Потерялся пароль к карте втб как его восстановить

Как восстановить ПИН код карты ВТБ через интернет и в приложении

Потерялся пароль к карте втб как его восстановить

Финансовая организация предусмотрела возможность восстановить ПИН-код карты ВТБ. Такое решение вполне обосновано, потому что, клиенты часто утрачивают секретную комбинацию по разным причинам. Нередко пароль устанавливается сложный, и запомнить его не получается. Бывает, что просто теряют бумажку с данными.

Установка ПИН-кода – это необходимость, позволяющая обеспечить качественную защиту от мошенников и злоумышленников. Для решения сложной ситуации по доступу в личный кабинет и сохранению ПИН-Кода, стоит воспользоваться советами, приведенными в статье.

Способы восстановления ПИН-кода в ВТБ

Имея на руках карточку или договор о сотрудничестве с банком, восстановить пароль от карты ВТБ не сложно. Часто клиенты просто не знают, куда обращаться с проблемой и получить новый пароль доступа по телефону.

  Дело в том, что ПИН-код – это защитный механизм, позволяющий оградить владельца карты от утраты собственных сбережений. Прежде чем воспользоваться денежными средствами с банковской пластиковой карты, потребуется ввести код из четырех цифр.

Без  кода, деньги, размещенные на карте, останутся недоступными.

Код выдается совместно с картой в закрытом конверте.  Получить пароль можно и через телефон, но для этого придется звонить на горячую линию банка и предоставлять все необходимые сведения (номер пластика и личные данные).

Внимание! Если клиент позабыл пароль, то специалист восстановить его не сможет. Сотрудники банка ПИН не видят. Пользователь сможет узнать лишь новый пароль.

По правилам банка, если клиент два раза указали неверный пароль, карта попадет под блокировку. В дальнейшем придется обращаться в филиал и забирать свой пластик, на что потребуется немало времени.

Совет! Чтобы не забывать код карточки, стоит записать его на бумажке  и хранить в отдельном месте.  Даже если банковский пластик будет утерян, злоумышленники не получат доступа к средствам, из-за отсутствия ПИН-кода. Категорически не нужно записывать секретную комбинацию на карточке.

Есть несколько способов, позволяющих получить нужную информацию. Клиент может самостоятельно выбрать, какой вариант для него проще и комфортнее. Рассмотрим способы подробнее.

Через личный кабинет

Когда нет времени или не хочется идти в отделение банка, стоит воспользоваться альтернативным способом – сменить ПИН через ЛК. Сначала нужно пройти регистрацию на сайте, а потом залогиниться. Последовательность такая:

  1. Зайти «Защита» и найти «Пароль».
  2. Кликнуть по «Замена или «Восстановление» и подтвердить свои действия.
  3. На номер мобильного, прикрепленного к профилю, уйдет разовый код. Через него остается подтвердить операцию.

Поменять пароль реально самостоятельно, путем введения нового ПИН-кода. Сервис автоматизирован, и много времени на смену кода не потребуется.

В приложении

Восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 через интернет разрешено и в специальном приложении  – Телебанк. Процедура аналогична описанной выше с той лишь разницей, что вход в личный кабинет осуществляется  с мобильного устройства.

Через банкомат

Самым простым, по мнению пользователей, способом получить ПИН-код для карты ВТБ, является обращения к УСО. Банкоматы дают возможность изменить старый пароль на новый путем несложных манипуляций:

  • карточка вставляется в банкомат и вводится пароль для доступа к системе;
  • выбирается «Сменить пароль» и изучаются расценки;
  • вводятся новые данные, результаты сохраняются.

В дальнейшем, остается только забрать карточку и продолжить ею пользоваться, но уже с новым ПИНом.

Перевыпуск карты

Если нет шансов вспомнить пароль, то нужно посетить филиал банка и заказать перевыпуск карточки. Просто способ – заказать карту по телефону тех.поддержки (8-800-100-24-24). От пользователя потребуется подать официальное заявление и указать причину своего обращения. Во время обращения по телефону, необходимо сообщить требуемые данные о себе и о карте.

Можно звонить в банк и узнавать о готовности карты, поскольку нередко, пластик приходит раньше. Впрочем, особой необходимости в этом нет, потому что такая обязанность возложена на сотрудника фин.учреждения.

Смена ПИН-кода – как и зачем это делается?

Если владелец мультикарты или ВТБ МИР забыл установленный ПИН, можно просто изменить пароль.

Знакомое цифровой сочетания будет не просто забыть, да и постоянно пользоваться паролем намного удобнее. Чтобы поменять данные, достаточно воспользоваться одной из описанных ранее схем.

Процедура идентичная, поскольку старый ПИН-код получить невозможно, а допускается только установка нового пароля.

Как снять деньги с карты ВТБ без ПИН-кода?

Даже если ПИН-код от карты недоступен, то пользоваться средствами, но  некоторыми ограничениями, будет можно, а именно:

  1. Для бесконтактных карт пин-код не нужен, если сумма покупки – до 1000 рублей.
  2. При оплате в интернет-шопах.
  3. Для переводов через онлайн – ВТБ или на официальном портале.

Переводы тоже останутся доступными, но для этого нужно будет зайти в ЛК ВТБ. Если нужная крупная сумма наличными срочно, то можно попытаться перевести деньги на другую карточку и их снять. Когда и такой вариант недоступен, остается лишь отправиться в отделение банка с паспортом и заказать наличные со счета карты.

Заключение

Утрата ПИН-кода от банковской карты ВТБ может стать серьезным препятствием для получения и пользования сбережениями. Благодаря возможностям, предусмотренным банковским учреждением, решить проблему можно очень быстро.

Источник: https://banks7.ru/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb.html

Потерялся пароль к карте втб как его восстановить

Потерялся пароль к карте втб как его восстановить

Что делать, если забыл или потерял ПИН-код от карты ВТБ? В том случае, если пароль от карты ВТБ забыт, его можно заменить или восстановить при помощи Телебанка. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в онлайн-банке при помощи логина и пароля.
  2. Перейти в раздел «Защита» и выбрать меню «Пароль».
  3. Далее следует выбрать опцию «Заменить» или «Восстановить», после чего подтвердить операцию.
  4. На мобильный телефон, подключенный к данному платежному инструменту, поступит проверочный код, который нужно ввести для подтверждения операции.

После этих манипуляций, необходимо будет установить новый пароль на свое усмотрение, или сгенерировать его автоматически при помощи соответствующей опции. Не стоит пугаться, если ПИН-код от карточки утерян или забыт. В век высоких технологий операцию по восстановлению пароля можно провести не выходя из дома.

Что делать, если забыл пароль от карты втб 24 и нужно срочно ей воспользоваться

Для этого, потребуется:

  1. Посетить филиал банка, дождаться очереди и обратиться к сотруднику ВТБ.
  2. Изъявить желание сменить код.
  3. Предоставить «пластик» и паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
  4. Придумать комбинацию и дождаться исполнения заявки.

Однако, наличие очередей делает данный метод далеко не самым рациональным. Нередко обладатели продуктов ВТБ осуществляют аналогичную операцию через терминал, что позволяет сэкономить время. При этом порядок действий пользователя будет немного отличаться:

  1. Вставить «пластик» в устройство и ввести корректный пароль.
  2. Выбрать «Замена пароля».
  3. Дважды ввести новую комбинацию.

Если клиент не желает использовать банкомат или посещать ближайший филиал финансовой организации, он может воспользоваться наиболее простым способом для получения нового пароля.

Как восстановить пин-код карты втб, если забыл его

Не рекомендуется применять такие комбинации, как: цифры в порядке возрастания или убывания, 4 одинаковых знака, все нули и в конце цифра. При неверном указании кода запрещается обращение за помощью к посторонним людям.

Что делать, если забыт ПИН-код карты ВТБ 24 При утрате конверта с кодом, потребуется совершить визит в отделение ВТБ и подать заявку с просьбой о выпуске новой карты. Не допускается уточнение схемы действий на сайтах, кроме банковского.

Если ПИН-код забыт, нельзя изменить его в Телебанке или при помощи банкомата.
Следует позвонить по номеру круглосуточной линии: 8 800 100-24-24. Оператор примет заявку на выпуск новой карты, нужно будет назвать причину утраты доступа.

Введён неверный ПИН-код банковской карты ВТБ 24 три раза Карта будет заблокирована на 24 часа, если трижды ввести неверно цифры.

Как узнать пин-код карты втб 24 если забыл

Пластиковые карты стали самым популярным продуктом финансовых организаций, так как подобные платежные инструменты способны обеспечить комфортные условия для хранения и использования средств. Зная, как восстановить пин-код карты ВТБ, пользователь сможет использовать свой «пластик» в привычном режиме.

  • Pin-код и его восстановление
    • Как восстановить доступ к карте
  • Как сохранить пин-код
  • Смена кодовой комбинации

Pin-код и его восстановление Основой системы защиты, которая гарантирует сохранность денежных средств пользователя, размещенных на карточке, представляется Pin-код.

Он используется для совершения большинства операций и требуется при работе с терминалами финансовой организации.

Что делать, если вы потеряли банковскую карточку втб?

:

  1. Как вложить деньги в ценные бумаги с помощью брокерского счёта ВТБ;
  2. Оплата услуг региональных интернет-провайдеров через ВТБ-Онлайн;
  3. Восстановить пароль от ВТБ-Онлайн через банкомат.

0 : 5.0. Всего 1 оценка.

Все способы активации карты втб24. восстановление и смена pin кода

Данная мера призвана защитить средства на карте от действий постороннего человека.

Что делать и как снять деньги, если карта заблокирована Чтобы срочно снять деньги или разблокировать карту раньше суток, можно: Позвонив на номер контактного центра, оператор службы попросит назвать данные владельца карты для идентификации: ФИО, паспортные данные, кодовое слово. Карту разблокируют.

При личном визите в отделение нужно собой взять документ, удостоверяющий личность. Восстановление ПИН-кода Введён неверный ПИН-код карты ВТБ 24 три раза — что делать? Возможны следующие варианты восстановления:

  • повторно попытаться вспомнить ПИН-кода после истечения суточной блокировки, но не более 3 раз. Иначе, карта снова блокируется;
  • перевыпуск карты.

Перевыпуск карты Восстановить или заменить ПИН-код не получится.
Важно! Пока выпускается карта с новым пин кодом, происходит блокировка старого пластика. Когда заявка на выпуск новой карты будет готова, придётся только ждать. Изготовление новой карты занимает от 3 до 5 дней.

Доставка до указанного клиентом офиса займет ещё 2-3 дня.
Внимание В итоге на всё уйдёт неделя. Клиент получит новую карту со свежим PIN-кодом. Важно! Большинство карточек доставляются в отделения вовремя. Но иногда бывают промедления в несколько дней.

Поэтому в самом крайнем случае доставка нового пластика может затянуться на 10 дней.
Важно При задержке следует обратиться через официальный сайт или телефон горячей линии ВТБ за разъяснениями. Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. Это обойдётся клиенту от 0 до 200 рублей.

Средства будут списаны с уже имеющегося счёта в банке.

При этом данный метод также потребует некоторого ожидания. Размер платы за обновленный продукт напрямую зависит от его категории.

Заказать перевыпуск можно либо обратившись в ближайший филиал банка, либо позвонив на горячую линию.
Второй способ заметно удобнее, так как позволяет заказать услугу дистанционно.

Для прохождения идентификации при звонке, потребителю потребуется сообщить оператору:

  • номер платежного инструмента, который требуется перевыпустить;
  • ФИО и паспортные данные владельца «пластика»;
  • кодовое слово, которое можно посмотреть в соглашении, полученном при оформлении продукта;
  • причины, по которым необходим перевыпуск.

Сроки выпуска нового продукта могут достигать 2-х недель, ввиду чего, потребителям следует оперативно уведомлять финансовую организацию о наличии проблем с доступом к платежному инструменту.
Если данная информация будет утеряна, то для карт среднего уровня ее нереально восстановить. Данная мера действует во всех банках.

Возможна ли замена ПИН-кода Получив карту, можно изменить выданный в конверте пароль, создав свою собственную легко запоминающуюся комбинацию. Для этого необходимо посетить банковское отделение, придется уплатить комиссию (перечислением их со счета или внесением наличных в кассу).

Способы замены Что делать, если забыт ПИН-код карты ВТБ 24 или он 3 раза введён неверно? Можно применить следующие варианты:

  • через банкомат банка;
  • через онлайн-сервис Телебанк. Другой ПИН-код будет сгенерирован в автоматическом порядке и выслан в СМС-уведомлении. Необходимо знать, что за данную услугу берется незначительная плата.

Для обоих случаев нужно знать действующий ПИН-код.

Это связано с повышенными рисками при краже карточки — злоумышленник с её помощью без труда получит доступ к денежным средствам;

  • самым надежным и безопасным способом сохранения пин-кода представляется его запоминание.

Если же клиенту сложно запомнить цифровую комбинацию, следует изменить её на более удобную для восприятия. Подобная возможность также предусмотрена в банке ВТБ и требует отдельного рассмотрения.

Смена кодовой комбинации Если у клиента возникли основания полагать, что доступ к кодовой комбинации могли получить третьи лица либо она слишком сложна для запоминания, он может без труда изменить её на другую.

Выясняя, как поменять пароль на карте ВТБ 24, нужно помнить о том, что услуга будет доступна обладателю, если ему известна текущая комбинация.
Сегодня известно несколько способов, как активировать банковскую карту МИР от ВТБ24:

  • при помощи банкомата или терминала кредитной компании;
  • через звонок в клиентскую службу;
  • сразу в клиентском центре банковского учреждения;
  • через онлайн — кабинет Телебанк.

Через банкомат Провести процедуру можно при помощи любого банкомата, принадлежащего банковскому учреждению. Обычно они установлены в отделении банка или в крупных торговых центрах. Важно! Если по близости нет терминала ВТБ, можно воспользоваться устройствами банков-партнеров, таких, как Почта Банк, Банк Москвы и т.д.

Если все они завершились неудачно, «пластик» заблокируется и клиент не сможет продолжить ввод паролей. При желании можно сбросить блокировку, позвонив по телефону горячей линии банка по номеру 8 800 100 2424. Подобная возможность предоставляется клиенту лишь 1 раз.

Разбираясь, как узнать пароль, следует помнить, что условия использования карт ВТБ не предусматривают возможность восстановления пин-кода какими-либо иными методами.

Связано это с тем, что подобная информация относится к категории конфиденциальных данных и не хранится в финансовой организации.

Пин код карты нужно хранить в месте, недоступном третьим лицам Как восстановить доступ к карте Поскольку возможность восстановления пароля не предусмотрена правилами данного финансового учреждения, у клиента остается 2 возможности получить доступ к платежному средству.

  • Без рубрики
  • Новости
  • Статьи

Источник: http://sudacov.ru/2019/01/23/poteryalsya-parol-k-karte-vtb-kak-ego-vosstanovit/

Блокировка потерянной карты

Сотрудники банка ВТБ 24 настоятельно рекомендуют своим клиентам записать номер клиентского обслуживания в свою телефонную книжку, или сохранить на мобильный телефон.

Именно по этому номеру надо позвонить в момент, когда обнаружиться, что клиент потерял карту.

Во время общения с оператором надо будет назвать полное имя, фамилию и отчество держателя утерянной карточки, а также очень желательно указать номер и срок действия пластикового банковского продукта.

Если же клиент банка ВТБ 24 потерял свою карту, но не записал номер центра обслуживания клиентов, то в этом случае ему надо обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ.

Получив пластик можно сразу сменить код, установив более надежный и такой, чтобы не забыть.

Если самостоятельно сменить пароль не получается, то можно обратиться за помощью к менеджеру банка, однако даже он не должен видеть, какой новый секретный код вводит клиент.

Другие способы

Если ПИН-код от заблокированной карты был найден, то можно позвонить на горячую линию ВТБ и попросить оператора аннулировать попытки ввода неправильной комбинации. Но представитель ВТБ может отказать владельцу пластика в данной просьбе, поэтому восстановить ее удастся только с помощью повторного выпуска.

Смена ПИН-кода

Сменить ПИН-код от карты ВТБ достаточно просто и существует несколько способов для достижения этой цели.

Если Вы хотите пользоваться услугой Телебанка, то новый ПИН-код создастся автоматически и отправится на контактный телефон пользователя через СМС-оповещение. Данные услуги предоставляются за отдельную плату.

Если на карте не будет требуемой суммы для снятия, то операция будет отклонена.

Комиссионный сбор за это взимается со счета карты, или его нужно оплатить в кассе.

У Вас есть возможность сменить свой ПИН-код в банкоматах ВТБ.

Если попытаться ввести слишком простой пароль, то система в автоматическом режиме отклонит действие, и сменить код не получится.

Чтобы этого не произошло необходимо учесть, что система не примет такие пароли:

  • четыре одинаковые цифры;
  • три нуля в коде, которые располагаются подряд;
  • цифры, которые идут в порядке возрастания или убывания.

О составлении надежности пароля можно узнать у представителя банковского учреждения. Нежелательно в качестве пароля устанавливать дату своего рождения, так как комбинация считается ненадежной.

Никому нельзя сообщать ПИН-код от своей банковской карты.
Если пароль был введен неправильно, просить помощи посторонних людей категорически нельзя.

  1. Посетить филиал банка, дождаться очереди и обратиться к сотруднику ВТБ.
  2. Изъявить желание сменить код.
  3. Предоставить «пластик» и паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
  4. Придумать комбинацию и дождаться исполнения заявки.

Однако, наличие очередей делает данный метод далеко не самым рациональным. Нередко обладатели продуктов ВТБ осуществляют аналогичную операцию через терминал, что позволяет сэкономить время.
При этом порядок действий пользователя будет немного отличаться:

  1. Вставить «пластик» в устройство и ввести корректный пароль.
  2. Выбрать «Замена пароля».
  3. Дважды ввести новую комбинацию.

Если клиент не желает использовать банкомат или посещать ближайший филиал финансовой организации, он может воспользоваться наиболее простым способом для получения нового пароля.

Внимание В банковских организациях коды не сохраняются, потому узнать и восстановить их не выйдет.

Вы можете обратиться в офис банковской организации и оформить заявку на перевыпуск карточки или ее разблокировку (при наличии конверта с ПИН-кодом). При утере карточки Вам следует как можно скорее оповестить об этом банковского сотрудника, чтобы карту заблокировали, и злоумышленники не смогли снять с нее средства.

Сообщите специалисту, по какой причине требуется восстановление пластиковой карты или ее разблокировка. В отдельных случаях можно позвонить в службу технической поддержки.

Стоимость изменения ПИН-кода

Если клиент банка ВТБ 24 забыл ПИН-код от своей пластиковой карты, то может быть изготовлена новая за дополнительную плату.


Ее цена варьируется в зависимости от тарификации обслуживания.

В документе указывается причина перевыпуска.

Набрав телефон горячей линии, будет предложена навигация по управлению услугами операторов. Звонок с мобильного телефона совершенно бесплатен.

При телефонном обращении на горячую линию оператор будет спрашивать следующую информацию:

  • номер пластика;
  • персональные данные ее владельца;
  • кодовое слово;
  • паспортные данные собственника;
  • причины перевыпуска.

При оформлении перевыпуска пластика сотрудники банка его блокируют и денежные средства невозможно получить через банкомат до замены карты.

Но можно осуществлять безналичные операции по оплате и переводу денежных средств.

Плюс банка ВТБ 24, если забыл ПИН-код карты, перевыпуск новой занимает намного меньше времени, чем в других банках. В общей сложности вся процедура займет около 2 недель.

Для проведения данной процедуры Вам потребуется:

  • вставить пластиковую карточку в банкомат ВТБ 24;
  • ввести ПИН-код;
  • в меню найти раздел изменения ПИН-кода;
  • ознакомиться с тарификацией;
  • ввести новый вариант пароля из 4 цифр;
  • повторить ввод четырехзначного нового кода.

После этого Вам нужно новую комбинацию и никому ее не сообщать.

Основные требования к ПИН-коду

Специалисты банка рекомендуют придерживаться основных требований к ПИН-коду, чтобы он был максимально безопасен. К примеру, запрещается установка слабых и распространенных цифровых сочетаний.

Из них 7 рабочих дней делается сам пластик, а остальное время предусмотрено для его доставки в отделение банка.

Если владелец карты уже один раз забыл ПИН-код карты ВТБ, и после повторного перевыпуска не надеется на свою хорошую память, он имеет возможность изменить пароль на тот, что хочет. Данную возможность имеет любой клиент банка ВТБ. Поменять ПИН-код можно с помощью банкомата.

При помощи банкомата также несложно изменить ПИН-код, для этого необходимо совершить определенный порядок действий:

  1. Вставить карточку в банкомат.
  2. Ввести действующий пароль.
  3. Выбрать в меню операций услугу по смене действующего ПИН-кода.
  4. Ознакомиться со стоимостью услуги по смене пароля.
  5. Ввести новую комбинацию цифр два раза.

Новый пароль в систему также никто не будет знать, кроме владельца карты.

К тому же платить за изменение ПИН-кода с помощью банкомата не требуется.

Чтобы изменить секретную комбинацию нужно:

  • вставить карту в банкомат ВТБ;
  • ввести действующий код;
  • в меню нажать на раздел «изменить ПИН-код»;
  • ввести новую комбинацию;
  • повторить ввод нового ПИН-кода.

Какой именно выбрать способ смены кода выбирает держатель карты самостоятельно. Как показывает практика, наиболее популярной является смена кода через банкомат.

Требования к ПИН-коду

К ПИН-коду банка ВТБ есть определенные требования. К примеру, устанавливать слабую комбинацию в качестве пароля запрещено.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://nasledstva-centr.ru/poteryalsya-parol-k-karte-vtb-kak-ego-vosstanovit/

Забыл пароль от карты ВТБ

Потерялся пароль к карте втб как его восстановить

При получении карты клиенту дается конверт, в котором написан его персональный ПИН-код. Многие владельцы карт запоминают секретный код, а после уничтожают конверт. Но случается и так, что клиент забывает свой ПИН-код и воспользоваться картой становится невозможно.

Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ

Если владелец карты забыл пароль, то такую проблему можно решить. ВТБ предоставляет своим клиентам несколько вариантов для этого.

Однако первоначально рекомендовано позвонить представителю банковского учреждения на горячую линию и объяснить, при каких обстоятельствах был потерян пароль. Оператор поможет найти наиболее лучший выход, исходя из ситуации клиента.

Способы восстановления кода

Банк ВТБ предоставляет несколько путей, при помощи которых можно восстановить секретный код. Если случилось, что ПИН-код был утерян, то клиенту потребуется посетить одно из отделений банка, чтобы решить данную проблему. К тому же, в таком случае, восстановить старый код не получиться, после перевыпуска карты клиенту будет предоставлена новая секретная комбинация.

Повторный выпуск карты

Если 3 раза ввести неправильный ПИН-код от карты ВТБ, то происходит ее автоматическая блокировка. Такая процедура проводится банковской организацией с целью сохранности денег на балансе карты. Банкомат отдаст карту, после ее блокировки.

Повторный выпуск пластиковой карты ВТБ, после такой блокировки занимает около 2 недель. Однако можно получить пластик намного быстрее, но за такую услугу необходимо будет заплатить. Стоимость зависит от типа карты.

Сумма будет списана с баланса после выпуска. Минимальная сумма перевыпуска на платных условиях составляет 200 рублей.

Для экономии времени можно позвонить на номер 8 (800) 100-24-24 и сообщить представителю банка о желании повторно выпустить карту, по причине ее блокировки. Также можно посетить отделение банковского учреждения и написать соответствующее заявление.

После перевыпуска реквизиты счета остаются неизменными, меняется только номер карточки. Получив пластик можно сразу сменить код, установив более надежный и такой, чтобы не забыть.

Если самостоятельно сменить пароль не получается, то можно обратиться за помощью к менеджеру банка, однако даже он не должен видеть, какой новый секретный код вводит клиент.

Если ПИН-код от заблокированной карты был найден, то можно позвонить на горячую линию ВТБ и попросить оператора аннулировать попытки ввода неправильной комбинации. Но представитель ВТБ может отказать владельцу пластика в данной просьбе, поэтому восстановить ее удастся только с помощью повторного выпуска.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ

Потерялся пароль к карте втб как его восстановить

ПИН-код – это персональная комбинация, состоящая из 4-х цифр. Она прикрепляется к банковской карточке, являясь цифровым аналогом подписи, необходимым для идентификации владельца пластика. С помощью этой комбинации можно снимать деньги со счета в любом банкомате кредитного учреждения.

Нередко бывают случаи, когда владельцы карт забывают данный пароль. В этом случае ПИН код можно восстановить. Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько удобных способов получения новой комбинации, воспользоваться которыми можно самостоятельно или при участии сотрудников финансовой организации.

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

  1. Получить пин код в запечатанном конверте вместе с договором на обслуживание пластиковой карты.
  2. Позвонить на горячую линию ВТБ с номера сотового телефона, указанного в анкете в качестве контактного. Голосовая система сгенерирует новый ПИН в автоматическом режиме.
  3. В личном веб-кабинете на официальном сайте ВТБ — www vtb online ru. Предварительно клиент должен подключить услугу «ВТБ Онлайн». В качестве логина будет выступать 16-значный номер карты.

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

Как восстановить комбинацию

ВТБ 24 предоставляет своим клиентом несколько способов на выбор для восстановления пароля от банковской карты. Это очень удобно, так как учитываются возможности всех возрастных категорий.

Молодому, активному человеку подойдет онлайн-восстановление пин-кода через веб-банкинг.

Если, например, пароль забыла ваша бабушка или ввела его 3 раза неправильно, ей будет проще обратиться в фирменное отделение ВТБ.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы пластиковых карт, подключивших ранее услугу «ВТБ Онлайн», могут восстановить пин код через интернет, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Пройдите авторизацию, введя логин, пароль.
  • Нажмите Войти.
  • Откройте вкладку «Защита».
  • Нажмите пункт «Пароль».
  • Выберите требуемое действие, в нашем случае «Восстановление».
  • Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в сообщении на ваш сотовый телефон.

После система автоматически сгенерирует новый код. Данный способ очень удобен, так как не требует обязательного посещения отделения ВТБ. Воспользоваться им можно даже находясь за границей.

Через мобильное приложение «Телебанк»

Не менее удобный вариант – восстановить пин код от карты через фирменное мобильное приложение ВТБ. Делается это всего в пару кликов:

  • Откройте приложение на смартфоне.
  • Найдите в меню пункт «Пароль».
  • Отправьте запрос на восстановление кода.
  • Получите ответное СМС-сообщение, в котором будет содержаться новый код.

Важно! Узнать пароль через мобильное приложение могут только клиенты ВТБ, ранее получившие доступ к личному онлайн-кабинету путем написания соответствующего заявления.

В отделении ВТБ

Еще один способ восстановить комбинацию – обратиться в фирменное отделение ВТБ. От вас потребуется:

  • Передать сотруднику ВТБ удостоверение личности и пластиковую карту.
  • Сообщить о своем намерении, озвучив причину.
  • Ответить на уточняющие вопросы менеджера.
  • Назвать кодовое слово.
  • Написать заявление на проведение процедуры восстановления кода.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость данной операции. Новый пин код придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Как запомнить новый пароль

Обязательно запомните новую комбинацию, убрав в надежное место конверт с новым кодом. Сохранить ПИН в целости и сохранности возможно несколькими способами:

  1. Уберите конверт с новым пин кодом в укромное место. Лучше поместите его в сейф с остальными банковскими документами.
  2. Выучите комбинацию наизусть.
  3. Напишите код на бумажный носитель, храня отдельно от пластиковой карты ВТБ.
  4. Если комбинация ПИН кода кажется вам слишком сложной, смените ее на более запоминающуюся.

Как сменить код

Сменить ранее сгенерированный пин код можно только в том случае, если владелец пластика помнит предыдущую комбинацию. Заказать новый пароль возможно несколькими способами:

  • Обратиться лично в отделение ВТБ. В этом случае код можно выбрать самостоятельно.
  • Владельцы персонализированных карт могут позвонить по номеру клиентской поддержки 8-800-100-2424. Пин код будет сгенерирован в автоматическом режиме.
  • Поменять пароль через фирменный банкомат ВТБ.

Смена пароля в банкомате

Самым простым и востребованным способом смены пин кода является использование фирменного банкомата ВТБ. Терминалы можно найти во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, авиа, ж/д вокзалах. Замена комбинации производится по следующей инструкции:

  • Вставьте пластиковую карту в специальный слот терминала.
  • Введите действующий пин.
  • В меню найдите функцию «Смена пароля».
  • Пропишите новую комбинацию.
  • Повторите ввод.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость услуги, а карте будет присвоен новый ПИН-код.

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Инструкция от сотрудника ВТБ:

Источник: https://vtb.global/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb/

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий