Счет оплатили товар не получили

Обязанность оплатить полученный товар возникает у покупателя независимо от выставления поставщиком счета-фактуры

Счет оплатили   товар не получили

Истец – ООО-1, ответчик – ООО-2.

Обстоятельства дела

Между двумя хозобществами был заключен договор поставки, по условиям которого ООО-1 (поставщик) обязалось поставить товар ООО-2 (покупатель). Поставщик свои обязательства по договору выполнил и в предусмотренные сроки товар поставил.

Покупатель же товар не оплатил, мотивируя это тем, что в договоре было указано: «Оплата должна быть произведена в течение двух банковских дней с момента выставления счета-фактуры», а счет-фактура не был выставлен.

Поставщик обратился в хозяйственный суд с иском о взыскании с покупателя суммы основного долга за товар, а также суммы пени и 3 % годовых. Суд в удовлетворении иска отказал, это решение было оставлено в силе судом апелляционной инстанции.

Решения судов были аргументированы тем, что доказательств выставления покупателю счета-фактуры истец не представил, поэтому у ответчика не возникли обязательства оплатить товар, а значит, поданный иск является преждевременным. Тогда истец подал кассационную жалобу в ВСУ.

Позиции сторон

Истец. Считает, что выводы судов первой и апелляционной инстанции о том, что срок оплаты по договору еще не наступил, являются ошибочными, поскольку поставщик направлял ответчику требование оплатить товар в претензии, которая осталась без ответа.

А отсутствие счета-фактуры не освобождает покупателя от обязанности оплатить полученный товар. Ведь счет-фактура по своей природе является документом, который содержит только платежные реквизиты и не отвечает признакам первичного документа.

А платежные реквизиты поставщика указаны непосредственно в договоре поставки.

Ответчик. Просит суд отказать в удовлетворении кассационной жалобы и оставить в силе решения судов первой и апелляционной инстанции. Считает, что выводы судов обоснованны, так как у него не возникло обязанности оплатить поставленный товар из-за отсутствия счета-фактуры.

На чьей стороне суд

ВСУ принял доводы истца и отменил решения судов предыдущих инстанций, а дело отправил на новое рассмотрение (постановление ВСУ от 02.07.19 г., ЕГРСР, рег. № 82772763).

Аргументы суда

  1. Анализ предписаний ст. 655 и ч. 1 ст. 697 ГК позволяет сделать вывод, что обязанностью продавца является передача товара в собственность покупателю, который, в свою очередь, обязуется оплатить товар.

    Правоотношения купли-продажи предусматривают переход права собственности на товар от продавца к покупателю в момент передачи товара покупателю; при этом законодатель позволяет сохранять товар за продавцом до оплаты товара покупателем или до наступления иных обстоятельств, о которых стороны договорились при заключении договора купли-продажи.

  2. Из содержания пункта договора поставки вытекает, что право собственности на товар переходит от поставщика к покупателю с момента подписания представителями сторон расходной накладной, удостоверяющей факт передачи товара. Следовательно, стороны спора согласовали переход права собственности на поставленный истцом товар к ответчику-покупателю в момент приемки им товара от истца-поставщика. Переход права собственности требует от ответчика дальнейших действий – он обязан оплатить стоимость поставленного ему товара.
  3. Обязанность ответчика-покупателя оплатить стоимость поставленного ему истцом товара возникает в силу закона (ч. 1 ст. 265 ХК, ст. 655, 692, 712 ГК) и не зависит от факта выставления истцом-поставщиком счета-фактуры. Такой вывод согласуется с правовой позицией ВСУ о том, что невыставление счета-фактуры не является отлагательным условием в понимании ст. 212 ГК и не является просрочкой кредиторав понимании ст. 613 ГК, а отсутствие счета-фактуры не освобождает покупателя от обязанности оплатить поставленный ему товар.

Вывод

Будьте внимательны при составлении хозяйственных договоров, а затем и при их исполнении. Данный спор возник, потому что договор поставки содержал условие об оплате после выставления поставщиком счета-фактуры.

Это условие не было выполнено поставщиком, и покупатель, который не оспаривал факта поставки товара, посчитал возможным не платить по договору до получения счета-фактуры от поставщика. В данном споре ВСУ встал на сторону поставщика, исходя из нормы закона.

Однако подобного спора можно было бы избежать, если бы поставщик внимательнее изучил содержание хозяйственного договора.

Источник: https://uteka.ua/publication/commerce-12-pravovie-soveti-67-obyazannost-oplatit-poluchennyj-tovar-voznikaet-u-pokupatelya-nezavisimo-ot-vystavleniya-postavshhikom-scheta-faktury

Оплатили товар в магазине, а его не привезли (не прислали), что делать?

Счет оплатили   товар не получили

При покупке товара дистанционным способом (через интернет, почту и т.д.) или непосредственно в магазине, вы заключаете с продавцом договор купли продажи. Но это не значит, что вы составляете договор на 3 листах и подписываете его с каждой стороны, договором в данном случае может выступать чек.

Товарный чек, или бланк строгой отчетности. Любой из этих документов у вас на руках будет подтверждать факт оплаты товара и заключения договора купли продажи с продавцом.

Если вы оплачивали банковской картой и вас смущает, что на руках нет чека, то некоторые банки предоставляют возможность распечатать любой чек об оплате прямо в личном кабинете через интернет банк.

Так же вы можете заказать в банке выписку по счету, в которой будут все операции по движению денежных средств и из данной выписки будет видно куда и на что вы тратили деньги. Такая выписка это официальный документ и может использоваться как факт подтверждения покупки.

Теперь о главном. Согласно статье 23.1 «Закона о защите прав потребителей» вам при заключении договора купли продажи должна быть предоставлена информация (желательно в письменном виде) о сроках передачи (доставки) вам товара. Если продавец в установленный срок не доставил вам товар, то это нарушение.

Так что при покупке вам должна быть предоставлена информация о том в какой срок вам должны привезти товар.

Что делать если вы заказали товар в интернет магазине и его не привозят длительное время?

К примеру вам обещали доставить товар в течении 7 дней, но на седьмой день товар вам не привезли и даже на восьмой и на девятый. Знайте это нарушение условий договора и нарушение прав потребителя.

В такой ситуации, потребитель может связаться с продавцом и назначить ему новый срок передачи оплаченного товара.

Связаться с продавцом можно по телефону, или отправив ему письменную претензию в двух экземплярах с вашей подписью, датой и требованием доставить вам товар в пределах нового установленного срока (как направлять претензию написано ниже).

Но если магазин вас уже подвел и не исполнил свое обязательство учитывая то, что деньги за товар вы уже передали, то мало кто назначает продавцу новый срок, исключение только в случае если товар редкий или очень выгодная цена.

Все обычно пользуются другой возможностью.

Так же потребитель имеет полное право потребовать от продавца возврата суммы уплаченной за товар. Который не был передан покупателю в установленный договором срок.

Продавец может выполнить ваши требования добровольно, а если он откажется возвращать вам деньги, то вы можете взыскать их в судебном порядке.

Но для начала направим претензию в адрес продавца!

Как писать претензию в магазин?

Для того, чтобы потребовать от продавца возврата денег, вам необходимо направить продавцу претензию в письменном виде, которая составляется в двух экземплярах и направляется продавцу по почте. На каждом экземпляре вы должны поставить свою подпись, дату составления.

В претензии укажите кому она направляется, к примеру директору ООО «Кошки-мышки» и от кого, к примеру «От Ивана Покупашкина» и укажите свои контактные данные, то есть каким способом вы ожидаете ответ на вашу претензию, номер телефона подойдет.

В самой претензии пишите, что вы заказали товар, а он в установленный договором срок не был доставлен и на основании части пункта 2 статьи 23.1 «Закона о защите прав потребителей» у вас есть право требовать возврата уплаченной за недоставленный товар денежной суммы.

Далее пишите ваши требования, к примеру вернуть мне сумму которую я уплатил за недоставленный мне товар. Деньги прошу перевести на реквизиты приложенные к претензии.

Претензия как уже говорилось составляется в двух экземплярах, один экземпляр остается у вас, а второй вы направляете по почте в адрес магазина с описью вложения и уведомлением о вручении.

Уведомление о вручении вам нужно для того, чтобы если дело дойдет до суда подтвердить то, что вы отправляли претензию и досудебный порядок урегулирования спора был соблюден, как раз уведомление это подтверждение, что продавец получил претензию.

А опись производится для того, чтобы зарегистрировать какие именно документы были направлены адресату.

Приложите к претензии реквизиты на которые вы хотите получить деньги от магазина назад. Реквизиты так же внесите в опись вложения. Опись вложения это юридически значимый документ, если вы отправляете письмо с описью, то до отправления конверт не запечатываем, работник почты должен сверить вашу опись с содержимым конверта и только после этого конверт запаковывается и отправляется.

На вашу претензию ответ должен поступит в течении 10 дней, согласно пункту 4 статьи 23.1 «Закона о защите прав потребителей».

Если ответа не было и деньги вам не вернули, то подавайте на продавца в суд и уже в судебном порядке взыскивайте с продавца все деньги. Знайте, что помимо того, что по суду продавец вам вернет все деньги, он еще по закону обязан будет уплатить в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы иска.

То есть если вам должны вернуть 25000 руб., то если продавец не выполнил добровольно ваши требования, то суд с него в качестве штрафа взыщет в вашу пользу еще 12500 руб.

Это такой своеобразный штраф который предусматривает «Закон о защите прав потребителей» для нерадивых продавцов, которые нарушают закон.

Какая ответственность наступает у продавца за нарушение сроков передачи товара?

Если продавец не передает вам оплаченный товар, то продавец согласно пункту 3 статьи 23.1 «закона о защите прав потребителя» обязан уплатить покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы которую внес покупатель за товар или от суммы предоплаты, за каждый день просрочки.

Для примера рассчитаем:

Вы купили товар за 5500 руб., вам его не привезли в установленный договором срок и теперь продавец за каждый следующий день просрочки обязан вам уплатить 0,5% от суммы товара.

5500 * (0,5 / 100) = 27,5 руб. за каждый день просрочки.

Если продавец не привозит вам товар и вы уже выиграли судебное заседание, то неустойка рассчитывается с момента когда вам должны были поставить товар но не поставили и отправной точкой будет день когда продавец получил вашу претензию в письменном виде, до момента как суд вынес решение, то есть фактически удовлетворил ваше требование к продавцу. А если продавец все же не стал доводить дело до суда, то неустойка рассчитывается по тот день, когда продавец исполнил ваше требование, есть привез товар.

В нашем случае неустойка за 1 день получилась 27,5 руб. Если продавец просрочил поставку скажем на 60 дней, то:

27,5 * 60 = 1650 руб.

Что так же будет плюсом к штрафу который суд взыщет в вашу пользу за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований. Пункт 6 статьи 13 «Закона о защите прав потребителей».

Но знайте, что сумма неустойки не может превышать сумму которую вы внесли в качестве полной оплаты товара, или предоплаты.

Неустойка это дополнительная ответственность продавца и покупателю это будет как бонус.

Но как правило суд уменьшает неустойку, он может ее снизить до 50%, на основании статьи 333 ГК РФ, уменьшение неустойки будет если ответчик (продавец) заявит в суде соответствующее ходатайство.

Что делать если вы имеете дело с мошенниками?

К сожалению в наше время мошенники зарабатывают любыми возможными способами, легкие деньги хотят заработать многие, особенно с появлением интернета мошенничество в сети приобрело популярность и интернет магазины особенно распространенный способ обмана покупателей.

Магазины однодневки создаются ежедневно, копируя даже самые популярные и предлагая товары по заниженным ценам, завлекая тем самым покупателя и покупатели оплачивают товары и потом сидят и ждут, когда же привезут товар, а его уже не привезут.

Не клюйте на эту удочку и всегда смотрите на доменное имя магазина, проверяйте контакты и читайте отзывы о магазине.

Бывает мошенники пользуются логотипом известного магазина и даже доменное имя регистрируют похожее, что бы у покупателя появилось доверие к магазину да еще и предлагают скидки, что многих заманивает, ведь все хотят подешевле.

Но зачатую люди не вникают в суть и видя знакомый логотип и похожий домен, в котором могут поменять одну букву и при беглом чтении можно ничего не заметить и поверить в то, что магазин настоящий и оплатить товар.

Как правило в магазинах доставка товара происходит от 2 до 7 дней и за время пока покупатель опомнится, мошенники обманут еще не 1 десяток или сотню человек, а когда покупатель начнет беспокоится и бить тревогу, зайдет на сайт магазина, а его уже и след простыл, ни сайта, ни товара, ничего.

В такой ситуации необходимо обращаться в полицию, напишите заявление, сотрудники полиции обязаны провести проверку по факту мошенничества и если найдутся виновные, то они будут привлечены к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ.

Это все, что вы можете поделать в таком случае. К сожалению таких заявлений поступает очень много и не факт, что кого то найдут. Но не редки случаи когда мошенников накрывают и деньги в таком случае конечно же возвращают.

Выводы из статьи!

Как видите вернуть деньги вполне реально, если вы купили товар в настоящем работающем интернет магазине и это ваше законное право.

А вот если вы имеете дело с мошенниками, то здесь все будет зависеть от того, найдут ли преступников или нет.

А вообще мой вам совет, проверяйте перед покупкой очень тщательно продавца, поищите отзывы, это сейчас легко можно сделать.

Проверьте когда был зарегистрирован домен, это можно проверить по WHOIS, и если вы видите, что магазин полон товаров, да еще и написано, что мы 10 лет служим клиентам, а зарегистрирован он сегодня иди неделю назад, то с вероятностью 99% это мошенники.

Так же задумайтесь, если вам предлагают популярные товары по совсем заниженным ценам с огромными скидками, это так же повод задуматься и еще раз все перепроверить.

У меня на этом все.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/oplatili-tovar-v-magazine-ego-ne-privezli-ne-prislali-chto

Платеж по договору на счет, несогласованный с кредитором

Счет оплатили   товар не получили

Фабула дела

По договору поставки поставщик обязался, действуя от своего имени и за свой счет, закупить у производителя товар, а затем передать его покупателю.

Покупатель, в свою очередь, обязался оплатить товар по согласованной стоимости на указанный в договоре расчетный счет поставщика.

Стороны также согласовали срок поставки товара, обозначив его в договоре периодом, который начинает исчисляться со дня внесения покупателем предоплаты в размере 70% от общей стоимости товара.

В последующем стороны заключили дополнительное соглашение об изменении расчетного счета поставщика, на который покупателю следовало производить оплату за поставляемый товар.

Изменение первоначально указанного расчетного счета поставщика было вызвано выставлением к нему платежного требования без акцепта плательщика (бесспорное списание средств с данного счета без согласия его владельца; как правило, производится на основании исполнительных документов). Это означает, что как только денежные средства поступают на такой счет, согласно платежному требованию они автоматически списываются.

Однако, покупатель не учел подписанное дополнительное соглашение об изменении расчетного счета поставщика и внес оговоренную предоплату не на новый, а на прежний расчетный счет, с которого она автоматически списалась в пользу соответствующего взыскателя.

Поставщик в данной ситуации рассчитывал использовать внесенную покупателем предоплату на приобретение товара у производителя, так как иных денежных средств у него на такое приобретение не было.

Поэтому поставщик не смог своевременно закупить товар у производителя и значительно нарушил сроки поставки товара покупателю.

Покупатель, в свою очередь, потребовал уплаты неустойки за несвоевременную поставку товара.

Анализ дела

Чтобы определить правовые последствия осуществления покупателем платежа на несогласованный с поставщиком расчетный счет, следует ответить на вопрос, что имеет место в рассматриваемой ситуации: неисполнение договора покупателем или его ненадлежащее исполнение?

Если покупатель внесением денежных средств на несогласованный с поставщиком счет ни в коей мере не исполняет договор, то соответствующее обогащение поставщика не имеет правовых оснований, т.е.

является неосновательным.

В таком случае, поставщик вправе приостановить исполнение обязательства либо отказаться от его исполнения и потребовать возмещения убытков , а покупатель — требовать возврата неосновательного обогащения .

Однако, по мнению автора, такая позиция представляется в данном случае необоснованной и неверной.

В обобщенном виде обязательство покупателя состоит в том, чтобы принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму .

Связь произведенного покупателем платежа и договора поставки может выражаться в следующем: назначение платежа содержит указание на договор, и (или) размер платежа соответствуют(ет) стоимости товара, предусмотренной договором, и (или) использованный покупателем расчетный счет ранее был согласован для оплаты по договору, хоть и изменен впоследствии и т.п.

Несмотря на то, что покупатель не исполнил инструкции поставщика по поводу изменения расчетного счета для оплаты, поставщик платеж покупателя получил и из обстоятельств его получения ясно, что этот платеж являлся платежом за товар по договору поставки.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при их отсутствии — в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями. При этом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, если иное не вытекает из законодательства или договора .

Полагаем, что п. 1 ст. 486 ГК развивает требование ст. 290 ГК применительно к обязательству покупателя об оплате товара: последний оплачивает товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором.

В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные ст.

309 ГК, в частности, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков .

Так, в случае непредоставления покупателем обусловленной договором платы за товар, поставщик вправе приостановить исполнение обязательства по его поставке либо отказаться от исполнения обязательства и потребовать возмещения убытков.

Полагаем, что использование п. 2 ст. 457 ГК в данной ситуации является некорректным, поскольку покупатель обязательство по оплате товара исполнил, но сделал это ненадлежащим образом, так как нарушил согласованный порядок расчетов по договору поставки.

Чтобы применить названную норму по ее смыслу неисполнение покупателем своей обязанности предварительно оплатить товар должно было быть связано с неполучением в принципе поставщиком платежа полностью либо в некоторой части.

В общем виде цель денежного обязательства состоит в том, чтобы денежные средства из распоряжения обязанного лица перешли в распоряжение их получателя. Порядок расчетов определяет различные условия передачи денежных средств.

В данном случае, поставщик получил денежные средства и распорядился ими: перечисленная покупателем на расчетный счет поставщика денежная сумма была правомерно списана со счета на основании платежного требования без акцепта плательщика.

Поэтому, полагаем, что поставщик не может воспользоваться правами, предоставляемыми ч. 1 п. 2 ст. 309 ГК. Покупатель действительно нарушил порядок осуществления оплаты по договору, но это не отменяет того обстоятельства, что поставщик соответствующие денежные средства получил и определенным образом их расходовал.

Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора. В то же время, кредитор считается просрочившим, если он также не совершил действий, предусмотренных договором либо вытекающих из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства .

Следует отметить, несмотря на то, что покупатель не совершил всех действий, которые предусмотрены договором относительно порядка расчетов с поставщиком, связь между допущенным с его стороны нарушением и невозможностью для поставщика исполнить свое обязательства не является прямой и очевидной.

Во-первых, договор должен содержать условия, которые определяли бы целевое использование предоплаты — приобретение поставщиком товара у производителя. Во-вторых, само по себе использование несогласованного расчетного счета не влечет невозможности для поставщика исполнить свое обязательство.

Возникает ряд сопутствующих обстоятельств, которые в совокупности с нарушением покупателем порядка расчетов определили фактические условия исполнения своих обязательств поставщиком.

Ведь если бы к первоначальному счету поставщика не было выставлено платежное требование либо у него имелись денежные средства для погашения иных своих обязательств, то вопрос о невозможности для поставщика приобрести товар у производителя и поставить его в срок покупателю не поднимался бы вообще.

Таким образом, применительно к данной ситуации, если покупатель производит оплату на несогласованный с поставщиком расчетный счет, то нельзя заявлять, что до оплаты на надлежащий счет поставщик не может исполнить обязательства по поставке товара. Соответственно, необоснованно полагать, что просрочка поставщика наступила вследствие просрочки покупателя.

По мнению автора, в рассмотренном случае покупатель свое обязательство предварительно оплатить согласованную часть стоимости товара исполнил в полном объеме (перечислил поставщику соответствующую сумму денежных средств), однако ненадлежащим образом (с нарушением порядка расчетов). Изложенное, само по себе, не освобождает поставщика от гражданско-правовой ответственности за несвоевременную поставку товара, в том числе и от уплаты покупателю неустойки согласно действующему законодательству или договору.

Тем не менее ненадлежащее исполнение обязательства покупателем в части нарушения порядка расчетов может явиться основанием для возникновения у него обязанности возместить причиненные поставщику убытки .

Правда, возможность возмещения убытков поставщика зависит от конкретных обстоятельств дела, в том числе того, что представляют собой убытки поставщика, и причинно-следственной связи между их причинением и допущенным нарушением.

Применительно к вопросу ответственности поставщика за просрочку поставки товара по договору следует отметить, что, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника .

Полагаем, если поставщик предоставит достаточные доказательства, подтверждающие немедленное списание суммы предоплаты без акцепта плательщика, отсутствие денежных средств на его расчетных счетах, своевременное исполнение обязательств по закупке товара у производителя и поставке покупателю при поступлении к поставщику денежных средств из иных источников, суд вправе уменьшить размер его ответственности за просрочку поставки товара по договору, руководствуясь при этом ч. 1 п. 1 ст. 375 ГК.

В рассматриваемом вопросе при достаточной предусмотрительности и избрании оптимальной линии защиты своих нарушенных гражданских прав поставщик может как избежать ответственности за просрочку поставки, так и привлечь к ответственности покупателя за соответствующее нарушение условий договора, а целям минимизации в некоторой степени рисков поставщика могло бы служить условие договора поставки об установлении неустойки (в данном случае штрафа) за соответствующее нарушение покупателем договора , а именно за использование покупателем для расчетов по договору несогласованного расчетного счета поставщика.

Источник: https://ilex.by/platezh-po-dogovoru-na-schet-nesoglasovannyy-s-kreditorom/

Оплатил счет товар не поставили что делать?

Счет оплатили   товар не получили

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товарненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Возврат денег по оплаченному счету

Внимание Правовед.RU 540 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн 540 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

  1. Категории
  2. Гражданское право

В октябре 2017 года оплатили счет в полном объеме Поставщику за поставку стрейч пленки (они являются производителем стрейч пленки). Забрали только половину продукции.

качество продукции нам не понравилось но мы ее сработали все же (промучилась со стрейч пленкой которую забрали целый месяц, пока было на улице тепло она кое-как клеялась, но наступили холода и она стала еще хуже клеятся поэтому такое качество нас теперь не устраивает и забирать вторую половину такой продукции мы не хотим).

Поставщик говорит что они качество никак изменять не будут и не могут, остальных покупателей оно вполне устраивает. Деньги по оплаченному счету возвращать не хотят.

Возврат денег, оплаченных по счету без заключения договора поставки

Аннулирование несовершённого платежа Если ошибочный платёж был осуществлён, но человек вовремя это понял и в максимально возможные сроки написал заявление на имя банка об аннулировании перевода средств, банк имеет возможность отменить транзакцию и вернуть средства на прежний счёт или отправить их на заново указанные реквизиты. Для этого необходимо составить заявление:

  • Само обращение подаётся на имя генерального директора (или иного уполномоченного лица) банка. А в шапке заявления указываются данные плательщика: — ФИО;- адрес проживания;- паспортные данные;- контактный номер телефона.
  • Далее пишется само заявление о просьбе возврата или аннулировании ошибочно совершённого платежа.

Ошибочный платеж

Если вы возьмётесь за этот процесс — вам придётся именно доказывать, что плёнка либо низкого качества (не соответствует стандартам и т.п.

) — через экспертизу, либо что вы получили не те свойства, на которые БЫЛИ ВПРАВЕ РАССЧИТЫВАТЬ — а счётом этого без договора не докажешь.

С уважением, Роман Новиков Все услуги юристов в Москве Представительство в суде по гражданским делам Москва от 50000 руб.

Экспертиза договоров подряда Москва от 4033 руб. полученгонорар 33% Иван, добрый день! Согласно ст. 518 ГК 1.

Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

ст. 475 ГК в свою очередь предусматривает 1.

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно?

Ошибочный перевод денежных средств Вне зависимости от того, каким образом был совершён ошибочный платёж (SMS, банкомат, Интернет), в первую очередь необходимо оформить обращение в банк посредством заявления (письма). Стоит помнить, что таким образом вернуть денежные средства в большинстве случаев не выйдет.

Банк, согласно своим собственным законам и документам (банковская тайна), не имеет возможности отменить денежную операцию, не имея на то согласия лица, в чью пользу было осуществлено перечисление средств.

А получатель вполне может отказать в возврате средств либо просто проигнорировать направленную в его адрес просьбу.

В таких условиях единственным возможным решением является самостоятельное обращение в правоохранительные инстанции.

Юридические услуги в курске

Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. Как вариант пока что для Вас независимая экспертиза через ТПП Вашего региона, мне кажется.

ГК РФ, если человек, без наличия на то законных прав, получил в пользование денежные средства, которые ему не предназначались, обязан их вернуть. Исключения по данному вопросу изложены в ст. 1109 ГК РФ.

Источник: https://advokat144.com/oplatil-schet-tovar-ne-postavili-chto-delat/

Как вернуть деньги от недобросовестного поставщика? Интервью

Счет оплатили   товар не получили

Неотъемлемой частью ведения бизнеса является решение вопросов с недобросовестными поставщиками и злостными неплательщиками. У ведущего специалиста юриспруденции коммерческого и гражданского права Андреевой Юлии мы выяснили, как можно нейтрализовать подобные нарушения со стороны поставщиков с наименьшими потерями.

Статистика по обращениям от юридической компании

Расскажите немного о себе.

Андреева Юлия Александровна. Образование: СПБГУ Юридический факультет, Юрист, генеральный директор ООО «Лигл Эдвайз Сервисис» в Санкт-Петербурге.

Основной вид деятельности в юриспруденции — коммерческое и гражданское право.

Как часто к Вам обращаются за подобной услугой, каково примерное процентное соотношение в общем списке обращений?

Возврат денежных средств вообще составляет 50% всех обращений клиентов. Если брать только возврат денежных средств от недобросовестных Заказчиков или поставщиков – то это около 30% всех дел. А именно возврат денежных средств от недобросовестных поставщиков составляет около 15% всех обращений.

Как предотвратить мошенничество со стороны поставщика

Какие признаки указывают на то, что перед нами мошенник, как не попасться на удочку обманщика?Самый большой риск, который несет Заказчик при взаимодействии с поставщиком, это отсутствие поставки оплаченного товара.

Легче всего избежать данного риска – это оплатить товара после получения. Но не все поставщики согласны на оплату после получения, поэтому как минимум нужно:

  1. Заключить договор;
  2. Проверить учредительные документы фирмы;
  3. Сверить их на соответствие данным, указанным на сайте налоговой;
  4. Проверить то ли лицо подписывает договор, которому предоставлено на это право в соответствии с уставом;
  5. Посмотреть, как давно существует эта организация;
  6. Предварительно проверить на сайте арбитражного суда, нет ли в отношении данного поставщика судебных споров, если есть – почитать дела с его участием. Если много судов, по которым с данного поставщика требуют денежные средства за оплаченный, но не поставленный товар, то существует большая вероятность, что и Вам, заключив с ним договор, придется впоследствии обращаться в суд;
  7. Проверить поставщика на сайте службы судебных приставов, нет ли заведенных на него исполнительных производств, и оценить их по размерам требований. Если какая-то незначительная задолженность перед Пенсионным фондом или налоговой встречается довольно часто, то, например, задолженность перед контрагентами должна вас насторожить.

Как вернуть займ, если договор займа составлен «неверно»?

Но в любом случае, никогда на 100 % нельзя быть уверенным в поставщике, поскольку, возможно, недобросовестный контрагент под каждое «дело» открывает новую организацию и поэтому еще на него нет ни судов, ни исполнительных производств.

Что делать, если поставщик не поставил товар

Если покупатель не получил товар/услугу, каким должен быть порядок действий? Чем может помочь юридическая компания в подобной ситуации?

Если покупатель оплатил товар (работу, услугу), а ему не поставили товар (не выполнили работу, не оказали услугу), то необходимо первоначально написать претензию контрагенту с требованием либо о поставке товара (выполнения работы, оказания услуги) в определенные сроки, либо с требованием о возврате оплаченной суммы в определенный срок. Претензию необходимо отправить по почте РФ ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. И сохранить копию претензии, а также опись, уведомление и чеки за оплату почтовых услуг. С момента отправки претензии ждать 30 дней.

Если за это время не последует никакого ответа или выполнения требований покупателя, то необходимо обратиться в суд. В суд нужно будет предоставить:

  • подтверждение оплаты (платежное поручение);
  • договор (если заключался);
  • копию претензию и подтверждение того, что Вы ее отправляли.

Юридическая компания может помочь в составлении претензии или, впоследствии, искового заявления и подачи дела в суд, а также может представлять Ваши интересы в суде.

Поставщик игнорирует требования

Если контрагент не отвечает на претензию или отвечает отказом, что делать? Какие законные способы воздействия на поставщика существуют?После неполучения ответа на претензию необходимо обратиться в суд для взыскания оплаченной суммы. Также можно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по мошенничеству. Если дело не возбудят, то на стадии расследования сотрудники правоохранительных органов должны вызвать для разъяснений генерального директора организации.

Возможно, после беседы со следователем, недобросовестный контрагент неожиданно вернет покупателю оплаченную сумму и предложит дополнительную сумму за то, чтобы заявители забрали заявление из полиции.

Но так бывает редко, так как чаще всего правоохранительные органы очень загружены делами и им некогда заниматься вновь поступившими, и они очень формально относятся к предусмотренным законодательством мероприятиям по расследованию.

Отправляют повестку и, если лицо не является, пишут, что не удалось отыскать данное лицо. Отказывают в возбуждении уголовного дела и всё.

Невозможно вернуть свои деньги

Бывает ли такое, что идти за помощью к юристам уже поздно?

Поздно может быть в 3-х случаях:

  1. Когда истек срок исковой давности, а в РФ он составляет 3 года. Эти 3 года даны лицу (организации), чье право нарушено, для восстановления своих прав. Спустя 3 года суд отказывает в связи с истечением срока исковой давности для предъявления требований.
  2. Когда организация ликвидирована.
  3. Когда организация признана банкротом и ведется конкурсное производство. Формально можно подать заявление о включении в реестр кредиторов, но как показывает практика, в итоге все равно никто ничего не получает.

Качество выполнения обязательств перед клиентом в кризис

Исходя из практики, какая наблюдается тенденция в ситуации с некачественным выполнением обязательств со стороны поставщика/подрядчика? Становится ли больше подобных ситуаций в кризис?

Такие ситуации и раньше происходили каждый день и сейчас.

Но, последнее время часто обращаются клиенты, у которых недобросовестными стали проверенные давние контрагенты, с кем они давно и хорошо сотрудничали. Возможно, это объясняется тем, что во время кризиса очень многие организации закрылись и продолжают закрываться каждый день. Поэтому, даже добросовестным поставщикам не всегда удается удерживаться.

Наша организация помимо представления интересов в суде, занимается также регистрацией и ликвидацией организаций. Судя по нашим клиентам, в этом году очень большое количество организаций ликвидируются, впрочем, как и в прошлом году. А раньше в основном все только открывались и редко закрывались.

Источник: https://promdevelop.ru/kak-vernut-dengi-ot-nedobrosovestnogo-postavshhika/

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Счет оплатили   товар не получили

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По  Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

  • Если вы отправили деньги по номеру телефона
    Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги.

    Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник.

    Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.

  • Если вы отправили деньги по номеру карты или счета Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них.

    Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить.

    Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.

    Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.

  • Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по  закону получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

  • Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет
    Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.

  • «Я получила смс о том, что кто-то положил мне на телефон 400 рублей. Потом позвонил мужчина и сообщил, что по ошибке отправил сумму на чужой счёт (мой). Я вежливо выслушала его и предложила решить проблему с помощью оператора…»

    Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  • Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление. Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги.

    По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.

  • Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть
    Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

Источник: https://fincult.info/article/kak-vernut-dengi-kotorye-vy-otpravili-ili-poluchili-po-oshibke/

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий