Возврат страховки по кредиту, если он ошибочно был оформлен через онлайн сервис

Как вернуть страховку по кредитам

Возврат страховки по кредиту, если он ошибочно был оформлен через онлайн сервис

#Страхование, #Кредиты, #Авто, #Долг, #Право

Договор страхования является обязательным условием при получении крупных займов на приобретение недвижимости, транспортных средств, целевых кредитов на покупку дорогостоящих предметов. Возврат страховки – процедура, которая инициируется заемщиками при погашении долговых обязательств (досрочном или в установленный период).

Специалисты финансовых учреждений в буквальном смысле навязывают страхование по кредитам: в данный момент кредитных продуктов без такого договора практически не существует. При ипотеке, автокредите сумма страхования на кредит остается высокой, поэтому желание вернуть страховку вполне оправданно.

Закон о страховании

В законе четко прописан «период охлаждения» — срок, когда заемщик обязан обратиться при желании возместить средства.

Согласно изменениям от 2018 года, подача заявки производится в течение 14 дней с момента оформления кредита.

Но здесь есть нюанс: банковские организации неохотно идут на одобрение подобных займов и могут отказать в выдаче средств. Идеальный выход – подать заявление на возврат после получения кредита.

Важно! Потребители могут вернуть часть или всю сумму страхования после получения кредита, при досрочном погашении, после выплаты долговых обязательств.

Что такое страховка и зачем она нужна?

Мнение, что навязанная страховка представляет собой заботу о жизни, трудоспособности клиента и сохранности имущества, ошибочное. На самом деле кредиторы страхуют собственные интересы – при невыплате долгов, смерти или тяжелой болезни заемщика вернуть кредитную сумму крайне сложно.

Внимание: страховой договор является добровольным, не может быть обязательным пунктом при оформлении кредита. На этапе подписания бумаг клиент банка или иной кредитующей организации вправе заявить об отказе от страховки.

Существуют обязательные виды страхования, среди которых:

* полис на приобретаемую недвижимость/земельный участок при оформлении ипотеки;* договор КАСКО на покупку транспортного средства.

Оба вида страхования кредитов защищают банковские интересы на длительный период выплаты кредита. Если нарушаются сроки возврата, возникает форс-мажор или ситуации с повреждением залогового имущества вследствие пожара, ДТП и других факторов, страховой полис возмещает ущерб.

Интересно: при навязывании страхования потребительских кредитов, сумм на приобретение бытовой техники клиенты вправе подавать жалобу.

Какие виды страховок можно вернуть в 2019 году?

При составлении заявления-отказа заемщики указывают расчетный счет или реквизиты банковской карты, куда должна направляться выплата по договору страхования.

Вернуть страховую премию (оплаченный взнос по договору страхования) можно после получения кредита или наличных в кредит. В зависимости от условий страховой компании, возмещение суммы бывает частичным или полным. Возникает вопрос: почему банки навязывают страховку, если отказаться от нее так просто?

На практике ситуация иная – во избежание штрафов за навязывание страховки по кредитам банковские специалисты обучены подводить клиента к заключению договора (кроме случаев, предусматривающих обязательное страхование). Проценты от страховых договоров входят в их дополнительный заработок. Поэтому оформить и вернуть страховку можно на законных основаниях без привлечения вышестоящих инстанций.

Почему нельзя отказаться от страховки при автокредите и ипотеке?

Можно ли оформить возврат страховки по ипотеке, если кредит погашен досрочно? Почему ипотечное и автомобильное кредитование предусматривает обязательное заключение страховых договоров?

Для управления автомобилем страховка КАСКО обязательное условие со стороны сотрудников ГИБДД, поэтому отказаться от такого страхования невозможно. Ипотечные кредиты также подлежат обязательно страховке приобретаемого имущества, или находящегося в собственности.

Как отказаться от полиса и чем это чревато?

Страховые взносы по кредиту не оплачиваются в случае предварительного согласования отказа клиента. В перечне «подводных камней» при отказе от полиса:

* повышение годового % в среднем на 10-15 пунктов;* отказ от выдачи кредита;* уменьшение суммы займа, дополнительные комиссии и сборы;* общее ухудшение условий кредитования, включая снижение сроков возврата.

Эксперты считают, что проще оформить возврат страховки, чем полностью отказываться от нее. В этом случае заемщики получают выгодные условия с быстрым одобрением заявки на кредит, а в период охлаждения возвращают взносы.

Возврат страховки: основные нюансы

Если осуществляется возврат страховки по кредиту при досрочном погашении, страховая компания имеет право выплатить лишь часть страховой премии. Действия регулируются п.3 ст. 958 гражданского кодекса РФ.

Чтобы получить средства по кредиту в полном (100%) размере, обращаться к страховщику необходимо в день оформления кредитного продукта.

Важно! Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по дням, прошедшим с момента заключения страхового договора. Например: на момент обращения прошло 5 дней официального страхования. Часть за этот период будет взыскана, остальная сумма ложится на счет заемщика, указанный в заявлении.

Период охлаждения не касается ипотечных и автомобильных кредитов, распространяется на потребительские, товарные ссуды, нецелевые займы без государственной поддержки и льгот.

Возврат страховки в первые 14 дней

Должен ли банк вернуть страховку по кредиту, если полное погашение кредита не состоялось? По закону, заемщику дается 14 дней (период охлаждения, до 2018 года составлявший всего 5 дней) на подачу соответствующего заявления. В анкете указывается банковская карта, куда будут перечисляться средства, данные гражданина, получившего договор страхования по кредитному продукту.

Внимание: некоторые коммерческие организации (Сбербанк, ВТБ) дают на возврат страховки 30 дней. Это индивидуальные программы лояльности банков, которые не распространяются на всех кредиторов. Обязательно уточняйте сроки в вашей кредитной организации или действуйте по закону.

Нюансы в законе о возврате страховки в период охлаждения

Чтобы вернуть деньги по страхованию кредита, клиент должен мотивировать подписание такого договора. В большинстве случаев страховщик указывает на добровольное оформление полиса, заемщик получает отказ в возмещении средств.

Детальная проработка всех пунктов закона относительно страховок по кредиту и возврата средств – гарантия получения оплаченного взноса. Здесь проще обратиться за квалифицированной помощью юристов для последующего обращения в Роспотребнадзор.

Возврат страховки при непогашенном кредите после 14-ти дней

Если нет возможности досрочно погасить кредит, отказ от страховки по истечении периода охлаждения будет проблематичным. Клиент имеет право подавать заявление через 14 дней, если условия возврата четко прописаны в договоре страхования. В противном случае вернуть страховку до полного закрытия кредита не удастся.

Если пункты о страховой премии присутствуют, страховщик обязан возместить сумму страховой премии (за вычетом средств за период, когда заемщик был официально застрахован) в течение 15 дней.

Возврат страховки при досрочном погашении

Если долговые обязательства со стороны клиента выполнены раньше установленного периода, для получения возмещения потребуются дополнительные справки.

Чтобы вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении, финансовое учреждение должно выдать справку о погашении, к которой прилагается заявление о расторжении договора страхования.

Законом предусмотрен 10-дневный срок рассмотрения обращений, по истечении которого страховщик обязан дать ответ: положительный или отрицательный. Во втором случае вопрос по закрытому или текущему кредиту решается через суд.

Особенности возврата страховки при досрочном погашении

Досрочное погашение кредита не обозначает закрытие страховки – она продолжает действовать до официального расторжения со страховщиком. Если после закрытия долга наступил страховой случай, заемщик получает выплаты.

Важно! После расторжения договора и аннулирования полиса заемщик освобождается от каких-либо взносов. Страховщик больше не несет ответственности за здоровье или жизнь клиента

Отказ от страховки, когда период охлаждения уже закончился

Законно вернуть средства после 14 дней невозможно. Однако некоторыми банками возвращается страховка на специальных условиях – необходимо уточнять детали при оформлении страховки. Если кредит потребительский или в банке оформляется нецелевой займ, проще настоять на отказе перед получением суммы.

Почему могут отказать в возврате страховки?

Насколько реально получить страховку обратно? Если погашается нецелевой займ, страховая премия возвращается. При ипотечных и автомобильных кредитах возмещение невозможно. Политика банков регламентируется законом, клиенту разъясняются причины невозврата страховки по запросу этой информации.

Важно! Если в заявлении отсутствуют данные о кредите, заемщике, договорах, в возврате средств гарантированно откажут.

Коллективная страховка и возврат денег по ней

Если клиент брал средства с коллективной страховкой, каждый заемщик автоматически присоединен к крупному договору, заключенному между страховой компанией и банком (или другой финансовой организацией). В этом случае возврат страховки потребителям не осуществляется. По закрытию всех, указанных в договоре, кредитов компенсацию получает банк.

Внимание: в такой ситуации период охлаждения не предусмотрен, договор страхования оформляется на юридическое лицо, не расторгается по обращению одного заемщика.

Быстрый расчет

Страховая сумма исчисляется за вычетом периода, когда действовал кредитный договор. Если заемщик погасил кредит досрочно, получил более выгодные условия от иной страховой компании, он вправе вернуть страховку на законных основаниях.

Размер страховой премии по кредиту обычно составляет от 1 до 5% от суммы займа с разнесением на срок погашения (окончательная сумма прописана в договоре). В некоторых кредитующих организациях страховые взносы составляют 10-15%.

Когда банк откажет в возврате страховки?

Выплата по страховке невозможна, если:

* оформлена коллективная страховка;* неправильно заполнен договор кредита или допущена опечатка в личной информации;* кредит не погашен, период охлаждения прошел (14 дней);* оформлена ипотека или займ на приобретение коммерческого, частного транспорта.

Важно! После положительного ответа страховщик обязан вернуть сумму на указанный счет в течение 15 рабочих дней

Куда обращаться?

В страховую компанию направляется в произвольной форме заявление (четко установленной формы нет), копии кредитного и страхового договора. Документы подаются лично или через почтовые службы с описью вложения. Период, в течение которого рассматриваются документы – от одного до трех дней.

В некоторых банках присутствуют собственные условия возврата денег по страховым полисам (уточняйте в обслуживающем банке).

Заявка в банк, досудебное урегулирование спора

Компенсация за страхование жизни, потерю трудоспособности или здоровья редко выплачивается страховщиком на добровольных началах. Если банковская организация отказалась рассматривать заявку по возврату, жалоба направляется в органы Роспотребнадзора для дальнейшего рассмотрения.

Обращение в контролирующие инстанции

Для составления грамотного заявления или жалобы потребуется юридическая помощь. Уловки в законах позволяют страховщикам манипулировать недоработками, ссылаясь на добровольное подписание клиентом договоров по страхованию кредитов.

Иск в суд

Судебное расследование инициируется в случае непорядочности сотрудников банков (известно, что специалисты намеренно затягивают время до истечения периода охлаждения) или при неправомерном отказе от страховщиков.

При подаче заявления в страховые компании обязательно требуйте справку о принятии документов с датой, подписью, печатью.

Как составить заявление?

Для подачи заявления в арбитражный суд в иске указывают документально подтвержденные претензии. То есть, страховая компания обязана дать письменный ответ с отказом в выплате и указанием причин отказа. Грамотный юрист поможет составить исковую претензию согласно закону.

Возвращать страховку самому или через юристов?

По окончании периода охлаждения обращаться к страховщикам лучше подготовленным: юридические тонкости могут стать серьезным препятствием перед неосведомленными гражданами. Второй вариант – пользоваться кредитными картами, где нет необходимости заключать договор страхования.

Заключение

Заемщикам, желающим взять крупный займ, проще воспользоваться обязательным страхованием и получить сниженные процентные ставки. Далее, в течение 14 дней обратиться за возвратом страховой премии.

Если в приоритете потребительские и товарные кредиты, отказывайтесь от страховки сразу. Кроме ипотеки и автокредитов, навязывание страховок считается незаконным. Банки периодически получают серьезные штрафы за подобные нарушения (регулируется органами Роспотребнадзора).

Полностью здесь

Источник: https://tab-is.ru/kak-vernut-strahovku-po-kreditam-vidy-strahovanija-uslovija-vozvrata/

Ошибка в чеке | Чек коррекции

Возврат страховки по кредиту, если он ошибочно был оформлен через онлайн сервис

24 августа 2018

ФНС разъяснила, как действовать, если пользователь ККТ не применил кассу или применил ее, но с ошибкой. Узнайте, когда вам необходим чек коррекции, а когда можно исправить ошибку чеком на возврат. Все зависит от версии от формата фискальных данных (ФФД), по которому касса формирует чеки (1.0, 1.05 или 1.1).

  1. Узнайте, какой ФФД применяется на вашей кассе. Для этого в личном кабинете ОФД перейдите в раздел «Кассы» и нажмите на ссылку «Список касс в xls». Откроется таблица с данными ККТ: в столбце «ФФД» указана версия формата, по которому касса формирует документы.
  2. Если при расчете вы не применили ККТ — сформируйте чек коррекции (формат ФФД не важен).
  3. Если в чеке есть ошибка:
    • для ФФД 1.0 и 1.05 — сделайте простой чек, но с «обратным» признаком расчета (согласно методическим рекомендациям ФНС). Т.е. при исправлении чека на «Приход» нужно сделать чек «Возврат прихода» и т.д. Это исключение продлится, пока не начнет действовать ФФД 1.1 — тогда для касс с ФФД 1.0 и 1.05 также нужно будет формировать чек коррекции.
    • для ФФД 1.1 — исправьте ошибочный чек чеком коррекции.

Чек коррекции позволяет избежать штрафа за неприменение ККТ или применение ККТ с ошибками. Обратите внимание, что формировать чек коррекции разрешается на любой кассе, а не обязательно на той, где был совершен некорректный расчет или которая не была применена.

А теперь разберем подробнее алгоритмы действий в той или иной ситуации.

Версия ФФД 1.0 или 1.05

В этом случае вам следует поступить так:

  1. Составьте акт в произвольной форме, где перечислите каждый расчет, произведенный без ККТ, там же надо указать дату, наименование товара, его цену, количество и стоимость, а также причину, по которой касса не была применена. Присвойте акту номер и дату.
  2. Сформируйте чек коррекции:
    • укажите признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома);
    • укажите основание для коррекции:
      • «самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить;
      • номер документа-основания для коррекции (то есть номер акта или предписания ФНС);
      • дату документа-основания для коррекции.
  3. Сообщите в свою инспекцию о неприменении ККТ и о формировании чека коррекции. Предполагается, что подать соответствующее заявление можно будет в личном кабинете юрлица (ИП) на nalog.ru. Пока такой возможности нет, можно сообщить любым доступным вам способом (на бумаге, лично, передать заявление, подписанное квалифицированной электронной подписью через вашу систему отчетности и т.д.).

Версия ФФД 1.1

В этой ситуации сформируйте чек коррекции, где укажите:

  • признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома);
  • основание для коррекции:
    • «самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить;
    • номер предписания ФНС;
    • дату совершения нарушения.
  • наименование товара, работы, услуги, адрес расчета и другие реквизиты в соответствии с приказом ФНС России от 09.04.2018 № ММВ-7-20/207@.

При этом каждая корректируемая сумма расчета должна отражаться в чеке коррекции отдельной строкой.

Версия ФФД 1.0 и 1.05

К примеру, был сформирован чек, где неверно указан НДС. Ваши действия следующие:

  1. Сформируйте чек «Возврат прихода», идентичный ошибочному. В чеке рекомендуется указать фискальный признак некорректного документа, заполнив «Дополнительный реквизит чека». Способ оплаты рекомендуется выбрать «Встречным представлением» — это значит, что при возврате деньги клиенту не возвращали.
  2. Сформируйте корректный кассовый чек с признаком расчета «Приход». В чеке рекомендуется указать фискальный признак некорректного документа, заполнив «Дополнительный реквизит чека». Это нужно, чтобы связать воедино все чеки, сформированные для исправления ошибки. Способ оплаты рекомендуется указать «Встречным представлением» — это значит, что при исправлении ошибки деньги от клиента не получали.

Для справки: нормативная база

Понятие «чек коррекции» описывают четыре документа:

  • Закон 54-ФЗ — регламентирует, когда нужно применять чек коррекции;
  • Приказ ФНС ММВ-7-20/229@ — специальный документ, который содержит информацию о реквизитах чека коррекции;
  • КоАП РФ (примечание к ст. 14.5) — закрепляет за пользователем ККТ право избежать штрафа с помощью чека коррекции;
  • Письмо ФНС России от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240 «Об особенностях формирования кассового чека коррекции» — методические рекомендации, которые описывают, в каких случаях нужно формировать чек коррекции, а в каких — обычный чек. Как соответствовать требованиям, указанным в Письме ФНС, читайте выше — в пошаговых алгоритмах.

Подробнее об исправлении ошибок в чеке читайте в статье на Контур.Журнале.

Закажите фискальный накопитель в зависимости от вида бизнеса

Источник: https://kontur.ru/ofd/news/5906

Налоговый кредит: правила признания | Бухгалтерский сервис «Интерактивная бухгалтерия»

Возврат страховки по кредиту, если он ошибочно был оформлен через онлайн сервис

Налоговый кредит — это сумма, на которую плательщик НДС имеет право уменьшить налоговое обязательство отчетного (налогового) периода, определенная согласно р. V НКУ (пп. 14.1.181 НКУ).

Поэтому контролеры уделяют ему очень много внимания. Из-за этого плательщикам НДС нужно быть готовыми и хорошо знать правила признания налогового кредита.

Итак, в данном материале мы рассмотрим основные из них

Как только лицо становится плательщиком НДС, оно начинает начислять налоговые обязательства и налоговый кредит по НДС. При этом признание налогового кредита начинается с поставок/приобретений, дата признания налогового кредита по которым наступает после регистрации плательщиком НДС. Об этом сообщила и ГФС в подкатегории 101.14 системы «ЗІР». Процитируем:

 «Лицо, которое регистрируется как налогоплательщик , имеет право включить в состав налогового кредита уплаченную (начисленную) сумму НДС только по тем операциям, первое событие по которым (оплата услуг или дата получения налоговой накладной) произошло после его регистрации плательщиком НДС » (Выделено авт. — А.П.).

И хотя право на налоговый кредит не всегда возникает на дату «первого события», мы считаем, что данное разъяснение подходит и для других случаев.

Ведь, как и в любом другом случае, дата «первого события» является датой возникновения налогового кредита. И если дата возникновения налогового кредита, определенная согласно п. 198.

2 НКУ, наступает после НДСной регистрации, то плательщик НДС имеет право признавать налоговый кредит по соответствующей операции.

Операции для признания налогового кредита

В п. 198.1 НКУ определены операции, по которым плательщик НДС может признавать налоговый кредит, а именно:

  • приобретение или изготовление товаров и услуг;
  • приобретение (строительство, сооружение, создание) необоротных активов (в т.ч. в связи с приобретением и/или ввозом данных активов как взнос в уставный фонд и/или при передаче таких активов на баланс плательщика НДС, уполномоченного вести учет результатов совместной деятельности);
  • получение услуг, предоставленных нерезидентом на таможенной территории Украины, и в случае получения услуг, местом поставки которых является таможенная территория Украины;
  • ввоз необоротных активов на таможенную территорию Украины по договорам оперативного или финансового лизинга;
  • ввоз товаров и/или необоротных активов на таможенную территорию Украины.

Вместе с тем п. 198.3 НКУ определяет базу для начисления налогового кредита. Так, налоговый кредит определяется исходя из договорной (контрактной) стоимости товаров/услуг и состоит из сумм налогов, начисленных (уплаченных) плательщиком НДС по ставке, установленной п. 193.1 НКУ, в течение такого отчетного периода в связи с:

  • приобретением или изготовлением товаров и предоставлением услуг;
  • приобретением (строительством, сооружением) основных фондов (основных средств, в т.ч. прочих необоротных материальных активов и незавершенных капитальных инвестиций в необоротные капитальные активы);
  • ввозом товаров и/или необоротных активов на таможенную территорию Украины.

Право на налоговый кредит

Согласно нормам п. 198.

3 НКУ, начисление налогового кредита осуществляется независимо от того, начали ли приобретенные товары/услуги и основные фонды использоваться в налогооблагаемых операциях в пределах хоздеятельности плательщика НДС в течение отчетного налогового периода. А также независимо от того, осуществлял ли плательщик НДС налогооблагаемые операции в течение соответствующего отчетного налогового периода.

То есть налоговый кредит признают по всем покупкам независимо от направления их использования.

Впрочем, здесь все равно существуют ограничения. Так, препятствием для признания налогового кредита будет отсутствие надлежащим образом оформленных подтверждающих документов — п. 198.6 НКУ. К данным документам относятся:

  • зарегистрированные в ЕРНН налоговые накладные/расчеты корректировки;
  • таможенные декларации;
  • другие документы, предусмотренные п. 201.11 НКУ.

Но это не значит, что весь «входной» НДС, так и останется в составе налогового кредита. Ведь согласно п. 198.5 НКУ плательщик НДС должен начислить компенсационные налоговые обязательства, составить и зарегистрировать в ЕРНН сводную налоговую накладную, в случае если товары/услуги/необоротные активы предназначены для их использования или начинают использоваться:

  • в операциях, которые не являются объектом налогообложения в соответствии со ст. 196 НКУ (кроме случаев осуществления операций, предусмотренных пп. 196.1.7 НКУ) или место поставки которых находится за пределами таможенной территории Украины;
  • в операциях, освобожденных от налогообложения в соответствии со ст. 197, подразделом 2 р. XX НКУ, международными договорами (соглашениями) (кроме случаев, прописанных пп. 197.1.28 и п. 197.11 НКУ);
  • в операциях, осуществляемых плательщиком НДС в пределах баланса плательщика НДС, в т.ч. передача для непроизводственного использования, перевод производственных необоротных активов в состав непроизводственных необоротных активов;
  • в операциях, не являющихся хозяйственной деятельностью налогоплательщика (кроме случаев, предусмотренных п. 189.9 НКУ).

Заметим

Прописанное правило действует для товаров/услуг, необоротных активов, во время приобретения или изготовления которых суммы «входного» НДС были включены в состав налогового кредита.

То есть если налоговый кредит не признавали — компенсационных налоговых обязательств по НДС также не будет. С этим соглашаются и налоговики, указывая, что нормы п. 198.5 НКУ работают только для приобретений с НДС. Тогда как по товарам/услугам, купленным без НДС как до 01.07.2015 г.

, так и после этой даты, компенсирующие налоговые обязательства по НДС не начисляются (см.

Источник: https://interbuh.com.ua/ru/documents/oneanalytics/110582

Гарантия и возврат | Интернет магазин Sulpak

Возврат страховки по кредиту, если он ошибочно был оформлен через онлайн сервис

Интернет-магазин Sulpak гарантирует обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Необходимые документы:

  • 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине
  • 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена
  • 3. Гарантийный талон (если предусмотрен)

Условия:

  • • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
  • • Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
  • • Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: абонентские устройства сотовой связи, предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.
  • • Обменять приобретенный товар надлежащего качества можно на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Необходимые документы:

  • 1. Кассовый чек или документ подтверждающий покупку в магазине
  • 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена
  • 3. Гарантийный талон (если предусмотрен)
  • 4. Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака: a. Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации;b. Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно).

Условия:

  • • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Казахстана “О защите прав потребителей”.
  • • В случае возникновения проблем с товаром для начала необходимо убедиться, что путей решения проблемы с товаром собственными силами нет в инструкции по эксплуатации.
  • • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения, вы можете обменять этот товар на аналогичный, либо забрать уплаченные за него деньги.
  • • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
  • • Доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.
  • • Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
  • • Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет магазине товара Вы должны позвонить по телефону (727) 2-333-000, 3210 (звонок с мобильного бесплатный) или сообщить о своем желании по электронной почте info@sulpak.kz. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.
  • • Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
  • • Возврат-обмен товара производится в одном из магазинов Sulpak, находящимся в Вашем городе.

Источник: www.potrebitel.kz

Возврат денежных средств при покупке в интернет-магазине www.sulpak.kz

При оплате онлайн картой:

Если Вы оплатили онлайн картой при покупке товара через интернет-магазин, и решили отказаться от товара и вернуть деньги, то Вам необходимо подойти в любой розничный магазин Sulpak Вашего города с приобретенным товаром и чеком и подать «Заявление покупателя на возврат/обмен товара».

При соблюдении условий возврата товара (надлежащего/ненадлежащего качества) – возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 рабочих дней со дня получения «Заявление покупателя на возврат/обмен товара» компанией.

(Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.)

При оплате наличными (доставка/самовывоз):

Если Вы оплатили наличными при покупке товара через интернет-магазин, вне зависимости от того, каким был способ получения товара (Доставка/Самовывоз), то в этом случае Вам необходимо подойти в любой розничный магазин Sulpak Вашего города с приобретенным товаром и чеком, подать «Заявление покупателя на возврат/обмен товара», и, при соблюдении условий возврата товара (надлежащего/ненадлежащего качества), – возврат денежных средств произведут в магазине.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Необходимые документы:

  • 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине
  • 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена (заполняет сотрудник магазина)
  • 3. Удостоверение личности

Возврат денежных средств при покупке в розничных магазинах
при оплате наличными или банковской картой

Вам необходимо подойти в розничный магазин Sulpak и получить подтверждение возврата от специалиста магазина в зеленой зоне Hitechnic, затем пройти на кассу вместе с заявлением для проведения возврата наличных денежных средств.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

При оплате наличными. Возврат денежных средств происходит наличными.

При оплате банковской картой. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 рабочих дней со дня получения «Заявление покупателя на возврат/обмен товара» компанией. (Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.)

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Необходимые документы:

  • 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине
  • 2. Слип чека с терминала (в случае оплаты банковской картой)
  • 3. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена (заполняет сотрудник магазина)
  • 4. Удостоверение личности

Возврат денежных средств при покупке в кредит/в рассрочку

Вам необходимо подойти в розничный магазин Sulpak и получить подтверждение возврата от магазина, затем обратиться к менеджеру банка в этом магазине для расторжения кредита на покупки.

После проведения возврата платежа по кассе магазина, сумма вернется на ваш расчетный счет либо на расчетный счет банка, в котором был оформлен кредит. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней со дня получения «Заявление покупателя на возврат/обмен товара» компанией. Более подробную информацию уточняйте у специалистов в магазинах Sulpak.

Необходимые документы:

  • 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине
  • 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена (заполняет сотрудник магазина)
  • 3. Договор банковского займа
  • 4. Справка расчетного счета в банке (в случае возврата на счет клиента)
  • 5. Удостоверение личности

Источник: https://www.sulpak.kz/Article/200/garantiya_i_vozvrat

Как отозвать из банка персональные данные если ты не пользуешься его услугами

Возврат страховки по кредиту, если он ошибочно был оформлен через онлайн сервис

Земельное правоКак отозвать из банка персональные данные если ты не пользуешься его услугами

Условия страхования Альфа-Банка Что такое страховка по кредиту? Стоит заметить, что некоторые банки позволяют выполнить возврат страховки жизни по кредиту даже после 5 дней с момента заключения полиса. Все эти положения указываются в основном договоре. Например, в Сбербанке клиент вправе обратиться в течение 30 дней для тех, кто брал кредит до 1 апреля года.

Задумался о его пополнении, позвонил на горячую линию, сказали, что можно открыть бесплатную дебетовую карту для этих целей.

Я очень разочарована таким отношением, если денежные средства не вернут, будем обращаться в суд, за неправомерное навязывание скрытых дополнительных услуг, и я еще подумаю после этого, стоит ли оставаться партнером банка мне, как физическому, так и юридическому лицу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как отключить Мобильный банк
  • Заработок на ставках – Опасно для жизни!!!
  • Как подтвердить учетную запись на портале Госуслуги?
  • Из-за технического сбоя «Рифей» с ошибками разослал тагильчанам квитанции за обращение с ТКО
  • Часто задаваемые вопросы
  • Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн если он уже исполнен
  • Ликбез по персональным данным для компаний, которые их обрабатывают
  • Страховка кредитной карты альфа банка

Ранее в данном списке не присутствовал указанный выше телефонный набор , так как использовался для внутренних нужд.

Как отключить Мобильный банк

Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж. Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.

Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку. Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?

Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят.

Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило — это от 15 минут до часа по клиентским счетам. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление. Если это был платеж без открытия счета вы что-то платили через кассу , то он может задержаться в банке гораздо дольше.

В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день. Если платеж уже ушел, то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.

В этом случае банк должен связаться с отправителем то есть, с вами , и узнать точные реквизиты. Когда платеж вернется — он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами — все зависит от вашего решения.

Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.

Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам, то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк он тут ничем вам не поможет , а непосредственно к получателю.

Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону.

Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант — подавать в суд на своего контрагента. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа.

В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей — этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.

Если вы ошибочно погасили кредит — скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений. Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон? Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон — здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.

Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах — в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Если вы потеряли чек — деньги вам, скорее всего, никто не вернет. Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры, то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж. Если вы ошиблись в коде оператора — заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал? Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий. Обратиться в службу поддержки терминала.

На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум — телефон клиентской поддержки, а часто — e-mail и даже сайт. Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала — у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег.

Если такой формы нет — обратитесь на e-mail, по телефону. Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале , но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться. Обратиться к получателю средств.

Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению деньги в любом случае поступят к этому получателю.

К заявлению необходимо приложить копию чека терминала. Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы webmoney, qiwi, paypall и др. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.

Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да — то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.

Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства.

Думаю, что они у вас не были лишними. Сайт Финансовый гений создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать личные финансы.

Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!

Заработок на ставках – Опасно для жизни!!!

Опять было обещано присутствие криминальной милиции, обещан ответ на запрос, и может наконец в гороно выяснят кто же все-таки дал распоряжение на несанкционированный сбор и передачу третьим лицам сведений о детях и их родителях.

На 27 декабря от родителей были предоставены официальные предложения к работе встречи с представителями гороно. Рабочие предложения к работе встречи представителей гороно с родителями. Предложения разработаны по итогам городского родительского собрания.

Ответ на запрос общественных организаций по поводу оснований сбора персональных данных детей и родителей без согласия родителей. На каком основании, кто дал распоряжение, для каких целей это производилось.

В связи с тем что сбор данных это добровольная процедура, а образование обязательно в нашей стране — как родителям получать аттестаты на детей не давая согласия на сбор данных и передачу третьим лицам.

Как подтвердить учетную запись на портале Госуслуги?

Евгений Вильдяев Хоспади Для параноиков можно делать так: выводить лимиты в ноль и отключать операции в интернете. Перед покупкой включать операции в интернете и открывать лимиты на сумму покупки. Про комиссию не знаю, но я без комиссии оплачивал. Вы видимо не платить хотели, а сделать перевод с карты на карту.

Как отключить автоплатеж Сбербанка — онлайн, по смс, по телефону 11 Октябрь, Банки Услуга Автоплатеж в Сбербанке очень активно предлагается работниками банка.

Например, эта услуга позволяет всегда оставаться на связи: если баланс на вашем телефоне становится меньше определенного вами порога, то он пополняется на указанную вами сумму. Сумма снимается с вашей карты. Вы можете привязать к своей карте не только свой номер, но и любой другой.

Подключить услугу Автоплатеж можно как в отделениях банка через оператора при открытии карты или терминал , так и удаленно через мобильный банк.

Понятный и удобный интерфейс — даже для тех, кто за компьютером впервые, сложностей не возникнет. Все интуитивно понятно и заключатся в умении проставлять галочки в нужных местах.

Есть несколько простых способов перевести деньги другому владельцу карты Сбербанка — выбирайте, какой вам удобнее. СМС-командой с любого мобильного телефона.

Из-за технического сбоя «Рифей» с ошибками разослал тагильчанам квитанции за обращение с ТКО

В погоне за клиентами крупные кредитные организации вкладывают миллионы долларов в развитие дистанционных услуг — все ради экономии вашего времени и денег В интернете можно найти массу информации о тех или иных приложениях, онлайн-системах, позволяющих оплатить мобильную связь, услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД, где описаны все возможные преимущества данных интернет-сервисов. Точно определить, насколько удобен тот или иной сервис, можно, только протестировав его. Чтобы сэкономить клиентам время, которое они могут потратить на более важные дела, банки предлагают воспользоваться удаленным сервисом — интернет-банкингом, который в несколько кликов поможет вам оплатить практически все услуги: ЖКХ, штрафы ГИБДД, детский садик, интернет, мобильную связь… А также перевести средства другому человеку или организации и даже оплатить онлайн-покупки.

Я так же была зарплатным клиентом в Райффайзене, подписала заявления на закрытие карточного счета и закрытие уничтожение карты, но значит ли это, что этим мои договорные отношения с банком закончены? Или нужно еще написать отдельное заявление на расторжение договора банковского обслуживания? Других банковских продуктов не было.

Разбираемся в юридической терминологии и тех самых нюансах, из-за которых можно оказаться в суде. Объясняем термины человеческим языком Главный закон, который регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных — это Федеральный закон от 27 июля г.

Первый термин, который требуется понимать, — персональные данные. Что такое персональные данные Это любая информация, с помощью которой можно идентифицировать человека: например, ФИО, дата рождения, образование, доходы и даже семейное положение.

По закону неважно, напечатана ли на визитке только ваша фамилия или в сочетании, например, с номером телефона и адресом. И первое, и второе, и третье — персональные данные.

Правда, за хранение визитки или номера телефона девушки в телефонной книге отвечать по закону не придётся, но об этом ниже. Идём дальше.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн если он уже исполнен

Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде. Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями.

Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств смешанная обработка посредством сети Интернет.

Все персональные данные предоставляются собираются непосредственно от Пользователя как субъекта персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки п. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда субъектам персональных данных.

Источник: https://flymls.com/zemelnoe-pravo/kak-otozvat-iz-banka-personalnie-dannie-esli-ti-ne-polzueshsya-ego-uslugami.php

Адвокат Сорокин
Добавить комментарий