Претензия за непоставку товара

Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю. Договор поставки не заключен. | Юридическое Бюро Ольги Абраменко

Претензия за непоставку товара

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий. Бывают ситуации, когда договор поставки не подписывался, а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета.

Ранее в статье «Договор поставки не подписан. Что делать?» мы подробно разбирали данную ситуацию. Теперь Вам в помощь, пример претензии для данного случая.
             Хочу отметить, что данный пример претензии разрабатывался под конкретную ситуацию.

Взяв за основу эту претензию Вы можете разработать свою, конкретно под Ваш случай.

Руководителю
ООО «РОМАШКА»
127410, г. Москва, ул. __________, д.____, корпус ____
ИНН___________________

От Директора ООО «Василёк»
248000, г. Калуга, ул. __________, д.____, офис ____
ИНН___________________
Тел:________________________

Исх. No ____
«___» ________2016г.

                                                                                               Претензия.                                                                                               

                   23 июля 2016 года ООО «Василёк» заказало в Вашей организации следующий товар: арматура 16А500 метра (1800 м/л) на сумму 77 582,16 руб.; арматура 10 А500 мера (1400м/л) на сумму 26 269,76 руб.; арматура 12 А 500 мера (2600 м/л) на сумму 65 713,59 руб.; сетка сварная 1.5х24х48 (34 рулона) на сумму 35 706,80 руб.; уголок 125х8L =12м 4 шт.

на сумму 21 649,17 руб. а также доставку товар на сумму 3 000,00 руб.
ООО «РОМАШКА» в наш адрес выставил счет на оплату товара No 6 от 23 июля 2016 года на сумму 195 306,34 руб. (Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки.
                 23 июля 2016 года нами был оплачен вышеуказанный счет на сумму 195 306,34 руб.

(Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки, что подтверждается платежным поручением No 20 от 3.07.2016 г.
                 Итого нами была произведена оплата строительных материалов на сумму 195 306,34 руб. (Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки.

 ООО «РОМАШКА» обязалось поставить товар после поступления денежных средств на расчетный счет. Денежные средства на Ваш счет поступили в июле 2016 года.

                  Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что сделками ризнаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

                   Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

                    В соответствии с пунктом 3 статьи 438 названного Кодекса совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.

) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

                   В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

                   Заключение договора сторонами посредством совершения конклюдентных действий в виде перечисления предоплаты на основании выставленного счета на оплату товара свидетельствует, учитывая изложенные выше нормы прав, о совершении разовой сделки купли-продажи.

Пунктом 1 статьи 456 Кодекса предусмотрено, что Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

                   В силу пункта 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

                  По состоянию на 6 ноября 2016 года вышеуказанный товар в адрес ООО «Василёк» от ООО «РОМАШКА» не поставлен, обязательства Продавцом надлежащем образом не исполнены.
В соответствии со ст.

309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

                  Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.
Согласно ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленные договором сроки, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты.
                 В связи с тем, что по состоянию на 06 ноября 2016 г. имеет место не поставка товара, т.е. неисполнение обязательства в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, просим Вас вернуть на наш расчетный счет денежные средства в размере 195 306,34 руб. (Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки, перечисленные по счету No6 от 23 июля 2016 года, в течение 5 календарных дней с момента получения данной претензии.
                 Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Василёк» оставляет за собой право, руководствуясь нормами действующего законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций предусмотренных законодательством. Кроме того, мы будем вынуждены передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд в порядке, установленном действующим законодательством с возложением на Вас судебных расходов и расходов на представителя.

Приложения:

1.  Копия платежного поручения No 20 от 23.07.2016 г.– 1 экземпляр на 1 листе.
2.  Копия счета на оплату No6 от 23 июля 2016г. – 1 экземпляр на 1 листе.
3.  Оригиналы акта сверки взаиморасчетов по состоянию на ________– 2 экземпляра на 1 листе каждый.

Директор ООО «Василёк»                                                                                                            Иванов И.И.

Руководитель юридического бюро Абраменко О.В.
При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.
2017г. (с) abramenko.pro

Источник: https://abramenko.pro/blog/obrazec-pretenzii-po-postavke-tovar-o/

Претензия к поставщику товара: как написать, образец

Претензия за непоставку товара

Претензия поставщику товара – это письменное требование покупателя устранить выявленные нарушения поставки.

Внимание! При неисполнении договора поставки поставщиком – сразу отправляйте претензию. Не тратьте время на устные переговоры. Разрешение спора займет 3-4 месяца и любое промедление только увеличит этот срок. Вести устные переговоры лучше после отправки претензии.

Наша фирма представляет высококвалифицированные услуги юриста в арбитражном суде. Предоставьте решение Ваших проблем нашим профессионалам.

Претензия поставщику товара направляется в следующих случаях:

Отправка претензии поставщику – обязательный шаг

Согласно ч.5 ст.4 Арбитражного процессуального кодекса РФ стороны спора обязаны соблюсти досудебный порядок разрешения спора. Сторона, чье право нарушено обязана направить нарушителю на юридический адрес письменную претензию.

Ответчику дается 30 календарных дней для добровольного удовлетворения претензии. Этот срок отсчитывается с даты направления претензии.

Обратиться в суд можно только после прохождения досудебного претензионного порядка – то есть по истечении 30 календарных дней с момента направления претензии.

Как написать претензию поставщику

Претензия поставщику должна содержать следующие сведения:

  1. Сведения о получателе и отправитель претензии (полное наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН)
  2. Дата составления претензии
  3. Описание причин предъявления претензии
  4. Ссылки на договор (при наличии) и нормативные акты в обоснование своей позиции
  5. Перечень требований отправителя
  6. Указание, что претензия является досудебной
  7. Расчет требований
  8. Подпись уполномоченного лица организации-отправителя претензии, а также печать организации
  9. Перечень приложений (перечень документов, которые прилагаются к претензии)
  10. Копии приложений (документы на которые ссылается в претензии отправитель)

Скачать: Претензия поставщику образец.

Претензия поставщику является официальным документом. В ней нужно корректно отразить фактические обстоятельства, основания требований и перечень требований.

Если в претензии будут некорректно указаны основания предъявленных требований, суд может отказать в иске и потребовать повторного прохождения претензионного порядка. Также суд может отказать в удовлетворении требований, не указанных в претензии.

Важность содержания договора

Некоторые договоры предусматривают особый порядок претензионного урегулирования, который становится обязательным для сторон.

Внимательно изучите договор перед тем как начинать спор – нужно заранее оценить варианты развития событий в суде и исходя из этого следовать определенной линии поведения уже на этапе претензионного урегулирования.

Если нет договора поставки?

Отсутствие договора не означает отсутствия сделки. Наличие сделки можно подтвердить накладными, платежными поручениями, перепиской, итд.

Отношения без договора регулируются общими нормами Гражданского кодекса. Однако отсутствие договора влечет ряд негативных последствий:

  • в суде будет необходимо доказывать заключение сделки
  • невозможно разрешить спор в упрощенном порядке – без явки в суд
  • если спор о заключении сделки – невозможно ссылаться на свидетельские показания
  • если требования неденежные – невозможно взыскать неустойку
  • если требования денежные – возможно взыскать только законную неустойку
  • договоренность относительно ассортимента, комплектности, перевозки, итд нужно доказывать
  • трудно доказать просрочку поставки
  • спор о качестве разрешается на основании ГОСТов и обычно предъявляемых требований, применимость которых нужно доказать

Как направить претензию поставщику

Претензия должна быть направлена в письменном виде на юридический адрес поставщика. Иной способ может быть предусмотрен только договором. По общему правилу предъявление претензии по телефону или в email переписке – не является надлежащим способом вручения претензии.

Перед отправкой претензии еще раз убедитесь, что претензия: (1) подписана уполномоченным лицом – генеральный директор или по доверенности, и (2) в ней проставлена дата и печать.

Претензия поставщику может быть направлена следующими способами:

1. Личное вручение

Распечатайте две копии претензии. Одну копию передайте сотруднику организации-получателя. На другой (своей) копии требуйте поставить печать организации-получателя, дату получения, подпись и инициалы сотрудника, принявшего претензию.

2. Курьерская доставка

Обязательно заказывайте доставку через службу, которая имеет лицензию на почтовую деятельность – DHL, Pony Express, итд. При отправке обязательно оставьте у себя опись отправления, в которой должно быть указано, что была отправлена претензия поставщику.

3. Почта России

Заказывайте отправку ценным письмом с описью вложений. Проследите, чтобы на квитанции вписали полный адрес получателя.

Срок для ответа на претензию

Поставщик, получивший претензию должен урегулировать спор в течении 30 календарных дней с даты направления претензии.

Если поставщик не отвечает на претензию или получен отказ – обращайтесь в суд

Если в течение 30 дней поставщик не удовлетворил требования – незамедлительно обращайтесь в арбитражный суд. Не реагируйте на обещания уладить спор.

Подать в суд на поставщика

О том, как подать в суд на поставщика и как проходит судебный процесс подробно описано в нашей статье: Суд по договору поставки.

Иск к поставщику следует подавать в арбитражный суд по месту нахождения юридического адреса поставщика.

Еще раз обращаем внимание, что арбитражный суд не примет исковое заявление к поставщику, если не будет предоставлено доказательств прохождения претензионного урегулирования спора, предусмотренного законом (читайте выше).

Возмещение расходов на юр. услуги

Расходы на юридические услуги, понесенные в процессе соблюдения обязательного претензионного порядка – возмещаются ответчиком (п.4 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 № 1).

Все расходы на юристов уже на стадии претензии должны быть возмещены поставщиком.

Срок рассмотрения дела

Судебные споры между поставщиками и покупателями рассматриваются в арбитражном суде в среднем в течение 3-4 месяцев (с момента подачи иска до вступления решения в силу).

В заключение

Претензия поставщику товара – 1-ый этап разрешения спора. Направление претензии обязательно. При неудовлетворении претензии в 30-дневный срок покупатель вправе подать в суд на поставщика.

Консультация юриста

Источник: https://praktikamsk.ru/articles/spory_po_postavke/pretenziya_postavshchiku/

Претензия за непоставку товара образец

Претензия за непоставку товара

Согласно договору поставки, заключенному между заказчиком и продавцом, основной обязанностью поставщика принято считать передачу товара.

В случаях, когда поставщик не выполняет свои обязанности по договору или делает это в неполном объеме, а также не намерен решать возникшие разногласия, и не отвечает на звонки, то для того, чтобы отстоять свои права, заказчик должен предпринять ряд определенных действий.

Вполне возможно, что дело будет разрешено только в суде. Однако в случае, когда в соглашении между сторонами говорится о том, что решение споров должно быть произведено в досудебном порядке, возникает необходимость проведения претензионной переписки.

Специалисты в данном вопросе рекомендуют решать вопрос с помощью претензии даже в отсутствие необходимости досудебных разбирательств, так как многие поставщики не желают портить свою репутацию судебными разбирательствами и зачастую идут навстречу требованиям заказчика.

Обратите внимание на то, что претензия также послужит доказательством того, что с вашей стороны были предприняты попытки решить вопрос мирным путем. Данный факт будет являться дополнительным аргументом в вашу пользу в суде.

Важно проследить за тем, чтобы адресат, указанный в документе, поставил соответствующую отметку о принятии и регистрации претензии. Для этого попросите принимающее документ лицо оставить личную подпись и печать, свидетельствующие о принятии претензии или же пошлите документы заказным письмом с уведомлением о прибытии.

Как правильно составляется претензионное письмо за просрочку поставки товара?

Составляя претензию, не забудьте включить некоторые обязательные моменты:

  1. Опишите пункты, прописанные в договоре: условия поставки, количество изделий, сроки поставки и прочее.
  2. Пропишите, какие именно нарушения допустил поставщик товара: нарушил сроки доставки, поставил товар, качество которого не соответствует заявленному производителем и прочее.
  3. Предоставьте документацию, которая является подтверждением ваших слов: акт о расхождениях при приемке товара, квитанции о внесении предоплаты и прочее.
  4. Поставьте поставщика в известность относительно своих требований: возместить убытки, выплатить неустойку, повторно поставить товар и т.д.
  5. Для того, чтобы добиться от поставщика желаемого, в обязательном порядке укажите о своих намерениях обратиться в суд в случае неудовлетворения требований, прописанных в претензии. Также сообщите о том, что в случае судебных разбирательств вы намерены не только взыскать потраченную на товар сумму, но и упущенную выгоду. Исходя из конкретной ситуации, пропишите, на что именно вы имеете право при обращении в суд. Помните, что если суд встанет на сторону покупателя, то поставщик будет должен возместить все расходы, связанные с проведением судебного разбирательства.

Если вы оказались в ситуации, когда поставщик запросил предоплату за товар, однако не поставил товар в полном количестве или вовсе не передал товар, то согласно закону, вы можете потребовать от продавца возврата денежных средств или полную поставку товара, указав один из вариантов в адресованной ему претензии.

Помните, что если вы больше не желаете сотрудничать с поставщиком, то вы также сохраняете за собой право расторжения договорных отношений.

Вдобавок ко всему, вы можете заявить о возмещении убытков и выплате неустойки (согласно договору или закону – статья 317.1 ГК России). Не забывайте о том, что у вас есть право на получение процентов за нарушение сроков поставки. Данное право регламентируется в статье 317.

1 ГК России, несмотря на то, что в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда России сказано о том, что начисление процентов за просрочку в поставке по статье 395 ГК России не влияет на вышеупомянутую статью.

Вопреки этому факту, во избежание разногласий лучше всего сразу указать в претензии о том, что вы собираетесь руководствоваться статье 317.1 ГК России.

Как известно, в случае возникновения разногласий между физическим лицом и продавцом, для разрешения конфликта стороны должны руководствоваться законом «О защите прав потребителей». Когда споры возникают между организациями, дело обстоит намного сложнее.

В зависимости от конкретной ситуации и условий, прописанных в договоре, сроки возврата денежной суммы могут значительно варьироваться. Если соглашение между сторонами не было установлено, спор разрешается согласно нормам, прописанным в действующем законодательстве.

В случае если речь идет о юридических лицах, применяется Гражданский кодекс России, а именно 3 параграф 30-й главы, в которой регламентируются договорные отношения между сторонами, касаемые поставки товаров.

В данном нормативно-правовом акте рассмотрены следующие моменты:

  • Порядок передачи товара (статьи 509,510);
  • Порядок разрешения споров, возникших в результате неполной поставки товара (статьи 511, 512);
  • Порядок действий во время приемки товара и расчета за принятую партию (статьи 513,514,515,516);
  • Формы претензий, предъявляемых в типичных ситуациях (статьи 517-524).

В случае, когда между сторонами не было составлено соглашения, споры разрешается согласно действующим законам.

Нормативно правовые акты регулируют следующие области договорных отношений: сроки выполнения и составления претензии, санкции в случае просрочки поставки товара, последовательность действий при возникновении конфликта между сторонами и прочее.

Из-за того, что законодательство практически в полной мере регулирует процесс поставки товаров, договоры между сторонами, как правило, содержат исключительно специфические и конкретные моменты определенных сделок.

По общеустановленным правилам ответ на письменную претензию должен быть дан в течение 10 суток с момента ее принятия в случае, когда между сторонами был составлен договор о поставке товара. В случае отсутствия определенного соглашения, покупателю необходимо составить письменное требование о допоставке товара, которое должно быть рассмотрено в течение 7 дней.

Если поставщик никак не отреагировал на выдвинутое требование, необходимо составлять претензию о возврате денежных средств и уплате неустойки. Возврат потраченной сумме покупателю должен быть также произведен не позднее 10 суток.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/pretenziya-za-nepostavku-tovara-obrazec.html

Претензия о непоставке товара в срок поставщику: образец письма по договору поставки, возврат средств за непоставленный, но оплаченный заказ

Претензия за непоставку товара

/ Претензии / Утром – деньги, вечером – стулья: как оформляется претензия о непоставке товара?

Можно ли вернуть свои деньги за непоставку товара в оговоренный срок с продавцом? Да, покупатель имеет на это право. Можно обратиться с жалобой в государственные органы или же подать иск в суд. Но сначала необходимо написать претензию продавцу и потребовать от него исполнения своих обязательств. Как же составить такое письмо в магазин?

Споры с поставщиком по договору

Причины разногласий продавца и покупателя могут быть связаны с качеством товаров и услуг, порядком их обслуживания, сроков изготовления и поставки. Но потребитель, который имеет на руках договор купли-продажи (например, чек и выписку о доставке), будет всегда прав, если магазин нарушил установленные условия продажи.

Обратиться с претензией покупатель может уже на следующий день после окончания срока поставки и потребовать вернуть свои деньги обратно.

И если заказанный товар не был доставлен в ранее оговоренные сроки, то есть все шансы истребовать с продавца стоимость покупки и компенсацию. Для этого нужно сначала обратиться с жалобой в магазин, а затем написать в его адрес претензию. А если и это не помогло, то нужно действовать дальше.

Если отношения не оформлены

Ответственность сторон регулируется не только заключенным договором, но и законодательством РФ. А значит, что даже при отсутствии официальных документов о заказе покупатель может потребовать возврата своих денег. Но есть ряд сложностей:

  • Необходимо доказать факт покупки и наличия определенных договоренностей;
  • Не получится взыскать моральный ущерб и компенсацию;
  • Доказать нарушение сроков поставки будет проблематично.

Но написать претензию о непоставке товара или обратиться в суд можно. Но будет необходимо подготовить все документы или показания свидетелей, которые могут свидетельствовать о факте договоренности и предоплате за заказ.

Образец письма о не поставленном товаре

При покупке товара под заказ и по предоплате продавец и покупатель оформляют соглашение, в котором указываются основные условия договора сделки. Например, о том, что именно выбрал покупатель и в какой срок магазин должен произвести поставку.

Недовольства клиентов, которые заказывали товар, могут быть связаны с нарушениями различных условий соглашения. Доставка другого изделия или не в полной комплектации, срыв сроков – все это может быть основаниями для отмены покупки и возврата денег покупателю. Как же написать претензию продавцу о непоставке?

Документ доступен для скачивания

Нарушены сроки

Чаще всего при заказе товара споры с продавцом связаны именно со сроками. Точнее, их нарушениями. Если сроки поставки вышли, а покупка так и не была получена, то нужно обращаться с жалобой в магазин. Для начала высказать претензию можно устно, а затем подать ее в письменном виде.

В претензии обязательно нужно указать:

  1. Сведения о сторонах сделки: реквизиты продавца и контактная информация потребителя.
  2. Условия невыполненной поставки товара: что, когда и за какую стоимость было приобретено.
  3. Нарушения: в какой срок заказ должен был быть поставлен и сколько составляет задержка.

Завершают претензию требования клиента, например, об отказе от сделки или доставке товара в ближайший срок. Также потребитель имеет право потребовать с магазина неустойку, которая начисляется за каждый день просрочки поставки.

Размер компенсации в претензии, которую может потребовать покупатель, установлен статьей 23.1 закона «О защите прав потребителей»: за каждый день задержки продавец должен оплатить 0,5% от стоимости предварительного заказа.

Претензию о непоставке товара нужно передать в магазин через сотрудника или направить ее заказным письмом. Обязательно укажите, что при отказе в рассмотрении обращения вы будете обращаться в иные государственные органы с жалобой.

Куда пожаловаться, если оплаченная покупка не доставлена?

На первоначальном этапе урегулирования вопроса о непоставке товара покупателю нужно составить письменную претензию продавцу. В большинстве случаев это будет достаточно для того, чтобы заявителю все-таки выдали его покупку или вернули ее стоимость. Для принятия решения у магазина имеется 10 дней с момента получения письма.

А вот если ответа на претензию о непоставке товара не последовало, то жалоба может быть направлена в иные государственные органы. Как правило, это суд, однако, заявить можно в полицию и в Роспотребнадзор. В последнее же ведомство письмо можно написать в электронной форме через сайт.

Обращаемся в суд

Не всегда обращение в правоохранительные органы или Роспотребнадзор приносит желаемый результат, поскольку взыскать деньги за непоставку товара в принудительном порядке может только суд. Порядок обращения будет следующим:

  1. Готовим документы о сделке: договор купли-продажи, чеки, выписки об оплате и иные бумаги.
  2. Составляем исковое заявление в трех вариантах для каждой стороны дела.
  3. Направляем иск в суд по месту регистрации магазина, если иная подсудность не указана в договоре.
  4. Получаем решение и взыскиваем свои деньги.

Если есть риск, что выбранный вами продавец-мошенник, то в суд также стоит написать обращение о принятии обеспечительных мер по иску.

Не забываем о том, что перед обращением в суд нужно оплатить госпошлину, размер которой определяется в зависимости от стоимости иска (размера взыскиваемой суммы).

Конечно, решение конфликта в суде – процесс не самый быстрый, однако, очень эффективный. Потребитель сможет не только вернуть свои деньги, но и получить компенсацию с ответчика всех расходов и компенсацию.

Компенсация, в соответствии с 44 ФЗ

Выиграть дело в суде и вернуть свои деньги за непоставку товара достаточно просто: для этого нужно иметь документы о покупке и доказательства нарушений со стороны продавца. Помимо обязательств по выплате долга, магазин будет обязан выплатить неустойку и штраф в пользу потребителя.

Размер пени – 1/300 ставки ЦБ РФ от стоимости покупки за каждый день просрочки поставки. Сумма штрафа же составляет 10% от цены заказа. В некоторых случаях магазин может законным способом избежать выплаты неустойки, если докажет, что нарушение сроков доставки заказа произошло по независящим от него причинам.

Заключение

Претензия о непоставке подается продавцу, если он нарушил сроки соглашения и недоставил нужный заказ покупателю. В письме обязательно укажите условия сделки, факт оплаты и сроки задержки выполнения обязательств. Если жалоба осталась без внимания, то следует обратиться в суд и взыскать стоимость товара, а также неустойку и штраф.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/pretenziya-o-nepostavke-tovara.html

������� ��������� � ����������

Претензия за непоставку товара

    ������� ��������� � ���������� � ����������� ��������, ������� ����������,������ �������� ������� ���. � ______�� «_____» _____________2016�.�������� � ������������ ���������������� «_______________________________________» ����������� �����:______, �. _________, ��. __________, �.__ ��.__����������� ����� (��� ���������):______, �._________, ��. ___________, ______ ��� ������: ____________�/� � ________________ � �� «_____________»��� _______________��� _______________���. ________________e-mail ____________�������� � ������������ ���������������� «_______________________________________» ����������� �����:______, �. _________, ��. __________, �.__ ��.__��� ������: ____________�/� � ________________ � �� «_____________»��� _______________��� _______________���. ________________e-mail ____________� � � � � � � � ������ ��������� � ������������ ���������������� «___________________» (����� �� ������ – ���������) � ��������� � ������������ ���������������� «________________» (����� – ����������) ��� �������� ������� � ____ �� ____________�. (����� – �������), �������� �������� ��������� �������� ��������� ���������� «________________» (����� �� ������ – �����).�������� ������������ � ___, ���������� ������������ ������ ��������, � �������� ������ ������: �������������� ���������� __________________ – 1 ��.; ������� ���������� ��� ��������� ��������� 12 �� – 1 ��.; ������� ���������� ��� ��������� ��������� 28 �� – 1 ��.; ���������� �� ������������ – 1 ��.; ���������� ������������� – 1 ��. � ����� �������, ��� ������ ������������� ������ – ������.�������� �.___ �������� ��������� ���������� ��������� ����� � ������ ������������ �� ���������� 20 ����������� ���� � ������� ����������. ______________���� ����������, � ���������� �.____ ��������, ���������� �� ��������� ���� ���������� _____________ (________________) ���., � ��� ����� ��� ______���., �������� ���������� ������� �� _____________�. ����� ������� ��������� ������ ��� ��������� ����� �� ____________�. �������� �.____ �������� ����� �������� ������ ��������� ����, ��������� �������������� ���������� � ��������������� ��������� ���������.�������� �.1 ��. 193 �������������� ������� ������� (����� – �� �������) �������� �������������� � ������ ��������� ������������� ��������� ������ ��������� ������������� ������������� ���������� ������� �������������� ������, ������ �������� �����, ��������, � ��� ���������� ���������� ���������� ������������ ���������� ������������� – �������������� �����������, ������� � ������������ �������� ������ ���������. � ���������� ������������� ��������� ����������� ��������������� ��������� ������������ ������� ������� (����� – �� �������) � ������ ������������, ��������������� ��������� ��������. ������ ������� ������ ������� ��� ����, ����������� ��� ����������� ���������� �� �������������, �������� �������� ������ ������� � ����������� ������������������ ��������. ��������� ������������ �������� ���������� ��� ���������� ������������� �������, ��������������� ��������� ��������, ������� �������� ��� ���������. ������ 530 �� ������� ���������������, ��� ���� � ������������� ���������� ���� (����) ��� ����������, �� ��� �������� ���������� � ���� ���� (����).�� �������� ����� �������� ������, �������� �������� �������� � ��������� ���������.� ������������ � ������� ______ �������� ����� ������������� �� ����� ��������� � ���������� � ������� ���������� �������������� ���������� ��������� ��������� �� �����. �� ������� ������ ������������� ���������� �� �������� ��������� ��������� �� ��������� ��������:- ����� ��� ��������� � ���������� ��������� ������ �������� (��������� ���������� ____ ����������� ����);- ������������ ����� ��� ������������� (�������������: ������� ���������� ��� ��������� ��������� 12�� – 1 ��.; ���������� �� ������������ – 1 ��.; ���������� ������������� – 1 ��.; ����������� ����� �� �����). ����� ������� ����� ������������� �� ����� �� ������� � ����������. �� ��������� ����� 3 ������ 270 �� ������� ���� ����������� �� ���������� �����, �������� ������ ____ ��������, �� ������ ��� ������������.��� �������� ������ ������������� ������������� ����������, ������� ��������� ������������� ����������� �������� ����� �����������, �������� ������ ____ ��������.���������� �������� ���������� ������ (��������� ����� � ____ �� ____________�.) � �������� �� ��������� ����������� ���������� � �������� ���������������� ������������, ����������� �����, � ����� ��������� � �������� ������������ ���������� � ������ �������� ������������ �����������. �� �� ������ ������, � ������������� �� ������� �� ��������. � 20-������� ����, ������������� ������ 3 ������ 270 �� �������, ����� �� ����������������.� ����� � ����, ���������� �������� ��������� (��������� � ____ �� ____________�.) � ����������� ����������� ������� � �������� �������� ������� �������� �������� �������� � ������������ ���������������� �������. � ����� �� ������ ��������� �� ��������� ����� �� ��������� � _____ �� ____________�. � ������ ������ �� ��������� ���� ��������� �� �������� ������������ � ��������� �� ����� ������������� �� ������������ ������� �����������. �������� ������ 42 �������������� ������� �������, ������������������� – ��� ���������������, ������������, ���������������, �� ����������� ���� ������������� ������������, �������������� ���������� �������������� (�����������������) � ����� ���������� ������������� � ���������� ����������� � ��������� �������. �� ���� ��� ����� �� ���������� ������������� (��������) ������ ��, ��� ��������� ������. ������ 218 �� ������� �������������, ��� ���������� ������������-�������� ��������������� ��������� ������������� ��������� ���� ��������� ��� �������������� � ����� ��������������. �������� ������������� ��������� �������� �� ������������ ��� ������������ ���������� �������������� ������������� ��� ��������� ������ ������������� ������������� ������������, ���� �� �������, ��� �� ������� ��� ��������� �� ���� ���� ��� ����������� �������������� ��������������. � ������ ���� ���� �� ������������� ������� ��� ���������, ������� �������������� �� ��������� �������������� ������������� ����� ������������-�������� ���������������, ���� �� �������, ��� ���������� ���������� ������������� ��������� ����������� ���������� �������� ������������� ����, �.�. ������������ � ���������������� ������������� ��� ������ �������� ������������� ������������� ������������. �� ��������� ����������������, � ���������, ��������� ������������ ������������� ���������������, ���������� �� ����� ������ ��� ���������� ������������� �������, ���������� � �������� ����������� �������. �� ����, �� ������ ������ ��������������� �� �������� �������������� ������, � ������������ � ��������� �������� � ������������ ���������������� �������. � ������ 270 �� ������� �������, ��� ������ ������ ������������ ���������� � ������������ � ������������ ����������, ����������� ������� ��� �������������. ��������� ����� ���� ������������� �������� � ��������������� � ��������� ��������� (�������) ��� ��� ���������, �� ������ ���������� ������� (������), �������� � ��������. ���� ������������� �� ���������� �����������, ������������ ��������� ��� ��������������, ��� � ����������� ������� ����� ������������ ���������. � ������ �������� ������������� ������� ��������� (�������������) ������ �� ���������� ���������� (����������) ���������������� �� � ��������������� ���� ����� ��������� ���������� ��� �������� ������������ ��������� � ��� �� ����, ���� ��������� �� ���������� ���� ����. � ���������� � ��������������� ������� ��� ��� ������ ���������� (����������) ����� ����� ���������� �� ��� ������, � ���� ����� ��� �������, ��������� � ������������� ������� �������� ���������� ����. � ������ ���� ��������� (�������������) � ������������� ���� �� ������������ ������� ���� �� ������� ��� �����������, ���������� ����� ����� ���������� �� ������. �������� ����������� ������������� ������� �� ����������� ���������� (�������������) �� ���������������.������� 684 �� ������� ������������� �������� ����������� �������� �������������� ������: «� ������ �������� �������������� ������ ���������� ����� ����� ��������� �� �������� �� ������ ������: 1) ����������������� ���������� ����; 2) ����������������� ������ � �������� ����. ���� �������� � �������� ���� �� ��������������� ����� ���������� ������ �� ������ ������: 1) ��������� ������ �������������� ������ �� �����������; 2) ���������� �� �������� � ����������� �������� ���������� �������� �����.  �����������, ��������������� ������� ������ � ������ ��������� ������, ����������� ����� � ������ ��������� ��������� ����������� �������� ���������� �������� ������� (������ 683 ���������� �������), ���� ���� �� ����������� ��������� ��� �� �������� �� �������� �������������.» ���, �������� ������ 683 �� ������� �� ��������� ��������� � ������������ �������� ���� �������� ������, ������� ������ � ���������� �1, ���� �� �� �������.� ����� � ���, ��� ������������ ���������� ����� �������� �������� � ��� ������������ ���������� �� �������-����, ��������� �������� ������������ ������������ ������� � ������� ���������� � ���� ��������� ������: ���������� ��������� �������� ������������ � ����������� �����, ��� ������������� �������� � ����������� ��� ���������� ������� ������������, ���������� �� ���� ��������� �������� ������ �� ������������ ��������� ����� ������������ � ������������� �����. � ����� � ��������������, ������ ����������� ������� ����� ������� ���������. ������ �� �����, ���������� �� ��������� �.3 ��. 611 ������������ ������� ������� (����� – �� �������) ������ ��������� ����������� �������� � ������������� ������� � ������������ ��������� ����������� ���������� �������������, � ����� ������� ���������� �������, ��� ��� ���������� ��������� ���������� ���������� ������������� �������� ������� ��� ����������.�������� �.____ ��������: «� ������ �������� �������� ������, ���� ����� �������� ��������� �� �� ���� ����������, ��������� ����������� ���������� �������� ������� � ������� 0,1% �� ����� ��������� ������, ��������� � �.____ ���������� ��������, �� ������ ���� �������� ��������. � ������ �������� �������� ������ ����� 7 (����) ����������� ����, ��������� ����������� ���������� ����� � ������� 10% �� ����� ��������� ������»._________�. ������������� ��� «___________________», �������� �� ����� ���������� �� ���������� ������������ �� ��������, � ������������� ����������� ����������������� ������� �������, �������� ��������� ������������ �����������, �� ������ ���������� ��� ������������� ��������, ��� ��� ���������� �� � ������, ��� ���������� ��������� (������������ � ����), ��� ����� �� �� ��������� ������� ������� ������������� �� �������� �� ������� ������ � ����� ��������� �� �������� ������ ���������� _________ ����������� ����.������ �� ���������������, �������������� ��������� � ____ �� ____________�., ������� ������������ ���������������� �������:1. � ����� � ��������������� ���������� ������ ���������� ������� ��������, ������� �������� ����������, ��� ������� � ������� ������ ����������� � ���� ��������� ������, ������ ����������� ������� � ___ �� _____________�., ����������� ����� ��� «_____________» � ��� «___________» � ����������� �� ������������ ���������� �������������, �� ��������� �.3 ��. 611 �� �������.2. ������ � ���� 5 (����) ���������� ��� � ������� ��������� ��������� ��������� ����������� (�������) �� ��������� ���� ��������� ��� «________________» __________ ���. (___________) ������ ���������� �������� �������� �������� � _____ �� ____________�.3. ������ ��������� ��������������� ������������� ��� «_________________» ��� �������� �� ����������� ������ ����������.4. ������ � ���� 5 (����) ���������� ��� � ������� ��������� ��������� ��������� ����������� �� ��������� ���� ��������� ��� «________________» ����� � ������� _____ ���. (______________ ���. ___ ���.).�������� �������� ����������� �� ��������� ���������: ______________________________� ������ ���������������� ���������� ���������� ��� «______________» � ���� 5 (����) ���������� ���� � ������� ��������� ��������� ���������, �� ����� ��������� ��������� � ������������� ���. � ���� ������ ��� ������� �� ������������ ���� (�������� ����, ������ �������� � ��.) ����� ������������� �������� � ��� «__________________».��� ��������� ����������� ��� ������������ ������ ��������� ������� � ��� � �������.����������� ����������� «________________________»               

Источник: http://yurotdel.com.ua/pretenziya/obrazetc_pretenzii_rastorjenii_dogovora_vozvrat_predoplatu_oplata_schtrafa

Претензия при недопоставке товаров по договору поставки

Претензия за непоставку товара

                                                      Бланк организации

Исх. N __________                                                ______________________________________

от “___” __________ ____ г.                                   (наименование получателя претензии)

                                                                             ______________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ                                                                (место нахождения получателя)

при недопоставке товаров

на общую сумму ________________

по договору поставки N _____

от “___” _____________ _____ г.

      Между нашей организацией (Покупатель) и Вашей организацией (Поставщик) был заключен договор поставки товаров N ______ от “___” ___________ 20__ г. (далее – Договор). Согласно Договору (п.

___) Поставщик обязуется поставить товары  ________________  в  количестве  ____________________, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары, поставленные ему Поставщиком, в сроки, обусловленные Договором.

     Согласно ст. 290 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) обязательства  должны  исполняться  надлежащим  образом  в  соответствии  с условиями  обязательства  и требованиями законодательства.

Оплата за товары была  произведена Покупателем в сумме __________ по платежному поручению от “___”________  ____ г. N ____. Товары ___________ (наименование товаров) от Продавца  были  получены  “___”_____________ ___ г.  по  ТТН  от __________ N _____ в количестве согласно ТТН __________.

Однако при приемке товаров по  количеству  и  качеству  было  установлено,  что  количество фактически

поставленных   товаров   _______________,   что  на  ______________  меньше количества, указанного в ТТН и в п.

__ Договора, о чем составлен с участием Вашего  представителя акт приемки товаров по количеству и качеству от “___” ______  ____  г.

  N __ (далее – Акт), врученный под роспись вашему представителю  “____”  ________  ___  г.  Согласно  Акту (п. ___) недостача товаров возникла до передачи их Покупателю.

     В связи с изложенным на основании п. 1 ст. 436 ГК предлагаем в срок до “____” __________ ____ г. передать недостающее количество товара или в этот же  срок  вернуть  на  наш  банковский счет часть суммы, уплаченной нами по платежному  поручению  от  “___”________  ____  г.

N ____, причитающуюся за недопоставленные товары, в размере _______. Уведомляем, что за недопоставку товаров Положением о поставках товаров в  Республике Беларусь (п.

91) предусмотрена неустойка (штраф) в размере 10 процентов  стоимости  непоставленных  товаров  (или сделать ссылку на пункт Договора, которым предусмотрена ответственность за недопоставку товаров).

     Расчет суммы претензии:

     Стоимость  непоставленных товаров: _____________ руб. ___ коп. х 10% =  _________________ руб. _____ коп. + стоимость недопоставленных товаров (в случае  предъявления  требования  о  возврате части суммы, перечисленной за товары по Договору) = ___________________________________ руб.

Предлагаем в срок ________________ перечислить нам сумму претензии.

Реквизиты для перечисления суммы претензии:

Банк: _____________________________________________________________________

Расчетный счет: ___________________________________________________________

Код: ______________________________________________________________________

      О   результатах   рассмотрения  настоящей  претензии  прошу  направить письменное   сообщение   в   адрес   Покупателя,  направив  ответ  заказной корреспонденцией с обратным уведомлением, в течение ________ дней с момента получения  претензии  (не  позднее  30 дней, если иной срок не установлен в договоре поставки).

     В претензии может содержаться предложение о возможности назначения примирителя  в  случае обращения в суд, рассматривающий экономические дела.

 Согласие  должника  на  проведение  примирительной  процедуры,  указанное в ответе   на   претензию,   рассматривается   как   согласованное  сторонами ходатайство.

   В   этом   случае   при  обращении  в  суд,  рассматривающий экономические    дела,   в   исковом   заявлении   могут   не   указываться доказательства, подтверждающие основания исковых требований, и к нему могут не   прилагаться   документы,  подтверждающие  обстоятельства,  на  которых

основаны  исковые  требования  (ч.  3  п.  32 постановления Пленума Высшего Хозяйственного  Суда  Республики  Беларусь  от  27.05.2011 N 6 “О некоторых вопросах рассмотрения дел в хозяйственном суде первой инстанции”).

     При  частичном  или  полном  отклонении  настоящей  претензии  просьба приложить к ответу копии документов, обосновывающие ее отклонение.

 Приложение:

            1. Копия договора поставки N ____ от “___” ___________ _____ г.     на ___ л. в 1 экз.

            2. Копия платежного поручения от “____”_________ ____ г. N ____  на 1 л. в 1 экз.

            3. Копия  ТТН  N ______ от “____” ___________ ____ г. на ___ л.   в 1 экз.

            4. Копия  акта  приемки  товаров  по  количеству и качеству  от     “___” _________ ____ г. N _____.

Директор                     Подпись                    Расшифровка подписи

Обратить внимание! Поскольку данный образец разработан без учета обстоятельств дела, он лишь может быть использован как основа для подготовки искового заявления. Кроме того, возможно изменение законодательства, регулирующего данные правоотношения, уже после разработки образца. 

Если Вы нуждаетесь в  юридической помощи адвоката по подготовке претензии либо искового заявления, мы готовы оказать любую помощь: дать консультацию, провести правовую экспертизу материалов дела и дать заключение или рекомендации, подготовить любые процессуальные документы (исковые заявления, отзывы на иск, ходатайства, жалобы), сделать необходимые адвокатские запросы для получения доказательств по делу и др.

Примерные размеры  гонорара адвоката за данные виды юридической помощи:

ОписаниеСтоимость
Подготовка претензииот 90 руб.

Подготовка искового заявления*, отзыва на исковое заявление,
апелляционной, кассационной или надзорной жалобы в суд

от 170 руб.
Представительство клиента в суде (за один день участия) в г. Минскеот 210 руб.
То же за пределами Минскапо договоренности

Если Вам необходима только юридическая консультация без подготовки документов и представительства в суде либо юридическое заключение по делу, то гонорар за оказание данной юридической помощи составит:

ОписаниеСтоимость
Юридическая консультация, не требующая ознакомления с документами
(продолжительностью до  1 нормо-часа)
40 руб.

Юридическая консультация (заключение), требующая ознакомления с 
документами (продолжительностью до 1 нормо-часа)

60 руб.

Задать любые вопросы, касающиеся  оказания юридической помощи,  Вы можете по телефонам:

+375 (29) 659-14-63

+375 (17) 320-22-84 

или на странице “Наш форум

Источник: http://boa.by/pretenziya-pri-nedopostavke-tovarov-po-dogovoru-postavki/

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий