017 года в статью 7 ФЗ об участии в долевом строительстве вносится пункт 8, устанавливающий порядок взыскания неустойки за нарушение срока устранения недостатков квартиры.

Эта неустойка будет считаться от стоимости расходов, необходимых на устранение соответствующих дефектов.

Эту сумму можно взять либо из экспертного заключения, где подсчитана стоимость устранения недостатков, либо на основании фактически понесенных вами расходов на устранение дефектов квартиры за свой счет. Размер неустойки — 1% за каждый день просрочки.

Подробнее: Как посчитать неустойку за просрочку устранения дефектов квартиры по ДДУ

До 1 января 2017 года вы можете рассчитывать такую неустойку в размере 3% от цены квартиры (порядок расчета).

Читать также:
Советы юриста: что делать, если застройщик просрочил сдачу дома
ЧаВо: неустойка по 214-ФЗ за нарушение срока передачи квартиры по ДДУ
Советы дольщикам: что делать, когда площадь квартиры отличается от проектной
Куда жаловаться на застройщика
Застройщика признали банкротом: как получить квартиру или деньги

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.



Источник: https://paritet.guru/stati/chto-delat-esli-zastroyshhik-postroil-kvartiru-s-nedostatkami.html

Взыскание компенсации за строительные недостатки квартиры

Подача обращения о взыскании компенсации за недостатки в квартире

Часто дольщики не требуют устранения замечаний при приемке, планируя все ремонтировать на свой вкус. Но застройщик уже заложил цену за эту бюджетную отделку в стоимость квартиры.

А еще известно, что в течение пары лет дом будет давать усадку, соответственно, делать ремонт нецелесообразно, заниматься этим лучше не ранее двух-трех лет после приемки. Таким образом, некоторое время в этом ремонте придется прожить.

Поэтому при приемке квартиры рекомендуется провести тщательный осмотр на предмет выявления дефектов. Важно все недостатки подробно описать в акте осмотра, в котором также необходимо указать срок их исправления.

Часто люди, у которых строится квартира, задаются вопросом, стоит ли привлекать профессионального оценщика, специалиста в строительстве при приемке квартиры.

Мы советуем провести первичный осмотр самостоятельно, отметив наиболее очевидные недостатки в отделке и стройке: кривые стены, нарушение цветности в окраске или обоях, неровности полов, размещение розеток, качество установки сантехники, укладки кафельной плитки и проч.

В дальнейшем можно привлечь эксперта, оплатив его услуги, если застройщик не примет замечания дольщика и не исправит недостатки добровольно, потому расходы на эксперта можно взыскать полностью с застройщика.

Только после того, как застройщик устранит все замечания, можно подписывать итоговый акт приема-передачи квартиры. После его подписания у дольщика остается право на устранение только скрытых недостатков в пределах гарантийного срока.

В каких случаях возможно получении компенсации от застройщика

Напомним, что после приемки квартиры дольщик может предъявить претензии застройщику только в пределах гарантийного срока и только по недостаткам, которые при первичной приемке не могли быть выявлена дольщиком.

Этапы взыскания компенсации на устранение недостатков:

Первый этап. Подается претензия застройщику с требованием устранить недостатки или выплатить компенсацию, размеры которой можно оценить самостоятельно или с привлечением независимого эксперта.

Если в срок 10 календарных дней застройщик не выплачивает, можно обращаться в суд.

Второй этап. Подача искового заявления в суд. Помимо суммы компенсации, в иск включаются требования о взыскании с застройщика неустойки за передачу некачественного объекта и штраф за неудовлетворение законных требований дольщика до суда. При этом все расходы дольщика на отправку претензии, привлечение юриста и выполнение экспертизы возмещаются судом за счет застройщика.

Защита прав дольщиков

По вопросу взыскания компенсации с застройщика за некачественную отделку квартиры судебная практика уже сложилась в пользу дольщиков. Главное, грамотно и последовательно действовать.

Специалисты юридической компании «Сфера» не только ответят на все вопросы по взысканию компенсации, но и помогут провести всю процедуру, начиная с переговоров с застройщиком и заканчивая получением компенсации.

Сотрудничество с юридической компанией «Сфера» выгодно по ряду причин:

  • Возможна оплата наших услуг после получения Вами денежных средств от застройщика
  • Скидки при коллективном обращении
  • и другие

Какие строительные недостатки могут стать поводом обращения в суд:

  • конденсат на окнах, стенах
  • продувание окон
  • микротрещины и трещины на стенах, полах, потолках
  • промерзание стен и полов
  • неровные потолки, стены
  • появление плесени
  • неправильная работа вентиляции

Если у Вас имеются вышеперечисленные или иные строительные недоделки, то мы готовы помочь Вам взыскать с застройщика денежные средства!

Преимущества сотрудничества с ЮК «Сфера»

С нами вы сможете добиться получения:

  • стоимости устранения строительных недостатков
  • неустойки за просрочку удовлетворения ваших требований по устранению строительных недостатков
  • пятидесятипроцентного штрафа за отказ в добровольном порядке устранить строительные недостатки
  • возмещения морального вреда
  • расходов на строительную экспертизу
  • расходов на юридические услуги
  • расходов на услуги нотариуса

Если у вас имеются вышеперечисленные или иные строительные недоделки, то наши юристы готовы помочь вам взыскать с застройщика денежные средства. Мы уже выигрывали ряд дел по взысканию средств с недобросовестных застройщиков, подобных примеров несколько, поэтому помните, что закон и практика судов на вашей стороне и не позволяйте застройщику нарушать ваши права и законные интересы.

Источник: https://www.sfera-uk.ru/services/services-for-individuals/recovery-of-compensation-for-construction-defects-apartments.html

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Подача обращения о взыскании компенсации за недостатки в квартире

Несмотря на то что с 1 июля 2018 г. продажа квартир в новых проектах новостроек по долевым договорам будет запрещена, остается многомиллионная армия покупателей, вложивших деньги в недостроенные объекты.

На сегодняшний день в стране реализуется 119 млн кв. м по ДДУ.

Это значит, что еще на несколько лет вперед в России сохранится большое число граждан, чьи инвестиции останутся уязвимыми перед возможными проблемами в строительстве.

По официальным данным, общее число обманутых дольщиков в стране составляет 80 000 человек. Но еще намного больше участников долевого строительства находятся в промежуточной стадии нарастания проблем в проекте, когда девелопер еще не признан банкротом, но сроки ввода уже нарушаются.

Проанализируем, какую стратегию можно выбрать и на что рассчитывать дольщику в такой ситуации.

Покупатель квартиры в строящемся жилом комплексе может узнать о нарушении сроков сдачи в эксплуатацию еще до того, как это произойдет. На этот случай законодательство предусмотрело для него простой план действий.

Если становится ясно, что жилой комплекс не будет достроен вовремя, застройщик обязан уведомить дольщика об отсрочке за два месяца до ее наступления. Причем речь идет лишь о минимуме, который прописан в законе. Ничто не мешает девелоперу поставить в известность покупателя о такой неприятности, к примеру, за полгода.

Вместе с уведомлением застройщик отправляет проект дополнительного соглашения к ранее заключенному договору долевого участия (ДДУ). Его суть проста: покупатель соглашается на перенос сроков ввода здания в обмен на какие-либо преференции от девелопера.

Причем покупатели не обязаны соглашаться на перенос сроков, так как Гражданский кодекс предполагает, что изменение условий договора – это добрая воля обеих сторон соглашения. Если покупателя не устраивают новые условия, он может отказаться от допсоглашения.

Подписав дополнительное соглашение, дольщик подтверждает свою готовность подождать еще некоторое время. Отметим, что после этого он уже не сможет потребовать полагающуюся неустойку за перенесенные сроки, если, конечно, застройщик не нарушит новые договоренности. Кроме того, дольщик теряет право на одностороннее расторжение договора из-за переноса прежних сроков.

Вместе с тем покупатель должен понимать, что само по себе предварительное уведомление не дает ему права расторгать ДДУ или писать претензию – такие возможности откроются только после того, как девелопер нарушит сроки.

На практике застройщики далеко не всегда уведомляют покупателей. Причины понятны – не хочется сеять панику среди клиентов, а также далеко не всегда есть готовность предлагать привлекательные компенсации в обмен на перенос сроков.

Если застройщик нарушил сроки, то у дольщика есть два варианта дальнейших действий: умеренный и радикальный.

Первый предполагает выдвижение ряда требований напрямую застройщику без привлечения суда: передача квартиры и выплата разнообразных компенсаций. Есть шанс, что девелопер пойдет навстречу покупателю и конфликт будет улажен без расторжения ДДУ. Радикальный вариант предполагает разрыв договора долевого участия (плюс компенсации), если просрочка превышает 2 месяца.

Главное отличие между этими сценариями состоит в следующем: в первом случае покупатель не отказывается от квартиры в строящемся ЖК и, продолжая оставаться участником долевого строительства, требует денежных компенсаций за нарушение застройщиком ДДУ. Радикальный вариант означает, что покупатель отказывается от квартиры, перестает выполнять обязанности дольщика и требует возврата вложенных денег помимо компенсаций.

И в том, и в другом случае напрямую застройщику направляется претензия. В ней покупатель требует передать квартиру (или другой объект долевого строительства), а также выплатить неустойку.

Неустойка рассчитывается в двойном размере 1/300 ставки рефинансирования от цены договора за каждый день просрочки. К примеру, застройщик нарушил срок передачи объекта на 90 дней. Цена договора составляет 8 млн руб.

Размер неустойки составит 348 000 руб. (90 x 1/300 x 8 000 000 x 0,0725 x 2).

Помимо неустойки в претензию можно включить и другие требования. В частности, покупатель претендует на возмещение убытков.

Чаще всего непредвиденные затраты связаны с арендой квартиры из-за невозможности вселиться в готовое приобретенное жилье.

Для удовлетворения этого требования дольщику следует подкрепить претензию документами, доказывающими его убытки: договором найма жилья, квитанциями об оплате и т. п.

Всегда ли следует писать претензию при нарушении сроков строительства? Насколько эффективен этот механизм? Практика показывает, что данные вопросы сложнее, чем кажутся.

Прежде всего, дольщик должен учитывать специфику своей ситуации. Если строительство жилого комплекса все же идет, пусть и медленно, претензии, особенно с денежными требованиями, наносят дополнительный удар по экономике проекта.

Афиширование своих намерений на форумах дольщиков может создать панику, и одна претензия превращается в десятки и сотни аналогичных заявлений. Кто-то может вовсе расторгнуть ДДУ и потребовать деньги назад.

По сути, дольщики сами увеличивают шансы никогда не увидеть приобретенную квартиру.

Кроме того, застройщики далеко не всегда удовлетворяют претензии, а чаще всего делают это лишь частично. Поскольку практика показывает, что размер неустойки нередко снижается судом, девелоперы могут предложить, скажем, 10-30% от суммы и, тем более, отказать в покрытии убытков.

С другой стороны, всегда есть шанс, что претензия будет удовлетворена и дольщик получит какие-то деньги здесь и сейчас, а не спустя несколько месяцев по суду.

Известны случаи, когда нарушившие сроки девелоперы даже арендовали жилье для своих дольщиков, чтобы разрешить конфликт и не помешать дальнейшей реализации проекта.

Во-вторых, если застройщик не ответит на претензию и дело дойдет до суда, это станет дополнительным аргументом против снижения размера неустойки.

Срок ответа на претензию не установлен, поэтому можно подавать в суд и после 10 дней молчания застройщика. Если девелопер не хочет конфликта и готов договариваться, то он сам максимально быстро выйдет на связь с заявителем.

Наиболее сложные противоречия между дольщиком и девелопером разрешаются через суд. На этом этапе у покупателя есть выбор: ждать передачи квартиры, сохраняя отношения с застройщиком, или разрывать их и ждать денег. В обоих случаях можно требовать через суд денежные компенсации:

– компенсация морального вреда;

– взыскание штрафа (если застройщик не ответил на претензию);

– покрытие судебных издержек.

Проанализируем каждое из этих требований и шансы на их удовлетворение судом. Закон о долевом строительстве предусматривает большие неустойки для нарушающих сроки застройщиков. Чем дольше отсрочка и дороже объект, тем дороже нарушение ДДУ обходится девелоперу.

Однако суд далеко не всегда удовлетворяет высокие требования. Особенно часто размер неустойки снижается, если ее требует дольщик, который все же получил квартиру, пусть и с опозданием.

В то же время в судебной практике есть и жесткие решения в пользу покупателей – многое зависит от конкретного судьи и его точки зрения на ситуацию.

С возмещением убытков дело обстоит сложнее. Суд может не увидеть прямой связи между срывом возможного новоселья и необходимостью дольщика арендовать из-за этого квартиру. Отказать в удовлетворении убытков суд может хотя бы на том основании, что покупатель имеет прописку, пусть даже и не в том городе, где работает и приобрел строящееся жилье.

Моральный вред компенсируется куда чаще. Причем если раньше нужно было его доказывать (приносить справки от врачей), то теперь сам факт нарушения права дольщика (несвоевременное получение ключей от квартиры) уже считается судом достаточным основанием. Проблема лишь в том, что моральный вред компенсируется слабо – максимум до 30 000 руб., а иногда счет идет на несколько тысяч.

Штраф присуждается почти всегда, если застройщик не ответил на претензию, а дольщик не нарушил алгоритм ее подачи. В полном объеме покрываются и судебные издержки.

Как и в случае с претензией, мы рекомендуем учитывать реальные возможности застройщика и этап строительства его дома. Если есть признаки, что застройщик столкнулся с временными трудностями, то лучше их не усугублять. В то же время отказываться от требований вовсе не стоит: до банкротства шансы на их удовлетворение выше, чем после, когда может выясниться, что покрыть убыток нечем.

Радикальный вариант (расторжение ДДУ), как и описанный выше умеренный сценарий, не исключает денежных требований, но к ним еще добавляется возврат вложенных в строительство средств и отказ от квартиры.

Кроме того, если покупатель расторгает ДДУ, то с него снимается обязанность выполнять его условия, тогда как в первом случае дольщик и дальше должен платить деньги, к примеру, если покупал квартиру в рассрочку.

Расторжение ДДУ происходит просто: покупатель пишет соответствующее уведомление и отправляет его застройщику. С момента отправления такого уведомления он больше ничем не обязан застройщику, который в течение 20 рабочих дней возвращает средства, уплаченные за квартиру.

Сложнее обстоит дело с ипотекой. Дольщик заключает кредитный договор с банком, который не прекращает свое действие из-за расторжения ДДУ. Проще говоря, покупатель по-прежнему должен платить банку, пока застройщик не вернет кредитору дольщика перечисленные на строительство средства.

Кроме того, права требования квартиры (от которых пытается отказаться дольщик) находятся в залоге у банка. Поэтому без согласия кредитора отказаться от них будет непросто. Если же банк одобрит такой шаг дольщика, то последний все равно теряет большие суммы в виде уже уплаченных процентов.

Впрочем, эти проценты можно включить в финансовые требования в иске к застройщику (наряду с неустойкой, штрафом и т. д.).

Как показывает практика, чаще всего расторжение договора – наименее продуктивный для дольщика путь, особенно если ситуация в бизнесе застройщика тяжелая и фактически он уже стал непризнанным банкротом.

В этом случае покупатель рискует не получить внесенные за квартиру деньги, все прочие компенсации и, тем более, квартиру.

Кроме того, следует учитывать, что даже если средства дольщику вернут, ситуация на рынке может поменяться не в его пользу, скажем, жилье подорожает.

Если же покупатель выбирает умеренный сценарий и сохраняет ДДУ, то рано или поздно, скорее всего, он все же получит когда-то приобретенную квартиру. Даже если застройщика признают банкротом, власти не оставляют покупателей строящегося жилья один на один с проблемой.

Региональные власти обычно содействуют в меру своих возможностей обманутым дольщикам. Они помогают завершить строительство проблемного объекта, выделяют из бюджета компенсации пострадавшим дольщикам, занимаются поиском инвесторов для реализации проекта, предоставляют дольщикам жилье из резервного жилого фонда до окончания строительства, выкупают права требования к застройщику и т. д.

Чаще всего для получения помощи необходимо добиваться включения в реестр обманутых дольщиков. Чтобы туда попасть, срок задержки передачи квартиры покупателю должен достигнуть 9-ти месяцев. Кроме того, власти выдвигают ряд требований:

– дольщик предоставляет полный пакет документов, подтверждающих его статус;

– участник долевого строительства является гражданином РФ;

– жилой комплекс, в котором была приобретена дольщиком квартира, возводится на землях для жилищного строительства;

– заключенный покупателем договор относится к ДДУ или признан таковым в суде.

Выбор стратегии поведения дольщика, столкнувшегося с нарушением сроков ввода, в конечном счете сводится к его информированности. Пожалуй, именно в этом и состоит главная проблема, ведь без точной и достоверной информации о состоянии бизнеса застройщика никто не может предположить, готов ли он отвечать на претензии, возвращать покупателям деньги или достраивать объект.

Эти сведения охраняются правом коммерческой тайны и могут оставаться скрытыми от взоров властей, покупателей и общественности до тех пор, пока девелопер не потеряет полностью какую-либо дееспособность. Поэтому покупатели строящегося жилья и власти должны прилагать максимум усилий к тому, чтобы на самых ранних этапах возникновения проблем в бизнесе девелопера, выяснять корень и масштабы проблемы.

Источник: https://www.vedomosti.ru/realty/blogs/2018/06/29/774157-dolschiku-zastroischik-srok-sdachi-doma

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий