Размещение порнографии в закрытой группе в соц сети

Генеральная прокуратура проверит «В Контакте» на порно

Размещение порнографии в закрытой группе в соц сети

Жители Белгорода обратились в Генпрокуратуру с просьбой проверить социальную сеть «В Контакте» на законность распространения в сети порнографических материалов, срочно принять меры прокурорского реагирования и наказать виновных в растлении несовершеннолетних.

В середине июля с аналогичными требованиями в МВД обращались представители интернет-сообщества «Охотники за головами», которые ловят педофилов «на живца». Однако, как выяснили «Известия», проверка до сих пор не проведена, а необходимые экспертизы на предмет выявления порнографии в популярной соцсети, где зарегистрировано больше 140 млн пользователей, не назначены.

Заявление в Генпрокуратуру написали участники общественного движения «Союз автомобилистов Белогорья» (САБ), куда входят борцы со скверной в интернете. В этот вторник обращение было зарегистрировано на сайте Генпрокуратуры, и по закону в течение месяца должна пройти проверка.

Леонид Каплий, глава САБа, рассказал «Известиям», что поводом послужило заявление мамы 14-летней девочки, которая захотела разместить в открытой группе «Самые красивые девушки России» (больше 500 участников) в соцсети «В Контакте» свою фотографию.

— Девочка стала смотреть другие фото и обнаружила на заставках лесбийские сцены с обнаженными девушками, — говорит Каплий. — Ее мама считает, что таким образом ее дочь растлевают, и я с ней согласен. Девочка не искала порноконтент, хотя в этой соцсети его полно, а наткнулась на него в самой невинной группе.

Каплий публично пожаловался владельцу «В Контакте» Дурову на ситуацию, попросив убрать из открытых групп развращающие материалы, на которые могут наткнуться дети, но ответа не получил.

— Я дал ему две недели, просил убрать порнографические заставки, но ни ответа, ни привета — что ж, пусть Генпрокуратура тогда ими займется, но дети не должны натыкаться на подобные фото. «В Контакте» и так сотни групп, в названии которых есть слово «порно», в них состоят по 150–180 тыс. участников. И далеко не все из них являются закрытыми.

«Известия» набрали в поисковике «В Контакте» слово «порно», и сразу же выскочило 12 018 сообществ, в названии которых оно есть, и действительно лишь часть групп оказалась закрытой для просмотра посторонним пользователям.

— У нас есть уголовная ответственность за содержание притонов, — говорит Каплий.

— А чем, простите, эти группы отличаются от притонов? Я считаю, что хозяев соцсетей, распространяющих такой контент, надо приравнять к владельцам притонов и наказывать их со всей строгостью закона, иначе с порнографией у нас никогда не покончат, а детей так и будут развращать и растлевать всеми доступными способами.

Официальный представитель «В Контакте» Владислав Цыплухин утверждает, что никакого письма от САБа они не получали, но ничему не удивляются, поскольку на их сети «пиарятся все кому не лень».

Цыплухин заявил «Известиям», что они не боятся проверок МВД и Генпрокуратуры, поскольку «незаконного контента у них нет», а сама социальная сеть «работает в тесном контакте с правоохранительными органами».

— Если кому-то что-то не нравится, достаточно нажать на кнопку «пожаловаться», и модераторы оперативно разберутся, законен контент или нет, — объясняет Цыплухин. — А вообще это родители должны следить за тем, что их дети просматривают в интернете — нет смысла удалять какой-то контент, поскольку они с тем же успехом найдут его на других сайтах.

Собственно, точно такой же ответ — что чистить сеть от порнографии бессмысленно, так как его полно в интернете, — получили и «Охотники за головами», когда с такой же просьбой обратились к «В Контакте». После этого участники группы написали заявление на имя главы МВД Владимира Колокольцева.

Цыплухин утверждает, что никакой проверки по нему не проводилось, поскольку «В Контакте» и так каждый день на связи с правоохранительными органами и отрабатывает все поступающие от них заявки, активно помогая в раскрытии преступлений и поимке преступников, ежедневно удаляя информацию с детским порно, экстремизмом и наркотиками.

В МВД «Известиям» заявили, что проверка по заявлению «Охотников» еще не закончена, поскольку определить, содержится ли в размещенных материалах порнография, может только экспертиза, которую делают в Министерстве культуры.

— Без заключения экспертов мы не может принять процессуальное решение: ни возбудить уголовное дело, ни отказать в его возбуждении, — пояснил собеседник в МВД.

Однако в Министерстве культуры сообщили, что официального обращения от МВД о проведении экспертизы к ним не поступало, поэтому соцсеть «В Контакте» на предмет содержания порнографических материалов они не изучали.

Владислав Цыплухин говорит, что в день в службу безопасности «В Контакте» поступает несколько тысяч разных жалоб от пользователей и в течение суток каждая заявка отрабатывается.

— Жалобы чаще обоснованные, и мы тут же принимаем меры, блокируя доступ к соответствующей информации, — поясняет он.

Глава САБа Леонид Каплий, обратившийся в Генпрокуратуру, считает, что принимаемые соцсетью меры явно недостаточны.

— Если государству не наплевать на наших детей, оно должно перекрыть доступ к порнографии и любой развращающей их информации, — убежден Каплий.

По его словам, у 14-летней девочки от увиденного был шок.

«Нельзя травмировать психику несовершеннолетних откровенно бесстыдными, циничными и порнографическими картинками», — написали белгородцы в Генеральную прокуратуру.

Источник: https://iz.ru/news/533405

Борцы с педофилией подали в МВД РФ заявление с требованием закрыть крупнейшую российскую соцсеть “ВКонтакте”, ведомство проверяет обращение в соответствии с действующим законодательством

ИТАР-ТАСС

Москва. 18 июля. INTERFAX.RU – МВД РФ рассмотрит обращение движения “Охотники за головами”, которое потребовало пресечь распространение детской педофилии в крупнейшей российской социальной сети “ВКонтакте”.

“Говорить о каких-либо выводах можно будет только после тщательного изучения данного заявления”, – подчеркнули в пресс-центре ведомства, отметив, что заявление будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.

Ранее в прессе появились сообщения о том, что сеть “ВКонтакте” может быть закрыта: ограничить доступ россиян к соцсети потребовало движение “Охотники за головами”, которое борется в России с педофилами.

Так, газета “Известия” написала в среду, что представитель движения Сергей Жук 17 июля подал письменное заявление в приемную МВД на имя министра Владимира Колокольцева с просьбой ограничить доступ граждан России к ресурсу социальной сети в случае обнаружения фактов противозаконной деятельности.

По словам Жука, “ВКонтакте”, по сути, является огромным складом порнографического видео, в том числе и с участием несовершеннолетних. При этом, по подсчетам активистов “Охотников”, на сайте зарегистрировано более чем 11 млн подростков, 7,5 млн из них – из России.

“Факт наличия детской порнографии на ресурсе не отрицает даже его генеральный директор Павел Дуров. Администрация “” умышленно предоставляет площадки своего ресурса для размещения порнографии и готова не удалять, а лишь изымать такую информацию из результатов поиска”, – говорится в тексте заявления.

Такие действия, по мнению “Охотников за головами”, нарушают нормы статьи 4 Закона “О СМИ” – “Недопустимость злоупотребления свободой массовой информации”.

Инициативу “Охотников” поддержали и представители Русской православной церкви.

Как прокомментировал “Известиям” председатель Синодального отдела по взаимодействию церкви и общества Московского патриархата Всеволод Чаплин, даже до вступления в силу некоторых поправок в закон, касающийся распространения такой информации, уже сейчас есть все правовые основания прекратить распространение детской и подростковой порнографии.

“Когда руководство “ВКонтакте” пытается оправдаться тем, что этот сегмент информации невозможно найти через поиск, это звучит по крайней мере странно. Мы должны защищать и сохранять чистоту детства и юности, а тем, кто пытается оправдаться какими-то историческими фактами, нужно сказать решительное “нет!” – пояснил протоиерей.

В пользу исключения детского порно из общего доступа выступило и руководство Союза десантников России. “Мы должны всеми силами пытаться оградить наших детей от разврата.

Такая информация на всю жизнь меняет сознание человека и вырастит из него извращенца.

Тех, кто занимается распространением информации о педофилии, пропагандирует ее, мы считаем врагами нашего отечества”, – заявили во Всероссийском союзе ветеранов ВДВ.

Создатель и генеральный директор соцсети Павел Дуров прокомментировал заявление “Охотников” в своем Твиттер-аккаунте. “Вопреки лжи, распространяемой нацистами, в нет никакой детской порнографии. Любые подобные материалы моментально удаляются по жалобам”, – написал Дуров.

Чуть позже появилось официальное заявление соцсети. “Организация “Охотники за головами” распространяет в СМИ ложные сведения. Играя на чувствительной теме и подменяя понятия, организация паразитирует на нашем бренде для пиара и оправдания своих криминальных действий”, – говорится в заявлении команды “ВКонтакте”, размещенном в ее официальном блоге в социальной сети.

Представители соцети указывают на то, что их ресурс не может рассматриваться как распространяющий детскую порнографию, так как в сети ведется постоянный мониторинг и борьба с пользователями, размещающими подобный контент. “Для борьбы мы используем автоматические фильтры, работу модераторов и помощь активистов.

За последние пять дней только наши фильтры ликвидировали 960 аккаунтов и 1 500 роликов. Эти ролики не успел увидеть ни один пользователь. То, что невозможно отследить при помощи фильтров, оперативно уничтожается модераторами. Такими правами обладают также сотрудники “Лиги безопасного интернета” и фонда “Дружественный рунет”.

За 2012 год нашими совместными усилиями было заблокировано более 1 500 сообществ, удалено 22 000 видеороликов. Десятки дел были переданы в МВД для помощи в поимке преступников.

“ВКонтакте” уничтожает и препятствует появлению детской порнографии на ресурсе, а также способствует аресту и осуждению преступников”, – говорится в тексте заявления.

Помимо этого представители соцсети призвали МВД РФ проанализировать деятельность

“организаций, которые преследуют свои личные или политические цели под прикрытием борьбы с педофилией”.

11 июля Госдума приняла во втором и сразу в третьем, окончательном чтении закон о так называемых “черных списках” сайтов и интернет-страниц, содержащих запрещенную информацию.

Согласно документу, создается автоматизированная информационная система – Единый реестр доменных имен и универсальных указателей страниц сайтов в интернете и сетевых адресов сайтов, содержащих информацию, запрещенную к распространению на территории РФ.

Во внесудебном порядке (по решению уполномоченных федеральных органов исполнительной власти) в реестр будут включаться те сайты, которые содержат материалы с порнографическими изображениями детей или объявления о привлечении их в качестве исполнителей для участия в зрелищах порнографического характера; сайты, публикующие информацию о способах изготовления и использования наркотиков, местах их приобретения, а также о способах совершения самоубийства и призывы к суициду.

Принятие закона вызвало широкий резонанс в обществе; мнения разделились на полярные: многие специалисты указывали на то, что закон принят со множеством нарушений и необходимо его доработать. В это же время депутаты и многие политики на стаивали, что принятие закона необходимо – чем раньше, тем лучше, – ради защиты детей от “вредной” информации.

Источник: https://www.interfax.ru/russia/256160

Порно в соцсетях: за что вас могут посадить?

Размещение порнографии в закрытой группе в соц сети

В 2016 году в нашей стране 321 человека осудили за распространение порнографии. Некоторые, не подозревая, что это преступление, опубликовали картинки в соцсетях и получили за это реальные сроки.

Intex-press разобралась, за какие действия с материалами для взрослых можно сесть в тюрьму, где тонкая грань между порнографией и эротикой и кто следит за распространением порно в социальных сетях.

– За размещение порнографии в социальных сетях действительно можно получить срок?

– Да, эти действия попадают под вторую часть статьи 343 УК РБ («Хранение с целью распространения и распространение порнографических материалов с использованием интернета»). Статья предусматривает наказание от двух до четырех лет лишения свободы.

Так, например, в январе 2017 года Суд Октябрьского района Гродно приговорил к двум годам лишения свободы с отсрочкой на год и штрафу жительницу Гродно Диану Сельванову, которая сохранила у себя на страничке в сети ВКонтакте пикантное фото.

Диана увидела снимок, на котором парень и две девушки изображают занятие сексом в акробатических позах. Она сохранила его в открытом альбоме на своей странице.

Подобные случаи были и в Барановичском районе. В 2016 году трех несовершеннолетних барановичских студенток профлицея осудили за то, что они разместили ВКонтакте порноколлаж со своей одногруппницей. У другого жителя нашего города в соцсети нашли порномультик. Мужчину тоже наказали за распространение порнографии.

РЕКЛАМА

– Какие именно действия закон трактует как преступление?

– Привлечь к уголовной ответственности могут за изготовление, распространение, рекламирование или публичную демонстрацию порнографии. Если, например, муж показывает порноматериалы своей жене, то эти действия не попадают под уголовную ответственность.

Если они будут снимать половой акт друг с другом, но при этом не будут никому его показывать, за это их тоже не накажут. Также как и человека, который смотрит, например, фильмы для взрослых только для своего удовлетворения.

Если порно просто хранится у вас в телефоне и вы его никому не показываете, то за это вы тоже не понесете наказания.

Но если, например, в компании друзей вы включаете порновидео, закон трактует это как публичную демонстрацию порно – это преступление. При этом на квалификацию преступления не влияет место, количество показов и число зрителей.

– А добавлять порно к себе на страничку в социальной сети тоже нельзя?

РЕКЛАМА

– Размещение порнофото или видео у себя на страничке в соцсетях однозначно трактуется как преступление.

Если порно лежит у вас в открытом доступе на ваших страничках в социальных сетях или на сайтах знакомств, это будет считаться рекламированием.

Даже если порноматериалы недоступны к просмотру всем пользователям социальной сети, но их могут видеть ваши друзья – с точки зрения закона, вы – преступник.

Если вы показываете кому-то порнофото или видео, мол «Смотри, что у меня есть», это будет считаться рекламированием порно и подлежит уголовному наказанию.

Безнаказанно можно только смотреть и хранить порно в компьютере или телефоне для личного пользования.

– А если я перешлю порно в личном сообщении в социальных сетях или в вайбере. За это тоже накажут?

– Передача порноматериалов через различные мессенджеры, соцсети, сайты знакомств и даже Bluetooth уголовно наказуема. Теоретически это делать можно, пока переписка доступна только вам.

Но если один из адресатов покажет переписку в милиции, то того, кто отослал порносообщение, привлекут к ответственности.

Если же человек, получивший порно от знакомого, станет показывать его другим людям, накажут и того, кто получил, и того, кто отправил.

– А что будет, если я в «лайкну» порноизображение в социальной сети или сделаю ее репост?

– Лайки и репосты материалов для взрослых уголовно наказуемы.

– А если кто-то опубликует порно на моей странице ВКонтакте или любой другой социальной сети, кого накажут?

– Лучше сразу удалить эту запись. Если вы попадете в поле зрения милиции, скорее всего, вас спросят, почему вы не удалили картинку со своей стены. Если видели и не удалили, могут наказать обоих.

Но в милиции признают, что это спорная ситуация.

Например, что делать, если человек вышел из соцсети, а в это время ему скинули на стену порно и до обнаружения милицией такого материала он в соцсети не заходил?

– А что такое порнография с точки зрения закона и чем она отличается от эротики?

– Если на фото или видео изображена обнаженная женщина, но при этом не видны ее гениталии, это будет считаться эротикой. Даже если у женщины виден лобок, это еще не порнография. Но если на фото или видео видны половые губы, то это изображение будет считаться запрещенным.

Изображение неэрегированного полового члена порнографией не считается.

При этом если на фото или видео рядом с обнаженной женщиной или с мужчиной с неэрегированным половым органом будут присутствовать секс-игрушки, это уже будет считаться порнографией.

Также если человек имитирует любые виды секса с секс-игрушками, это будет считаться порнографией. Изображение открытой мастурбации (видны половые органы) однозначно попадает под категорию «порнография».

РЕКЛАМА

Но в милиции признают, что грань между порно и эротикой очень тонкая и ее всегда определяет экспертная комиссия. В ее состав входят гинекологи, детские гинекологи, идеологи, сексологи, директор областного кинопроката, юрисконсульт, работники по делам религии и культуры и другие люди. Спорных ситуаций много, и решаются они только коллективно.

– А сцены педофилии, зоофилии и других сексуальных извращений, наверное, даже смотреть нельзя?

– Нет, смотреть их можно, как и любые другие виды порно, но их распространение или рекламирование, как и всех порноматериалов в целом, уголовно наказуемо. Просмотр однополого секса также разрешен, но его распространение, опять-таки, как и других видов порнографии, запрещено.

– А Камасутра считается порнографией?

– Научные запатентованные фильмы, например «Камасутра», порнографией не считаются.

– А кто следит за распространением порноконтента в сети?

– Сотрудники отделов наркоконтроля и противодействия торговлей людьми. Они мониторят соцсети и сайты знакомств. Иногда люди сами обращаются к ним с заявлением.

Например, в прошлом году в милицию обратились родители несовершеннолетней девочки с заявлением, что один мужчина шантажом заставил их дочь раздеться, сфотографироваться и отправить ему фото.

Милиционеры установили, что мужчина живет за границей, поэтому наказать его невозможно.

Благодарим за помощь в подготовке материала Дмитрия Юрчика, старшего оперуполномоченного группы по наркоконтролю и противодействию торговле людьми Барановичского РОВД  

Источник: https://www.intex-press.by/2017/01/19/porno-v-sotssetyah-za-chto-vas-mogut-posadit/

Как продвигаться в Одноклассниках | Блог Амплифера | Журнал о соцсетях и маркетинге

Размещение порнографии в закрытой группе в соц сети

Активная месячная аудитория Одноклассников — 71 млн пользователей, из них больше 50% — пользователи до 35 лет. Самые популярные возрастные группы: 18–25, 26–35 и 35–45. Это не «нишевая соцсеть для мам и бабушек», а платформа с большой аудиторией.

Самая распространённая возрастная группа в Одноклассниках — пользователи от 26 до 35 лет

  • Красота и здоровье
  • Юмор
  • Творчество
  • Авто и мото
  • Спорт и активный отдых
  • Торговля

Пользователи сидят в Одноклассниках с мобильных устройств: по данным соцсети, месячная мобильная аудитория — 50 млн человек, 69% пользователей соцсети заходят в  с мобильных устройств. Подавляющее число мобильных пользователей (82%) используют устройства на Андроиде.

Группы и страницы

Основа продвижения компании в Одноклассниках — сообщества. Есть два вида: группы и страницы. Группы предназначены для общения участников друг с другом, их можно закрыть. Страницы открыты всем желающим, они лучше подходят для продвижения компаний. Публиковать контент в них могут только администраторы. Всегда можно сделать из группы страницу и наоборот.

  • Публичная страница. Подойдёт для частых публикаций новых материалов на определённую тему. Если вы медиа — это ваш выбор.
  • Компания или организация. Для связи брендов и некоммерческих организаций с клиентами и пользователям. Хотите продвигать большую компанию — выбирайте этот пункт.
  • Предприятие, учреждение, место. Подойдёт для малого бизнеса и офлайн-точек, кафе, парков, музеев.
  • Известная личность или коллектив. Подойдёт политикам и артистам для связи с поклонниками и сторонниками.
  • Группа по интересам или друзей. Закрытое сообщество по интересам (например, по вязанию) или для общения между знакомыми.
  • Мероприятие. Для организации любых встреч и событий.
  • Доска объявлений. Для покупки и продажи товаров между пользователями.
  • Магазин. Для продажи товаров и услуг. Подойдёт интернет-магазинам.

Как оформить сообщество

Определившись с видом и типом сообщества, создаём и первично описываем страницу компании в Одноклассниках.

Выбрать описание и название

Как создать группу — справочная Одноклассников

Заполните основные поля: название, описание, подкатегория, возрастные ограничения. Убедитесь, что название сообщества отражает его суть. Представители соцсети рекомендуют делать его дружелюбным и понятным. Желательно писать на русском языке, но если название вашей компании или СМИ пишется только на латинице, то пишите на ней.

Ещё один важный совет: обещать пользу в заголовках. Например, магазин детской одежды может называться «[Наименование бренда] — для любимых малышей», а кофейня «Пейте лучший кофе утром вместе с [название кофейни]».

Не используйте в заголовках призывы вступить в сообщество: «Вступай», «Присоединяйтесь», «Включайтесь» и так далее. В Одноклассниках считают, что это отвлекает от сути названия, а не увеличивает число участников группы. Лучше сделайте отдельную публикацию с призывом.

  1. Скопируйте ссылку на группу.
  2. Нажмите «Создать новую тему» в группе.
  3. Вставьте ссылку в пост — убедитесь, что информация о группе корректно подгрузилась.
  4. Добавьте текст поста с заголовком.
  5. Опубликуйте пост.

Пример призывающей публикации на странице издания Wonderzine.

Выбрать аватарку

Выберите изображение, по которому легко узнать вашу компанию. Не размещайте на аватарке номера телефонов и ссылки на сайт. Как и в случае с заголовками, не добавляйте призывы к действию — к тому же это снижает эстетическую привлекательность аватарки. Оптимальный размер изображения: 300 × 300 пикселей. Можно загрузить гифку.

Проверьте основные настройки

Нажмите на соответствующую кнопку под аватаром группы и выберите раздел «Основные». Убедитесь, что правильно написали название, описание и выбрали нужную категорию. Укажите возрастные условия, если они есть. Подберите ключевые слова, которые подходят вам.

Здесь выбирается буквенная ссылка для группы. Если вы сделаете сообщество официальным, то сможете получить нужную ссылку в любом случае.

Что такое официальное сообщество

Это значит, что подтвердили подлинность сообщества. Они первыми отображаются в результатах поиска, а в каталоге групп есть отдельная категория для таких сообществ.

Чтобы получить галочку, заполните форму. Заявку рассмотрят в течение 3 рабочих дней. Во время рассмотрения спросят дополнительные документы или попросят выполнить верификационные действия.

После получения статуса можно рассказывать об этом в официальных источниках: в рассылке, на сайте, в других соцсетях и мессенджерах. Это станет приятной новостью для пользователей Одноклассников — они станут вашей первой аудиторией.

Руководство по созданию обложек — брендбук Одноклассников

Ещё один приятный бонус от официального статуса — индивидуальные обложки (скины). После создания скина нужно подождать одобрения модераторов. После вы увидите его в «Моих темах» после утверждения. указывают на две самые частые ошибки: наличие стыков между компонентами обложки и указание на обложке ссылки на сайт или номер телефона. Будьте внимательнее.

Что такое Каталог групп

Как попасть в Каталог — справочная Одноклассников

Это подборка лучших сообществ по мнению администрации соцсети, где пользователи могут найти группы по интересам. включают все официальные группы в Каталог. Они помогают пользователям находить релевантные сообщества, а сообществам — подписчиков.

Настройки публичности

После основных настроек перейдите в раздел «Управление» и пройдитесь по следующим пунктам:

Источник: https://amplifr.com/blog/ru/ok-guide/

Как работают модераторы «ВКонтакте»: полная анонимность, стресс и тысячи постов в сутки — Интернет и мемы на TJ

Размещение порнографии в закрытой группе в соц сети

Пока сотрудники обращаются к психологам и пробуют наркотики, работники «ВКонтакте» спасаются чёрным юмором.

Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке

В конце февраля The Verge подробно рассказал о модераторах , которые удаляют спам, шок-контент, призывы к терроризму, а также банят пользователей. Несколько сотрудников соцсети рассказали, что ежедневный просмотр жестоких видео или статей с теориями заговора приводил к тому, что они меняли свои взгляды или обращались к психологам.

Модераторы раскрыли, как работает система безопасности в их отделе: они хранят смартфоны в специальных шкафчиках и находятся под регулярной охраной. Тем сотрудникам, что не справляются со стрессом, предлагают помощь по горячей линии психологического здоровья. Однако некоторые отметили, что довольны тем местом, где работают, и чувствуют себя в безопасности.

Для того, чтобы сравнить отдел модерации с работой модераторов «ВКонтакте», TJ связался с 11 сотрудниками, бывшими или нынешними модераторами, агентами поддержки и спам-аналитиками.

Некоторые из них отказались говорить публично, некоторые — не ответили на прямые или провокационные вопросы.

Также в материале использованы ответы пресс-службы «ВКонтакте», которая согласилась озвучить детали службы модераторов.

Модераторов сотни, они существуют с основания «ВКонтакте»

Модераторы — исторически одна из самых загадочных и малоизученных должностей во «ВКонтакте» — занимаются удалением запрещённого, жестокого или откровенного контента.

Они отличаются от агентов поддержки (отвечают на жалобы пользователей) и спам-аналитиков (отлавливают спам и недобросовестную рекламу). Публично известно только об Иване Корнееве — руководителе отдела модерации, который нанимает сотрудников и выступает на конференциях.

Он по просьбе TJ подробнее рассказал, что за люди становятся модераторами и как соцсеть следит за безопасностью данных.

На самом деле модераторов очень много: на странице «ВКонтакте с авторами» указано, что начиная с 2010 года команда увеличилась с десятка до нескольких сотен.

Первые сотрудники отдела работали бесплатно и помогали команде, потому что хорошо относились к соцсети.

Как рассказал TJ анонимный источник, ранее работавший в компании, многие попали в команду случайно: администрация раздавала функции модерации среди самых активных пользователей.

На заре «ВКонтакте» была такая штука — «модерация имён». Было важно, чтобы люди находили друг друга по именам, поэтому смены имени проверялись на правдоподобность, немалый процент вручную.

Платили за это голосами. Модераторов имён требовалось много, и некоторых выбирали случайно из пользователей, никак не связанных с командой и никак не стремившихся в неё попасть.

По активности на сайте и адекватности личной страницы.

Просыпается человек, заходит на страницу — а у него кнопка модерирования имён появилась внезапно. Пара человек из них стали очень хорошими модераторами контента потом.

После этого появились агенты поддержки — те, кто отвечают на жалобы пользователей — их отбирали через раздел «Вакансии». Модераторов продолжили искать непублично: брали тех, кто знает и понимает, как работает соцсеть, но не подходит для поддержки из-за недружелюбности или нежелания общаться с людьми. Иногда агенты поддержки уставали отвечать пользователям и уходили в модерацию.

Наиболее популярные темы для жалоб — это порнография, рекламные страницы, рассылка спама и оскорбительное поведение. Также есть отдельная модерационная группа, которая отвечает за удаление постов про наркотики, детское порно, насилие и прочий шок-контент.

Имена тех, кто входит в отдел модераторов, названия этих групп и то, по какому принципу они разделяются, засекречены. Это сделано с целью защитить сотрудников от тех, кто публикует противоправный контент. Среди них могут быть те, кто захотят найти модераторов и отомстить за удаление публикации или бан.

Даже если деанонимизировать несколько человек, через них можно найти остальных.

TJ обратился в пресс-службу «ВКонтакте», чтобы узнать об отделе модерации подробнее. Однако там заявили, что таких сотрудников «сотни», и они стремятся защитить их от известности: «У нас одна из самых больших команд модерации — сотни модераторов круглосуточно обрабатывают жалобы пользователей и проактивно блокируют опасный контент. Команда модерации растёт каждый год».

Работа без офиса, без графика, но с недельными нормами и высокой нагрузкой

Вакансии модераторов во «ВКонтакте» не размещаются на сайтах по поиску работы. Заявку можно подать через специальную форму, где задают три вопроса: чем эротика отличается от порно, чем спам отличается от флуда и где грань между дискуссией и намеренным оскорблением. У претендентов не требуют высшее образование или подобный опыт работы, достаточно аккаунта «ВКонтакте».

Соискатели проходят тест, который должен определять склонность к аналитическому мышлению, а также дополнительные задания о том, насколько они готовы к большому объёму информации. Результат выносят специалисты по набору персонала и несколько опытных сотрудников.

В вакансии модератора говорится, что модераторы должны жить в Москве или Петербурге, но могут работать удалённо. Модератор Олег в разговоре с TJ пояснил, что у них нет чёткого рабочего графика.

Несмотря на это, чтобы выполнить все задачи, приходится тратить на модерацию минимум 8 часов в день. Его слова подтвердил другой модератор Сергей: «Работать можно под хорошее настроение и в свободное от прочих мирских сует время.

Единственный минус — необходимость самоорганизации».

Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке

При желании модераторы могут пойти в офис, но, в отличие от , у них нет отдельного помещения. Им разрешают прийти в общий коворкинг, где сидят агенты поддержки, модераторы и спам-аналитики, но он находится не в главном здании в Доме «Зингера».

Наверное, основной плюс нашей работы — нет никакого офиса. Работа ведётся из дома. Глаза открыл, и уже на работе. Можно даже не умываться, всё равно никто не заметит. Просто мечта социофоба-интроверта.

В прошлом у модераторов считались рабочие часы, сейчас — недельные нормы по количеству обработанного контента. Плюс учитывается то, как быстро модератор реагирует на жалобу пользователя и избавляется от запрещённого контента.

Сотрудники разделены на группы, которые регулярно проверяют тремя способами: сотрудники оценивают действия друг друга, руководитель оценивает действия модераторов и проводятся комплексные проверки всего отдела.

Кроме того руководитель может проверить как общие действия модератора, так и отдельно каждое принятое им решение.

«Палочной системы» у нас нет. В моём отделе важно, чтобы заявка была обработана, но положительно или отрицательно —принципиального значения уже не имеет.

Модераторы не могут раскрывать данные пользователей и не любят говорить о том, где работают

На страницах нескольких модераторов «ВКонтакте» нет пометки о том, что они работают в компании или каким-то образом связаны с модерацией контента в соцсети. Все сотрудники отдела подписывают договор о неразглашении (NDA) и, чаще всего, стараются сохранить максимальную анонимность.

Какие правила соблюдают модераторы:

  • Им запрещено раскрывать личные данные пользователей и рассказывать о том, какую информацию удалили или отправили в спам;
  • Согласно NDA, им также нельзя показывать рабочий стол, интерфейс системы модерации и говорить о том, как именно они ищут запрещённый контент;
  • Модератор отчитывается обо всех своих действиях в системе модерации — когда удаляет пост, банит пользователя или отвечает на жалобу в поддержке;
  • В системе модерации хранятся все действия сотрудников, указаны устройства, с которых они заходят в рабочий аккаунт, и показываются отчёты об их работе за день и за неделю;
  • Если руководитель засомневается в действиях модератора, он может запросить у него пояснение, зачем понадобилась та или иная информация.

В первые годы модераторы обрабатывали жалобы и посты вручную, из-за этого работа занимала много времени, а компьютер нагружался большим количеством информации.

Нынешние сотрудники отдела работают с самодельной системой «ВКонтакте», которая показывает подозрительные фото, видео или пост, и где есть кнопки «Забанить» и «Оставить».

Сотрудники не могут показать интерфейс системы, так как любые скриншоты и видео подпадают под NDA.

За сутки модератор просматривает тысячи единиц контента. На простые тратит несколько секунд, на подробные — пару минут. Подозрительный пост не может висеть без реакции больше часа. Под запрет попадают только несколько процентов контента — на остальное жалуются зря.

И бывшие, и нынешние модераторы заявили, что ни разу не становились свидетелями кражи конфиденциальной информации или злоупотребления служебным положением.

Сотрудникам отдела выдают минимальную информацию о том, как работает «ВКонтакте» и что пишет пользователь, чтобы не допустить утечки.

Действующий модератор Катя пояснила, что за любое нарушение NDA или необоснованное использование личных данных пользователей последует увольнение.

Многие пользователи уверены, что модератор «ВКонтакте» — это всевидящее око большого брата, регистрирующее каждый шаг простых смертных. На деле всё гораздо прозаичнее: у нас нет доступа к личной переписке, что уж говорить о других секретных данных.

Автор иллюстраций — Роман Титов, больше его работ по ссылке

О стрессе, шок-контенте и делах за экстремизм

Источник: https://tjournal.ru/internet/88068-kak-rabotayut-moderatory-vkontakte-polnaya-anonimnost-stress-i-tysyachi-postov-v-sutki

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий